การเดินทางสู่การสร้างคนทำงานสื่อยุคดิจิทัล

ในยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 และการเติบโตของข้อมูลดิจิทัล สื่อกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ กลายเป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานที่สำคัญของสังคมยุคใหม่ บุคลากรด้านสื่อไม่เพียงแต่ต้องถ่ายทอดข้อมูลเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจเทคโนโลยี ข้อมูล ความคิดสร้างสรรค์แบบมัลติแพลตฟอร์ม และรักษาจรรยาบรรณวิชาชีพอีกด้วย ในโอกาสวันที่ 20 พฤศจิกายน อาจารย์ Pham Quang Truc ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรม บริษัท Digital Life Multimedia Communications Joint Stock Company (DIGILIFE) ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อมัลติแพลตฟอร์ม ได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับบทบาท ความท้าทาย และแนวทางการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทีมสื่อให้ปรับตัวเข้ากับยุคดิจิทัล และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับชุมชน

สื่อดิจิทัล – แพลตฟอร์มสำหรับการดำเนินงานทางสังคมสมัยใหม่

ในยุคของข้อมูลขนาดใหญ่และการเติบโตของเครือข่ายสังคมออนไลน์ สื่อดิจิทัลได้กลายเป็นแพลตฟอร์มปฏิบัติการที่สำคัญ ครอบคลุมทุกแง่มุมของชีวิตสังคม ณ ต้นปี พ.ศ. 2568 จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกอยู่ที่ประมาณ 5.65 พันล้านคน และจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียอยู่ที่ประมาณ 5.41 พันล้านคน แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลอันมหาศาลของแพลตฟอร์มดิจิทัลในการเผยแพร่ข้อมูลและเชื่อมโยงชุมชนต่างๆ

อาจารย์ Pham Quang Truc ให้ความเห็นว่า “สื่อดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการดำเนินงานสังคมยุคใหม่ ตั้งแต่การศึกษา เศรษฐกิจ ไปจนถึงการบริหารจัดการภาครัฐ ซึ่งทั้งหมดนี้ล้วนอาศัยแพลตฟอร์มนี้ บุคลากรด้านสื่อในปัจจุบันไม่สามารถเพียงแค่โพสต์ข่าวได้ แต่ต้องเข้าใจเทคโนโลยีและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของประชาชนอย่างลึกซึ้ง”

อย่างไรก็ตาม การแพร่กระจายอย่างรวดเร็วนี้ยังก่อให้เกิดความท้าทายสำคัญในแง่ของข่าวปลอม เสียงรบกวน และการรบกวนข้อมูล สถิติของ Demand Sage (2025) ระบุว่าประมาณ 40% ของเนื้อหาที่แชร์บนโซเชียลมีเดียเป็นเนื้อหาปลอมหรือทำให้เข้าใจผิด และผู้ใช้ทั่วโลกประมาณ 86% เคยได้รับข้อมูลที่ผิดในระดับหนึ่ง ปัญหานี้ทำให้ผู้สื่อสารดิจิทัลต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับความถูกต้องและความรับผิดชอบต่อสังคม คุณ Truc กล่าวว่า “การสื่อสารอาจรวดเร็วได้ แต่ไม่ควรเป็นไปอย่างเชื่องช้า แพลตฟอร์มดิจิทัลเอื้อต่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลแบบหลายมิติ แต่นั่นก็ทำให้การตรวจสอบข้อมูลมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย”

องค์ประกอบหลักของพนักงานสื่อดิจิทัล

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เข้มข้น ความต้องการบุคลากรด้านสื่อไม่ได้จำกัดอยู่แค่ความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลอีกต่อไป แต่จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเทคโนโลยี ข้อมูล และความรับผิดชอบต่อสังคม อาจารย์ Pham Quang Truc ผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมของบริษัท DIGILIFE กล่าวว่า มีปัจจัยหลัก 3 ประการที่กำหนดความสำเร็จและความยั่งยืนของบุคลากรด้านสื่อในยุคดิจิทัล ได้แก่ การคิดเชิงข้อมูล การสร้างสรรค์เนื้อหา และจรรยาบรรณวิชาชีพ

“การคิดเชิงข้อมูลไม่ได้หมายถึงแค่ความสามารถในการอ่านและทำความเข้าใจตัวเลขเท่านั้น แต่ยังรวมถึงศิลปะในการแปลงข้อมูลให้เป็นเรื่องราวที่น่าเชื่อถืออีกด้วย” คุณทรุคกล่าว ใน โลก ดิจิทัล พฤติกรรมและการปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกบันทึกในรูปแบบของข้อมูลที่หลากหลายและสมบูรณ์ บุคลากรด้านสื่อจำเป็นต้องใช้ประโยชน์และวิเคราะห์แหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจภาพรวมของผู้ชม ความต้องการ ความสนใจ และแม้แต่การเปลี่ยนแปลงทางจิตวิทยาของพวกเขาอย่างชัดเจน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้พวกเขาสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสื่อสาร ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเผยแพร่ข้อความ คุณทรุควิเคราะห์เพิ่มเติมว่า “หากในอดีตนักข่าวพึ่งพาประสบการณ์และสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว แต่ในปัจจุบัน ข้อมูลคือเข็มทิศสำหรับการตัดสินใจ แคมเปญการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จคือแคมเปญที่สร้างขึ้นจากข้อมูลที่เป็นกลางและข้อมูลเฉพาะเจาะจง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ”

