ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2567 กรมโทรคมนาคม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และผู้ให้บริการเครือข่ายจะระงับการเข้าใช้เครือข่ายใหม่สำหรับโทรศัพท์ 2G ที่ไม่อยู่ในรายการมาตรฐานที่ได้รับการรับรองจากกรมโทรคมนาคมอย่างเป็นทางการ เพื่อดำเนินการตามแผนงานเพื่อยุติการใช้เทคโนโลยีมือถือแบบเดิม เผยแพร่สมาร์ทโฟนให้แพร่หลายเพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัล ณ นครฟู้เถาะ กรมสารสนเทศและการสื่อสารได้จัดทำแผนงานและตกลงกับหน่วยงานโทรคมนาคมเพื่อเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อและดำเนินแผนสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้
นางสาวเหงียน ถิ เฮน ในเขตหนองตรัง เมืองเวียดตรี (ซ้าย) กำลังใช้โทรศัพท์ 2G และกล่าวว่าเธอจะหันไปใช้สมาร์ทโฟนที่มีการเชื่อมต่อ 4G อย่างจริงจัง
แนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
เวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่ "ใช้ทางลัด" ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ในยุคที่เครือข่ายอนาล็อกยังได้รับความนิยม เมื่อมีการนำเครือข่าย 2G มาใช้ตั้งแต่ปี 1993 หลังจากผ่านไปเกือบ 30 ปี เครือข่าย 2G ก็เริ่มล้าสมัย ไม่สามารถตามทันการพัฒนาของบริการโทรคมนาคมได้ รวมถึงความจำเป็นในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงความจุสูงเพื่อจัดการขั้นตอนการบริหาร งาน ธุรกิจ การช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และความบันเทิง... นอกจากนี้ เครือข่าย 2G ยังเปิดเผยช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของข้อมูลจำนวนมากที่องค์กรอาชญากรทางไซเบอร์กำลังใช้ประโยชน์ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับผู้ใช้ได้
ความเป็นจริงข้างต้นต้องการทางเลือกเครือข่ายมือถือแบบใหม่ที่แข็งแกร่ง รวดเร็ว และปลอดภัยยิ่งขึ้น ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2563 เวียดนามได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในประเทศแรกๆ ที่ประสบความสำเร็จในการนำร่องและประยุกต์ใช้ 5G กับผู้ให้บริการเครือข่ายหลายราย จนถึงปัจจุบัน เครือข่าย 5G ได้นำร่องใช้งานแล้วใน 55 จังหวัดและเมืองต่างๆ อย่างไรก็ตาม ต้นทุนในการดำเนินงานเครือข่าย 2G, 3G, 4G และ 5G พร้อมกันนั้นค่อนข้างสูงสำหรับผู้ให้บริการเครือข่าย ดังนั้น การปิดคลื่น 2G จึงเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการวางแผนความถี่ โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายโทรคมนาคม และต้นทุนการดำเนินงานให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ การสร้าง เศรษฐกิจ ดิจิทัล และสังคมดิจิทัล
คุณเหงียน มานห์ ฮุง หัวหน้าภาควิชาไปรษณีย์และโทรคมนาคม กรมสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวว่า การปิดคลื่น 2G จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ในการบำรุงรักษาและการดำเนินงานระบบโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย 2G ธุรกิจต่างๆ จะมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อพร้อมที่จะมอบบริการที่มีคุณภาพและความปลอดภัยที่มากกว่าเทคโนโลยี 2G แบบเดิมให้แก่ลูกค้า...
ในหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการเลขที่ 4833/BTTTT-CVT ลงวันที่ 27 กันยายน 2565 กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้กำหนดแผนงานสำหรับการดำเนินการตามแผนการปิดคลื่น 2G ทั่วประเทศ ดังนั้น ตั้งแต่เดือนกันยายน 2567 จะไม่มีผู้ใช้บริการ 2G บนเครือข่ายมือถืออีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่เดือนกันยายน 2567 ถึงเดือนกันยายน 2569 กระทรวงจะยังคงให้ใบอนุญาตแก่ผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อบำรุงรักษาเทคโนโลยี 2G เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ 3G และ 4G ที่ไม่มีบริการเสียง ตั้งแต่เดือนกันยายน 2569 เป็นต้นไป คลื่นความถี่ 900 MHz (ปัจจุบันใช้สำหรับ 2G) จะถูกเรียกคืน ประมูล และออกใบอนุญาตสำหรับ 4G และ 5G นโยบายการยุติเทคโนโลยี 2G และเปลี่ยนไปใช้ 4G สอดคล้องกับแนวโน้มทั่วโลก ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมให้ประชาชนเปลี่ยนไปใช้บริการโทรคมนาคมที่เร็วขึ้นและมีคุณภาพสูงขึ้น ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในเวลาเดียวกันยังกำจัดเทคโนโลยีเก่าที่ล้าสมัย ปลดปล่อยแบนด์วิดท์ ประหยัดทรัพยากรสำหรับเทคโนโลยีใหม่ และมอบบริการที่ดีกว่าให้กับผู้คน
รองรับผู้ใช้งานได้สูงสุด
