มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม

กิจกรรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ FIELD Global Immersion ของ Harvard Business School ในปีนี้ คิม เดนทัล เป็นหนึ่งใน 171 พันธมิตรระดับโลกของ FIELD Global Immersion ครอบคลุม 15 ประเทศ และเป็นพันธมิตรด้านทันตกรรมในเวียดนาม

“ เรารู้สึกยินดีที่ได้ร่วมมือกับ Harvard Business School เพื่อมอบประสบการณ์เชิงปฏิบัติเชิงลึกแก่สมาชิกคณะผู้แทนในหัวข้อการวิจัยในเวียดนาม ” ตัวแทนจาก Kim Dental กล่าว

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 1 — Kim Dental เป็นพันธมิตรระดับโลกของ Harvard Business School ในโปรแกรม FIELD Global Immersion

พันธกิจดูแลสุขภาพช่องปากของเวียดนามด้วยระบบทันตกรรมมาตรฐานสากล

ด้วยพันธกิจ "สร้างระบบนิเวศทางทันตกรรมที่เรียบง่ายอย่างยิ่ง ให้บริการผู้คนได้รวดเร็วที่สุดในทุกพื้นที่ของประเทศ" คิม เดนทัล มุ่งเน้นเสมอในการสร้างระบบทันตกรรมที่ได้มาตรฐานและสอดประสานกันในทุกสถานพยาบาลด้วยทีมแพทย์ที่ได้รับการฝึกอบรมจากมหาวิทยาลัยแพทย์ที่มีชื่อเสียงทั้งในและต่างประเทศ ลงทุนในเครื่องจักรที่ทันสมัยเพื่อรองรับการวินิจฉัยและการรักษาที่แม่นยำ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อจัดการประสบการณ์การบริการลูกค้าตั้งแต่วินาทีที่เข้ามาจนกระทั่งออกจากคลินิก

ด้วยความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในการดูแลสุขภาพช่องปาก คลินิกทันตกรรมคิมจึงได้รับการรับรองมาตรฐานการจัดการคุณภาพสากล ISO 9001:2015 จากสหรัฐอเมริกา

ในช่วงต้นปี 2564 แบรนด์ดังกล่าวได้รับเงินลงทุน 24 ล้านเหรียญสหรัฐจากรัฐบาลสิงคโปร์ เนื่องจากมีความสัมพันธ์กับวิสัยทัศน์ในการพัฒนาการ ดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะในด้านทันตกรรม ได้แก่ การสร้างระบบมาตรฐาน การปรับปรุงคุณภาพ การให้บริการประชาชน และการค่อยๆ เผยแพร่ผลกระทบเชิงบวกให้กับลูกค้า

เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้เองที่ทำให้ Kim Dental Clinic กลายเป็นพันธมิตรระดับโลกของ Harvard Business School

ภายใต้หัวข้อ "การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า" ในช่วงหนึ่งสัปดาห์ของการวิจัยที่ Kim Dental Clinic สมาชิก Harvard Business School ได้เข้าไปติดต่อกับลูกค้าแต่ละราย ตลอดจนแลกเปลี่ยนความเชี่ยวชาญกับผู้นำและผู้จัดการของแผนกต่างๆ โดยชี้ให้เห็นปัญหาที่เหลืออยู่และเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าระหว่างการตรวจและการรักษาที่ Kim Dental Clinic

นี่ไม่เพียงแต่เป็นแนวคิดที่ส่งเสริมการพัฒนาคลินิกทันตกรรมคิมเท่านั้น แต่ยังมีความหมายถึงการสร้างคุณค่าที่ส่งผลดีอย่างแท้จริงอีกด้วย

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 2 — สมาชิก Harvard Business School พูดคุยกับฝ่ายบริหารของ Kim Dental

ยืนยันตำแหน่งทางทันตกรรมอันทรงเกียรติและความเชี่ยวชาญที่มั่นคงอย่างเป็นขั้นเป็นตอน

การเป็นพันธมิตรด้านการวิจัยของ Harvard Business School ถือเป็นการพัฒนาที่โดดเด่นของ Kim Dental ซึ่งยืนยันถึงชื่อเสียงและคุณภาพระดับมืออาชีพของระบบทันตกรรมที่มีสาขามากกว่า 28 สาขาทั่วประเทศ

โครงการความร่วมมือด้านการวิจัยกับ Harvard Business School เปิดตัวในปี 2019 หลังจากกระบวนการแลกเปลี่ยน เรียนรู้ และประเมินศักยภาพการพัฒนาของ Kim Dental ในปี 2023 Harvard Business School ได้เปิดตัวโครงการความร่วมมืออย่างเป็นทางการ

ด้วยความเชี่ยวชาญระดับสูงและประสบการณ์อันยาวนานของสมาชิก Harvard Business School จากประเทศพัฒนาแล้วทั่ว โลก ทั้งสองฝ่ายได้นำเสนอแนวทางแก้ปัญหาอันล้ำสมัยเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

การสนับสนุนและการแลกเปลี่ยนทางวิชาชีพกับองค์กรระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียงจะช่วยให้คลินิกทันตกรรมคิมสามารถเสริมสร้างภารกิจในการรับใช้มนุษยชาติให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 3 — สมาชิก Harvard Business School มาจากหลายประเทศทั่วโลก เช่น สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย ฝรั่งเศส โคลอมเบีย บราซิล บัลแกเรีย

คลินิกทันตกรรมคิม - ระบบทันตกรรมที่ได้มาตรฐาน ISO 9001:2015 ที่ได้รับทุนจากสถาบันการเงินของ รัฐบาล สิงคโปร์ ร่วมกับ 4 องค์กรทางการแพทย์จากประเทศสิงคโปร์ ออสเตรเลีย จีน และอินเดีย ได้รับรางวัล Asia Positive Impact Journey Award จากเกณฑ์ขององค์การอนามัยโลก สหพันธ์ทันตแพทย์โลก และพันธกิจในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงร่วมกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ
เว็บไซต์: https://nhakhoakim.com/
แฟนเพจ: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

บ๋าวอันห์

มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์

แหล่งที่มา