มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่ Kim Dental

กิจกรรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ FIELD Global Immersion ของ Harvard Business School ในปีนี้ คิม เดนทัล เป็นหนึ่งใน 171 พันธมิตรระดับโลกของ FIELD Global Immersion ครอบคลุม 15 ประเทศ และเป็นพันธมิตรด้านทันตกรรมในเวียดนาม

“ เรารู้สึกยินดีที่ได้ร่วมมือกับ Harvard Business School เพื่อมอบประสบการณ์เชิงปฏิบัติเชิงลึกแก่สมาชิกคณะผู้แทนในหัวข้อการวิจัยในเวียดนาม ” ตัวแทนจาก Kim Dental กล่าว

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 1 — Kim Dental เป็นพันธมิตรระดับโลกของ Harvard Business School ในโปรแกรม FIELD Global Immersion

พันธกิจดูแลสุขภาพช่องปากของเวียดนามด้วยระบบทันตกรรมมาตรฐานสากล

ด้วยพันธกิจ "สร้างระบบนิเวศทางทันตกรรมที่เรียบง่ายอย่างยิ่ง ให้บริการผู้คนได้รวดเร็วที่สุดในทุกพื้นที่ของประเทศ" คิม เดนทัล มุ่งเน้นเสมอในการสร้างระบบทันตกรรมที่ได้มาตรฐานและสอดประสานกันในทุกสถานพยาบาลด้วยทีมแพทย์ที่ได้รับการฝึกอบรมจากมหาวิทยาลัยแพทย์ที่มีชื่อเสียงทั้งในและต่างประเทศ ลงทุนในเครื่องจักรที่ทันสมัยเพื่อรองรับการวินิจฉัยและการรักษาที่แม่นยำ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อจัดการประสบการณ์การบริการลูกค้าตั้งแต่วินาทีที่เข้ามาจนกระทั่งออกจากคลินิก

ด้วยความพยายามอย่างไม่ลดละในการดูแลสุขภาพช่องปาก ทำให้ Kim Dental Clinic ได้รับการรับรองมาตรฐานการจัดการคุณภาพสากล ISO 9001:2015 จากสหรัฐอเมริกา

ในช่วงต้นปี 2564 แบรนด์ดังกล่าวได้รับเงินลงทุน 24 ล้านเหรียญสหรัฐจากรัฐบาลสิงคโปร์ เนื่องจากมีความสัมพันธ์กับวิสัยทัศน์ในการพัฒนาการ ดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะในด้านทันตกรรม ได้แก่ การสร้างระบบมาตรฐาน การปรับปรุงคุณภาพ การให้บริการประชาชน และการค่อยๆ เผยแพร่ผลกระทบเชิงบวกให้กับลูกค้า

เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้เองที่ช่วยให้ Kim Dental กลายเป็นพันธมิตรระดับโลกของ Harvard Business School

ภายใต้หัวข้อ “การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า” ในช่วงหนึ่งสัปดาห์ของการวิจัยที่คลินิกทันตกรรมคิม สมาชิกของ Harvard Business School ได้เข้าไปติดต่อกับลูกค้าแต่ละราย ตลอดจนแลกเปลี่ยนความเชี่ยวชาญกับผู้นำและผู้จัดการของแผนกต่างๆ โดยชี้ให้เห็นปัญหาที่เหลืออยู่และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าระหว่างการตรวจและการรักษาที่คลินิกทันตกรรมคิม

นี่ไม่เพียงแต่เป็นแนวคิดที่ส่งเสริมการพัฒนาคลินิกทันตกรรมคิมเท่านั้น แต่ยังมีความหมายถึงการสร้างคุณค่าที่ส่งผลเชิงบวกอย่างแท้จริงอีกด้วย

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 2 — สมาชิก Harvard Business School พูดคุยกับฝ่ายบริหารของ Kim Dental

ก้าวทีละก้าว ยืนยันตำแหน่งทันตแพทย์ผู้ทรงเกียรติ ความเชี่ยวชาญที่มั่นคง

การเป็นพันธมิตรด้านการวิจัยของ Harvard Business School ถือเป็นการพัฒนาที่โดดเด่นของ Kim Dental ซึ่งยืนยันถึงชื่อเสียงและคุณภาพระดับมืออาชีพของระบบทันตกรรมที่มีสาขามากกว่า 28 สาขาทั่วประเทศ

การเดินทางความร่วมมือด้านการวิจัยกับ Harvard Business School เปิดตัวในปี 2019 หลังจากกระบวนการแลกเปลี่ยน การวิจัย และการประเมินศักยภาพการพัฒนาของ Kim Dental ในปี 2023 Harvard Business School ได้เปิดตัวโปรแกรมความร่วมมืออย่างเป็นทางการ

ด้วยความเชี่ยวชาญระดับสูงและประสบการณ์อันยาวนานของสมาชิก Harvard Business School จากประเทศพัฒนาแล้วทั่วโลก ทั้งสองฝ่ายได้นำเสนอแนวทางแก้ปัญหาอันล้ำสมัยเพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสบการณ์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

การสนับสนุนและการแลกเปลี่ยนทางวิชาชีพกับองค์กรระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียงจะช่วยให้คลินิกทันตกรรมคิมบรรลุภารกิจในการรับใช้มนุษยชาติได้มั่นคงยิ่งขึ้น

มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดศึกษาประสบการณ์ลูกค้าที่คลินิกทันตกรรมคิม - 3 — สมาชิก Harvard Business School มาจากหลายประเทศทั่วโลก เช่น สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย ฝรั่งเศส โคลอมเบีย บราซิล บัลแกเรีย

Kim Dental ระบบทันตกรรมที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001: 2015 ซึ่งได้รับทุนจากสถาบันการเงิน ของรัฐบาล สิงคโปร์ ร่วมกับบริษัทด้านการดูแลสุขภาพ 4 แห่งจากสิงคโปร์ ออสเตรเลีย จีน และอินเดีย ได้รับรางวัล Asia Positive Impact Journey Award ตามมาตรฐานขององค์การอนามัยโลก สหพันธ์ทันตแพทย์โลก และพันธกิจในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้วยเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ
เว็บไซต์: https://nhakhoakim.com/
แฟนเพจ: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

บ๋าวอันห์

มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์

แหล่งที่มา