เกาหลีใต้: AI กำลังค่อย ๆ เข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้ทักษะสูงและแตกต่างกัน

ในปัจจุบัน AI เข้ามาแทนที่งานต่างๆ ในเกาหลีใต้เพียงไม่ถึง 10% ซึ่งส่วนใหญ่เป็นงานซ้ำๆ แต่ในขณะเดียวกัน AI ก็เริ่มเข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้ทักษะสูงและมีลักษณะที่แตกต่างกันไป

ผู้หางานรอคิวอยู่ที่ศูนย์สวัสดิการการจ้างงานโซล ในเขตจุง กรุงโซล (เกาหลีใต้) (ภาพ: Pulse News/VNA)

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา และถูกนำมาใช้ในหลากหลายสาขา และคาดว่าการใช้งานแอปพลิเคชัน AI จะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างมากในอนาคต

สถาบันวิจัยแรงงานเกาหลีเพิ่งเผยแพร่เนื้อหาการวิจัยในหัวข้อผลกระทบของการพัฒนา AI ต่อการจ้างงาน

จากผลสำรวจของสถาบัน พบว่างานประมาณ 9.8% ในเกาหลี เช่น พนักงานรับสายคอลเซ็นเตอร์ ตัวแทน การท่องเที่ยว นักแปล เลขานุการ และผู้ประกาศ มีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติโดย AI

นอกจากนี้ 15.9% ของงาน เช่น ทนายความ ผู้จัดการฝ่ายขาย พนักงานควบคุมหุ่นยนต์อุตสาหกรรม และเภสัชกร สามารถได้รับประโยชน์จาก AI เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้น งานที่เรียบง่ายและหลากหลายน้อยกว่า เช่น งานออฟฟิศ จึงมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติ ขณะที่งานวิชาชีพที่มีงานซับซ้อนจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์จาก AI เพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น

สถาบันวิจัยแรงงานเกาหลีระบุว่า ปัจจุบัน AI กำลังเข้ามาแทนที่งานต่างๆ ในเกาหลีเพียงไม่ถึง 10% ซึ่งส่วนใหญ่เป็นงานซ้ำๆ แต่ในขณะเดียวกัน AI ก็ยังค่อยๆ เข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้ทักษะสูง ซึ่งแตกต่างจากเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติในอดีตอีกด้วย

จากผลสำรวจของสถาบันวิจัยแรงงานในเดือนกรกฎาคม 2567 พบว่ามีเพียง 10% จากบริษัทในเกาหลี 1,382 แห่งที่นำ AI มาใช้ แต่จากพนักงาน 632 คนที่ได้รับการสำรวจ มีถึง 67% ที่ใช้ AI โดยมีระดับความเชื่อมั่นและความพึงพอใจต่อผลลัพธ์ที่ได้จากเครื่องมือนี้สูงถึง 92% ที่น่าสังเกตคือ 54% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า AI จะถูกนำมาใช้มากขึ้นในอีกสามปีข้างหน้า โดย 61% เห็นว่า AI มีความสำคัญต่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า AI จะช่วยปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพการทำงาน แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้พนักงานลดความเหนื่อยล้าทางจิตใจและร่างกายลง ส่งผลให้คุณภาพสภาพการทำงานไม่ได้รับการปรับปรุง เชื่อกันว่าสาเหตุนี้เกิดจากความต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในตลาดที่เพิ่มสูงขึ้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าอัตราการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในองค์กรของเกาหลีจะไม่สูงนัก แต่ธุรกิจขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะใช้ AI มากขึ้น เนื่องจากต้นทุนการลงทุนเริ่มต้นสำหรับ AI เชิงสร้างสรรค์นั้นต่ำ และสามารถเพิ่มผลผลิตได้โดยไม่ต้องขยายทรัพยากรบุคคล

(สำนักข่าวเวียดนาม/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/han-quoc-ai-dang-dan-thay-the-nhung-nhiem-vu-doi-hoi-ky-nang-cao-khac-biet-post988928.vnp