นำธนาคารดิจิทัลมาสู่หมู่บ้าน Agribank และเกษตรกรเข้าสู่ยุคดิจิทัล

ในหมู่บ้านชนบทหลายแห่ง ไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไปที่ผู้คนจะซื้ออาหารสัตว์ จ่ายค่าเล่าเรียน จ่ายค่าไฟ และแม้แต่ซื้อผัก… เพียงแค่สแกน QR Code ไม่กี่ครั้งหรือแตะโทรศัพท์เพียงไม่กี่ครั้ง ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Agribank ธุรกรรมเล็กๆ หลายล้านรายการในพื้นที่ชนบทถูกแปลงเป็นดิจิทัลทุกวัน ช่องว่างระหว่างพื้นที่ชนบทและเขตเมืองก็ค่อยๆ ลดลงเช่นกัน

อะกริแบงก์ ครอบคลุมการเงินดิจิทัล

ธนาคารให้บริการการเงินดิจิทัลทั่วพื้นที่ชนบท

นายตรัน วัน ไฮ เจ้าของฟาร์มไก่ในฮวง ซู ฟี ( ห่า ซาง ) เล่าว่า ในอดีต ทุกครั้งที่เขาต้องการซื้อไก่หรืออาหารสัตว์ เขาต้องเดินทางไกลหลายสิบกิโลเมตรเพื่อถอนเงินมาจ่าย แต่ในปัจจุบัน ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก

“ทุกวันนี้ ชาวบ้านยังคงรับเงินสดเป็นหลักในการซื้อและขาย แต่หากซื้อผ่านร้านค้าและตัวแทน การซื้อของจะสะดวกกว่ามาก แค่มีสมาร์ทโฟนก็จ่ายได้ทุกอย่าง ตั้งแต่ค่าอาหารสัตว์ ค่าผสมพันธุ์สัตว์ ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าโทรศัพท์…” คุณไห่กล่าวอย่างตื่นเต้น

การแสวงหาประโยชน์จาก “สนามรบ” ที่ยากลำบากที่สุดคือพื้นที่ชนบทอันกว้างใหญ่ การแนะนำลูกค้าให้ใช้บริการธนาคารดิจิทัลของ Agribank นั้นยากกว่าธนาคารอื่นๆ หลายแห่งที่มีพื้นที่ปฏิบัติการส่วนใหญ่อยู่ในเขตเมือง

นอกจากนี้ สำหรับประเทศที่มีประชากรจำนวนมากอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทอย่างเวียดนาม การนำบริการทางการเงินดิจิทัลมาสู่เกษตรกรในพื้นที่ห่างไกลไม่เพียงแต่เป็นความท้าทายเท่านั้น แต่ยังเป็นภารกิจสำคัญที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายด้านการเงินที่ครอบคลุม ในช่วงเวลาที่ผ่านมา ด้วยความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในการนำระบบธนาคารดิจิทัลมาสู่หมู่บ้าน Agribank ค่อยๆ ขจัดช่องว่างด้านการชำระเงินดิจิทัลระหว่างชนบทและเมือง เปิดศักราชทางการเงินที่ทันสมัยและเป็นธรรมสำหรับพื้นที่ชนบท

สมาร์ทโฟนในมือของเกษตรกรในปัจจุบันไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการเปิดโลก การเงินที่ทันสมัย ​​ซึ่งธุรกรรมทุกอย่างจะรวดเร็วและง่ายขึ้นกว่าที่เคย

นายทราน วัน ไท รองผู้อำนวยการธนาคารอากริแบงก์ สาขาฮาติญ กล่าวว่า “พื้นที่ชนบทยังคงมีอุปสรรคมากมายในการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น การผลิตขนาดเล็ก เทคโนโลยีล้าสมัย และการศึกษาที่จำกัด ดังนั้น ธนาคารอากริแบงก์จึงได้ลงทุนอย่างหนักเพื่อ “เผยแพร่” เทคโนโลยี ส่งเสริมการเงินดิจิทัล และการเงินที่ครอบคลุมไปยังทุกพื้นที่ของประเทศ”

ธนาคารจึงนำเสนอโซลูชันไฮเทคมากมายเพื่อสนับสนุนการระดมทุน การให้สินเชื่อ และบริการทางการเงินสมัยใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การออกบัตรชำระเงินในพื้นที่ชนบท เปิดบัญชีประกันสังคมให้กับผู้รับผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ ขยายเครือข่าย ATM/CDM ในพื้นที่ห่างไกล และดำเนินการจัดเก็บค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าโทรคมนาคม เป็นต้น ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการเงินดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย และปรับปรุงคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้น

นายฮวง มินห์ หง็อก รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Agribank ยืนยันว่า Agribank รู้สึกภูมิใจที่ได้นำเทคโนโลยีระบุตัวตนแบบดิจิทัลมาใช้ในพื้นที่ห่างไกล โดยรับประกันว่านโยบายประกันสังคมจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ปัจจุบัน Agribank กำลังให้การสนับสนุนลูกค้าที่เปราะบางกว่า 500,000 รายเพื่อให้ได้รับสิทธิประโยชน์ประกันสังคมรายเดือนโดยอัตโนมัติผ่านบัญชีของพวกเขา โดยจ่ายเงินไปแล้วกว่า 210,000 พันล้านดอง ผ่านระบบประกันและธนาคารทวิภาคี

“ในอดีต ผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ต้องเดินทางเป็นชั่วโมงผ่านป่า ข้ามลำธาร และเข้าคิวยาวท่ามกลางสายฝนและแสงแดดเพียงเพื่อรับเงินอุดหนุน เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพบปัญหา เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้อง เอกสารหาย หรือไม่มีรายการ ผู้คนจะต้องกลับบ้านมือเปล่าอย่างเงียบๆ ด้วยภารกิจในการให้บริการชุมชน Agribank ได้ระบุถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลว่าเป็นหนทางที่ธนาคารไม่เพียงแต่เป็นสถานที่ฝากเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นสถานที่สร้างความเชื่อมั่นและความหวังอีกด้วย” นายฮวง มินห์ หง็อก กล่าวเน้นย้ำ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น

เพื่อย่นระยะทางทางภูมิศาสตร์และนำบริการทางการเงินมาใกล้กับประชาชนแต่ละคนมากขึ้น ล่าสุด Agribank ได้พัฒนาโซลูชั่นสำหรับการเปิดบัญชีทางไกล การยืนยันตัวตนดิจิทัลผ่าน VNeID การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เป็นต้น

เพื่อไม่ให้ใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง Agribank จึงได้กำหนดว่าขั้นตอนต่อไปไม่เพียงแต่จะขยายเครือข่ายทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังต้องเชื่อมต่อข้อมูลและบูรณาการเทคโนโลยีเพื่อปรับแต่งบริการทางการเงินให้เหมาะสม เพื่อให้บริการผู้คนทุกที่สามารถเข้าถึงบริการธนาคารที่ทันสมัย ​​ปลอดภัย และมีมนุษยธรรมได้

จนถึงขณะนี้ Agribank ได้ทำความสะอาดข้อมูลของลูกค้าไปแล้วเกือบ 9 ล้านราย ลูกค้ากว่า 3.2 ล้านรายในพื้นที่ห่างไกล เช่น Son La, Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Bac Kan, Yen Bai ฯลฯ ได้รับการสนับสนุนและคำแนะนำโดยตรง และมีบัญชีที่เปิดผ่านระบบออนไลน์แล้วกว่า 3 ล้านบัญชี

ขั้นตอนต่อไปของ Agribank คือการบูรณาการกับแพลตฟอร์มการระบุตัวตนดิจิทัลแห่งชาติ (VNeID) ซึ่งมีผู้ใช้เกือบ 63 ล้านราย เพื่อให้ประชาชนสามารถเปิดบัญชีธนาคารกับ Agribank ได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน VNeID โดยไม่ต้องมีเอกสารและไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์โดยตรง Agribank ยืนยันว่าระบบธนาคารสามารถระบุบุคคลที่เข้าเงื่อนไขของกรมธรรม์ได้โดยอัตโนมัติ จึงเสนอให้เปิดบัญชีได้ฟรี ให้บริการสิทธิพิเศษที่ใช้งานง่าย และสนับสนุนสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ

จากการครอบคลุมผลิตภัณฑ์การชำระเงินสมัยใหม่ในพื้นที่ชนบท ทำให้จำนวนธุรกรรมผ่าน Agribank เติบโตอย่างมาก โดยบางครั้งสูงถึงเกือบ 60 ล้านธุรกรรมต่อวัน และ 96% ของธุรกรรมเป็นแบบอัตโนมัติ

นายฮวง มินห์ หง็อก รองกรรมการผู้จัดการทั่วไปของ Agribank กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Agribank ไม่เพียงแต่เป็นการเปลี่ยนแปลงในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงในด้านการให้บริการ การนำความเคารพและความเป็นมนุษย์มาสู่ทุกธุรกรรมเล็กๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ด้อยโอกาสอีกด้วย

นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังเปิดโอกาสให้ชีวิตสะดวกสบายยิ่งขึ้น ลดความยุ่งยากในการทำธุรกรรมประจำวันด้วยโซลูชันการชำระเงินสมัยใหม่ และส่งเสริมวิถีชีวิตสีเขียวที่ยั่งยืนสำหรับชุมชน

ควบคู่ไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ธนาคารให้ความสำคัญกับโซลูชันเพื่อเสริมความปลอดภัยและรับประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรมด้วยโซลูชันที่มีเทคโนโลยีสูง เช่น การใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบสิทธิ์ที่แข็งแกร่ง การใช้ AI และ Machine Learning ในการตรวจจับการฉ้อโกงในการทำธุรกรรม การปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐาน PCI DSS และ ISO 27001

เนื่องจากเป็นธนาคารที่ให้บริการในพื้นที่ชนบทและธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก Agribank จึงได้ประสานงานกับหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ มากมายอย่างแข็งขันเพื่อนำโซลูชันที่เป็นรูปธรรมมาใช้เพื่อสร้างการตระหนักรู้และฝึกอบรมผู้ใช้งาน โดยจัดโปรแกรมการศึกษาทางการเงินแบบดิจิทัลสำหรับประชาชน อบรมธุรกิจขนาดเล็กเกี่ยวกับประโยชน์และวิธีใช้การชำระเงินแบบดิจิทัล ดำเนินแคมเปญการสื่อสารเพื่อส่งเสริมการใช้การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น

ในการพัฒนาแนวทางนั้น Agribank จะอุทิศทรัพยากรให้กับการพัฒนาระบบการชำระเงินแบบซิงโครนัส ทันสมัย ​​ไร้รอยต่อ และโปร่งใส เพื่อให้บริการการชำระเงินที่ปลอดภัย ทันทีด้วยต้นทุนที่เหมาะสม ตอบสนองความต้องการด้านการชำระเงินของบุคคล ธุรกิจ หน่วยงาน และองค์กร และพร้อมที่จะเชื่อมโยงการชำระเงินข้ามพรมแดน

นอกจากนี้ ธนาคารยังมุ่งเน้นการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัล ได้แก่ การจัดทำโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินแบบรวมและซิงโครไนซ์ที่สามารถบูรณาการและเชื่อมโยงอุตสาหกรรมและสาขาต่างๆ เข้าด้วยกัน; การจัดทำบริการชำระเงินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน; การสนับสนุนการประมวลผลวิธีการชำระเงินใหม่ๆ เช่น QR, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, เงินบนมือถือ; การส่งเสริมการชำระเงินดิจิทัลในภาคการเกษตร

ปัจจุบันระบบนิเวศดิจิทัลของ Agribank กำลังขยายตัวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะ Agribank Plus สำหรับลูกค้ารายบุคคลและ Agribank Corporate eBanking สำหรับธุรกิจ นำเสนอบริการสาธารณูปโภคส่วนบุคคลมากกว่า 100 รายการและสาธารณูปโภคทางธุรกิจ 40 รายการ ตอบสนองทุกความต้องการ ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากเงิน การชำระเงินอัตโนมัติ การช้อปปิ้งออนไลน์ การจองตั๋ว การจัดส่ง และอื่นๆ

Agribank ในฐานะผู้บุกเบิกด้านการเงินแบบดิจิทัล ไม่เพียงแต่ขยายการเข้าถึงบริการธนาคารสำหรับภาคเกษตรกรรมและพื้นที่ชนบทเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของการเงินในพื้นที่ชนบท ส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างยั่งยืนอีกด้วย

Agribank กำลังร่วมมือกับเกษตรกรเวียดนามในการเข้าสู่ยุคดิจิทัลผ่านชุดการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง เช่น การให้บริการธนาคารดิจิทัล การสนับสนุนทางการเงินสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางการเกษตรสู่ดิจิทัล การสร้างระบบนิเวศดิจิทัล การสร้างการตระหนักรู้ทางการเงินดิจิทัลให้กับผู้คนในพื้นที่ชนบท ฯลฯ

นอกจากจะช่วยให้เกษตรกรคุ้นเคยกับการเงินดิจิทัลสมัยใหม่แล้ว Agribank ยังเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของภาคการเกษตร ช่วยให้เกษตรกรเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ปรับปรุงการผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ รางวัลในประเทศและต่างประเทศมากมายไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความพยายามของ Agribank ในการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจอันแน่วแน่ของลูกค้า "ภาคการเกษตร" ที่มีต่อธนาคารอีกด้วย

ที่มา: https://baodautu.vn/dua-ngan-hang-so-ve-lang-agribank-cung-nong-dan-buoc-vao-ky-nguyen-so-d309721.html