จากบริษัทโทรคมนาคมที่มีเครือข่ายทั่วประเทศ MobiFone ได้เปลี่ยนแปลงตัวเองมาเป็นองค์กรด้านเทคโนโลยีชั้นนำในเวียดนาม
"MobiFone ดำเนินภารกิจในฐานะผู้บุกเบิกมาโดยตลอดตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง โดยมุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชั่นใหม่ๆ ให้กับลูกค้าและเป็นผู้นำตลาด ด้วยความมุ่งมั่นดังกล่าว MobiFone จึงตัดสินใจเปลี่ยนโฉมตัวเองเป็นองค์กรด้านเทคโนโลยี" ตัวแทนของ MobiFone กล่าว
วิสาหกิจมีส่วนร่วมในการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ระดับชาติเพื่อพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านสารสนเทศ โครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล ความปลอดภัยของข้อมูลเครือข่าย และโครงการระดับชาติเพื่อเสริมสร้างความเป็นอิสระ ความเป็นอิสระ และการพึ่งพาตนเองของภาคการผลิตของเวียดนามภายในปี 2588 (Make in Vietnam 2045)
การแปลงไดนามิก
ตลาดโทรคมนาคมได้ผ่านการพัฒนานวัตกรรม 2 ประการ ประการแรกคือ จากเทคโนโลยีอนาล็อกสู่เทคโนโลยีดิจิทัล ประการที่สองคือ จากโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมสู่โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และจากโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารสู่โครงสร้างพื้นฐาน เศรษฐกิจ ดิจิทัล (โครงสร้างพื้นฐานเพื่อการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล)
“สิ่งนี้ต้องอาศัยให้ธุรกิจโทรคมนาคมโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่ง MobiFone จะต้องวางตำแหน่งตนเอง ส่งเสริมจุดแข็งที่มีอยู่ และพัฒนาต่อไป” ตัวแทนธุรกิจโทรคมนาคมกล่าว
ตามที่บุคคลนี้กล่าว ตลาดโทรคมนาคมได้เข้าสู่ช่วงที่มีความผันผวน
เฟื่องฟู รายได้รวมของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในครึ่งแรกของปี 2565 เพิ่มขึ้น 0.6% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ปัจจุบันเวียดนามมีผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ 127 ล้านรายจากประชากรเกือบ 100 ล้านราย การแข่งขันทำให้ราคาลดลง ส่งผลให้ผลกำไรลดลง
ผู้ใช้เริ่มหันมาเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ค่อยส่งข้อความ SMS หรือโทรศัพท์เป็นประจำ ส่วนแบ่งการตลาดกว่า 90% ในปัจจุบันเป็นของผู้ให้บริการรายใหญ่ 3 ราย รวมถึง MobiFone ซึ่งหมายความว่ายังมีช่องว่างให้ขยายได้อีก แต่การพัฒนาก้าวกระโดดนั้นเป็นเรื่องยาก ตามที่ตัวแทนของ MobiFone กล่าว
การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่ทั่วโลกเป็นแรงผลักดันให้เกิดการขยายตัวของอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง คลาวด์คอมพิวติ้ง บิ๊กดาต้า และโดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีดิจิทัล มอบโอกาสมากมายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ปรับปรุงกระบวนการผลิต ลดต้นทุน และเพิ่มประสิทธิภาพ
การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง
สำหรับ MobiFone ปัจจัยแรกและสำคัญที่สุดสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นและประสบความสำเร็จคือบุคลากร ตลอดระยะเวลากว่าสามทศวรรษ บริษัทได้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สร้างสรรค์ ทีมงานมืออาชีพที่มีวิสัยทัศน์และพลวัตที่ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและตลาดได้อย่างรวดเร็ว
ตัวแทนของ MobiFone กล่าวว่า "MobiFone มุ่งเน้นที่การสร้างแพลตฟอร์มและเครื่องมือต่างๆ เพื่อสนับสนุนให้พนักงานมีพื้นที่มากขึ้นในการสร้างสรรค์ผลงาน สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกค้าภายใน ด้วยจิตวิญญาณแห่งความเร็วและนวัตกรรม พนักงานของ MobiFone ทุกคนจึงส่งเสริมค่านิยมหลักด้านความเป็นมืออาชีพและประสิทธิภาพเป็นแนวทางปฏิบัติในทุกขั้นตอน"
พนักงานที่ MobiFone ภาพ: MobiFone
นอกจากนี้ MobiFone ยังคิดค้นวิธีการใหม่ ปรับปรุงการดำเนินงานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพทางธุรกิจสูงสุด ใช้เทคโนโลยีภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ลดต้นทุน และเพิ่มผลผลิต บริษัทมีแผนที่จะเสริมสร้างความร่วมมือกับบริษัทและองค์กรในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เพื่อทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ มีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมเทคโนโลยีของเวียดนาม
