กพท.ขอความกระจ่างกรณีผู้โดยสารตกค้างที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต กลางดึก

ผู้โดยสารที่สนามบินเตินเซินเญิ้ตต้องรอคอยอย่างอ่อนล้ากลางดึก สำนักงานการบินพลเรือนได้ขอให้มีการจัดการเหตุการณ์นี้อย่างเข้มงวดเพื่อรับประกันคุณภาพการให้บริการ เหตุการณ์นี้จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็วเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำในช่วงฤดูท่องเที่ยว

สำนักงานการบินพลเรือนขอความกระจ่างกรณีผู้โดยสาร “ตกค้าง” ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต กลางดึก - ภาพ: QB

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สะท้อนให้เห็นว่าผู้โดยสารหลายร้อยคนบนเที่ยวบินกลางคืนจาก ดานัง ไปโฮจิมินห์ซิตี้ ซึ่งลงจอดที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต เวลา 00:20 น. ของวันที่ 15 มิถุนายน ต้องรอในทางเดินที่ยืดหดได้เนื่องจากประตูกระจกไม่ได้เปิดออก สถานการณ์ที่อบอ้าวและเหนื่อยล้าทำให้หลายคนรู้สึกไม่สบายใจ

หลังจากได้รับคำติชมแล้ว สำนักงานการบินพลเรือนแห่งเวียดนามได้ขอให้สำนักงานท่าอากาศยานภาคใต้เป็นประธานและประสานงานกับท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต ตำรวจตระเวนชายแดน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อชี้แจงสาเหตุอย่างเร่งด่วน และจัดการบุคคลและองค์กรอย่างเคร่งครัดหากมีการละเมิดเกิดขึ้น

ในเวลาเดียวกัน กรมฯ ได้สั่งให้มีการทบทวนกระบวนการให้บริการผู้โดยสารทั้งหมด ประเมินระเบียบการประสานงานระหว่างหน่วยงานเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องโดยเร็วที่สุด รับรองคุณภาพบริการและสิทธิของผู้โดยสาร

ผู้โดยสารบนเที่ยวบินนี้รายงานว่ามีผู้คนหลายร้อยคนรออยู่กลางดึกโดยไม่มีใครคอยแนะนำหรือเปิดประตู

เจ้าหน้าที่สายการบินใช้เวลานานมากในการเรียกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยให้เปิดประตู พวกเขาถึงกับโต้เถียงกันต่อหน้าผู้โดยสารเพราะไปผิดประตู สำนักงานการบินพลเรือนย้ำว่าเหตุการณ์ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ตจำเป็นต้องได้รับการชี้แจงเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดู ท่องเที่ยว ฤดูร้อน

เชื่อมั่น

ที่มา: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm