การจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษจะต้องยุติธรรมและเป็นกลางอย่างแท้จริง

บ่ายวันที่ 26 พฤศจิกายน ณ อาคารรัฐสภา การประชุมสมัยที่ 8 ภายใต้การนำของประธานรัฐสภา นาย Tran Thanh Man สภาแห่งชาติได้หารือกันในห้องโถงเกี่ยวกับรายงานการทำงานของประธานศาลฎีกาประชาชนสูงสุด อัยการสูงสุดของสำนักงานอัยการสูงสุด การป้องกันและควบคุมอาชญากรรมและการฝ่าฝืนกฎหมาย การบังคับใช้คำพิพากษา การป้องกันและควบคุมการทุจริตในปี 2567 ผลการติดตามการไกล่เกลี่ยคำร้องของผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ส่งไปยังการประชุมสมัยที่ 7 ของรัฐสภาชุดที่ 15 ผลการรับประชาชน ดำเนินการคำร้อง และแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษของประชาชนในปี 2567

ในการมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการรับพลเมือง การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษของประชาชนในปี 2567 รองสภานิติบัญญัติแห่งชาติ นางไม วัน ไห สมาชิกคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด รองหัวหน้าคณะผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติประจำจังหวัด เห็นด้วยกับรายงานของ รัฐบาล เกี่ยวกับการรับพลเมืองและการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษทางปกครองในปี 2567

ขณะเดียวกัน เชื่อว่าการรับและจัดการข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษประชาชนในปี พ.ศ. 2567 ได้บรรลุผลสำเร็จหลายประการ ซึ่งมีส่วนช่วยในการรักษาเสถียรภาพของสถานการณ์ทั่วประเทศ รัฐบาล กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ ได้ส่งเสริมความรับผิดชอบในการกำกับดูแลการจัดการต้อนรับประชาชน การจัดประเภท และการจัดการข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษภายใต้อำนาจหน้าที่ของตน คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานทุกระดับได้กำกับดูแลการดำเนินการต้อนรับประชาชนได้ค่อนข้างดี หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานทุกระดับได้ต้อนรับประชาชนเป็นระยะๆ และโดยไม่คาดคิด ด้วยการต้อนรับประชาชน พวกเขาได้เข้าใจความคิดและความปรารถนาของประชาชนอย่างรวดเร็ว อธิบายให้ประชาชนเข้าใจนโยบาย กฎหมาย และแนวทางปฏิบัติของพรรคและรัฐได้ดียิ่งขึ้น รับและจัดประเภทข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอแนะเพื่อแก้ไขปัญหาตามอำนาจหน้าที่ หรือส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาและแก้ไข

ในปี พ.ศ. 2567 แม้ว่าจำนวนข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษจะเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปี พ.ศ. 2566 แต่ นายกรัฐมนตรี กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลการแก้ไขปัญหา ทั้งการขจัดอุปสรรคและความยากลำบากเพื่อพัฒนาหน่วยงานให้สมบูรณ์แบบ และให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของตน รัฐบาลได้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการกำกับดูแลให้หน่วยงานตรวจสอบและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษที่ค้างคา ซับซ้อน และยืดเยื้อจำนวนมาก

ผ่านการระงับข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา พรรคได้มีส่วนร่วมสำคัญอย่างยิ่งในการปราบปรามการทุจริต แก้ไขปัญหาสิทธิอันชอบธรรมของประชาชน หน่วยงาน และองค์กรที่เกี่ยวข้อง จัดการกับการละเมิดทางเศรษฐกิจมากมาย เรียกคืนเงิน ทรัพย์สิน และที่ดินให้รัฐ ขณะเดียวกัน พรรคได้เสนอให้มีการจัดการอย่างเข้มงวดกับกลุ่มและบุคคลที่ละเมิดกฎหมายจำนวนมาก ผ่านการระงับข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ได้สร้างความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อพรรคและรัฐบาล

นอกจากนี้ งานรับประชาชน การจัดประเภท และการจัดการคำร้องยังคงมีความสับสน เนื้อหาของข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และคำแนะนำยังไม่ชัดเจน และอำนาจในการแก้ไขก็ยังไม่ชัดเจน หัวหน้าคณะกรรมการและหน่วยงานท้องถิ่นของพรรคบางแห่งไม่ได้ปฏิบัติตามตารางการรับประชาชนเป็นระยะหรือการรับประชาชนโดยไม่คาดคิดอย่างเคร่งครัด ยังมีบางกรณีที่หน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เมื่อรับคำร้องจากหน่วยงานที่ได้รับการเลือกตั้งกลับโอนคำร้องไป แต่การแก้ไขยังคงล่าช้า คณะกรรมการและหน่วยงานพรรคบางแห่งไม่ได้ให้ความสำคัญกับการเจรจากับประชาชนอย่างเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเจรจาเพื่อแก้ไขคดีค้างคาบางคดีที่มีความซับซ้อนและแออัด บางท้องถิ่นมีอัตราการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำร้องต่ำ

ปี 2568 จะเป็นปีแห่งการประชุมใหญ่พรรคในทุกระดับ นำไปสู่การประชุมใหญ่พรรคครั้งที่ 14 สถานการณ์ของการร้องเรียนและการกล่าวโทษอาจยังคงซับซ้อน

จากประเด็นข้างต้น นายไม วัน ไห่ รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ เสนอให้รัฐบาลดำเนินการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป ปรับปรุงคุณภาพงานด้านการตรากฎหมาย สั่งให้กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นทบทวนและตรวจพบข้อบกพร่องในการดำเนินนโยบายและกฎหมายอย่างทันท่วงที ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการของรัฐในทุกสาขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสาขาที่มักมีการร้องเรียนและวิพากษ์วิจารณ์ เช่น ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม การเคลียร์พื้นที่ การจัดสรรที่ดิน ที่อยู่อาศัย การเงิน การดูแลสุขภาพ การลงทุนด้านการก่อสร้างพื้นฐาน ฯลฯ

ขอแนะนำให้รัฐบาลดำเนินการตรวจสอบคดีค้างคา คดีซับซ้อน และคดีที่ยืดเยื้อต่อไป ระบุสาเหตุให้ชัดเจน และมอบหมายความรับผิดชอบเฉพาะให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพิจารณาและแก้ไขปัญหา โดยหัวหน้าคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องให้ความสนใจและเจรจาอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาคดีที่ซับซ้อนและยืดเยื้ออย่างเหมาะสม ต้องมีมาตรการและบทลงโทษที่เข้มแข็งเพียงพอที่จะจัดการกับประชาชนที่จงใจละเมิดสิทธิในการร้องเรียน ไม่ปฏิบัติตามคำวินิจฉัยที่ถูกต้องตามกฎหมาย จงใจฟ้องร้องหลายครั้ง และฟ้องร้องเกินขอบเขตอำนาจหน้าที่ อันก่อให้เกิดความไม่มั่นคงในท้องที่ หน่วยงาน หรือหน่วยงาน

รัฐบาลสั่งการให้ส่งเสริมความรับผิดชอบของผู้นำคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ทุกระดับ หัวหน้าหน่วยงานของรัฐในการต้อนรับพลเมืองตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการต้อนรับพลเมือง จำเป็นต้องฝึกอบรมและพัฒนาคุณสมบัติของคณะทำงานด้านการต้อนรับพลเมืองอย่างต่อเนื่อง การแก้ไขปัญหาการกำหนดอำนาจในการจัดการข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่ผิดพลาดต้องได้รับการแก้ไข

คำร้องที่เข้าข่ายต้องได้รับการพิจารณาและแก้ไขโดยทันทีตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการร้องเรียนและกฎหมายว่าด้วยการกล่าวโทษ นอกจากนี้ ต้องให้ความสำคัญและมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขคำร้องในระดับรากหญ้า

การจัดการข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาต้องเป็นไปอย่างเที่ยงธรรมและเป็นกลางอย่างแท้จริง สิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของหน่วยงาน องค์กร วิสาหกิจ และประชาชนต้องได้รับการคุ้มครอง เงินและทรัพย์สินของรัฐที่เกิดจากการละเมิดต้องได้รับการชดเชยอย่างครบถ้วน ความรับผิดชอบต่อการละเมิดของกลุ่มและบุคคลต้องได้รับการพิจารณาและดำเนินการอย่างรวดเร็วและเคร่งครัด หากทุกกรณีได้รับการพิจารณาและแก้ไขโดยเร็ว สถานการณ์จะมั่นคง และความเชื่อมั่นของประชาชนที่มีต่อพรรคและรัฐบาลจะยิ่งมั่นคงยิ่งขึ้น

ก๊วก เฮือง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm