 |
| บริการไฟฟ้าเพิ่มมูลค่า - อุ่นใจทุกการใช้งาน |
ระยะแรกของบริการไฟฟ้าเพิ่มมูลค่า (Value Added Electricity Service) ประกอบด้วยบริการต่างๆ ได้แก่ การให้คำปรึกษาด้านบริการไฟฟ้า การตรวจสอบอุปกรณ์และระบบไฟฟ้า การแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้า การติดตั้ง/เปลี่ยนอุปกรณ์ไฟฟ้าใหม่ และการบำรุงรักษาระบบพลังงานแสงอาทิตย์บนหลังคา แพ็คเกจบริการได้รับการออกแบบอย่างยืดหยุ่นตามความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งล้วนเป็นความต้องการเชิงปฏิบัติที่ในอดีตผู้คนต้องมองหาจากภายนอก ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและคุณภาพมากมาย
กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การรับคำขอ การจัดสรรช่างเทคนิค ไปจนถึงการติดตั้งและประเมินคุณภาพ จะถูกจัดการอย่างสอดคล้องบนแพลตฟอร์มดิจิทัล พร้อมรายการราคาสาธารณะและนโยบายการรับประกันที่ชัดเจน ทีมช่างเทคนิคเป็นกำลังสำคัญของอุตสาหกรรมไฟฟ้า ยึดมั่นในมาตรฐานวิชาชีพ ทักษะการสื่อสาร และจรรยาบรรณในการทำงานร่วมกับลูกค้า
ลูกค้าหลายท่านได้สัมผัสประสบการณ์ตรงและประทับใจในความสะดวกสบายและความเป็นมืออาชีพของบริการ คุณเหงียน ถิ ฮอง (เขตฮง ห่า) กล่าวว่า “บ้านผมมีไฟฟ้ารั่วที่ผนัง หลังจากโทรแจ้งศูนย์กระจายสินค้า EVNHANOI ช่างเทคนิคก็เข้ามาตรวจสอบและแก้ไขภายในเวลาเพียง 30 นาที ไม่ต้องกังวลเรื่องการต่อรองราคา ไม่ต้องรอนานเหมือนการเรียกช่างจากภายนอก”
ในทำนองเดียวกัน คุณเล วัน ฮวา (เขตฮว่านเกี๋ยม) เล่าว่า “ผมจำเป็นต้องเปลี่ยนปลั๊กไฟและเบรกเกอร์ตัวเก่า การลงทะเบียนใช้บริการผ่านแอป EVNHANOI นั้นง่ายมาก ราคาชัดเจน รวดเร็ว และมีการรับประกัน ผมจึงรู้สึกมั่นใจมาก”
เพื่ออำนวยความสะดวกสูงสุดแก่ลูกค้า EVNHANOI ได้จัดทำกระบวนการรับคำขอใช้บริการไฟฟ้าเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและช่องทางปกติ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนใช้บริการไฟฟ้าเพิ่มเติมได้ผ่านแอปพลิเคชัน EVNHANOI หรือเว็บไซต์ เข้าสู่ส่วน "บริการไฟฟ้าเพิ่มเติม" เลือกประเภทบริการที่เหมาะสม และกรอกข้อมูลตามคำแนะนำ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า 19001288 อีเมล แชทบอท หรือติดต่อสำนักงานธุรกรรมลูกค้าของการไฟฟ้าได้โดยตรง
 |
| เจ้าหน้าที่ EVNHANOI ดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์ไฟฟ้า |
EVNHANOI มองว่าบริการไฟฟ้าที่มีมูลค่าเพิ่มเป็นส่วนสำคัญในการก้าวสู่การเป็นผู้ให้บริการพลังงานที่ครอบคลุม EVNHANOI มุ่งมั่นที่จะรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้งานจริง พัฒนารูปแบบการให้บริการและขยายขอบเขตการให้บริการอย่างค่อยเป็นค่อยไป เพื่อให้มั่นใจว่าประชาชนในทุกพื้นที่สามารถเข้าถึงบริการที่สะดวก โปร่งใส และปลอดภัย
การติดตั้งบริการไฟฟ้าเพิ่มเติมยังช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากการซ่อมแซมระบบไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสม ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบโครงข่ายไฟฟ้าและคุณภาพไฟฟ้าในพื้นที่ เหนือสิ่งอื่นใด นี่เป็นก้าวสำคัญในความพยายามพัฒนาบริการสาธารณะโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ EVNHANOI ในการพัฒนาอุตสาหกรรมไฟฟ้าให้ทันสมัยและสร้างเมืองอัจฉริยะที่ยั่งยืน
ที่มา: https://baoquocte.vn/dich-vu-dien-gia-tang-cua-evnhanoi-minh-bach-chuyen-nghiep-tien-loi-336456.html
การแสดงความคิดเห็น (0)