ในจังหวัดฟู้เถาะ จำนวนสถานีส่งและรับสัญญาณข้อมูลมือถือ 2G (BTS) ทั้งหมดในจังหวัดอยู่ที่ 869 สถานี (คิดเป็น 23.6% ของจำนวนสถานี BTS ทั้งหมดในจังหวัด) ซึ่งจำนวนสถานี BTS 2G ของ Viettel คิดเป็นส่วนใหญ่ (55.6% ของจำนวนสถานี BTS 2G ทั้งหมดในจังหวัด) รองลงมาคือ VinaPhone ซึ่งจำนวนสถานี BTS 2G คิดเป็น 31.1% ของจำนวนสถานี BTS 2G ทั้งหมดในจังหวัด
ตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา VinaPhone และ Mobifone ได้ทยอยปิดสถานี 2G BTS โดย VinaPhone ได้ปิดสถานี 2G BTS ไปแล้ว 86 สถานีนับตั้งแต่สิ้นปี 2021 (คิดเป็น 24.2% ของจำนวนสถานี 2G BTS ทั้งหมดขององค์กร) Mobifone ได้ปิดสถานี 2G BTS ไปแล้ว 135 สถานีนับตั้งแต่เดือนแรกของปี 2022 (คิดเป็น 53.8% ของจำนวนสถานี 2G BTS ทั้งหมดขององค์กร) Viettel ไม่ได้ปิดสถานี 2G BTS แต่มุ่งเน้นการปิดสถานี 3G BTS โดยตั้งแต่สิ้นปี 2022 จนถึงปัจจุบัน ได้ปิดสถานี 3G BTS ไปแล้ว 563 สถานี (คิดเป็น 78.3% ของจำนวนสถานี 3G BTS ทั้งหมดขององค์กร)
พนักงาน Viettel Phu Tho ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชันที่มีประโยชน์บนสมาร์ทโฟน
จากการสำรวจพบว่าจังหวัดมีผู้ใช้บริการ 2G จำนวน 151,742 ราย (คิดเป็น 11.6% ของจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมดในจังหวัด) ซึ่งผู้ใช้บริการ 2G ส่วนใหญ่มาจากเครือข่าย Viettel (คิดเป็น 80% ของจำนวนผู้ใช้บริการ 2G ทั้งหมดในจังหวัด) จากการติดตามข้อมูลผู้ใช้บริการในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา (ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2566 ถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2567) พบว่าจำนวนผู้ใช้บริการ 2G ของ VinaPhone และ Mobifone ลดลงอย่างต่อเนื่อง (เฉลี่ยประมาณ 0.1% ต่อเดือน) อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้บริการ 2G ของ Viettel ยังไม่คงที่ ไม่ได้เป็นไปในทิศทางที่ดี มีบางเดือนที่ผู้ใช้บริการ 2G ไม่ได้ลดลงแต่กลับเพิ่มขึ้น แม้ว่าที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ดำเนินกิจกรรมเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G มาเป็น 4G อย่างแข็งขันแล้วก็ตาม
ลูกค้าที่ใช้คลื่น 2G ส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ สตรี และผู้ที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล เข้าถึงข้อมูลได้ยาก เผชิญอุปสรรคด้านทักษะและค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนอุปกรณ์ ดังนั้น เพื่อดำเนินการตามแผนงานการปิดคลื่น 2G กรมสารสนเทศและการสื่อสารจึงได้ประสานงานกับผู้ประกอบการโทรคมนาคมเพื่อสำรวจสถานะปัจจุบันของผู้ใช้บริการที่ใช้คลื่น 2G โดยเผยแพร่ข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้ประชาชนเข้าใจนโยบายและแผนงานการปิดคลื่น 2G อย่างชัดเจน ส่งเสริมให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจัดทำโครงการเฉพาะเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการใช้คลื่น 2G มาใช้ 4G โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมฯ ได้เสริมสร้างการบริหารจัดการเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ประกอบการนำเข้า ซื้อ ขาย อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ 2G และ 3G หรือใช้เทคโนโลยี 2G และ 3G พร้อมกัน แต่ไม่ได้ผสานรวมอุปกรณ์ 4G ที่ไม่เป็นไปตามข้อบังคับทางเทคนิค QCVN 117:2023/BTTTT ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร
นอกจากนี้ บริษัทโทรคมนาคมยังได้ดำเนินการปิดสถานี 2G บางแห่งที่ไม่ก่อให้เกิดการรับส่งข้อมูลอย่างแข็งขัน ขณะเดียวกัน ก็ได้จัดทำแผนการปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานสำหรับกลุ่มลูกค้า เช่น ผู้สูงอายุและผู้มีรายได้น้อยในพื้นที่ชนบท ผ่านโครงการต่างๆ เช่น การสนับสนุนการเปลี่ยนอุปกรณ์ การอุดหนุน และแพ็กเกจที่น่าสนใจ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการเปลี่ยนมาใช้ 4G ลดโปรโมชั่นสำหรับบริการ 2G เพิ่มโปรโมชั่นสำหรับผู้ใช้บริการ 4G จัดหาเจ้าหน้าที่เพื่ออัปเกรดซิมการ์ด 4G ให้กับผู้ใช้บริการ ให้การสนับสนุนผู้ใช้บริการโดยตรงในการติดตั้งฟีเจอร์พื้นฐานและแนะนำวิธีการใช้งานอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงการขัดข้องในการสื่อสาร เป็นต้น
จะเห็นได้ว่าการปิดคลื่น 2G นั้นเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในโลก ซึ่งจะช่วยลดคุณภาพบริการที่ต่ำ ลดต้นทุนการดำเนินงาน สอดคล้องกับแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติภายในปี 2568 โดยมุ่งเป้าไปที่การทำให้เครือข่ายมือถือ 4G, 5G และสมาร์ทโฟนเป็นที่นิยมในหมู่ประชาชนชาวเวียดนามทุกคนภายในปี 2573
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)