FPT ร่วมมือกับธุรกิจในสหรัฐฯ พัฒนาโซลูชัน AI สำหรับอุตสาหกรรมประกันภัยและกองทุนการลงทุน

FPT เพิ่งลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีสองแห่งของสหรัฐอเมริกา ได้แก่ CR Labs.ai และ Carlton Richards ความร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อยกระดับศักยภาพของเทคโนโลยี AI ของบริษัทประกันภัยและกองทุนไพรเวทอิควิตี้ ควบคู่ไปกับการรักษามาตรฐานความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความสามารถในการปรับขนาดให้อยู่ในระดับสูงสุด

ภาคธุรกิจประกันภัยและบริษัทเอกชนกำลังเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มมากขึ้น บริษัทประกันภัยจำเป็นต้องลดระยะเวลาการรับประกันภัย ปรับปรุงการตรวจจับการฉ้อโกง ปรับปรุงกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ในขณะเดียวกัน กองทุนหุ้นเอกชนจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอและจัดการความเสี่ยง โดยปฏิบัติตามมาตรฐานที่เข้มงวดที่สุดในด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบข้อมูล

โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปัจจุบันยังคงมีข้อจำกัด มักอยู่ในขั้นทดลอง ขาดความปลอดภัย หรือไม่ได้รับการออกแบบอย่างเข้มงวดเพื่อให้ตรงตามมาตรฐานที่เข้มงวดจากหน่วยงานกำกับดูแลและนักลงทุน

เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ ความร่วมมือระหว่าง FPT , CR Labs.ai และ Carlton Richards นำมาซึ่งโซลูชัน AI ที่ผสมผสานเทคโนโลยีระดับโลกของ FPT ประสบการณ์อันล้ำลึกของ CR Labs.ai ด้านการประกันภัยและการลงทุนจากบริษัทเอกชน และความสามารถในการให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ของ Carlton Richards

โซลูชันถูกนำไปใช้งานภายในสถานที่หรือบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์เฉพาะพร้อมการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และมาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐาน เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

นอกเหนือจากการปรับใช้แล้ว พันธมิตรยังคอยอยู่เคียงข้างธุรกิจต่างๆ ตลอดทั้งวงจรชีวิตของโซลูชัน AI ตั้งแต่การออกแบบ การปรับปรุง การตรวจสอบ การฝึกอบรมใหม่ ไปจนถึงการรายงานตามกฎระเบียบ

ภายใต้ความร่วมมือนี้ ทั้งสามบริษัทจะพัฒนา:

● แพลตฟอร์มประกันภัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ดำเนินการพิจารณาประกันภัย การให้คะแนนความเสี่ยง การตรวจจับการฉ้อโกง และการดำเนินการเคลมโดยอัตโนมัติ ช่วยลดระยะเวลาในการพิจารณาประกันภัยจาก 20 นาทีเหลือเพียง 2 วินาทีต่อเคส และประมวลผลการเคลมออนไลน์ได้มากถึง 87%

● แพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน: แพลตฟอร์มตัวแทน AI ที่ครอบคลุม รองรับการสรรหาบุคลากร การฝึกอบรม การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการสนับสนุนการขาย เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนได้ 25% เมื่อนำไปใช้กับบริษัทประกันภัยระดับโลก โซลูชันนี้ช่วยให้ลูกค้าเพิ่มรายได้จากเบี้ยประกันภัยรายปีได้ 280 ล้านดอลลาร์

● การมีส่วนร่วมของลูกค้าและตัวแทน: แอปพลิเคชัน IvyChat ของ FPT ซึ่งเป็นโซลูชันแอปพลิเคชันแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ที่รองรับหลายตัวแทน รองรับการบริการลูกค้า การต่อสัญญา และการให้คำปรึกษาด้วยเสียง/แชทแบบเรียลไทม์ IvyChat ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการเคลม ลดข้อผิดพลาดลง 80% และประหยัดต้นทุนทรัพยากรบุคคลประจำปีได้ถึง 33%

● การใช้งานสำหรับการลงทุนในหุ้นเอกชน: โซลูชันสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพพอร์ตโฟลิโอ การสร้างแบบจำลองความเสี่ยง และการแบ่งกลุ่มลูกค้า โดยสร้างสมดุลระหว่างความต้องการนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและมาตรฐานการตรวจสอบที่เข้มงวด

คุณ Dang Tran Phuong รองผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT Software และผู้อำนวยการทั่วไปประจำภูมิภาคอเมริกา บริษัท FPT Corporation กล่าวว่า “ด้วยการให้ความสำคัญกับ AI เป็นหลักและการผสานรวม AI เข้ากับทุกโซลูชันของ FPT เราจึงเป็นผู้บุกเบิกในการทำงานร่วมกับองค์กรระดับโลกมาโดยตลอด ด้วยจุดแข็งด้านวิชาชีพ การดำเนินงานทั่วโลก และทรัพยากรบุคคลที่ได้รับการพัฒนาด้วย AI เราพร้อมที่จะนำการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญมาสู่ลูกค้า”

“AI ไม่จำเป็นต้องมีความเสี่ยงหรือเป็นการทดลอง” ริชาร์ด บราสเซอร์ ซีอีโอของคาร์ลตัน ริชาร์ดส์ กล่าว “เมื่อได้รับการออกแบบและจัดการอย่างเหมาะสม ธุรกิจต่างๆ จะสามารถใช้ประโยชน์จากความปลอดภัยและความแข็งแกร่งของ AI ได้ นั่นคือคุณค่าที่ความร่วมมือนี้มอบให้”

“ไม่มีช่องว่างให้เกิดข้อผิดพลาดในวงการประกันภัยและไพรเวทอิควิตี้ เมื่อพูดถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความเป็นส่วนตัว หรือการจัดการความเสี่ยง” คริส ฮาร์ท ผู้อำนวยการของ CR Labs.ai กล่าว “CR Labs.ai มุ่งมั่นที่จะสร้างระบบ AI ที่ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพ แต่ยังแข็งแกร่งเพียงพอที่จะผ่านการทดสอบด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดที่สุด”

FPT ดำเนินธุรกิจร่วมกับบริษัทประกันภัย การเงิน และธนาคารชั้นนำ ของโลก มากว่า 15 ปี ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์กว่า 3,000 คน และใบรับรองประกันภัยกว่า 500 ใบ FPT จึงนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ให้บริการลูกค้าทั่วโลกกว่า 200 ราย

CR Labs.ai เป็นผู้พัฒนา AI เฉพาะทางในภาคธุรกิจไพรเวทอิควิตี้และประกันภัย โดยมุ่งเน้นที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความโปร่งใส และความสามารถในการปรับขนาด CR Labs.ai เป็นบริษัทในเครือของ Carlton Richards ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการที่ออกแบบและนำโซลูชัน AI ขั้นสูงและกลยุทธ์การเติบโตไปใช้งานสำหรับลูกค้าที่ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมที่มีกฎระเบียบสูง

เลอ ลัม

ที่มา: https://nhandan.vn/fpt-lien-minh-voi-cac-doanh-nghiep-my-phat-trien-giai-phap-ai-cho-nganh-bao-hiem-va-quy-dau-tu-post913866.html