นวัตกรรมการให้บริการ ไปรษณีย์เวียดนาม เข้าถึงตลาดได้อย่างรวดเร็ว

ไปรษณีย์ เวียดนาม ซึ่งเป็นองค์กรไปรษณีย์ของรัฐที่มีประวัติยาวนานถึง 79 ปี ได้ละทิ้งการผูกขาดและก้าวขึ้นเป็นผู้นำในตลาดการจัดส่งไปรษณีย์ พร้อมทั้งมีภารกิจในการรับรองความปลอดภัยของไปรษณีย์ระดับประเทศและภารกิจในการให้บริการชุมชน

ภาพประกอบภาพถ่าย

จากการพัฒนาและนวัตกรรมขององค์กรไปรษณีย์ที่มีเครือข่ายกว้างขวาง เราจึงมองเห็นนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการและการดำเนินงานใหม่ๆ ที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับชีวิตทางสังคมของประชาชน ไม่เพียงแต่ให้บริการไปรษณีย์ การจัดส่ง การติดต่อสื่อสาร และการกระจายหนังสือพิมพ์เท่านั้น เวียดนามโพสต์ ยังมีเครือข่ายครอบคลุมทุกพื้นที่ ตั้งแต่ชนบทไปจนถึงเขตเมือง จากพื้นที่ภูเขาไปจนถึงเกาะห่างไกล เป็นส่วนหนึ่งของการขยายการดำเนินงานของพรรคและรัฐบาลในการดำเนินงานด้านบริการสาธารณะ การรับและส่งคืนเอกสารทางปกครอง การจ่ายเงินบำนาญ เงินช่วยเหลือสังคม การพัฒนาผู้เข้าร่วมประกันสังคม ประกันสุขภาพภาคสมัครใจ... รวมถึงการให้บริการอื่นๆ อีกหลายร้อยรายการ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนทั่วประเทศ พบกับคุณนง ถิ งัต ที่ทำการไปรษณีย์ทังลอง กรุงฮานอย ขณะเพิ่งเสร็จสิ้นขั้นตอนการขอประวัติอาชญากรรม เธอกล่าวอย่างตื่นเต้นว่า “ตอนที่ฉันมาที่นี่ เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ก็ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น สาธิตวิธีการแจ้งประวัติอาชญากรรม วิธีที่ง่ายดายและสะดวก ไม่ต้องรอนาน แถมค่าส่งก็ถูกอีกด้วย ฉันแค่ไปที่ทำการไปรษณีย์ครั้งเดียว พอผลออกมาแล้ว ทางไปรษณีย์ก็จะส่งใบแจ้งไปยังที่ที่ฉันอยู่ สะดวก ง่าย มาก” ระหว่างรอไม่กี่นาที คุณงัตก็เดินไปที่ร้านสะดวกซื้อของห้างสรรพสินค้าไปรษณีย์ ซึ่งอยู่ติดกับที่ทำการไปรษณีย์ ชุดของขวัญถูกจัดวางอย่างเป็นระเบียบบนชั้นวาง เธอนึกถึงบ้านเกิดและเติบโต นึกถึงแม่และพี่สาวที่ทำงานหนักเคียงข้างเธอในช่วงเวลาที่ยากลำบากในชนบท “ฉันตัดสินใจซื้อชุดของขวัญ 2 ชุดและส่งไปให้แม่และน้องสาวของฉันที่ตำบลกาวชวง อำเภอดงคานห์ จังหวัดกาวบั่ง เมื่อฉันถาม ฉันก็รู้ว่าไปรษณีย์กำลังเปิดให้บริการส่งของขวัญ “ส่งความรัก - เฉพาะผู้หญิง” เนื่องในโอกาสวันสตรีเวียดนาม 20 ตุลาคม ฉันดีใจมากที่ไปรษณีย์ช่วยให้ฉันติดต่อและแสดงความขอบคุณต่อคนที่ฉันรัก” คุณงัตเล่า เช่นเดียวกับคุณงัต คุณฮวง วัน ไทย (เกิดปี 1998) ในเมืองแท็งฮวา ซึ่งปัจจุบันทำงานเป็นพนักงานขับรถเทคโนโลยี ก็ได้ไปที่ไปรษณีย์เพื่อดำเนินการต่ออายุใบขับขี่ให้เรียบร้อยเช่นกัน เมื่อเขาเห็นชุดของขวัญ “ชุดของขวัญ” ของไปรษณีย์ เขาจึงขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่และเลือกชุดของขวัญที่จะส่งไปให้แม่ของเขา เพราะชีวิตส่วนตัว ฉันจึงอยู่ห่างบ้านมาตั้งแต่เรียนจบมัธยมปลาย เพราะฉันเรียนและทำงานอยู่ที่ฮานอย ฐานะการเงินของฉันจึงไม่ค่อยดีนัก ทุกครั้งที่กลับบ้าน ค่าเดินทางก็ค่อนข้างสูง แถมยังต้องทำงานเพิ่มอีกวัน โชคดีที่มีไปรษณีย์คอยช่วยเหลือ แม่ของฉันคงดีใจมากที่เห็นฉันส่งของขวัญกลับบ้าน การนำบริการส่งของขวัญผ่านไปรษณีย์ในวันหยุดสำคัญๆ มาใช้ ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการพื้นฐานของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นบริการที่ใส่ใจในมนุษยธรรม สร้างความสัมพันธ์ที่ดี ปลูกฝังความรู้สึก และมอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น ด้วยการกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาอย่างชัดเจน เวียดนามโพสต์จึงได้พัฒนาเครือข่ายให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ลงทุนติดตั้งระบบคัดแยกจดหมายอัตโนมัติความจุสูง รองรับจดหมายได้มากถึงหลายล้านฉบับต่อชั่วโมง ณ ศูนย์กลาง 7 แห่ง ในเขตเศรษฐกิจสำคัญ อาทิ ฮานอย โฮจิมินห์ เหงะอาน ไฮฟอง และเกิ่นเทอ... เวียดนามโพสต์มียานพาหนะบรรทุกสินค้าหนักเฉพาะทางหลายหมื่นคัน ทั้งบนเครื่องบิน เรือ รถไฟสายเหนือ-ใต้ที่ใหญ่ที่สุด เป็นเจ้าของคลังสินค้าทัณฑ์บน 2 แห่งที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม ได้แก่ ห่านาม และหวิงฟุก คลังสินค้าประจำจังหวัด 63 แห่ง และคลังสินค้าประจำเขตมากกว่า 800 แห่ง นับเป็นรากฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนาบริการเพื่อรองรับการพัฒนาชุมชนธุรกิจในเวียดนาม ที่ให้บริการเส้นทางขนส่งภายในประเทศ และพร้อมรับสินค้าระหว่างประเทศเข้าสู่เวียดนามผ่านบริการไปรษณีย์ เวียดนามโพสต์เปรียบเสมือนสะพานเชื่อมระหว่างธุรกิจและลูกค้า ส่งเสริมการค้า พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ตอบสนองความต้องการสูงสุดของลูกค้า และลดระยะห่างระหว่างผู้ผลิต ผู้บริโภค ธุรกิจ และผู้จัดจำหน่าย... ผ่านระบบนิเวศผลิตภัณฑ์และบริการ ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเลือกใช้บริการไปรษณีย์เวียดนาม (Vanish Post) เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งพัสดุภัณฑ์ถึงคลังสินค้า หรือส่งถึงมือผู้บริโภคปลายทาง บริการโลจิสติกส์ซูเปอร์มาร์เก็ตได้รับความไว้วางใจจากระบบขนส่ง BigC, Saigon Co-op... พร้อมบริการขนส่งอาหารสด และพันธมิตรด้านการขนส่งของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำอย่าง Shoppe, Lazada และ TikTok Shop ต่างเลือกใช้บริการไปรษณีย์เวียดนามในฐานะผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะทางที่ลูกค้าให้ความไว้วางใจอย่างสูงทั้งในด้านราคาและคุณภาพการบริการ ในช่วงเทศกาลไหว้พระจันทร์ที่ผ่านมา ลูกค้ารายใหญ่อย่าง Vinamilk, Manulife... เลือกใช้ระบบไปรษณีย์ส่งของขวัญแห่งการกลับมาพบกันใหม่ ของขวัญแทนคำขอบคุณให้กับลูกค้า แทนคำพูดที่เปี่ยมด้วยความรัก และเนื่องในโอกาสวันสตรีเวียดนาม 20 ตุลาคมนี้ หลายธุรกิจก็เลือกใช้บริการส่งของขวัญแทนคำขอบคุณให้กับคู่ค้าหญิง พนักงานหญิง และพนักงานสาขา เพื่อเป็นเกียรติแก่สตรี ด้วยบริการส่งของขวัญ "ส่งความรัก มอบแด่ผู้หญิงโดยเฉพาะ" สิ่งเหล่านี้ถือเป็นความสะดวกสบายและการเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ของไปรษณีย์เวียดนามในการปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนาของตลาดและความต้องการของสังคม นอกเหนือจากความสะดวกสบายและความมุ่งมั่นในการให้บริการชุมชนแล้ว ไปรษณีย์เวียดนามยังพร้อมและจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาและปรับตัวอยู่เสมอ การจัดส่งของขวัญจะเดินทางไปพร้อมกับธุรกิจ องค์กร และบุคคลทั่วประเทศเป็นประจำในวันหยุดสำคัญของประเทศ ของชาติ และของประชาชน ด้วยความเข้าใจในความต้องการของตลาด การเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัวและพัฒนาระบบนิเวศผลิตภัณฑ์และบริการอย่างรวดเร็ว ไปรษณีย์เวียดนามจะพัฒนา พัฒนา และขยายบริการให้หลากหลายยิ่งขึ้น เพื่อให้เป็นส่วนหนึ่งที่ขาดไม่ได้ในการพัฒนาประเทศและสังคมโดยรวม และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างเต็มที่ ด้วยตำแหน่ง "พี่ใหญ่" ในตลาด ไปรษณีย์เวียดนามจึงมีความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะก้าวขึ้นเป็นองค์กรชั้นนำ ร่วมกับองค์กรในอุตสาหกรรมไปรษณีย์ เพื่อรับประกันการไหลเวียนของสินค้า ข้อมูล และการเงิน นอกเหนือจากข้อมูล เพื่อเป็นรากฐานของรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล เวียดนามมุ่งมั่นประยุกต์ใช้เทคโนโลยี วิจัย พัฒนา และสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างแข็งขัน ก้าวขึ้นเป็นองค์กรเทคโนโลยีดิจิทัลด้านบริการไปรษณีย์และโลจิสติกส์ ร่วมมือกับองค์กรเวียดนามในการมีส่วนร่วมกับห่วงโซ่อุปทานระดับโลก เพื่อนำผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการของเวียดนามสู่ตลาดต่างประเทศ ด้วยพันธกิจในการสร้างแบรนด์ระดับชาติที่แข็งแกร่งและขยายธุรกิจสู่ระดับนานาชาติ ไปรษณีย์เวียดนามได้มีส่วนร่วมและจะมุ่งมั่นพัฒนาชุมชนอย่างต่อเนื่อง สร้างสรรค์และพัฒนาสภาพแวดล้อมการดำรงชีวิต และถ่ายทอดคุณค่าด้านมนุษยธรรมของเวียดนามสู่โลก ที่มา: https://thuonghieuquocgia.nhandan.vn/doi-moi-trong-cung-cap-dich-vu-buu-dien-viet-nam-nam-bat-nhanh-nhay-thi-truong-post837444.html