การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในการสื่อสารด้านการรับสมัครนักศึกษา: ความต้องการเร่งด่วน

(NLDO) - ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกลยุทธ์สำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการสื่อสารด้านการรับสมัครเข้ามหาวิทยาลัย

Người Lao Động•24/10/2025

เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม มหาวิทยาลัยการธนาคารแห่งนครโฮจิมินห์ได้จัดสัมมนาเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านการสื่อสารและการรับสมัครนักศึกษา โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านการรับสมัครและการแนะแนวอาชีพ รวมถึงตัวแทนจากมหาวิทยาลัยเข้าร่วมมากมาย หลายฝ่ายแสดงความคิดเห็นว่า การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่ยืดหยุ่นกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้สถาบันการศึกษาพัฒนาความสามารถในการแข่งขันในบริบทของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในนโยบายการรับสมัครนักศึกษา

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 1. — รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน วัน ทุย

ข้อกำหนดใหม่สำหรับการสื่อสารด้านการรับสมัครนักศึกษา

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน วัน ทุย หัวหน้าฝ่ายรับสมัครและประชาสัมพันธ์ มหาวิทยาลัยการธนาคารแห่งนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า กระบวนการรับสมัครนักศึกษาค่อนข้างคงที่มาหลายปีแล้ว แต่ปี 2025 เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ เนื่องจากกระทรวงศึกษาธิการและการฝึกอบรมจะเปลี่ยนแปลงนโยบาย ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อกระบวนการรับสมัครและวิธีการที่มหาวิทยาลัยจะเข้าหาและปฏิสัมพันธ์กับผู้สมัคร

จากการสำรวจนักเรียน 1,543 คน พบว่า 54% รู้จักโรงเรียนผ่านทางเพจแฟนคลับ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นของการสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันโรงเรียนกำลังเผชิญกับความท้าทายหลัก 4 ประการ ได้แก่ การแข่งขันที่รุนแรงระหว่างสถาบันการศึกษา ความจำเป็นในการลงทุนระยะยาวและเป็นระบบ ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายแต่กระจัดกระจาย และการพึ่งพาพฤติกรรมดิจิทัลของนักเรียนที่คาดหวังเป็นอย่างมาก

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน วัน ทุย ได้เสนอแผนกลยุทธ์การสื่อสารที่ก้าวล้ำสำหรับปี 2026 โดยมุ่งเน้นสามประเด็นหลัก ได้แก่ การวิเคราะห์และวางแผนล่วงหน้า การเสริมสร้างการมีอยู่และการมีปฏิสัมพันธ์ และการเพิ่มประสิทธิภาพการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง

จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ ดร.เล ถิ ทันห์ ไม อดีตหัวหน้าฝ่ายกิจการนักศึกษา (มหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์) เตือนว่า การที่นักศึกษาค้นหาข้อมูลผ่าน AI กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ข้อมูลจาก AI นั้นไม่ถูกต้องเสมอไป เธอชี้ว่า การสื่อสารเพื่อการรับสมัครนักศึกษาที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยสามเสาหลัก ได้แก่: ที่ปรึกษาด้านการรับเข้าเรียนและผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพ; การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล และ AI; และกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม เธอยังชี้ให้เห็นถึงข้อจำกัดทั่วไปประการหนึ่ง คือ บุคลากรที่ให้คำปรึกษาด้านการรับเข้าเรียนในปัจจุบันขาดการฝึกอบรมเชิงลึกทางวิชาชีพ ส่งผลให้ข้อมูลที่ได้รับไม่ครบถ้วนและอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้ง่าย

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่ง

ดร. เหงียน ดึ๊ก เหงีย อดีตรองอธิการบดีมหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ เน้นย้ำว่า การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในด้านการลงทะเบียนและการสื่อสารไม่ใช่เพียงทางเลือกอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับมหาวิทยาลัยในบริบทปัจจุบัน นี่เป็นเส้นทางที่กว้างไกล ซึ่งต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุม ตั้งแต่ความคิดของผู้นำ การปรับโครงสร้างกระบวนการ การลงทุนในเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม ไปจนถึงการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่พร้อมรับนวัตกรรม

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 3. — ดร. เหงียน ดึ๊ก เหงีย ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการรับสมัครนักศึกษาและการสื่อสารในการรับสมัครนักศึกษา

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่แค่การเปลี่ยนกระบวนการทำงานแบบเดิมที่เป็นแบบใช้แรงงานคนให้เป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุม:

ในกระบวนการรับสมัคร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหมายถึงการสร้างกระบวนการที่ราบรื่น เป็นระบบอัตโนมัติ และชาญฉลาด ตั้งแต่การส่งใบสมัครออนไลน์และการคัดเลือกอัตโนมัติ ไปจนถึงการลงทะเบียนออนไลน์ ซึ่งจะมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายและโปร่งใสแก่ผู้สมัคร และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงเรียนให้สูงสุด

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 4. — แขกที่มาร่วมชมการแสดง

ในด้านการสื่อสารเพื่อการรับสมัครนักศึกษา ถือเป็นการปฏิวัติจากวิธีการสื่อสารทางเดียวแบบมวลชน ไปสู่การสนทนาแบบเฉพาะบุคคลในวงกว้าง โดยใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติเพื่อทำความเข้าใจและชี้นำผู้สมัครแต่ละคนตลอดเส้นทางการตัดสินใจ

เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์นี้ มหาวิทยาลัยจำเป็นต้องมีแผนงานการดำเนินงานที่มีโครงสร้างที่ดี โดยมุ่งเน้นที่องค์ประกอบหลักสามประการ ได้แก่ เทคโนโลยี บุคลากร และกระบวนการ

จากข้อมูลของ ดร. เหงียน ถิ บิช ง็อก หัวหน้าฝ่ายสื่อสาร มหาวิทยาลัยนานาชาติ (VNU-HCM) ในบริบทของ การศึกษา ในระดับมหาวิทยาลัยของเวียดนามที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปสู่ความเป็นอิสระ การแข่งขัน และการบูรณาการในระดับนานาชาติ การรับสมัครนักศึกษาจึงกลายเป็นหนึ่งในภารกิจเชิงกลยุทธ์สำคัญที่สุดของสถาบันการศึกษาแต่ละแห่ง

การเติบโตอย่างรวดเร็วของสื่อดิจิทัลทำให้โรงเรียนมีความเสี่ยงต่อวิกฤตการณ์ทางสื่อมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีการสอบเข้ามหาวิทยาลัยและสอบจบการศึกษาระดับมัธยมปลาย ข้อมูลที่ผิดพลาดสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็วในเวลาอันสั้น ก่อให้เกิดปรากฏการณ์ตามกระแส

วิกฤตการณ์นี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของโรงเรียนเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงกดดันต่อบุคลากร คณาจารย์ และนักเรียนในปัจจุบัน และยังส่งผลกระทบต่อพันธมิตรระหว่างประเทศที่ร่วมมือกับโรงเรียนอีกด้วย

"วิกฤตการสื่อสารในการรับสมัครนักเรียนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในบริบทของสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การหลีกเลี่ยงวิกฤต แต่เป็นการจัดการและรับมือกับวิกฤตอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเปลี่ยนความเสี่ยงให้เป็นโอกาสในการยืนยันคุณค่าของแบรนด์โรงเรียน" - คุณง็อก กล่าว

ที่มา: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm