ข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิก Loyalty
"Long-term Connection" เปิดตัวในปี พ.ศ. 2549 เป็นโปรแกรมดูแลลูกค้าที่ MobiFone เป็นผู้ริเริ่ม นับเป็นก้าวแรกของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมเวียดนามในการแสดงความขอบคุณและเชื่อมโยงลูกค้าที่ภักดี ด้วยพันธมิตรเกือบ 100 ราย ซึ่งเป็นแบรนด์ชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ โปรแกรมนี้มีระบบนิเวศสิ่งจูงใจที่หลากหลายและครอบคลุมหลากหลายสาขา พร้อมโอกาสในการสะสมคะแนนและแลกรับของรางวัลสุดพิเศษ ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่ได้อย่างเต็มที่
ปีนี้ MobiFone ได้ร่วมมือกับ สายการบินเวียดนามแอร์ ไลน์ ซึ่งเป็นสายการบินประจำชาติ เปิดตัวโปรแกรมจูงใจพิเศษสำหรับสมาชิกพันธมิตรระหว่างสองโปรแกรม ได้แก่ Long-term Connection และ Golden Lotus โดยลูกค้าจะได้รับส่วนลดสูงสุด 25% จากคะแนนโบนัส Golden Lotus เมื่อแปลงเป็นผลิตภัณฑ์สะสมคะแนน เช่น ค่าธรรมเนียมการใช้บริการ MobiFone ซึ่งถือเป็นระดับแรงจูงใจสูงสุดเท่าที่เคยมีมา แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการร่วมมือและแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อลูกค้าผู้ภักดีของทั้งสองแบรนด์
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2568 ถึง 30 กันยายน 2568 ด้วยไมล์โบนัสเพียง 3,000 ไมล์ สมาชิกสามารถแลกรับแพ็กเกจ MobiFone มูลค่า 200,000 ดอง ซึ่งลดลง 1,000 ไมล์จากราคาปกติ เช่นเดียวกัน 7,500 ไมล์จะเทียบเท่าแพ็กเกจมูลค่า 500,000 ดอง จากเดิม 8,500 ไมล์ สามารถแลกรับได้ผ่านช่องทางที่สะดวก เช่น แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ (www.vietnamairlines.com)
เชื่อมโยงสองแบรนด์ระดับชาติ เผยแพร่แรงจูงใจเชิงปฏิบัติให้กับลูกค้าที่ภักดี
ความร่วมมือระหว่างสองแบรนด์ระดับชาติ ได้แก่ MobiFone และ Vietnam Airlines ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์การใช้งานแบบอเนกประสงค์ให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ในการสร้างระบบนิเวศบริการแบบบูรณาการ ทั้งสองฝ่ายมุ่งมั่นที่จะสร้างมูลค่าเพิ่มร่วมกันระหว่างธุรกิจโทรคมนาคมและการบิน ผ่านการเชื่อมโยงโปรแกรมสะสมคะแนนสองโปรแกรม ได้แก่ Long-term Connection และ Golden Lotus พร้อมยืนยันความมุ่งมั่นในการสร้างมิตรภาพที่ยั่งยืนกับผู้บริโภค หลังจากความร่วมมือกันมาเกือบ 15 ปี โปรแกรมดังกล่าวได้รับความพึงพอใจอย่างสูงจากสมาชิก ด้วยสิทธิประโยชน์ "สองเท่า" ที่โดดเด่นมากมาย อาทิ โปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกระดับพรีเมียม ระบบนิเวศพันธมิตรที่หลากหลาย และผลิตภัณฑ์รางวัลที่คุ้มค่าและใช้งานได้จริง
“การนำโปรแกรมนี้มาใช้แสดงให้เห็นถึงความพยายามของ MobiFone ในการเพิ่มสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าที่ภักดี เราหวังว่าคะแนนสะสมแต่ละคะแนนจะไม่เพียงแต่มีมูลค่าในการแปลงคะแนนเท่านั้น แต่ยังเป็นสัญลักษณ์ของความผูกพัน ความไว้วางใจ และความเป็นเพื่อนระหว่างลูกค้าและ MobiFone อีกด้วย” ตัวแทนของ MobiFone กล่าว
ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัล - เพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบ
ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ MobiFone จึงไม่เพียงแต่ส่งเสริมการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสมัยใหม่เท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มดิจิทัลอีกด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิสัมพันธ์ทางดิจิทัลถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ MobiFone สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า ควบคู่ไปกับการตอกย้ำบทบาทผู้นำในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ
ด้วยการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ครอบคลุม MobiFone ค่อยๆ บรรลุเป้าหมาย "ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ผ่านช่องทางการดูแลออนไลน์ เช่น แอปพลิเคชัน My MobiFone, แชทบอท 24/7, แผงควบคุมอัจฉริยะที่ผสานรวม AI และการนำเสนอบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย MobiFone ไม่เพียงแต่ช่วยลดระยะเวลาตอบสนอง แต่ยังยกระดับบริการเฉพาะบุคคล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นให้แก่ผู้ใช้
ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนบนอุปกรณ์มือถือ ลูกค้าก็สามารถค้นหาโปรโมชั่น ตรวจสอบคะแนนสะสม ลงทะเบียนแพ็กเกจ แลกรับของขวัญ หรือส่งคำขอรับบริการได้อย่างรวดเร็ว การนำกระบวนการดูแลลูกค้าทั้งหมดมาสู่ระบบดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยลดระยะเวลาการรอคอย แต่ยังเพิ่มความโปร่งใสและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น ซึ่งเป็นปัจจัยที่ผู้ใช้ยุคใหม่ให้ความสำคัญเพิ่มมากขึ้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรแกรมจูงใจที่เกี่ยวข้องกับสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ซึ่งโดยทั่วไปคือความร่วมมือกับสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ได้รับการผสานรวมบนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถลงทะเบียนและแลกคะแนนได้อย่างง่ายดาย ทุกที่ทุกเวลา นี่คือจุดเชื่อมต่อสำคัญในกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของ MobiFone ที่มุ่งสร้างระบบนิเวศบริการที่หลากหลายและยืดหยุ่น เพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ยุคใหม่
ด้วยการพัฒนาบริการดิจิทัลและการเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบ MobiFone ไม่เพียงแต่เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังค่อยๆ สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนในตลาดอีกด้วย ความสะดวกสบาย ความโปร่งใส และประสิทธิภาพในทุกประสบการณ์คือรากฐานของ MobiFone ในการสร้างความไว้วางใจ ขยายฐานลูกค้า และตอกย้ำสถานะของบริษัทในฐานะองค์กรดิจิทัลชั้นนำที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก
ที่มา: https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)