เกาหลีใต้: AI กำลังค่อยๆ เข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้ทักษะสูงและแตกต่างกัน

ในปัจจุบัน AI เข้ามาแทนที่งานประเภทต่างๆ ในประเทศเกาหลีใต้เพียงไม่ถึง 10% เท่านั้น ซึ่งส่วนใหญ่เป็นงานซ้ำๆ แต่ในขณะเดียวกัน AI ก็เริ่มเข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้ทักษะสูงและมีลักษณะที่แตกต่างกันไป

ผู้หางานรอคิวอยู่ที่ศูนย์สวัสดิการการจ้างงานโซล ในเขตจุง กรุงโซล (เกาหลีใต้) (ภาพ: Pulse News/VNA)

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้รับการพัฒนาอย่างรวดเร็วในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา และถูกนำมาใช้ในหลากหลายสาขา และคาดว่าการใช้แอปพลิเคชัน AI จะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในอนาคต

สถาบันวิจัยแรงงานเกาหลีเพิ่งเผยแพร่เนื้อหาการวิจัยในหัวข้อผลกระทบของการพัฒนา AI ต่อการจ้างงาน

จากผลสำรวจของสถาบัน พบว่างานประมาณ 9.8% ในเกาหลี เช่น พนักงานรับสายคอลเซ็นเตอร์ ตัวแทน การท่องเที่ยว นักแปล เลขานุการ และผู้ประกาศ มีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยีอัตโนมัติโดย AI

นอกจากนี้ 15.9% ของงาน เช่น ทนายความ ผู้จัดการฝ่ายขาย พนักงานควบคุมหุ่นยนต์อุตสาหกรรม และเภสัชกร อาจได้รับประโยชน์จาก AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งหมายความว่างานในสำนักงานที่เรียบง่ายและมีความหลากหลายน้อยกว่ามีความเสี่ยงสูงที่จะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ ในขณะที่งานเฉพาะทางที่มีงานซับซ้อนมีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์จาก AI เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

สถาบันวิจัยแรงงานเกาหลีระบุว่า ปัจจุบัน AI กำลังเข้ามาแทนที่งานต่างๆ ในเกาหลีเพียงไม่ถึง 10% ซึ่งส่วนใหญ่เป็นงานซ้ำๆ แต่ในขณะเดียวกัน AI ก็ยังค่อยๆ เข้ามาแทนที่งานที่ต้องใช้ทักษะสูง ซึ่งแตกต่างจากเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติในอดีต

จากผลสำรวจของสถาบันวิจัยแรงงานในเดือนกรกฎาคม 2567 พบว่ามีเพียง 10% จากบริษัทในเกาหลี 1,382 แห่งที่นำ AI มาใช้ แต่จากพนักงาน 632 คนที่ได้รับการสำรวจ มีถึง 67% ที่ใช้ AI โดยมีระดับความเชื่อมั่นและความพึงพอใจต่อผลลัพธ์ที่ได้จากเครื่องมือนี้สูงถึง 92% ที่น่าสังเกตคือ 54% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่า AI จะถูกนำมาใช้มากขึ้นในอีกสามปีข้างหน้า โดย 61% เห็นว่า AI มีความสำคัญต่อการตัดสินใจที่รวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า AI จะช่วยปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพการทำงาน แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้พนักงานลดภาระงานทั้งทางร่างกายและจิตใจ ส่งผลให้คุณภาพสภาพการทำงานไม่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งกล่าวกันว่าเป็นผลมาจากความต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพในตลาดที่เพิ่มสูงขึ้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าอัตราการนำ AI มาประยุกต์ใช้ในองค์กรของเกาหลีจะไม่สูงนัก แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็มีแนวโน้มที่จะใช้ AI มากขึ้น เนื่องจากต้นทุนการลงทุนเริ่มต้นสำหรับ AI เชิงสร้างสรรค์นั้นต่ำ และสามารถเพิ่มผลผลิตได้โดยไม่ต้องขยายทรัพยากรบุคคล

(TTXVN/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/han-quoc-ai-dang-dan-thay-the-nhung-nhiem-vu-doi-hoi-ky-nang-cao-khac-biet-post988928.vnp