(NLDO)- ในการให้บริการ การศึกษา สาธารณะทั้ง 5 แห่ง คะแนนความพึงพอใจของนักเรียนและผู้ปกครองทั้งหมดอยู่ที่ 4 ขึ้นไป โดยมีระดับตั้งแต่พอใจไปจนถึงพอใจมาก
กรมการศึกษาและการฝึกอบรมนครโฮจิมินห์เพิ่งประกาศผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในนครโฮจิมินห์ในปี 2567
ตามที่กรมการศึกษาและการฝึกอบรมของเมืองระบุ ผลการสำรวจมีจุดมุ่งหมายเพื่อประเมินคุณภาพการให้บริการของสถาบันการศึกษาของรัฐในทุกระดับตั้งแต่ระดับก่อนวัยเรียนจนถึงระดับมัธยมศึกษาในเมือง อย่างเป็นวิทยาศาสตร์ และเป็นกลาง โดยการทำความเข้าใจความรู้สึกของผู้ที่ได้รับประโยชน์โดยตรงจากบริการเหล่านี้ ซึ่งก็คือผู้ปกครองและนักเรียน
เนื้อหาหลักของการสำรวจประกอบด้วย: การเข้าถึงบริการทางการศึกษา สิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ สภาพแวดล้อมทางการศึกษา กิจกรรมทางการศึกษา การพัฒนาและความก้าวหน้าของผู้เรียน กรมการศึกษาและฝึกอบรมของเมืองได้ดำเนินการสำรวจในเขต 1 อำเภอบิ่ญเติน และอำเภอนาเบ โดยแต่ละเขตได้คัดเลือกโรงเรียนอนุบาล 3 แห่ง โรงเรียนประถมศึกษา 3 แห่ง โรงเรียนมัธยมศึกษา 3 แห่ง และโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย 3 แห่ง โดยใช้เกณฑ์การสำรวจ 19,004 คะแนน หัวข้อการสำรวจ: ผู้ปกครองตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษาตอนปลาย และนักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลาย
คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของนักศึกษาตามเกณฑ์การประเมิน ที่มา: กรมการศึกษาและฝึกอบรมนครโฮจิมินห์
จำนวนแบบสำรวจทั้งหมดที่แผนกเก็บรวบรวมมีทั้งหมด 19,004 แบบ (ประกอบด้วยแบบสำรวจจากผู้ปกครอง 14,128 แบบ และแบบสำรวจจากนักเรียน 4,876 แบบ)
ผลลัพธ์: คะแนนความพึงพอใจในทุกเกณฑ์ได้รับการชื่นชมอย่างมากจากผู้ปกครองและนักเรียน โดยบริการการศึกษาสาธารณะทั้ง 5 แห่งที่จัดให้ คะแนนความพึงพอใจของนักเรียนและผู้ปกครองอยู่ที่ 4 ขึ้นไป โดยมีช่วงตั้งแต่พอใจไปจนถึงพอใจมาก
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนอยู่ในเกณฑ์สูงสุดในเกณฑ์ "สภาพแวดล้อมทางการศึกษา" โดยได้คะแนน 4.69 และ 4.53 ตามลำดับ จากการประเมินของกรมการศึกษาและฝึกอบรมของเมือง พบว่าสิ่งนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงวิธีการจัดการสอนและการเรียนรู้ที่ยุติธรรมและโปร่งใส รวมถึงความสัมพันธ์อันดี เป็นมิตร และสามัคคีระหว่างนักเรียน ตลอดจนสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพ ตอบสนองความต้องการด้านการเรียนรู้ของนักเรียนและความคาดหวังของผู้ปกครอง
คะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครองจำแนกตามเขต ที่มา: กรมการศึกษาและฝึกอบรมนครโฮจิมินห์
ในระดับอำเภอ คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนแสดงดังนี้ คะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการการศึกษาของรัฐในทุกเกณฑ์คือ 4 คะแนนขึ้นไป (มาตราส่วน 5 คะแนน)
โดยคะแนนความพึงพอใจสูงสุดในเกณฑ์ “สภาพแวดล้อมทางการศึกษา” ในระดับก่อนวัยเรียนอยู่ที่ 4.92 คะแนน ส่วนคะแนนความพึงพอใจต่ำสุดในเกณฑ์ “สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน” อยู่ที่ 4.43 คะแนน ผู้ปกครองมีคะแนนความพึงพอใจต่อบริการการศึกษาของรัฐในทุกเกณฑ์ลดลงตามระดับการศึกษา โดยคะแนนความพึงพอใจต่ำสุดอยู่ในระดับมัธยมศึกษาตอนปลายและมัธยมศึกษาตอนปลาย โดยรวมแล้ว แม้ว่าคะแนนความพึงพอใจในทุกเกณฑ์จะลดลงตามระดับการศึกษา แต่โดยรวมแล้วคะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครองต่อบริการการศึกษาของรัฐตามระดับการศึกษายังคงได้รับการประเมินในระดับที่สูง
สำหรับผู้ปกครอง: ช่องว่างของคะแนนความพึงพอใจของผู้ปกครองระหว่างเขตพื้นที่การศึกษาค่อนข้างใกล้เคียงกัน โดยคะแนนความพึงพอใจสูงสุดสำหรับเกณฑ์ "สภาพแวดล้อมทางการศึกษา" และ "การเข้าถึงการศึกษา" สำหรับบริการทางการศึกษาของโรงเรียนในเขตอำเภอนาเบะอยู่ที่ 4.70 คะแนน ส่วนคะแนนต่ำสุดสำหรับเกณฑ์ "การพัฒนาและการปฏิบัติหน้าที่พลเมือง" อยู่ที่ 4.62 คะแนน
โดยรวมแล้ว ความพึงพอใจของผู้ปกครองที่มีต่อบริการการศึกษาระดับประถมศึกษาตามเขตพื้นที่การศึกษาได้รับการชื่นชมจากผู้ปกครองเป็นอย่างมาก ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าผู้ปกครองไว้วางใจและพึงพอใจกับบริการการศึกษาที่โรงเรียน
สำหรับนักเรียน: จากการวิเคราะห์ พบว่าเกณฑ์ความพึงพอใจของนักเรียนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในแต่ละเขตการศึกษาได้รับการยอมรับอย่างสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความพึงพอใจของนักเรียนในเขตนาเบะสูงกว่าเขต 1 และเขตบิ่ญเติน โดยคะแนนความพึงพอใจสูงสุดของนักเรียนในเขตนาเบะอยู่ที่เกณฑ์ "สภาพแวดล้อมทางการศึกษา" ซึ่งอยู่ที่ 4.59 คะแนน และคะแนนต่ำสุดในเขตบิ่ญเตินอยู่ที่เกณฑ์ "สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน" ซึ่งอยู่ที่ 4.44 คะแนน
คะแนนความพึงพอใจของนักศึกษาจำแนกตามสถานที่ ที่มา: กรมการศึกษาและฝึกอบรมนครโฮจิมินห์
ดัชนีความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียน ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าอัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองและนักเรียนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในปี 2567 สูงกว่าปี 2566
จากการวิเคราะห์ของกรมการศึกษาและฝึกอบรมของเมือง อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครอง ระดับก่อนวัยเรียนมีอัตราความพึงพอใจสูงสุดในทุกระดับการศึกษา โดยเกณฑ์ “สภาพแวดล้อมทางการศึกษา” ของระดับก่อนวัยเรียนสูงถึง 99.65% และเกณฑ์ “การเข้าถึงการศึกษา” สำหรับบริการทางการศึกษาในระดับมัธยมศึกษาตอนปลายมีน้อยที่สุด 95.20% อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองจำแนกตามระดับการศึกษาอยู่ในระดับสูง และช่องว่างของอัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองระหว่างระดับการศึกษาค่อนข้างเท่าๆ กัน
