ตามรายงานของ PCMag ปัญหาปัจจุบันดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับเมนบอร์ด MSI รุ่นใดรุ่นหนึ่ง ดังนั้นผู้ใช้ควรตรวจสอบเมนบอร์ดของตนก่อนดาวน์โหลดการอัปเดต การอัปเดตที่ทำให้เกิดปัญหาคือ KB5029351 ซึ่งเปิดตัวสำหรับ Windows 11 เมื่อต้นเดือนนี้ เมนบอร์ด MSI ที่ได้รับผลกระทบมาจากซีรีส์ Intel 600 และ 700 ดังนั้นผู้ผลิตจึงแนะนำให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการอัปเดตหากยังไม่ได้ติดตั้ง
ปัญหาดังกล่าวได้รับรายงานแล้วกับเมนบอร์ด Intel ซีรีส์ 600 และ 700 ของ MSI
ข้อผิดพลาดนี้เรียกว่า UNSUPPORTED_PROCESSOR หากคุณพบปัญหานี้อยู่แล้ว คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวตามคำแนะนำของ MSI ก่อนที่ Microsoft จะออกการแก้ไขอย่างเป็นทางการ ตามที่ MSI ระบุ KB5029351 สามารถถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติเพื่อให้ Windows กลับมาเป็น ปกติ ได้ อย่างไรก็ตาม หาก KB5029351 ไม่ถอนการติดตั้งโดยอัตโนมัติ ขอแนะนำให้ผู้ใช้ย้อน BIOS กลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าและถอนการติดตั้ง KB5029351 จาก Windows
ปัจจุบันทั้ง MSI และ Microsoft ต่างก็ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และทั้งสองบริษัทกำลังดำเนินการตรวจสอบสาเหตุอย่างแข็งขัน อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีกำหนดเวลาที่แน่ชัดว่าทั้งสองบริษัทจะออกแนวทางแก้ไขขั้นสุดท้ายเมื่อใด ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ควรรอการอัปเดตเป็น Windows 11 ก่อนหากมีเมนบอร์ด MSI
หากคุณไม่แน่ใจว่าเมนบอร์ดของคุณเป็นประเภทใด คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้ง่ายๆ โดยค้นหา System Information จากนั้นค้นหา BaseBoard Manufacturer และ BaseBoard Product ใน System Summary วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าเมนบอร์ดของคุณเป็นของบริษัทใดและเป็นประเภทใด
หากคุณมีเมนบอร์ด MSI คุณสามารถตรวจสอบได้จากรายการของ MSI เพื่อดูว่าเมนบอร์ดดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์ Intel 600 และ 700 หรือไม่ ก่อนจะอัปเดต Windows 11 เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา BSOD
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)