นวัตกรรมในการให้บริการ ไปรษณีย์เวียดนาม ครองตลาดได้อย่างรวดเร็ว

ไปรษณีย์ เวียดนาม ซึ่งเป็นบริษัทไปรษณีย์ของรัฐที่เปิดดำเนินการมายาวนานถึง 79 ปี ได้ละทิ้งการผูกขาดและกลายมาเป็นผู้นำในตลาดการจัดส่งไปรษณีย์ พร้อมทั้งมุ่งมั่นในการรับประกันความปลอดภัยของไปรษณีย์ระดับประเทศและภารกิจในการให้บริการชุมชน

ภาพประกอบ

จากการพัฒนาและนวัตกรรมของบริษัทไปรษณีย์ที่มีเครือข่ายกว้างขวาง เราจึงเห็นนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนในการให้บริการและดำเนินการบริการใหม่ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับชีวิตทางสังคมของประชาชน ไม่เพียงแต่ให้บริการไปรษณีย์ การจัดส่ง การติดต่อสื่อสาร และการจัดจำหน่ายหนังสือพิมพ์เท่านั้น ไปรษณีย์เวียดนาม ยังมีอยู่ทุกที่ตั้งแต่ชนบทไปจนถึงเขตเมือง ตั้งแต่พื้นที่ภูเขาไปจนถึงเกาะห่างไกล เป็นการขยายขอบเขตของพรรคและรัฐบาลในการดำเนินการบริการสาธารณะ การรับและส่งคืนขั้นตอนการบริหาร การจ่ายเงินบำนาญ เบี้ยเลี้ยงสังคม การพัฒนาผู้เข้าร่วมประกันสังคม ประกันสุขภาพภาคสมัครใจ... รวมถึงให้บริการอื่นๆ อีกหลายร้อยรายการ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนทั่วประเทศ เมื่อได้พบกับคุณ Nong Thi Ngát ที่ไปรษณีย์ Thang Long กรุงฮานอย เมื่อเธอเพิ่งจะผ่านขั้นตอนการทำประวัติอาชญากรเพื่อทำงานเสร็จ เธอกล่าวอย่างตื่นเต้นว่า “เมื่อฉันมาที่นี่ เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ก็ให้คำแนะนำฉันอย่างกระตือรือร้น สาธิตให้ฉันดูวิธีการแจ้งประวัติ วิธีที่ง่ายดายและสะดวก โดยไม่ต้องรอนาน และค่าส่งก็ถูกด้วย ฉันต้องไปไปรษณีย์เพียงครั้งเดียว เมื่อทราบผลแล้ว ไปรษณีย์ก็จะส่งผลไปยังที่ที่ฉันอยู่ สะดวกและง่ายดายมาก” ระหว่างที่รอไม่กี่นาที คุณ Ngát เดินไปที่ร้านสะดวกซื้อของห้างสรรพสินค้าไปรษณีย์ซึ่งอยู่ติดกับที่ทำการไปรษณีย์ ของขวัญถูกจัดวางอย่างเป็นระเบียบบนชั้นวาง เธอจำสถานที่ที่เธอเกิดและเติบโตได้ จำแม่และน้องสาวของเธอที่ทำงานหนักร่วมกับเธอในช่วงหลายปีที่ยากลำบากในชนบทได้ “ฉันตัดสินใจซื้อชุดของขวัญ 2 ชุดและส่งไปให้แม่และน้องสาวของฉันในตำบล Cao Chuong อำเภอ Dong Khanh จังหวัด Cao Bang เมื่อฉันถาม ฉันก็รู้ว่าไปรษณีย์กำลังดำเนินการจัดส่งของขวัญ “ส่งความรัก - เฉพาะผู้หญิง” เนื่องในโอกาสวันสตรีเวียดนาม 20 ตุลาคม ฉันมีความสุขมากที่ไปรษณีย์ช่วยให้ฉันติดต่อและแสดงความขอบคุณคนที่ฉันรักได้” นางสาว Ngát เล่า เช่นเดียวกับนางสาว Ngát นาย Hoang Van Thai (เกิดในปี 1998) ใน Thanh Hoa ซึ่งปัจจุบันทำงานเป็นพนักงานขับรถเทคโนโลยี ก็ได้ไปที่ไปรษณีย์เพื่อดำเนินขั้นตอนการต่ออายุใบขับขี่เช่นกัน เมื่อเขาเห็นชุดของขวัญของไปรษณีย์ เขาจึงขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่และเลือกชุดของขวัญที่จะส่งไปให้แม่ของเขา “เพราะชีวิต ฉันจึงต้องอยู่ห่างบ้านตั้งแต่เรียนจบมัธยมปลาย เนื่องจากฉันเรียนและทำงานที่ฮานอย การเงินของฉันจึงไม่ค่อยดีนัก ทุกครั้งที่กลับบ้าน ค่าใช้จ่ายในการเดินทางก็ค่อนข้างสูง และฉันก็ต้องทำงานเพิ่มอีกวัน โชคดีที่แม่ของฉันดีใจมากที่เห็นฉันส่งของขวัญกลับบ้านเพราะไปรษณีย์” การนำบริการส่งของขวัญผ่านไปรษณีย์ในช่วงวันหยุดสำคัญไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการที่จำเป็นของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นบริการที่มีมนุษยธรรมอีกด้วย ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์ ปลูกฝังความรู้สึก และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ การกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาอย่างชัดเจนโดยกลายเป็นกระแสข้อมูลควบคู่ไปกับกระแสข้อมูลของเศรษฐกิจดิจิทัล Vietnam Post ได้ปรับปรุงเครือข่ายให้เหมาะสม ลงทุนในสายการคัดแยกอัตโนมัติความจุขนาดใหญ่ถึงล้านฉบับต่อชั่วโมงที่ 7 ศูนย์กลางในภูมิภาคเศรษฐกิจสำคัญ เช่น ฮานอย โฮจิมินห์ เหงะอาน ไฮฟอง กานโธ... ยานพาหนะบรรทุกสินค้าเฉพาะทางที่บรรทุกสินค้าหนักหลายหมื่นคันบนเครื่องบิน เรือ ทางรถไฟสายเหนือ-ใต้ที่ใหญ่ที่สุด เป็นเจ้าของคลังสินค้าทัณฑ์บน 2 แห่งที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนามในฮานามและวินห์ฟุก คลังสินค้าระดับจังหวัด 63 แห่ง คลังสินค้าในเขตอำเภอมากกว่า 800 แห่ง เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาบริการเพื่อรองรับการพัฒนาชุมชนธุรกิจในเวียดนามที่ให้บริการเส้นทางขนส่งภายในประเทศและพร้อมที่จะรับสินค้าระหว่างประเทศเข้าสู่เวียดนามผ่านบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ กล่าวได้ว่า Vietnam Post เป็นสะพานเชื่อมระหว่างธุรกิจและลูกค้าและส่งเสริมการค้า พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ตอบสนองความต้องการสูงสุดของลูกค้า และลดระยะห่างระหว่างผู้ผลิต ผู้บริโภค ธุรกิจ ผู้จัดจำหน่าย... ผ่านระบบนิเวศผลิตภัณฑ์และบริการ ธุรกิจที่ดำเนินการในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซสามารถเลือก Vietnam Post เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ จัดส่งไมล์สุดท้ายไปยังคลังสินค้าหรือผู้บริโภคปลายทาง บริการโลจิสติกส์ซูเปอร์มาร์เก็ตได้รับความไว้วางใจจากระบบ BigC, Saigon Co-op... พร้อมบริการขนส่งอาหารสด พันธมิตรการขนส่งของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ เช่น Shoppe, Lazada, TikTok shop ยังเลือก Vietnam Post เป็นผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะทางที่ลูกค้าชื่นชอบมากทั้งในด้านราคาและคุณภาพบริการ ในช่วงเทศกาลไหว้พระจันทร์ที่ผ่านมา ลูกค้ารายใหญ่ เช่น Vinamilk , Manulife... เลือกส่งของขวัญแห่งการกลับมาพบกัน ของขวัญแห่งความกตัญญูกตเวทีให้กับลูกค้าผ่านระบบไปรษณีย์เพื่อเป็นการขอบคุณด้วยบริการจัดส่งของขวัญ "แทนคำพูดที่เต็มไปด้วยความรัก" และวันสตรีเวียดนาม 20 ตุลาคมนี้ ยังเป็นโอกาสที่ธุรกิจต่างๆ จำนวนมากเลือกที่จะส่งของขวัญแห่งความกตัญญูกตเวทีให้กับหุ้นส่วนหญิง เจ้าหน้าที่หญิง และพนักงานสาขา เพื่อเป็นการยกย่องผู้หญิงด้วยบริการจัดส่งของขวัญ "ส่งความรัก สำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ" สิ่งเหล่านี้เป็นยูทิลิตี้ที่ยอดเยี่ยม การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Vietnam Post เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนาของตลาดและความต้องการของสังคม นอกเหนือจากสาธารณูปโภคแล้ว ความปรารถนาที่จะให้บริการชุมชน ไปรษณีย์เวียดนามก็พร้อมและจะพร้อมเสมอที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เพื่อปรับตัวและพัฒนา การจัดส่งของขวัญจะมาพร้อมกับธุรกิจ องค์กร บุคคลทั่วประเทศในวันหยุดสำคัญของประเทศ ของชาติ และของประชาชน ไปรษณีย์เวียดนามจะปรับปรุง พัฒนา และกระจายบริการของตนในระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการอย่างรวดเร็ว เพื่อให้กลายเป็นส่วนหนึ่งที่แยกจากการพัฒนาโดยรวมของประเทศและสังคม และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างเต็มที่ ด้วยตำแหน่ง "พี่ใหญ่" ในตลาด ไปรษณีย์เวียดนามมีความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะเป็นองค์กรชั้นนำร่วมกับองค์กรในอุตสาหกรรมไปรษณีย์เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้า ข้อมูล และการเงินไหลเวียน นอกเหนือจากการไหลของข้อมูล เป็นรากฐานของรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล ใช้เทคโนโลยีอย่างแข็งขัน ค้นคว้า พัฒนา และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ กลายเป็นองค์กรเทคโนโลยีดิจิทัลในด้านบริการไปรษณีย์และโลจิสติกส์ ร่วมกับองค์กรเวียดนามเพื่อมีส่วนร่วมในห่วงโซ่อุปทานระดับโลก นำผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการของเวียดนามสู่ตลาดต่างประเทศ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเป็นแบรนด์ระดับชาติที่แข็งแกร่งและขยายไปสู่ระดับนานาชาติ Vietnam Post จึงได้มีส่วนสนับสนุนชุมชนอย่างต่อเนื่อง สร้างสรรค์และปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการดำรงชีวิต และถ่ายทอดคุณค่าด้านมนุษยธรรมของเวียดนามไปทั่วโลก ที่มา: https://thuonghieuquocgia.nhandan.vn/doi-moi-trong-cung-cap-dich-vu-buu-dien-viet-nam-nam-bat-nhanh-nhay-thi-truong-post837444.html