บริษัท Sam Son City Electricity มุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า

บริษัท Sam Son City Power Company - Thanh Hoa Power Company มุ่งมั่นสู่เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนและทันสมัย ​​โดยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัท Sam Son City Power Company - Thanh Hoa Power Company ได้ให้ความสำคัญและเน้นการลงทุนด้านการก่อสร้าง การจัดการการดำเนินงาน ความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ธุรกิจ และการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง...

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานนี้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาและยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้าเป็นภารกิจสำคัญประการหนึ่ง ด้วยการดำเนินการอย่างเฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรมในการตรวจสอบข้อมูลอย่างถูกต้องแม่นยำ เพื่อการยกระดับและกำหนดมาตรฐานโครงสร้างพื้นฐานและระบบโครงข่ายไฟฟ้าด้วยความก้าวหน้าล่าสุด นับเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นระหว่างอุตสาหกรรมไฟฟ้าและลูกค้า คือการมอบบริการที่ดีที่สุดและสมบูรณ์แบบที่สุด และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าไฟฟ้า

นอกจากจะให้ความสำคัญกับการลงทุนปรับปรุงและบริหารจัดการระบบไฟฟ้าแล้ว การไฟฟ้าแซมซันซิตี้ยังให้ความสำคัญกับการทำให้ข้อมูลลูกค้าเป็นมาตรฐานอยู่เสมอ

ปัจจุบัน บริษัท Sam Son City Power บริหารจัดการและดำเนินงานสถานีไฟฟ้าสาธารณะ 124 แห่ง และสถานีไฟฟ้าเฉพาะทาง 311 แห่ง สายส่งไฟฟ้า 22 กิโลโวลต์ 13 สาย ความยาวรวม 129.25 กิโลเมตร และสายส่งไฟฟ้าแรงต่ำ 187,982 กิโลเมตร เพื่อให้มั่นใจว่าจะจ่ายไฟฟ้าให้กับลูกค้า 26,431 รายในพื้นที่ ดังนั้น ด้วยการปรับปรุงและสร้างมาตรฐานข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับเสาไฟฟ้าและสายส่งไฟฟ้าในโครงการจัดการ CMIS อย่างสม่ำเสมอ บริษัท Sam Son City Power จึงสามารถวิเคราะห์สถานการณ์ได้อย่างแม่นยำ ระบุความเสียหาย และให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ หน่วยงานจึงได้ดำเนินการตามแนวทางของ Vietnam Electricity Group (EVN), Northern Power Corporation (EVNNPC) และ Thanh Hoa PC จนถึงเดือนพฤศจิกายน 2567 โดยได้ดำเนินการเชื่อมโยงข้อมูลสัญญาซื้อขายไฟฟ้า (PPP) กับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ (CSDLDC) ทั้งหมด 100% ลำดับขั้นตอนต่างๆ เช่น การตรวจสอบหมายเลข CCCD/CMND การกำหนดชื่อและวันเกิดของลูกค้าให้เป็นมาตรฐานบนระบบการจัดการ CMIS เป็นไปตามหลักปฏิบัติที่ว่า ความถูกต้อง ความโปร่งใส และความปลอดภัยของข้อมูล ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อใช้บริการ แต่ยังสร้างเงื่อนไขให้หน่วยงานบริหารจัดการได้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และประสิทธิภาพการทำงานอีกด้วย

พนักงานการไฟฟ้าเมืองแซมซอนกำลังทำความสะอาดทางเดินเพื่อลดอุบัติเหตุที่เกิดจากต้นไม้หรือปัจจัยภายนอกอื่นๆ

ควบคู่ไปกับการคว้าโอกาสและสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวย หน่วยงานได้มุ่งเน้นทรัพยากรทั้งหมดและมีความยืดหยุ่นในการดำเนินงานเพื่อยกระดับและปรับปรุงระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานที่มีคุณภาพและปลอดภัยอย่างค่อยเป็นค่อยไป ซึ่งสอดคล้องกับเกณฑ์ที่ว่า “ไฟฟ้าต้องก้าวล้ำนำหน้าไปอีกขั้นเพื่อดึงดูดคลื่นการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านบริการ การท่องเที่ยว ทางทะเล นี่คือศักยภาพและจุดแข็งหลักของท้องถิ่น” อันที่จริง ภาพลักษณ์ของพนักงานโรงไฟฟ้าแซมซอนซิตี้ที่ประจำการอยู่ในพื้นที่ทุกวันเพื่อติดตั้งและบำรุงรักษาระบบไฟฟ้าให้ทำงานได้อย่างเสถียร ลดอุบัติเหตุที่เกิดจากต้นไม้หรือปัจจัยภายนอกบนถนนแต่ละสาย รวมถึงในเขตที่อยู่อาศัย พร้อมด้วยอุปกรณ์เฉพาะทาง... เป็นที่คุ้นเคยในสายตาของลูกค้า ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจที่มั่นคงและได้รับความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจ และความชื่นชมจากลูกค้าเป็นอย่างมาก ขณะเดียวกันก็ช่วยรักษาภาพลักษณ์ของโรงไฟฟ้าแซมซอนซิตี้ ซึ่งเป็นหน่วยงานที่มุ่งมั่นและทุ่มเทเพื่อนำคุณค่าเชิงบวกมาสู่ชุมชนอยู่เสมอ

การไฟฟ้านครหลวงสามเสน ตรวจสอบกระแสไฟฟ้าสำหรับงานเทศกาลท่องเที่ยวทะเลสามเสน ประจำปี 2567

ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2567 จนถึงปัจจุบัน ในเมืองซัมเซิน ได้จัดกิจกรรมสำคัญต่างๆ มากมาย ประกอบด้วยกิจกรรมทางวัฒนธรรม ศิลปะ กีฬา และการท่องเที่ยว 17 รายการ กิจกรรมเหล่านี้มีความสำคัญทางวัฒนธรรมอย่างยิ่งยวด ได้แก่ การแข่งขันเทนนิสชายหาดแห่งชาติ การแข่งขันจักรยานโฮจิมินห์ทีวีคัพ เทศกาลคาร์นิวัลริมถนน เทศกาลอาหาร และอาหารพื้นเมืองทานห์ 2024... นอกจากนี้ ซัมเซินยังเป็นสถานที่จัดงานฉลองครบรอบ 70 ปี การต้อนรับเพื่อนร่วมชาติ บุคลากร ทหาร และนักศึกษาจากภาคใต้สู่ภาคเหนือ (พ.ศ. 2497 - 2567) รวมถึงพิธีเปิดและส่งมอบโครงการอนุสรณ์ "เรือรวมพล" เพื่อส่งเสริมให้ประชาชนและนักท่องเที่ยวได้สัมผัสกับการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในด้านภาพลักษณ์เมือง และคุณภาพการท่องเที่ยวของซัมเซิน ด้วยผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์ ค่อยๆ สร้างซัมเซินให้เป็น "เมืองแห่งเทศกาล" และจุดหมายปลายทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับนักท่องเที่ยว การไฟฟ้าเมืองซัมเซินได้ดูแลให้มีไฟฟ้าที่ปลอดภัยและมีเสถียรภาพตลอดทุกกิจกรรม

การกำหนดมาตรฐานข้อมูลลูกค้าบนระบบการจัดการ CMIS เป็นไปตามคำขวัญ: ความถูกต้อง ความโปร่งใส และความปลอดภัยของข้อมูล

นอกจากนี้หน่วยงานยังมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะให้บริการและปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและคุณภาพการบริการของอุตสาหกรรมไฟฟ้าเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและดีขึ้นผ่านการผลิตและบริการทางธุรกิจหลายประเภท เช่น การให้คำปรึกษา การออกแบบ การทดสอบไฟฟ้า การจัดการโครงการ การติดตั้งและซ่อมแซมสายไฟหลังมิเตอร์ การซ่อมแซมไฟฟ้าสำหรับลูกค้า การจัดการการดำเนินงานกริด การยอมรับกริดของลูกค้า การเชื่อมต่องานไฟฟ้า...

ควบคู่ไปกับภารกิจในการจัดหาไฟฟ้าสำหรับกิจกรรมพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมและชีวิตความเป็นอยู่ของผู้คน บริษัท Sam Son City Electricity ยังให้ความสำคัญอย่างยิ่งและดำเนินการประชาสัมพันธ์การใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัยและประหยัดให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล

นอกจากนั้น หน่วยงานฯ ยังดำเนินการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อมวลชนหลากหลายรูปแบบ เช่น หนังสือพิมพ์ สถานีวิทยุกระจายเสียงกลางและท้องถิ่น เครือข่ายสังคมออนไลน์ ไปจนถึงการประชาสัมพันธ์โดยตรง ให้แก่หน่วยงาน สำนักงาน โรงเรียน และประชาชนในพื้นที่ เกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าตระหนักถึงบทบาท บทบาท และความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจไฟฟ้าอย่างค่อยเป็นค่อยไป

เมื่อเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในการจัดหาพลังงานไฟฟ้าในอนาคตอันใกล้นี้ ด้วยกลยุทธ์และวิสัยทัศน์การพัฒนาในระยะยาว การดำเนินการเชิงปฏิบัติและเด็ดขาดของผู้นำ เจ้าหน้าที่ และพนักงานของการไฟฟ้า Sam Son City ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป จะไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังสร้างพื้นฐานสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืนในอนาคตอีกด้วย

หง็อก อันห์ (พีซี ทันห์ ฮวา)

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-tp-sam-son-chu-trong-nang-cao-chat-luong-dich-vu-khach-hang-231414.htm