กำกับดูแลการจัดการเรื่องร้องเรียน ข้อกล่าวหา และคำแนะนำของประชาชนในกรมก่อสร้าง
(Haiphong.gov.vn) - บ่ายวันที่ 21 ธันวาคม คณะผู้แทนกำกับดูแลเฉพาะเรื่องจากคณะกรรมการประจำสภาประชาชนนครหลวง นำโดยสหาย Pham Quoc Ka ประธานคณะกรรมการกฎหมายของสภาประชาชนนครหลวง ได้ทำงานร่วมกับกรมการก่อสร้างในการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียน ข้อกล่าวหา และข้อเสนอแนะของประชาชน นอกจากนี้ยังมีตัวแทนจากกรม สาขา และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมด้วย

ฉากการทำงาน
เพื่อให้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยสำนักงานต้อนรับประชาชน สถานที่ต้อนรับประชาชน และองค์กรต้อนรับประชาชน กรมการก่อสร้างได้จัดสถานที่ต้อนรับประชาชนจำนวน 2 แห่ง ตั้งอยู่ที่เลขที่ 32 หลี ตู่ จ่อง แขวงหว่าง วัน ธู (สำนักงานใหญ่ของกรมการก่อสร้าง) และเลขที่ 3 โฮ่ ซวน เฮือง แขวงมิญ ไค (สำนักงานใหญ่ของสำนักงานตรวจสอบการก่อสร้าง) กรมฯ ได้ประกาศกำหนดการต้อนรับประชาชนอย่างเป็นทางการบนระบบสารสนเทศอิเล็กทรอนิกส์ของกรมฯ และ ณ สถานที่ต้อนรับประชาชนของกรมฯ พร้อมทั้งมอบหมายให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการต้อนรับประชาชนอย่างสม่ำเสมอ

หัวหน้ากรมก่อสร้างรายงานในการประชุม
กรมฯ ยังประสบปัญหาอุปสรรคในการบังคับใช้ระเบียบเกี่ยวกับการจัดการเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งทางปกครองและคำสั่งทางปกครอง เช่น การตรวจสอบเนื้อหาของเรื่องร้องเรียนในระหว่างกระบวนการตรวจสอบเป็นเรื่องยาก เนื่องจากเนื้อหาของเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งทางปกครองอยู่ในหลายสาขา รวมถึงสาขาที่ไม่ได้อยู่ในอุตสาหกรรมก่อสร้าง และไม่มีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่จะพัฒนาเนื้อหาการซักถามสำหรับผู้ร้องเรียนได้อย่างเจาะลึก ดังนั้น กรมตรวจสอบและไกล่เกลี่ยเรื่องร้องเรียนจึงต้องรวบรวมเอกสาร ตรวจสอบ ณ หน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญ ทำให้ใช้เวลานาน ส่งผลกระทบต่อการรายงานผลการตรวจสอบและสรุปเนื้อหาเรื่องร้องเรียน
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการร้องเรียน ที่ประชุมกรมโยธาธิการและผังเมืองได้ขอให้สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองจัดอบรมเรื่องการจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ให้แก่ข้าราชการ ลูกจ้าง และบุคลากรของกรมโยธาธิการและผังเมืองทุกคน เพื่อให้เข้าใจวิธีการ ขั้นตอน และกระบวนการในการจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษอย่างชัดเจน... ให้มีทักษะในการจัดการและแก้ไขเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษ เมื่อเข้าร่วมทีมตรวจสอบเนื้อหาของเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษภายใต้อำนาจของกรมโยธาธิการและผังเมือง หรือทีมตรวจสอบเนื้อหาของเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษของหน่วยงานระหว่างภาคส่วนและระหว่างหน่วยงาน...

สหาย Pham Quoc Ka หัวหน้าคณะกรรมการกฎหมายของสภาประชาชนเมืองกล่าวในการประชุม
จากการตรวจสอบบันทึก การรับฟังรายงานและความคิดเห็น คณะผู้แทนกำกับดูแลได้รับทราบโดยทั่วไปว่า กรมโยธาธิการและผังเมืองได้ดำเนินงานด้านการรับเรื่องร้องเรียน การวิพากษ์วิจารณ์ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นจากประชาชนอย่างจริงจัง คำร้องต่างๆ ได้รับการจัดการตามระเบียบของ สำนักงานตรวจการแผ่นดิน การจัดการเรื่องร้องเรียน การวิพากษ์วิจารณ์ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นต่างๆ ถือเป็นที่สิ้นสุดโดยพื้นฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมาย คณะผู้แทนกำกับดูแลได้ขอให้กรมโยธาธิการและผังเมืองพิจารณาความคิดเห็นของคณะผู้แทนอย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทบทวน เพิ่มเติม และเติมเต็มเนื้อหาของรายงาน ประเมินสาเหตุและแนวทางแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาและอุปสรรคต่างๆ อย่างชัดเจน จัดทำ ตาราง รูปภาพ และภาคผนวกเฉพาะ...
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)