กพท.ขอความชัดเจนกรณีผู้โดยสาร “ตกค้าง” ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต กลางดึก

ผู้โดยสารที่สนามบินเตินเซินเญิ้ตต้องรออย่างเหนื่อยอ่อนในกลางดึก สำนักงานการบินพลเรือนได้ขอให้มีการจัดการเหตุการณ์นี้อย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าบริการมีคุณภาพ เหตุการณ์นี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดซ้ำในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว

สำนักงานการบินพลเรือนขอความชี้แจงกรณีผู้โดยสาร “ติดค้าง” ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต กลางดึก - ภาพ: QB

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สะท้อนให้เห็นว่าผู้โดยสารหลายร้อยคนบนเที่ยวบินกลางคืนจาก ดานัง สู่โฮจิมินห์ซิตี้ ซึ่งลงจอดที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต เวลา 00:20 น. ของวันที่ 15 มิถุนายน ต้องรอในทางเดินที่ยืดหดได้เนื่องจากประตูกระจกไม่ได้เปิดออก สถานการณ์ที่อึดอัดและเหนื่อยล้าทำให้หลายคนไม่พอใจ

หลังจากได้รับข้อเสนอแนะแล้ว สำนักงานการบินพลเรือนเวียดนามได้ขอให้การท่าอากาศยานภาคใต้เป็นประธานและประสานงานกับท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต ตำรวจตระเวนชายแดน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อชี้แจงสาเหตุอย่างเร่งด่วน และจัดการกับบุคคลและองค์กรอย่างเคร่งครัด หากมีการละเมิด

ขณะเดียวกัน กรมฯ ได้สั่งการให้มีการทบทวนกระบวนการให้บริการผู้โดยสารทั้งหมด ประเมินระเบียบการประสานงานระหว่างหน่วยงานเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องอย่างทันท่วงที รับรองคุณภาพบริการและสิทธิของผู้โดยสาร

ผู้โดยสารบนเที่ยวบินนี้รายงานว่ามีผู้คนหลายร้อยคนรออยู่ตอนกลางดึกโดยไม่มีใครคอยแนะนำหรือเปิดประตู

เจ้าหน้าที่สายการบินใช้เวลานานมากในการเรียกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้มาเปิดประตู พวกเขาถึงกับโต้เถียงกันต่อหน้าผู้โดยสารเพราะไปผิดประตู สำนักงานการบินพลเรือนเน้นย้ำว่าเหตุการณ์ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ตต้องได้รับการชี้แจงเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน โดยเฉพาะในช่วงฤดู ท่องเที่ยว ฤดูร้อน

เชื่อมั่น

ที่มา: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm