ธุรกิจกำลัง 'กระหาย' ทรัพยากรบุคคลที่มีทักษะ AI

DNVN - ตามข้อมูลของ AWS นายจ้างสูงถึง 90% ต้องการจ้างบุคลากรที่มีทักษะด้าน AI (ปัญญาประดิษฐ์) แต่ถึงกระนั้น นายจ้างเหล่านี้ถึง 72% ไม่สามารถหาบุคลากรที่มีทักษะดังกล่าวได้ในตลาด

การประมวลผลแบบคลาวด์ช่วยเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์

คุณ Duong Ngoc Toan หัวหน้าแผนก Cloud ของ FinX และ HDBank กล่าวในงาน AWS Cloud Day Vietnam เมื่อเร็วๆ นี้ว่า HDBank มีเป้าหมายที่จะใช้เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ ให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและทันท่วงทีมากขึ้น

“ที่ HDBank เราถือว่าการประมวลผลบนคลาวด์ไม่เพียงแต่เป็นเทคโนโลยี แต่ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเร่งโปรแกรมนวัตกรรมและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และกระบวนการภายใน ซึ่งทำให้เราสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เชื่อถือได้มากขึ้น ดีขึ้น และรวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า ด้วยการสนับสนุนของ AWS HDBank สามารถเร่งกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ ตัวอย่างเช่น เวลาที่จำเป็นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตอนนี้เร็วขึ้นประมาณ 40 - 60% เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้” คุณ Toan กล่าวเน้นย้ำ

คุณ Duong Ngoc Toan หัวหน้าฝ่าย Cloud ของ FinX และ HDBank

ในแง่ของความสามารถในการปรับขนาดระบบ ธนาคารที่ให้บริการทางการเงินมักเผชิญกับช่วงฤดูกาลเร่งด่วน เช่น วันหยุดตรุษจีนและวันหยุดอื่นๆ ดังนั้นระบบธนาคารจึงต้องรวดเร็ว ยืดหยุ่น และปรับขนาดได้เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้

ข้อดีถัดไปคือความน่าเชื่อถือของระบบ ด้วยเทคโนโลยีและการสนับสนุนจาก AWS HDBank จึงได้พัฒนาระบบที่มีความน่าเชื่อถือสูง ซึ่งช่วยให้ธุรกรรมทางการเงินราบรื่นและปลอดภัย

“เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเหล่านี้ เราจำเป็นต้องรับมือกับความท้าทายหลายประการ ความท้าทายแรกคือทรัพยากรบุคคล สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่าเรามีบุคลากรที่มีความสามารถเพียงพอที่จะเร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินของเรา อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องยากที่จะหาบุคลากรที่มีความสามารถดังกล่าวในตลาด เนื่องจากทักษะที่จำเป็นนั้นมีความเฉพาะเจาะจงมากสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคารและมักไม่มีให้บริการ เราอาจต้องรอ 2-3 เดือนจึงจะรับสมัครพนักงานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้การรับสมัครเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเปิดตัวสู่ตลาด” ตัวแทนของ HDBank กล่าว พร้อมเผยว่านี่คือเหตุผลที่เราร่วมมือกับ AWS และเข้าร่วมโปรแกรมฝึกอบรมด้านคลาวด์

ผ่านกระบวนการร่วมมือกับ AWS ใน First Cloud Journey ทำให้ HDBank ตระหนักได้ว่าวิศวกรคลาวด์ที่ผ่านการอบรมไม่เพียงแต่ได้รับทักษะทางเทคนิคที่แข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังพัฒนากรอบความคิดที่เปิดกว้างอีกด้วย แนวคิดที่เปิดกว้างนี้เป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมของ HDBank อย่างมาก

ขาดทรัพยากรบุคคลด้าน AI และคลาวด์คอมพิวติ้ง

นอกจากนี้ ในงาน AWS Cloud Day Vietnam คุณ Emmanuel Pillai ผู้อำนวยการฝ่ายการฝึกอบรมและการรับรอง AWS ASEAN ได้กล่าวว่า “เรากำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้ชีวิต การทำงาน และความบันเทิงของเราอย่างมาก เมื่อไม่นานนี้ IDC ได้บันทึกว่า 70% ขององค์กรในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ได้ทำการวิจัยหรือมุ่งมั่นที่จะลงทุนในเทคโนโลยี Generative AI เวียดนามก็กำลังเดินตามแนวทางนั้นเช่นกัน และ AWS กำลังสนับสนุนลูกค้าของเราที่นี่ ในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย Generative AI มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง เราต้องการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน และในขณะเดียวกันก็สร้างผลิตภัณฑ์ที่รองรับ Generative AI”

คุณ Duong Ngoc Toan และคุณ Emmanuel Pillai ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมและการรับรอง AWS ASEAN พูดคุยกับสื่อมวลชน

อย่างไรก็ตาม ตามที่ Emmanuel Pillai ระบุ การวิจัยของ AWS แสดงให้เห็นว่า แม้ว่านายจ้าง 90% ต้องการจ้างบุคลากรที่มีทักษะด้าน AI แต่ 72% ของนายจ้างเหล่านี้ไม่สามารถหาคนที่มีทักษะดังกล่าวได้ในตลาด ดังที่กล่าวไปแล้ว มีช่องว่างขนาดใหญ่ในการฝึกอบรมทักษะ AI

นอกจากนี้ AWS ยังได้ลงทุนเงินนับร้อยล้านดอลลาร์สหรัฐทั่วโลก (รวมถึงเวียดนาม) เพื่อมอบทักษะการประมวลผลบนคลาวด์ ทักษะ AI และหลักสูตรการฝึกอบรมฟรีในราคาต่ำ

นอกจากนี้ AWS ยังให้คำมั่นที่จะฝึกอบรมทักษะด้านคลาวด์ให้กับผู้คนมากกว่า 29 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งมีเป้าหมายภายในปี 2025 แต่จนถึงปัจจุบัน AWS ได้ฝึกอบรมทักษะด้าน AI ให้กับพนักงานแล้ว 31 ล้านคน (เร็วกว่าเป้าหมายของบริษัท 3 ปี) และยังหวังที่จะฝึกอบรมผู้คนให้สามารถเข้าถึงทักษะด้าน AI เชิงสร้างสรรค์และคลาวด์ได้ฟรีถึง 2 ล้านคนภายใน 2 ปีข้างหน้า

โดยเฉพาะในเวียดนาม AWS ได้ฝึกอบรมทักษะด้านคลาวด์ให้กับพนักงานแล้วกว่า 50,000 ราย AWS มีแนวทางสามประการ: มุ่งเน้นการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลด้วยทักษะด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ คลาวด์ และเทคโนโลยีบนคลาวด์

AWS นำเสนอโปรแกรมการเข้าถึงคลาวด์ฟรีหรือมีค่าใช้จ่ายต่ำ ทิศทางการฝึกอบรมแรกของ AWS คือการฝึกอบรมพนักงานที่มีอยู่ให้มีทักษะ AI เชิงสร้างสรรค์ โดยนำเสนอโปรแกรมการฝึกอบรมและแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์ AWS มีโมดูลการฝึกอบรมออนไลน์มากกว่า 600 โมดูล ซึ่งใครก็ตามที่มีอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้

AWS ลงทุนหลายร้อยล้านดอลลาร์เพื่อมอบทักษะการประมวลผลบนคลาวด์และ AI ฟรีทั่วโลก

“นอกจากนี้ เรายังมีบริการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินให้กับลูกค้าของเราด้วย ในขณะเดียวกัน เราต้องการสร้างพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลายด้วยโปรแกรม Restart มากมาย โดยเราจัดเตรียมโปรแกรมฝึกอบรม โปรแกรม AI ที่สร้างงานให้กับผู้ที่ว่างงาน และภายใน 6 เดือน ช่วยให้พวกเขาเข้าใจและทำงานที่เกี่ยวข้องกับระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง AWS ต้องการสร้างกำลังคนในอนาคตด้วยโปรแกรมที่สร้างขึ้นสำหรับนักศึกษาในมหาวิทยาลัยและคนรุ่นใหม่ อีกแนวทางหนึ่งคือ เรามีโปรแกรมที่ปรับแต่งได้เพื่อให้แน่ใจว่าเราตอบสนองความต้องการเฉพาะของตลาดเวียดนาม นั่นคือเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่” นายเอ็มมานูเอล พิลไลเน้นย้ำ

ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมคือ AWS Study Group นี่เป็นโปรแกรมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนซึ่งสามารถสนับสนุนนักเรียนและผู้เชี่ยวชาญในการเข้าถึงการฝึกอบรมด้านเครือข่าย ระบบเครือข่าย และโอกาสการทำงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง

เหงียน ดึ๊ก

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-co-ky-nang-ai/20240923024523457