Tuyen Quang Education ก้าวล้ำในการปฏิรูปการบริหาร บุกเบิกการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในบริบทที่ประเทศทั้งประเทศกำลังมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติตามคำสั่งที่เข้มงวดของรัฐบาลในการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร (AR) และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติ ภาคการศึกษาและการฝึกอบรมของจังหวัด เตวียนกวาง จึงกลายมาเป็นจุดสว่างอันเป็นผู้นำ

ในด้านการปฏิรูปการบริหารและการทบทวน ลด และปรับลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร กรมการศึกษาและการฝึกอบรมของ Tuyen Quang มีความทะเยอทะยานและยืนยันความตั้งใจที่จะสร้างการบริหารที่ให้บริการและสร้างสรรค์

การเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งหลังการปรับโครงสร้าง

กรมการศึกษาและฝึกอบรมจังหวัดเตวียนกวางได้บรรลุความสำเร็จหลายประการในการปฏิรูปการบริหาร

นับตั้งแต่การปรับโครงสร้างจังหวัดและการนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ กรมการศึกษาและฝึกอบรมของจังหวัดเตวียนกวางได้ดำเนินการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินอย่างจริงจัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการแผ่นดิน การปฏิรูปนี้ไม่เพียงแต่เป็นการปฏิบัติตามมติของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดหรือโครงการหลักปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินของรัฐในช่วงปี พ.ศ. 2564-2573 เท่านั้น แต่ยังกลายเป็นส่วนหนึ่งที่ขาดไม่ได้ของยุทธศาสตร์การสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (e-Government) ไปสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัลของภาคส่วน

ผลลัพธ์ที่โดดเด่นที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในประสิทธิภาพการจัดการกระบวนการทางปกครอง กรมการศึกษาและฝึกอบรมของจังหวัดเตวียนกวางได้ดำเนินการเอกสารที่ได้รับผ่านระบบออนไลน์ 100% ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าประทับใจอย่างยิ่ง ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายการสร้างรัฐบาลดิจิทัล ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางของประชาชนและภาคธุรกิจได้อย่างมาก ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น เอกสาร 100% ได้รับการดำเนินการก่อนกำหนดเวลาที่กำหนด แสดงให้เห็นถึงความจริงจัง วินัย และวินัยทางปกครองที่ดีขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มระดับความพึงพอใจของประชาชน

หลักฐานที่ชัดเจนที่สุดของความพยายามนี้คือดัชนีการประเมินแบบเรียลไทม์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ในเดือนกันยายนและตุลาคม ดัชนีการประเมินทิศทาง การบริหาร และคุณภาพการบริการของกรมศึกษาธิการและฝึกอบรมจังหวัดเตวียนกวาง อยู่ในระดับสูงมากอย่างต่อเนื่อง (เดือนกันยายนอยู่ที่ 93.44% อยู่ในอันดับที่ 2 และเดือนตุลาคมอยู่ที่ 92.8% อยู่ในอันดับที่ 1 ของกรมและสาขา) ซึ่งตอกย้ำความเป็นผู้นำของภาค การศึกษา ในการสร้างมาตรฐานและปรับปรุงบริการสาธารณะให้ทันสมัย รวมถึงการลดขั้นตอนการบริหารให้สั้นลง

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีความสำเร็จอันยิ่งใหญ่จากกลไกที่มีประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ก้าวหน้ายิ่งขึ้น แต่การอภิปรายครั้งนี้ยังชี้ให้เห็นถึงความท้าทายที่เหลืออยู่ นั่นคือการจัดทำกรอบกฎหมาย กลไกทางการเงินที่เฉพาะเจาะจง และระบบและนโยบายที่เหมาะสมสำหรับเจ้าหน้าที่ที่ทำงานด้านการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการรักษาและพัฒนาคุณภาพบริการ

การให้ความสำคัญเป็นพิเศษต่อจิตวิญญาณของรายงานอย่างเป็นทางการของ นายกรัฐมนตรี 187/CD-TTg และ 201/CD-TTg ได้มีการดำเนินการทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการบริหารของกรมการศึกษาและการฝึกอบรมของ Tuyen Quang ในลักษณะที่เข้มงวดและสร้างสรรค์

ภาคการศึกษาได้ตั้งเป้าหมายอันทะเยอทะยานไว้ โดยมีขั้นตอนการบริหารทั้งหมด 221 ขั้นตอนที่อยู่ภายใต้การดูแลที่ได้รับการตรวจสอบ นั่นคือ ขั้นตอนการบริหารที่ได้รับการตรวจสอบทั้งหมด 100% จะต้องเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินการลงอย่างน้อย 30%

การฝึกอบรมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในด้านการบริหารจัดการและการเรียนการสอน