ในสภาพแวดล้อมสื่อดิจิทัลแบบหลายแพลตฟอร์ม คอนเทนต์ไม่ได้เป็นเพียงข้อความหรือภาพนิ่งอีกต่อไป การสร้างสรรค์คอนเทนต์คือหัวใจสำคัญของสื่อดิจิทัล คอนเทนต์จำเป็นต้องมีรูปแบบที่หลากหลาย ตั้งแต่ วิดีโอ สั้นบน TikTok ไลฟ์สตรีมแบบอินเทอร์แอคทีฟ พอดแคสต์ ไปจนถึงบทความเชิงลึกบนหนังสือพิมพ์ออนไลน์ ทั้งหมดนี้ต้องมีความน่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้ชมให้อยู่ในระยะเวลาอันสั้น คุณทรุคอธิบายว่า “แต่ละแพลตฟอร์มมี ‘ภาษา’ ของตัวเอง มีวิธีการรับข้อมูลที่แตกต่างกัน ผู้สื่อสารต้องรู้วิธีปรับเปลี่ยนคอนเทนต์อย่างเหมาะสม ไม่เพียงแต่สื่อสารสารที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจและแปลกใหม่ให้กับผู้ใช้ด้วย นี่คือปัจจัยสำคัญในการเผยแพร่และประสิทธิผลที่แท้จริงของสารในยุคดิจิทัล”

แม้ว่าเทคโนโลยีและข้อมูลจะเป็นเครื่องมือสนับสนุน แต่จริยธรรมวิชาชีพก็เป็นรากฐานที่มั่นคงในการรักษาความโปร่งใสและความเป็นธรรมในการสื่อสาร คุณทรุคกล่าวว่า แม้ว่าสื่อดิจิทัลจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็สามารถนำไปใช้เผยแพร่ข้อมูลเท็จได้อย่างง่ายดาย ซึ่งก่อให้เกิดผลกระทบด้านลบต่อสังคม ดังนั้น จริยธรรมวิชาชีพจึงไม่เพียงแต่เป็นมาตรฐานบังคับเท่านั้น แต่ยังเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมที่ผู้ประกอบวิชาชีพทุกคนต้องตระหนักรู้

การฝึกอบรมการคิดแบบหลายแพลตฟอร์มในสื่อดิจิทัล

หลักสูตรการฝึกอบรมของ DIGILIFE ได้รับการออกแบบอย่างเป็นระบบตามแบบจำลองหลายแพลตฟอร์ม ช่วยให้นักศึกษาเข้าใจลักษณะเฉพาะของ "ภาษา" และพฤติกรรมของแต่ละเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างลึกซึ้ง จึงมีทักษะในการสร้างสรรค์เนื้อหาที่เหมาะสมกับแต่ละช่องทางและแพลตฟอร์ม คุณ Truc กล่าวว่า "หลักสูตรนี้ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นเทคนิคการสร้างเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังพัฒนาทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์ดิจิทัลและจริยธรรมวิชาชีพอีกด้วย นักศึกษาทุกคนหลังจากจบหลักสูตรจะสามารถใช้งานและสร้างสรรค์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่หลากหลายได้อย่างมั่นใจ"

นอกจากนี้ DIGILIFE ยังจัดเวิร์กช็อป การให้คำปรึกษา และอัปเดตเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น AI การวิเคราะห์ข้อมูล และการไลฟ์สตรีมคอมเมิร์ซ เพื่อให้บุคลากรด้านสื่อสามารถตามทันความเปลี่ยนแปลงได้อยู่เสมอ DIGILIFE ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการฝึกอบรมเท่านั้น แต่ยังเป็นพันธมิตรที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ที่คอยช่วยเหลือธุรกิจและองค์กรต่างๆ ในการสร้างและพัฒนาช่องทางการสื่อสารดิจิทัลแบบหลายแพลตฟอร์ม:

• ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์การสื่อสารดิจิทัลให้เหมาะสมกับเป้าหมายและกลุ่มลูกค้า
• สนับสนุนการสร้างแผนเนื้อหามัลติมีเดีย การผลิตวิดีโอ พอดแคสต์ และการถ่ายทอดสด เพื่อเพิ่มการโต้ตอบ
• ฝึกอบรมทีมงานภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยตนเองและความสามารถในการสร้างเนื้อหาดิจิทัล

เนื่องในโอกาสวันที่ 20 พฤศจิกายนนี้ ฉันขอส่งความปรารถนาดีไปยังคุณ Pham Quang Truc และคณะครูผู้สอนที่ทำงานด้านการฝึกอบรมสื่อ ให้มีพลัง ความกระตือรือร้น และประสบความสำเร็จในอาชีพการฝึกอบรมอยู่เสมอ

ที่มา: https://tienphong.vn/hanh-trinh-kien-tao-nguoi-lam-truyen-thong-thoi-dai-so-post1797172.tpo