ประสิทธิภาพการทำงานของไปรษณีย์-ชุมชนวัฒนธรรมในนูซวน

(Baothanhhoa.vn) - ปัจจุบัน ในเขต Nhu Xuan มีที่ทำการไปรษณีย์ - จุดวัฒนธรรมชุมชน (BĐ-VHX) จำนวน 17 แห่งที่เปิดดำเนินการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของจุดบริการไปรษณีย์ สำนักงานไปรษณีย์เขตนู่ซวนได้จัดเตรียมเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่จำเป็น เช่น โต๊ะ เคาน์เตอร์ทำธุรกรรม ตู้หนังสือและหนังสือพิมพ์ โต๊ะและเก้าอี้ คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์... ณ จุดบริการไปรษณีย์ พร้อมด้วยบริการไปรษณีย์ที่ได้รับการพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง

เจ้าหน้าที่และประชาชนเมืองเยนกั๊ตแลกเปลี่ยนหนังสือ หนังสือพิมพ์ และเอกสารต่างๆ ผ่านตู้หนังสือที่ ไปรษณีย์ วัฒนธรรม

จนถึงปัจจุบันนี้ จุดประกันสังคมในเขตพื้นที่ส่วนใหญ่ยังคงดำเนินงานอย่างมีประสิทธิผลตามรูปแบบธุรกิจบริการหลายประเภท จุดบริการไปรษณีย์ BĐ-VHX นอกเหนือไปจากบริการไปรษณีย์แบบดั้งเดิมแล้ว ยังเป็นสถานที่จ่ายเงินบำนาญ เบี้ยเลี้ยงสังคม จัดส่งบริการด้านการบริหารสาธารณะ ระดมเงินออมไปรษณีย์ โอนเงินไปรษณีย์ ประกันไปรษณีย์ เก็บประกันสังคม เก็บค่าไฟฟ้า กระจายสินค้าอุปโภคบริโภคไปยังพื้นที่ชนบท... สิ่งที่โดดเด่นที่สุดในจุดบริการไปรษณีย์ BĐ-VHX ก็คือ เจ้าหน้าที่มีความเป็นมืออาชีพมาก เข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะและทักษะการให้บริการ โดยเฉพาะการฝึกอบรมเกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนในการรับเอกสารและส่งคืนผลลัพธ์ของขั้นตอนการบริหารผ่านบริการไปรษณีย์สาธารณะ

จากการที่ ณ จุดบริการสังคมฮว่ากวี เราได้เรียนรู้ว่า จุดบริการสังคมกำลังพัฒนารูปแบบการบริการต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เป็นที่ไว้วางใจของประชาชน โดยเฉพาะสินค้าปลีกและบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ ซึ่งมีลูกค้าเป็นจำนวนมาก ในช่วงหลังนี้เนื่องจากการพัฒนาของอีคอมเมิร์ซ ทำให้จำนวนการสั่งซื้อทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ด้วยคุณภาพบริการที่รับประกัน ทำให้สามารถส่งมอบคำสั่งซื้อได้ 100% ภายในวันเดียว ดังนั้น จุดประกันสังคม Hoa Quy จึงได้กลายเป็นจุดจัดส่งที่เชื่อถือได้สำหรับผู้คนในชุมชน ในอดีตเมื่อผู้คนต้องการส่งสินค้าจะต้องไปส่งและรับสินค้าที่ไปรษณีย์อำเภอ ปัจจุบันไปรษณีย์ประจำตำบลให้บริการครบวงจร ทั้งการโอนเงิน ประกันรถจักรยานยนต์ และประกันสังคม นอกจากนี้ จุด BĐ-VHX ยังจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นอีกหลากหลายชนิด ซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ชาวชนบท เช่น ผงซักฟอก น้ำมันประกอบอาหาร น้ำยาล้างจาน โดยสินค้าส่วนใหญ่จะผลิตในเวียดนาม รับประกันคุณภาพและราคาสมเหตุสมผล จึงทำให้ประชาชนมีความมั่นใจมากขึ้นในการเลือกใช้สินค้าที่จัดจำหน่ายโดยไปรษณีย์ ในทำนองเดียวกันที่ศูนย์วัฒนธรรมและที่อยู่อาศัยทางสังคมของเมืองเยนกั๊ต โมเดลธุรกิจบริการหลากหลายก็แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลที่ชัดเจนเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ รายได้ของคะแนนจึงเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าในการใช้บริการไปรษณีย์ พนักงานของ BĐ-VHX ค้นคว้าและเรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาคุณสมบัติทางวิชาชีพ ทักษะการสื่อสาร การโน้มน้าวใจลูกค้า ตลอดจนรับฟังคำติชมและข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไข ด้วยการส่งเสริมกิจกรรมการตลาด การส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ และการมุ่งเน้นการปรับปรุงคุณภาพการให้คำปรึกษาและการดูแลลูกค้า ทำให้จำนวนลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าที่ใช้บริการปกติของจุด BĐ-VHX เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

การพัฒนาที่แข็งแกร่งของอีคอมเมิร์ซในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้ตลาดบริการไปรษณีย์มีความสามารถในการแข่งขันอย่างดุเดือด โดยมีจำนวนธุรกิจที่เข้าร่วมในสาขานี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว จุด BĐ-VHX ได้ใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่ตั้งในศูนย์กลางชุมชนเพื่อพัฒนาธุรกิจที่มีบริการหลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจุด BĐ-VHX ยังเป็นสถานที่กระจายและนำผลิตภัณฑ์และบริการไปรษณีย์มาใกล้กับผู้คนในพื้นที่ชนบทมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้โครงการ “คนเวียดนามให้ความสำคัญกับการใช้สินค้าเวียดนาม” มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพื่อดำเนินกิจกรรมที่จุด BĐ-VHX ได้อย่างมีประสิทธิภาพและพัฒนาระบบ BĐ-VHX อย่างยั่งยืน สำนักงานไปรษณีย์เขต Như Xuân จะยังคงให้ความสำคัญกับการปรับปรุงและซ่อมแซมสิ่งอำนวยความสะดวก รวมถึงการลงทุนในอุปกรณ์เพิ่มเติมสำหรับจุด BĐ-VHX พร้อมกันนี้ให้เสริมสร้างการฝึกอบรมและส่งเสริมเพื่อพัฒนาคุณสมบัติ ทักษะ และความเชี่ยวชาญของเจ้าหน้าที่สำนักงานประกันสังคม จัดการฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่พนักงานเกี่ยวกับทักษะการขายเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการลูกค้า

บทความและรูปภาพ:

หง็อก ฮวน - ดวงบิช (ซีทีวี)

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/hieu-qua-hoat-dong-cua-diem-buu-dien-van-hoa-xa-o-nhu-xuan-250318.htm