ความมุ่งมั่นระยะยาว - ข้อเสนอจาก MobiFone และ Vietnam Airlines สำหรับสมาชิกระดับ Loyalty

เพื่อแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าที่ภักดี MobiFone และ Vietnam Airlines ร่วมมือกันเปิดตัวโปรแกรมโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกทั้งสองโปรแกรม Long-term Connection และ Golden Lotus โดยเฉพาะ

ข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิก Loyalty

" Long-term Connection " เปิดตัวเมื่อปี 2549 เป็นโปรแกรมดูแลลูกค้าที่ริเริ่มโดย MobiFone ซึ่งถือเป็นก้าวแรกในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมของเวียดนามในการแสดงความขอบคุณและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดี ด้วยพันธมิตรเกือบ 100 รายที่เป็นแบรนด์ดังในประเทศและต่างประเทศ โปรแกรมนี้จึงมอบระบบแรงจูงใจที่หลากหลายและอุดมสมบูรณ์พร้อมโอกาสในการสะสมคะแนนและแลกรับของรางวัลสุดพิเศษ ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่ได้อย่างเต็มที่

ในปีนี้ MobiFone ร่วมมือกับ Vietnam Airlines ซึ่งเป็นสายการบินประจำชาติ เพื่อเปิดตัวโปรแกรมจูงใจพิเศษสำหรับสมาชิกสมทบระหว่างสองโปรแกรม Long-term Connection และ Golden Lotus ลูกค้าจะได้รับส่วนลดสูงสุดถึง 25% จากจำนวนแต้มโบนัส Golden Lotus ที่แปลงเป็นรางวัลสำหรับผลิตภัณฑ์ เช่น ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ MobiFone นี่ถือเป็นแรงจูงใจสูงสุดที่เคยมีมา ซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นในการอยู่เคียงข้างและความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อลูกค้าที่ภักดีของทั้งสองแบรนด์

โดยเฉพาะตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2568 ถึง 30 กันยายน 2568 โดยมีไมล์โบนัสเพียง 3,000 ไมล์ สมาชิกก็สามารถแลกรับแพ็คเกจ MobiFone มูลค่า 200,000 VND ลดลง 1,000 ไมล์จากอัตราปกติ ในทำนองเดียวกัน 7,500 ไมล์จะเทียบเท่ากับแพ็คเกจ 500,000 VND แทนที่จะเป็น 8,500 ไมล์เหมือนก่อนหน้านี้ การแปลงสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่สะดวก เช่น แอป Vietnam Airlines หรือเว็บไซต์ (www.vietnamairlines.com)

เชื่อมโยงสองแบรนด์ระดับชาติ เผยแพร่แรงจูงใจที่เป็นรูปธรรมให้กับลูกค้าที่ภักดี

ความร่วมมือระหว่างสองแบรนด์ระดับชาติ ได้แก่ MobiFone และ Vietnam Airlines ไม่เพียงแค่มอบประสบการณ์ยูทิลิตี้อเนกประสงค์ให้แก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังแสดงถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ในการสร้างระบบนิเวศการบริการแบบบูรณาการอีกด้วย ด้วยการเชื่อมโยงโปรแกรมความภักดีสองโปรแกรม ได้แก่ Long-term Connection และ Golden Lotus ทั้งสองฝ่ายมีเป้าหมายที่จะสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างโทรคมนาคมและการบิน พร้อมทั้งยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการสร้างความเป็นเพื่อนที่ยั่งยืนกับผู้บริโภค ภายหลังจากความร่วมมือกันมานานเกือบ 15 ปี โปรแกรมดังกล่าวได้รับความพึงพอใจจากสมาชิกเป็นจำนวนมาก เนื่องจากได้รับสิ่งจูงใจ "สองต่อ" ที่โดดเด่นมากมาย เช่น โปรโมชั่นพิเศษเป็นสมาชิกระดับพรีเมียม ระบบนิเวศของพันธมิตรที่หลากหลาย และผลิตภัณฑ์รางวัลตอบแทนที่คุ้มค่าและใช้งานได้จริง

“การนำโปรแกรมนี้ไปปฏิบัตินั้นแสดงให้เห็นถึงความพยายามของ MobiFone ที่จะเพิ่มผลประโยชน์ให้กับลูกค้าที่ภักดี เราหวังว่าคะแนนที่สะสมแต่ละคะแนนจะไม่เพียงแต่มีมูลค่าในการแปลงเท่านั้น แต่ยังเป็นสัญลักษณ์ของความผูกพัน ความไว้วางใจ และความเป็นเพื่อนระหว่างลูกค้าและ MobiFone อีกด้วย” ตัวแทนของ MobiFone กล่าว

ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัล - เพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบ

เมื่อเผชิญกับแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งมากขึ้นเรื่อยๆ MobiFone ไม่เพียงแค่ส่งเสริมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสมัยใหม่ แต่ยังให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มดิจิทัลอีกด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบแบบดิจิทัลถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ MobiFone สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ยืนยันถึงบทบาทบุกเบิกในการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ

ด้วยการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ครอบคลุม MobiFone ค่อยๆ บรรลุเป้าหมายของการ "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ผ่านช่องทางการดูแลออนไลน์ เช่น แอปพลิเคชัน My MobiFone แชทบอทตลอด 24 ชั่วโมง สวิตช์บอร์ดอัจฉริยะที่ผสานด้วย AI และการมีอยู่บนแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียล MobiFone ไม่เพียงแค่ช่วยลดเวลาในการตอบสนองเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มระดับการปรับแต่งบริการให้เหมาะสมอีกด้วย ซึ่งมอบประสบการณ์ที่สะดวกและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นให้แก่ผู้ใช้

ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนบนอุปกรณ์มือถือ ลูกค้าสามารถค้นหาโปรโมชั่น ตรวจสอบแต้มสะสม ลงทะเบียนรับแพ็คเกจ แลกรับของขวัญ หรือส่งคำขอรับการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนกระบวนการดูแลลูกค้าทั้งหมดให้เป็นดิจิทัลไม่เพียงช่วยลดเวลาในการรอคอยเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความโปร่งใสและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น ซึ่งเป็นปัจจัยที่ผู้ใช้ยุคใหม่ให้ความสำคัญเพิ่มมากขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรแกรมจูงใจพันธมิตร - โดยทั่วไปความร่วมมือกับ Vietnam Airlines - ได้ถูกรวมเข้าไว้บนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ ช่วยให้ลูกค้าลงทะเบียนและแลกรับคะแนนได้อย่างง่ายดาย ทุกเมื่อทุกที่ นี่เป็นข้อเชื่อมโยงที่สำคัญในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ MobiFone ที่มุ่งสร้างระบบนิเวศการบริการที่หลากหลายและยืดหยุ่นที่ตอบสนองความต้องการเชิงปฏิบัติของผู้ใช้ในปัจจุบัน

ผ่านการแปลงบริการเป็นดิจิทัลและการเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบ MobiFone ไม่เพียงเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนในตลาดอย่างค่อยเป็นค่อยไปอีกด้วย ความสะดวก ความโปร่งใส และประสิทธิภาพในทุกประสบการณ์เป็นรากฐานที่ทำให้ MobiFone สร้างความไว้วางใจ ขยายฐานลูกค้า และยืนยันตำแหน่งของตนในฐานะองค์กรดิจิทัลชั้นนำที่มุ่งเน้นที่ลูกค้า

ที่มา: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm