นำธนาคารดิจิทัลมาสู่หมู่บ้าน Agribank และเกษตรกรเข้าสู่ยุคดิจิทัล

ในหมู่บ้านชนบทหลายแห่ง ไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไปที่ผู้คนจะซื้ออาหารสัตว์ จ่ายค่าเล่าเรียน จ่ายค่าไฟฟ้า หรือแม้แต่ซื้อผัก... เพียงแค่สแกนคิวอาร์โค้ดหรือแตะโทรศัพท์เพียงไม่กี่ครั้ง ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องของธนาคาร Agribank ธุรกรรมเล็กๆ หลายล้านรายการในพื้นที่ชนบทกำลังถูกแปลงเป็นดิจิทัลทุกวัน ช่องว่างระหว่างชนบทและเมืองก็ค่อยๆ ลดลงเช่นกัน

อะกริแบงก์ ครอบคลุมการเงินดิจิทัล

ธนาคารครอบคลุมการเงินดิจิทัลทั่วชนบท

คุณตรัน วัน ไฮ เจ้าของฟาร์มไก่แห่งหนึ่งในฮวง ซู ฟี ( ห่า ซาง ) เล่าว่า ในอดีต ทุกครั้งที่เขาต้องการซื้อไก่หรืออาหารสัตว์ เขาต้องเดินทางไกลหลายสิบกิโลเมตรเพื่อถอนเงินมาจ่าย แต่ปัจจุบัน ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก

“ทุกวันนี้ ชาวบ้านยังคงรับเงินสดเป็นหลักในการซื้อขาย แต่หากซื้อผ่านร้านค้าและตัวแทนจะสะดวกกว่ามาก แค่มีสมาร์ทโฟน ผมก็จ่ายได้ทุกอย่าง ตั้งแต่ค่าอาหารสัตว์ ค่าผสมพันธุ์สัตว์ ค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าโทรศัพท์…” คุณไห่กล่าวอย่างตื่นเต้น

การแสวงหาประโยชน์จาก “สนามรบ” ที่ยากลำบากที่สุดคือพื้นที่ชนบทอันกว้างใหญ่ การแนะนำลูกค้าให้ใช้บริการธนาคารดิจิทัลของ Agribank นั้นยากยิ่งกว่าธนาคารอื่นๆ หลายแห่งที่มีพื้นที่ปฏิบัติการอยู่ในเขตเมืองเป็นหลัก

ยิ่งไปกว่านั้น สำหรับประเทศที่มีประชากรจำนวนมากอาศัยอยู่ในชนบทอย่างเวียดนาม การนำบริการทางการเงินดิจิทัลมาสู่เกษตรกรในพื้นที่ห่างไกลไม่เพียงแต่เป็นความท้าทายเท่านั้น แต่ยังเป็นภารกิจสำคัญที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินที่ครอบคลุม ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ด้วยความพยายามอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยในการนำธนาคารดิจิทัลเข้าสู่หมู่บ้าน Agribank ได้ค่อยๆ ขจัดช่องว่างการชำระเงินดิจิทัลระหว่างชนบทและเมือง เปิดศักราชทางการเงินที่ทันสมัยและเอื้อประโยชน์ต่อชุมชนชนบท

สมาร์ทโฟนในมือของเกษตรกรไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสื่อสารเท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการ เปิดโลก การเงินสมัยใหม่ ซึ่งการทำธุรกรรมทุกอย่างจะรวดเร็วและง่ายกว่าที่เคย

คุณตรัน วัน ไท รองผู้อำนวยการธนาคารอะกริแบงก์ สาขาห่าติ๋ญ กล่าวว่า “พื้นที่ชนบทยังคงมีอุปสรรคมากมายในการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น การผลิตขนาดเล็ก เทคโนโลยีที่ล้าสมัย และการศึกษาที่จำกัด ดังนั้น ธนาคารอะกริแบงก์จึงได้ลงทุนอย่างหนักเพื่อ “เผยแพร่” เทคโนโลยี ส่งเสริมการเงินดิจิทัล และการเงินที่ครอบคลุมไปทั่วประเทศ”

ธนาคารจึงนำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงมากมายเพื่อสนับสนุนการระดมทุน การให้สินเชื่อ และบริการทางการเงินสมัยใหม่ ที่โดดเด่นคือ การออกบัตรชำระเงินในพื้นที่ชนบท การเปิดบัญชีประกันสังคมให้กับผู้รับผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ การขยายเครือข่ายตู้เอทีเอ็ม/ตู้ฝากเงินสดอัตโนมัติในพื้นที่ห่างไกล และการจัดเก็บค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าโทรคมนาคม ฯลฯ เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการเงินดิจิทัลได้อย่างง่ายดายและยกระดับคุณภาพชีวิต

คุณฮวง มินห์ หง็อก รองผู้อำนวยการใหญ่ของอะกริแบงก์ ยืนยันว่าอะกริแบงก์ภูมิใจที่ได้นำเทคโนโลยีการระบุตัวตนแบบดิจิทัลไปสู่พื้นที่ห่างไกล เพื่อให้มั่นใจว่านโยบายประกันสังคมจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้องและตรงเวลา ปัจจุบัน อะกริแบงก์กำลังให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีความเสี่ยงมากกว่า 500,000 ราย ให้ได้รับสิทธิประโยชน์ประกันสังคมรายเดือนโดยอัตโนมัติผ่านบัญชีของพวกเขา ซึ่งได้ชำระเงินไปแล้วกว่า 210,000 พันล้านดอง ผ่านระบบประกันสังคมแบบทวิภาคี

ในอดีต ผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล ต้องเดินทางเป็นชั่วโมงๆ ผ่านป่า ข้ามลำธาร และต่อคิวยาวเหยียดท่ามกลางสายฝนและแสงแดด เพียงเพื่อขอรับเงินอุดหนุน เมื่อใดก็ตามที่พบปัญหา เช่น ข้อมูลไม่ถูกต้อง เอกสารหาย หรือไม่มีรายการ ประชาชนต้องกลับบ้านมือเปล่าอย่างเงียบๆ ด้วยพันธกิจในการให้บริการชุมชน Agribank ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ไม่ใช่แค่เพียงธนาคารที่ฝากเงินเท่านั้น แต่ยังเป็นธนาคารที่สร้างความไว้วางใจและความหวังอีกด้วย” คุณฮวง มินห์ หง็อก กล่าวเน้นย้ำ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น

เพื่อย่นระยะทางทางภูมิศาสตร์และนำบริการทางการเงินมาสู่ประชาชนแต่ละคนอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น ล่าสุด Agribank ได้พัฒนาโซลูชั่นสำหรับการเปิดบัญชีระยะไกล การยืนยันตัวตนแบบดิจิทัลผ่าน VNeID การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เป็นต้น

เพื่อไม่ให้ใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง Agribank จึงได้กำหนดขั้นตอนต่อไปไว้ไม่เพียงแค่ขยายเครือข่ายทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังต้องเชื่อมต่อข้อมูลและบูรณาการเทคโนโลยีเพื่อปรับแต่งบริการทางการเงินให้เฉพาะบุคคล เพื่อให้บริการผู้คนทุกที่สามารถเข้าถึงบริการธนาคารที่ทันสมัย ปลอดภัย และมีมนุษยธรรมได้

จนถึงปัจจุบัน Agribank ได้ทำความสะอาดข้อมูลของลูกค้าเกือบ 9 ล้านราย ลูกค้ามากกว่า 3.2 ล้านรายในพื้นที่ห่างไกล เช่น Son La, Ha Giang, Cao Bang, Lang Son, Bac Kan, Yen Bai ฯลฯ ได้รับการสนับสนุนและคำแนะนำโดยตรง และมีบัญชีมากกว่า 3 ล้านบัญชีที่เปิดผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด

ก้าวต่อไปของ Agribank คือการบูรณาการเข้ากับแพลตฟอร์มการระบุตัวตนดิจิทัลแห่งชาติ (VNeID) ซึ่งมีผู้ใช้งานเกือบ 63 ล้านคน เพื่อให้ประชาชนสามารถเปิดบัญชีธนาคารกับ Agribank ได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน VNeID โดยไม่ต้องกรอกเอกสารและไม่ต้องเดินทางไปที่เคาน์เตอร์โดยตรง Agribank ยืนยันว่าระบบธนาคารสามารถระบุตัวตนผู้มีสิทธิ์ได้รับกรมธรรม์ได้โดยอัตโนมัติ นำเสนอบริการเปิดบัญชีฟรี บริการสิทธิพิเศษที่ใช้งานง่าย และสนับสนุนสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ

จากการครอบคลุมผลิตภัณฑ์การชำระเงินสมัยใหม่ในพื้นที่ชนบท ทำให้จำนวนธุรกรรมผ่าน Agribank เติบโตอย่างมาก โดยบางครั้งสูงถึงเกือบ 60 ล้านธุรกรรมต่อวัน และ 96% ของธุรกรรมเป็นแบบอัตโนมัติ

ไม่เพียงแต่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ตามคำกล่าวของนาย Hoang Minh Ngoc รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Agribank การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับ Agribank ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีการให้บริการ โดยนำความเคารพและความเป็นมนุษย์มาสู่ทุกธุรกรรมเล็กๆ น้อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ด้อยโอกาส

นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังเปิดโอกาสให้ชีวิตสะดวกสบายยิ่งขึ้น ลดความยุ่งยากในการทำธุรกรรมประจำวันด้วยโซลูชันการชำระเงินที่ทันสมัย และส่งเสริมวิถีชีวิตสีเขียวที่ยั่งยืนสำหรับชุมชน

ควบคู่ไปกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ธนาคารมุ่งเน้นการพัฒนาโซลูชันเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและรับรองความปลอดภัยในการทำธุรกรรมด้วยโซลูชันไฮเทค เช่น การนำเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนที่แข็งแกร่งมาใช้ การใช้ AI และ Machine Learning เพื่อตรวจจับการฉ้อโกงในการทำธุรกรรม การปรับปรุงมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลตามมาตรฐาน PCI DSS และ ISO 27001

เนื่องจากเป็นธนาคารที่ให้บริการในพื้นที่ชนบทและธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก Agribank จึงได้ประสานงานกับหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ มากมายอย่างแข็งขันเพื่อนำโซลูชันที่ใช้งานได้จริงมาใช้เพื่อสร้างความตระหนักรู้และฝึกอบรมผู้ใช้งาน โดยจัดโปรแกรมการศึกษาทางการเงินแบบดิจิทัลให้กับประชาชน สอนธุรกิจขนาดเล็กเกี่ยวกับประโยชน์และวิธีใช้การชำระเงินแบบดิจิทัล ดำเนินแคมเปญการสื่อสารเพื่อส่งเสริมการใช้การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น

ในการมุ่งเน้นการพัฒนานั้น Agribank จะอุทิศทรัพยากรให้กับการพัฒนาระบบการชำระเงินแบบซิงโครนัส ทันสมัย ไร้รอยต่อ และโปร่งใส เพื่อให้บริการการชำระเงินที่ปลอดภัย ทันทีด้วยต้นทุนที่เหมาะสม ตอบสนองความต้องการด้านการชำระเงินของบุคคล ธุรกิจ หน่วยงาน และองค์กร และพร้อมที่จะเชื่อมโยงการชำระเงินข้ามพรมแดน

นอกจากนี้ ธนาคารยังมุ่งเน้นการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัล ได้แก่ การจัดทำโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินแบบรวมศูนย์และซิงโครไนซ์ที่สามารถบูรณาการและเชื่อมโยงอุตสาหกรรมและสาขาต่างๆ เข้าด้วยกัน การวางระบบบริการชำระเงินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การสนับสนุนการประมวลผลวิธีการชำระเงินใหม่ๆ เช่น QR, e-wallet, mobile money และการส่งเสริมการชำระเงินดิจิทัลในภาคการเกษตร

ปัจจุบัน ระบบนิเวศดิจิทัลของ Agribank กำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Agribank Plus สำหรับลูกค้าบุคคล และ Agribank Corporate eBanking สำหรับธุรกิจ มอบบริการสาธารณูปโภคส่วนบุคคลมากกว่า 100 รายการ และสาธารณูปโภคธุรกิจ 40 รายการ ตอบสนองทุกความต้องการ ตั้งแต่การเปิดบัญชี เงินฝากออมทรัพย์ การชำระเงินอัตโนมัติ การช้อปปิ้งออนไลน์ การจองตั๋ว การจัดส่ง และอื่นๆ

Agribank ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกด้านการเงินดิจิทัล ไม่เพียงแต่ขยายการเข้าถึงบริการธนาคารสำหรับภาคเกษตรกรรมและพื้นที่ชนบทเท่านั้น แต่ยังมีส่วนสนับสนุนในการเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของการเงินในชนบท ส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างยั่งยืนอีกด้วย

ผ่านการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงชุดหนึ่ง เช่น การให้บริการธนาคารดิจิทัล การสนับสนุนทางการเงินสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางการเกษตรสู่ดิจิทัล การสร้างระบบนิเวศดิจิทัล การสร้างการตระหนักรู้เกี่ยวกับการเงินดิจิทัลสำหรับผู้คนในพื้นที่ชนบท ฯลฯ Agribank กำลังเข้าร่วมกับเกษตรกรชาวเวียดนามในการเข้าสู่ยุคดิจิทัล

อะกริแบงก์ไม่เพียงแต่ช่วยให้เกษตรกรคุ้นเคยกับระบบการเงินดิจิทัลสมัยใหม่เท่านั้น แต่ยังช่วยเปลี่ยนแปลงวิถีการดำเนินงานของภาคการเกษตร ช่วยให้เกษตรกรเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ ปรับปรุงการผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ รางวัลมากมายทั้งในและต่างประเทศไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความพยายามของอะกริแบงก์ในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและนวัตกรรมเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจอันมั่นคงของลูกค้า "ภาคการเกษตร" ที่มีต่อธนาคารอีกด้วย

ที่มา: https://baodautu.vn/dua-ngan-hang-so-ve-lang-agribank-cung-nong-dan-buoc-vao-ky-nguyen-so-d309721.html