วิธีการลดความซับซ้อนและการทำให้ง่ายขึ้นนี้เรียกว่า "การทำให้ง่ายขึ้นโดยใช้ข้อมูล" ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นพื้นฐานและก้าวล้ำ ด้วยเหตุนี้ กรมการศึกษาและฝึกอบรมของจังหวัดเตวียนกวางจึงเสนอให้ยกเลิกข้อกำหนดการยื่นสำเนา/ถ่ายสำเนาเอกสารสำหรับองค์กรและบุคคลโดยสมบูรณ์ แทนที่จะกำหนดให้ประชาชนต้องยื่นเอกสารที่รับรองโดยโนตารี หน่วยงานของรัฐจะเปลี่ยนมาใช้กลไกการใช้ประโยชน์/การค้นหาข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติหรือพอร์ทัลทะเบียนธุรกิจ โดยกำหนดให้ประชาชนต้องแจ้งเพียงหมายเลขประจำตัวประชาชนหรือรหัสธุรกิจเท่านั้น

นอกจากนี้ การนำระบบดิจิทัลมาใช้และการยกเลิกการบันทึกข้อมูลแบบกระดาษอย่างทั่วถึงในอุตสาหกรรม เช่น การกรอกแบบฟอร์มบันทึกข้อมูลนักศึกษาอิเล็กทรอนิกส์ การแปลงกระบวนการย้ายโรงเรียนให้เป็นระบบดิจิทัล การเปลี่ยนการส่งเอกสารที่ได้รับการอนุมัติใหม่เป็นเอกสารคำขอหรือหนังสือแสดงเจตจำนง ขณะเดียวกัน การบูรณาการพอร์ทัลการชำระค่าธรรมเนียมออนไลน์ และการออกคำตัดสิน/ผลลัพธ์ที่ลงนามดิจิทัลผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะ ถือเป็นการเติมเต็มวงจรบริการสาธารณะในระบบอิเล็กทรอนิกส์ให้สมบูรณ์

ส่งเสริมการบริหารจัดการดิจิทัลอย่างครอบคลุม

เพื่อรวบรวมและส่งเสริมผลลัพธ์ที่บรรลุได้ กรมการศึกษาและการฝึกอบรมของ Tuyen Quang ได้เสนอแนวทางแก้ปัญหาหลักชุดหนึ่งสำหรับครั้งต่อไป โดยเน้นที่เสาหลักสามประการ ได้แก่ กฎหมาย เทคโนโลยี และทรัพยากร

ร่วมส่งเสริมการปกครองดิจิทัลในระดับท้องถิ่น

ในด้านกฎหมาย ขอแนะนำให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดออกมติอนุมัติแผนลดขั้นตอนการบริหารของภาคส่วนนี้ทั้งหมด 222 ขั้นตอนโดยเร็ว การทำให้เป้าหมายในการลดระยะเวลาดำเนินการลงอย่างน้อย 30% เป็นทางการ จะสร้างพื้นฐานทางกฎหมายที่มั่นคงสำหรับการดำเนินการ ขณะเดียวกัน ควรทบทวนและเสนอให้ยกเลิกขั้นตอนการบริหารที่ไม่ได้บันทึกข้อมูลในช่วงสามปีที่ผ่านมา เพื่อปรับปรุงรายการจัดการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในด้านเทคโนโลยีและข้อมูล ภาคการศึกษามุ่งมั่นที่จะนำกลไกการค้นหาและยืนยันข้อมูลแบบซิงโครนัสมาใช้อย่างครอบคลุม เพื่อขจัดความจำเป็นในการส่งสำเนา/ถ่ายสำเนาเอกสาร การกรอกและการนำบันทึกข้อมูลนักศึกษาอิเล็กทรอนิกส์ (ใบแสดงผลการเรียนดิจิทัล) ไปใช้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ จะเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ขั้นตอนการบริหารภายใน เช่น การโอนย้ายสถานศึกษา เป็นระบบดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ เป้าหมายสูงสุดคือการทำให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของขั้นตอนการบริหารทั้งหมดได้รับการลงนามแบบดิจิทัลและส่งคืนผ่านระบบบริการสาธารณะ 100%

ท้ายที่สุด ปัจจัยด้านบุคลากรและทรัพยากรเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ กรมการศึกษาและฝึกอบรมจึงเสนอให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจัดสรรทรัพยากรทางการเงินที่มั่นคงและเฉพาะเจาะจงสำหรับการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อเสนอให้ใช้นโยบายการให้รางวัลและการปฏิบัติที่เหมาะสมแก่เจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการรักษาและพัฒนาคุณภาพบริการ โดยมีเป้าหมายที่จะรักษาดัชนีคุณภาพบริการให้สูงกว่า 95%

ความสำเร็จของกรมการศึกษาและฝึกอบรมจังหวัดเตวียนกวาง แสดงให้เห็นถึงความพยายามอันโดดเด่นของภาคส่วนนี้ และยังก่อให้เกิดแนวโน้มใหม่ในการปฏิรูปการบริหารส่วนท้องถิ่น โดยใช้ข้อมูลเป็นรากฐาน และใช้ประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลางการให้บริการ ด้วยรากฐานที่มั่นคงนี้ ภาคการศึกษาของจังหวัดเตวียนกวางยังคงยืนยันบทบาทผู้นำในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล รัฐบาลสร้างสรรค์ และมีส่วนร่วมในการพัฒนาท้องถิ่นโดยรวม

ที่มา: https://giaoducthoidai.vn/giao-duc-tuyen-quang-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-post757060.html