การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการสื่อสารการรับเข้าเรียน: ความต้องการเร่งด่วน

(NLDO) - ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกลยุทธ์สำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารการรับเข้าเรียนมหาวิทยาลัย

Người Lao Động•24/10/2025

เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม มหาวิทยาลัยการธนาคารแห่งนครโฮจิมินห์ได้จัดสัมมนาเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการสื่อสารและการลงทะเบียนเรียน โดยมีผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทะเบียนเรียนและแนะแนวอาชีพ รวมถึงตัวแทนจากมหาวิทยาลัยเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก หลายคนมีความคิดเห็นว่า การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่ยืดหยุ่นกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้สถาบันการศึกษาพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันในบริบทของการเปลี่ยนแปลงนโยบายการลงทะเบียนเรียนที่เข้มแข็ง

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 1. — รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน วัน ถุ่ย

ข้อกำหนดใหม่สำหรับการสื่อสารการรับเข้าเรียน

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน วัน ถวี หัวหน้าภาควิชารับสมัครและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยธนาคารแห่งนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า กระบวนการรับสมัครมีความมั่นคงมาหลายปีแล้ว แต่ในปี พ.ศ. 2568 ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่กระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรมจะเปลี่ยนนโยบาย ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อกระบวนการรับสมัคร รวมถึงวิธีการที่สถาบันการศึกษาดำเนินการและปฏิสัมพันธ์กับผู้สมัคร

ผลการสำรวจนักเรียน 1,543 คนของโรงเรียน พบว่า 54% รู้จักโรงเรียนผ่านทางแฟนเพจ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสื่อดิจิทัลมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันโรงเรียนกำลังเผชิญกับความท้าทายหลัก 4 ประการ ได้แก่ การแข่งขันที่รุนแรงระหว่างโรงเรียน การลงทุนระยะยาวอย่างเป็นระบบ ช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายแต่กระจัดกระจาย และการพึ่งพาพฤติกรรมดิจิทัลของผู้สมัครอย่างมาก

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน วัน ถวี เสนอแนวทางการสื่อสารที่ก้าวล้ำสำหรับปี 2569 โดยมุ่งเน้นไปที่ 3 ประเด็นหลัก ได้แก่ การวิเคราะห์และการวางแผนในระยะเริ่มต้น - การเพิ่มการปรากฏตัว การโต้ตอบ - การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ ดร. เล ถิ แถ่ง ไม อดีตหัวหน้าฝ่ายกิจการนักศึกษา (VNU-HCMC) เตือนว่านักศึกษาที่ค้นหาข้อมูลผ่าน AI กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แต่ข้อมูลจาก AI ก็ไม่ได้แม่นยำเสมอไป เธอกล่าวว่า การสื่อสารการรับสมัครนักศึกษาที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัย 3 เสาหลัก ได้แก่ ที่ปรึกษาฝ่ายรับสมัครและผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพ การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล และ AI และกลยุทธ์การสื่อสารเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง

อย่างไรก็ตาม เธอยังได้ชี้ให้เห็นข้อจำกัดทั่วไปอย่างหนึ่ง นั่นคือ หน่วยงานที่ปรึกษาการสรรหาบุคลากรในปัจจุบันขาดการฝึกอบรมเฉพาะทาง ทำให้ได้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์และทำให้เข้าใจผิด

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกลยุทธ์

ดร. เหงียน ดึ๊ก เหงีย อดีตรองอธิการบดีมหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ซิตี้ เน้นย้ำว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในด้านการลงทะเบียนเรียนและการสื่อสารไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับมหาวิทยาลัยในบริบทปัจจุบัน นับเป็นการเดินทางที่กว้างไกล จำเป็นต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุม ตั้งแต่แนวคิดเชิงผู้นำ การปรับโครงสร้างกระบวนการ การลงทุนในเทคโนโลยีแพลตฟอร์ม ไปจนถึงการพัฒนาศักยภาพบุคลากร และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่พร้อมสำหรับนวัตกรรม

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 3. — ดร.เหงียน ดึ๊ก เงีย แบ่งปันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการลงทะเบียนและการสื่อสารการลงทะเบียน

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จนั้น ไม่ได้หมายถึงแค่การเปลี่ยนกระบวนการทำงานด้วยมือที่มีอยู่ให้เป็นดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยแนวทางที่ครอบคลุม:

ในการรับเข้าเรียน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหมายถึงการสร้างกระบวนการที่ราบรื่น อัตโนมัติ และชาญฉลาด ตั้งแต่การรับใบสมัครออนไลน์ การคัดเลือกอัตโนมัติ ไปจนถึงการรับเข้าเรียนออนไลน์ โดยมอบประสบการณ์ที่สะดวกและโปร่งใสสำหรับผู้สมัคร และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสำหรับโรงเรียน

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 4. — แขกที่มาชมการแสดง

ในการสื่อสารด้านการรับสมัคร ถือเป็นการปฏิวัติจากการสื่อสารทางเดียวไปสู่การสนทนาแบบรายบุคคลในระดับขนาดใหญ่ โดยใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติเพื่อทำความเข้าใจและแนะนำผู้สมัครแต่ละคนตลอดกระบวนการตัดสินใจ

เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์นี้ มหาวิทยาลัยจำเป็นต้องมีแผนงานการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ โดยเน้นที่องค์ประกอบหลัก 3 ประการ ได้แก่ เทคโนโลยี บุคลากร และกระบวนการ

ตามข้อมูลของ MSc. Nguyen Thi Bich Ngoc หัวหน้าภาควิชาการสื่อสาร มหาวิทยาลัยนานาชาติ (VNU-HCM) ระบุว่า ในบริบทของ การศึกษา ระดับมหาวิทยาลัยของเวียดนามที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไปสู่ความเป็นอิสระ การแข่งขัน และการบูรณาการระหว่างประเทศ การรับนักศึกษาจึงกลายเป็นหนึ่งในภารกิจเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของสถาบันฝึกอบรมแต่ละแห่ง

กระแสความนิยมของสื่อดิจิทัลที่เพิ่มสูงขึ้นทำให้โรงเรียนต่างๆ เผชิญกับวิกฤตการณ์ด้านสื่อได้ง่าย โดยเฉพาะในช่วงที่มีนักเรียนเข้าเรียนมากที่สุด เมื่อความสนใจของสาธารณชนมุ่งไปที่การสอบปลายภาคและการสมัครเข้ามหาวิทยาลัย ข้อมูลเท็จสามารถแพร่กระจายไปอย่างกว้างขวางและก่อให้เกิดผลกระทบต่อกลุ่มคนจำนวนมากได้ในเวลาอันรวดเร็ว

วิกฤตินี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของโรงเรียนเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงกดดันให้กับบุคลากร อาจารย์ นักเรียน และบุคคลที่เกี่ยวข้องในปัจจุบัน และยังส่งผลกระทบต่อพันธมิตรระหว่างประเทศที่ร่วมมือกับโรงเรียนอีกด้วย

"วิกฤตการสื่อสารในการลงทะเบียนเรียนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การหลีกเลี่ยงวิกฤต แต่อยู่ที่การบริหารจัดการและรับมือกับวิกฤตอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเปลี่ยนความเสี่ยงให้เป็นโอกาส เพื่อยืนยันคุณค่าของแบรนด์โรงเรียน" - วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต หง็อก กล่าว

ที่มา: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm