ข้อผิดพลาด Facebook Messenger ไม่สามารถส่งรูปภาพและวิดีโอได้

ตั้งแต่บ่ายวานนี้ (13 ธันวาคม) ผู้ใช้แอปพลิเคชัน Facebook Messenger บนแพลตฟอร์ม iOS (iPhone/iPad) จำนวนมากรู้สึกหงุดหงิดเพราะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความผ่านแพลตฟอร์มนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์ม Android ของ Google หรือบนเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์

สถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นบ่อยในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เวียดนาม และประเทศอื่นๆ ในเอเชีย อ้างอิงจาก DownDetector สถานการณ์ก็คล้ายคลึงกัน เมื่อมีการแจ้งเตือนมากมายจากผู้ใช้ทั่ว โลก ระบุว่าไม่สามารถส่งและรับรูปภาพผ่านแอปพลิเคชัน Messenger ได้ ทำได้เพียงส่งข้อความเท่านั้น แต่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่าผู้สนทนาอ่านแล้ว

Facebook Messenger gặp lỗi không thể gửi hình ảnh và video - Ảnh 1. — ผู้ใช้ยังคงรายงานว่าไม่สามารถส่งรูปภาพและ วิดีโอ บนแอป Messenger บน iOS ได้

Instagram ก็ประสบปัญหาที่คล้ายกันเช่นกัน ตามรายงานของ DownDetector

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน ผู้ใช้ Facebook ในเวียดนามยังไม่สามารถดูเนื้อหาของข้อความที่ส่งเข้ามาใหม่ได้ ล่าสุด Messenger ได้เพิ่มฟีเจอร์ที่รอคอยกันมานาน นั่นคือ ความสามารถในการแก้ไขเนื้อหาของข้อความที่ส่งออกไป

ปัจจุบัน วิธีแก้ปัญหานี้บนแพลตฟอร์ม iOS คือผู้ใช้สามารถลบแอปพลิเคชัน Messenger ออกได้ จากนั้นให้ออกจากหน้าจอแอปพลิเคชัน Facebook แล้วเปิดขึ้นมาใหม่ คลิกที่ไอคอน "ข้อความ" ที่มุมขวาเพื่อรับและส่งข้อความรูปภาพและวิดีโอต่อไป ผู้ใช้บางรายกล่าวว่าการติดตั้งแอปพลิเคชัน Messenger ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาการส่งและรับรูปภาพบนแอปพลิเคชันนี้ไม่ได้

ลิงค์ที่มา