ในขณะเดียวกัน อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองจำแนกตามเขตการศึกษาสูงที่สุดในเขต 1 โดยเกณฑ์ "สิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์การเรียนการสอน" ของเขต 1 อยู่ที่ 97.80% ขณะที่เกณฑ์ "การเข้าถึงการศึกษา" สำหรับบริการทางการศึกษาในเขต Nha Be ต่ำสุดอยู่ที่ 95.97% อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว อัตราความพึงพอใจโดยรวมของผู้ปกครองจำแนกตามเขตการศึกษาอยู่ในระดับสูง และช่องว่างของอัตราความพึงพอใจของผู้ปกครองระหว่างเขตการศึกษาค่อนข้างเท่าๆ กัน
อัตราความพึงพอใจโดยรวมของนักศึกษาที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐนั้น อยู่ในระดับที่น่าชื่นชมและค่อนข้างเท่าเทียมกันในทุกเกณฑ์ โดยเกณฑ์สูงสุดอยู่ที่ 96.92% และเกณฑ์ต่ำสุดอยู่ที่ 95.08%
สถิติอัตราการบรรลุความคาดหวังของนักเรียนจำแนกตามพื้นที่ไม่พบความแตกต่างระหว่างเขต โดยเขตที่มีอัตราการบรรลุความคาดหวังสูงสุดคือเขตนาเบะ ซึ่งอยู่ที่ 97.26% รองลงมาคือเขต 1 ซึ่งอยู่ที่ 97.21% และเขตบิ่ญเติน ซึ่งอยู่ที่ 97.05% โดยรวมแล้ว อัตราการบรรลุความคาดหวังของนักเรียนเพิ่มขึ้นมากกว่า 5% เมื่อเทียบกับปี พ.ศ. 2566
อัตราการตอบสนองความคาดหวังของผู้ปกครอง: บริการการศึกษาของรัฐที่เมืองจัดให้เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ปกครอง อัตรานี้สูงมากในระดับอนุบาล โดยสูงถึง 99.77% และลดลงเรื่อยๆ เมื่อระดับการศึกษาเพิ่มขึ้น โดยอยู่ที่ 96.07% ในระดับประถมศึกษา 96.76% ในระดับมัธยมศึกษา และ 98.91% ในระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย อัตรานี้ไม่แตกต่างกันมากนักเมื่อวิเคราะห์ตามพื้นที่ของแต่ละเขต โดยรวมแล้ว อัตราการตอบสนองความคาดหวังของผู้ปกครองเพิ่มขึ้นมากกว่า 5% เมื่อเทียบกับปี พ.ศ. 2566
จากการประเมินของกรมการศึกษาและฝึกอบรมของเมือง พบว่าผลการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการการศึกษาของรัฐในเมืองปี 2567 ดีขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2566 ซึ่งสะท้อนให้เห็นได้อย่างชัดเจนถึงความพยายามของภาคการศึกษาในการพัฒนาคุณภาพบริการการศึกษา โดยดำเนินการดังนี้: สร้าง "โรงเรียนแห่งความสุข" "ห้องเรียนแห่งความสุข" ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการสอนและการเรียนรู้ สร้างแนวทางการศึกษาในทีมผู้บริหารเมืองและครู โดยได้รับการลงทุน ดูแล และพัฒนา โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาคุณภาพการศึกษาที่ครอบคลุมสำหรับนักเรียน...
อย่างไรก็ตาม ภาคการศึกษาและการฝึกอบรมของเมืองยังคงประสบปัญหาอยู่ เช่น ปัญหาด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและโรงเรียน ซึ่งในเกณฑ์นี้ คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของทั้งนักเรียนและผู้ปกครองอยู่ในระดับต่ำ ปัญหานี้เกิดจากอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วของประชากรในเมือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มขึ้นของจำนวนประชากรเชิงเครื่องจักร แม้ว่าทุกภาคส่วนและทุกระดับจะให้ความสนใจและสนับสนุนอย่างมาก แต่ความเร็วในการขยายขนาดของโรงเรียนยังคงมีจำกัดและไม่สามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้
ที่มา: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)