ในขณะเดียวกัน MobiFone ยังใช้กำไรประจำปีส่วนหนึ่งไปกับการวิจัยและพัฒนา หรือ R&D หรือการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้านเทคโนโลยีคุณภาพสูง เพื่อมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าซึ่งตอบสนองความต้องการของตลาด
กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
MobiFone เป็นบริษัทโครงสร้างพื้นฐาน เมื่อเปลี่ยนจากโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมเป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล (รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมบรอดแบนด์สากล โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์คอมพิวติ้ง และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีดิจิทัล) MobiFone ตั้งเป้าที่จะเป็นหนึ่งในสามบริษัทโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลชั้นนำในเวียดนาม
ในบริบทที่ตลาดโทรคมนาคมเริ่มอิ่มตัว MobiFone จึงเสนอแผน "รักษาระบบโทรคมนาคม - บุกตลาดใหม่" ดังนั้น เป้าหมายของกลุ่มจนถึงปี 2025 จึงยึดหลัก 5 ประการ ได้แก่ ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี การดำเนินงาน และกำลังการผลิต
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง องค์กรส่งเสริมการพัฒนาอย่างรวดเร็วของผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลใหม่ๆ นอกเหนือจากโทรคมนาคม เช่น ธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การจัดหาแพลตฟอร์มดิจิทัล โซลูชั่น เนื้อหาดิจิทัล และการสร้างระบบนิเวศดิจิทัล MobiFone ที่สมบูรณ์
คาดว่าบริการดิจิทัลใหม่ๆ จะมีสัดส่วน 27% ของรายได้ทั้งหมดภายในปี 2568 เช่น แบรนด์เยาวชน คอนเทนต์ดิจิทัล การชำระเงินดิจิทัล โฆษณาดิจิทัล เกมออนไลน์ การรักษาสุขภาพดิจิทัล บริการคลาวด์ ความปลอดภัย ความปลอดภัยของข้อมูล การศึกษาดิจิทัล และ IoT
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสาขาการศึกษาดิจิทัลและการดูแลสุขภาพดิจิทัลมีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้ให้กับธุรกิจเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
MobiFone กำลังลงทุนอย่างหนักในด้านใหม่ๆ ของการเชื่อมต่อผ่านมือถือ โซลูชันไอทีสำหรับองค์กร และบริการดิจิทัล ปัจจุบัน MobiFone ได้สร้างระบบนิเวศดิจิทัลด้วยโซลูชันการศึกษาแบบดิจิทัลของ mobiEdu การออกอากาศอัจฉริยะ การดูแลสุขภาพแบบดิจิทัล การเงินแบบดิจิทัล (ระบบนิเวศของ MobiFone Money ประกอบด้วยกระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์และสกุลเงินดิจิทัล) และสำนักงานไร้กระดาษอัจฉริยะ...
“ไม่เพียงแต่จะตอบสนองความต้องการของคนส่วนใหญ่เท่านั้น โซลูชันเหล่านี้ยังมีส่วนช่วยส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ และให้ทันกับแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับโลกอีกด้วย” ตัวแทนของ MobiFone กล่าว
MobiFone กำลังเปลี่ยนแปลงตัวเองเพื่อเป็นผู้นำในด้านเทคโนโลยี ตอบสนองและสร้างความต้องการของลูกค้าในเศรษฐกิจดิจิทัลและชีวิตดิจิทัล บริการประเภทต่างๆ ที่หลากหลายช่วยตอบสนองความต้องการที่หลากหลายมากขึ้น สร้างแพลตฟอร์มและเครื่องมือเพื่อให้ลูกค้ามีพื้นที่มากขึ้นในการสร้างสรรค์
นอกจากนี้ ระบบนิเวศน์แบบสมบูรณ์จะช่วยประหยัดเวลาและต้นทุน จำกัดผลกระทบด้านลบ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานสำหรับธุรกิจ พร้อมกันนั้นก็เพิ่มความสะดวกสบาย เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า และก้าวไปสู่อนาคตดิจิทัลสำหรับลูกค้าบุคคลและองค์กรทั้งหมดของ MobiFone
วิศวกรของ MobiFone กำลังติดตั้งสถานีกระจายเสียงในนครโฮจิมินห์ ภาพ: MobiFone
ในอนาคตอันใกล้นี้ MobiFone จะมุ่งเน้นไปที่การลงทุนในการพัฒนาและการซื้อขายแพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่ๆ การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในรูปแบบบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตและเสริมสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้
ลมและเมฆ
การแสดงความคิดเห็น (0)