สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการค้าส่งและค้าปลีก: เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับเศรษฐกิจ

การพัฒนา เทคโนโลยีดิจิทัล ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมค้าส่งและค้าปลีกในเวียดนาม ในบริบทนี้ การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และไม่สามารถล่าช้าได้

การค้าส่งและค้าปลีกเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

จากการกล่าวสุนทรพจน์ในงาน Industry and Trade Digital Transformation Forum ที่จัดขึ้นในช่วงเช้าของวันที่ 21 พฤศจิกายน ณ กรุงฮานอย คุณ Tran Minh Tuan ผู้อำนวยการกรมเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัล ( กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ) ได้เน้นย้ำว่า การค้าส่งและค้าปลีกมีบทบาทสำคัญในห่วงโซ่อุปทาน โดยสนับสนุนการหมุนเวียนของสินค้าจากการผลิตไปสู่การบริโภค สร้างงาน และมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจ

นายตวนกล่าวว่าโดยเฉลี่ยแล้วผู้บริโภคชาวเวียดนามซื้อของออนไลน์ถึง 4 ครั้งต่อเดือน ด้วยตลาดที่มีประชากร 100 ล้านคน คิดเป็น 1.23%ของประชากรโลก และตั้งอยู่ใกล้ตลาดขนาดใหญ่ เช่น จีน อินเดีย อาเซียน… แสดงให้เห็นว่าเวียดนามยังมีศักยภาพในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอีกมาก

hỗ trợ chuyển đổi số cho lĩnh vực bán buôn bán lẻ là rất cần thiết

การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับภาคการค้าส่งและค้าปลีกถือเป็นสิ่งจำเป็น ภาพ : ส.ส.

ตามสถิติ ในปัจจุบันเวียดนามมีร้านขายของชำ 1.4 ล้านร้าน ตลาดแบบดั้งเดิม 9,000 แห่ง ธุรกิจค้าปลีก 54,008 แห่ง และธุรกิจค้าส่ง 208,995 แห่ง ในจำนวนนี้ ร้านขายของชำ ตลาดนัดแบบดั้งเดิม และธุรกิจค้าปลีกมีสัดส่วน 3.91% ของผลผลิตสุทธิและรายได้จากธุรกิจ และ 3.19% ของแรงงานทั้งหมด รายได้ของบริษัทค้าส่งจำนวน 208,995 แห่ง คิดเป็นประมาณ 27.60% และประมาณ 8.76% ของจำนวนคนงานทั้งหมดที่ทำงานในภาคการค้าส่ง

สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการค้าส่งและค้าปลีกในการพัฒนาเศรษฐกิจและการสร้างงานให้กับคนงาน ดังนั้นการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการค้าส่งและค้าปลีกจึงไม่สามารถล่าช้าได้ แต่จะต้องเร่งดำเนินการไปในทิศทางของการนำกิจกรรมการค้าส่ง ธุรกิจ ร้านขายของชำ ร้านค้าปลีกทั้งหมดจากสภาพแวดล้อมจริงสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลเพื่อเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลที่หลากหลาย เพื่อเพิ่มมูลค่าและประสิทธิภาพที่สูงขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านเศรษฐกิจหลายคนต่างมีความเห็นตรงกันเกี่ยวกับปัญหานี้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อของของผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว การช้อปปิ้งออนไลน์ การชำระเงินออนไลน์ และการซื้อขายสินค้าจำเป็นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซค่อยๆ กลายมาเป็นงานที่คุ้นเคยในชีวิตยุคใหม่

ความเป็นจริงดังกล่าวกำลังเกิดขึ้นอย่างเข้มแข็งในหลายท้องถิ่นทั่วประเทศ ตัวอย่างเช่น ในจังหวัดวิญฟุก ยอดขายปลีกอีคอมเมิร์ซของจังหวัดอยู่ที่ 543.2 พันล้านดองในปี 2023 เพิ่มขึ้น 2.7% เมื่อเทียบกับปี 2022 มูลค่าช้อปปิ้งออนไลน์เฉลี่ย 1.74 ล้านดอง ร้านค้ามากกว่า 3,000 รายมีธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ... การพัฒนาของอีคอมเมิร์ซ เช่นเดียวกับกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัลในหน่วยค้าส่งและค้าปลีกมีส่วนสนับสนุนอย่างสำคัญต่อการเติบโตของภาคการค้าและบริการในจังหวัดวิญฟุก

จำเป็นต้องสนับสนุนร้านค้าปลีกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

จากประสบการณ์และแนวปฏิบัติระดับนานาชาติในเวียดนาม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้อนุมัติโปรแกรมเพื่อสนับสนุนร้านค้าปลีกในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เป้าหมายของโปรแกรมคือ: เลือกและระดมแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมเพื่อเข้าร่วม พร้อมด้วยนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษเพื่อสนับสนุนธุรกิจ ร้านค้า และครัวเรือนของธุรกิจ 100% ของธุรกิจ ร้านค้า และครัวเรือนค้าปลีกทั่วประเทศสามารถเข้าถึง เข้าร่วมการสำรวจ และประเมินระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ ร้อยละ 100 ของธุรกิจ ร้านค้า และครัวเรือนค้าปลีกที่เข้าร่วมการสำรวจและประเมินระดับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั่วประเทศได้สัมผัสกับแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สร้างและอัปเดตฐานข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจ ร้านค้า และครัวเรือนค้าปลีกทั่วประเทศ

วิชาที่รองรับ ได้แก่ ธุรกิจ ร้านค้า ครัวเรือนธุรกิจค้าส่งและค้าปลีกทั่วประเทศ ธุรกิจแพลตฟอร์มดิจิทัล หน่วยงาน องค์กร สมาคม สถาบัน โรงเรียนที่มีเทคโนโลยีดิจิทัล แพลตฟอร์มดิจิทัล และโซลูชั่นเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจ ร้านค้า ครัวเรือนธุรกิจค้าส่งและค้าปลีก

เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้เลือกเขตฟู่ญวน (นครโฮจิมินห์) เป็นสถานที่นำร่องสำหรับกิจกรรมหลักของโครงการ ก่อนที่จะขยายไปทั่วทั้งเมืองและประเทศ ภายในระยะเวลา 1 เดือน (กันยายน-ตุลาคม 2567) โครงการได้ดำเนินการสำรวจจำนวน 2,154 หน่วย โดยมี 1,078 วิสาหกิจ 1,020 ครัวเรือนธุรกิจ ร้านค้าปลีก 56 ร้าน และเน้นกลุ่มครัวเรือนธุรกิจและวิสาหกิจขนาดย่อม

นายทราน มิงห์ ตวน กล่าวเสริมว่า จากการติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการ พบว่าโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 5 ประการที่ธุรกิจ ร้านค้า และธุรกิจค้าส่งใช้มากที่สุดในการประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจ ได้แก่ ระบบจัดการใบแจ้งหนี้/การชำระเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ ระบบการจัดการการขาย; ระบบบริหารงานจัดซื้อ; ระบบการจัดการสินค้าคงคลัง; ระบบการจัดการแรงงาน (หรือทรัพยากรบุคคล) 3 โซลูชันเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้มากที่สุดในการดำเนินธุรกิจ ได้แก่: เครือข่ายทางสังคม; แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ; โซลูชั่นการชำระเงินด้วยตัวเอง (หรือการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด)

“ ในช่วงแรก การประสานงานยังล่าช้า โดยส่วนใหญ่ต้องพึ่งพาทรัพยากรในท้องถิ่น ขาดการริเริ่มจากธุรกิจบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ในระยะหลังๆ มีการปรับปรุงเมื่อธุรกิจเข้าร่วมการสำรวจโดยตรง แต่ร้านค้าหลายแห่งยังคงลังเลและไม่ต้องการแบ่งปันข้อมูล ” นายตวนกล่าว

นายตวน กล่าวว่า สาเหตุของสถานการณ์ดังกล่าวเกิดจากการขาดการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างธุรกิจและร้านค้าต่างๆ ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในกระบวนการสำรวจและประเมินผล แนวทางที่ไม่เหมาะสม เช่น การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์โดยตรง ก่อให้เกิดความกังวลมากมาย ขาดข้อมูลและความโปร่งใส เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามไม่เข้าใจวัตถุประสงค์และประโยชน์ของโครงการอย่างชัดเจน

เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น ธุรกิจแพลตฟอร์มเข้าร่วมตั้งแต่ขั้นตอนการสำรวจและการประเมินเพื่อรวบรวมข้อมูลที่มีคุณภาพดีขึ้น เพิ่มการเชื่อมโยงระหว่างฝ่ายบริหารทุกระดับกับธุรกิจและร้านค้าในท้องถิ่น นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเปลี่ยนแนวทางโดยการจัดการปรึกษาหารือและการสนับสนุนโดยตรงในระดับท้องถิ่น เช่น การตั้งบูธสนับสนุนในพื้นที่ที่มีกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก...; ระดมการมีส่วนร่วมจากองค์กรและตำแหน่งในพื้นที่ที่ดำเนินงานเป็นประจำ (ผู้นำชุมชน สหภาพแรงงาน ฯลฯ)

เมื่อเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นักวิเคราะห์กล่าวว่า ขนาดของตลาดค้าส่งและค้าปลีกของเวียดนามไม่เล็กเลย และศักยภาพและพื้นที่สำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซก็มหาศาลเช่นกัน แม้ว่าลักษณะเฉพาะของอีคอมเมิร์ซคือไม่มีขอบเขต แต่หากท้องถิ่นและหน่วยงานที่ดำเนินการในภาคการค้าส่งและค้าปลีกไม่เปลี่ยนแปลง ก็จะสูญเสีย "ภาพลักษณ์" และตลาดของตน

คาดว่าในไตรมาสที่ 4 ปี 2567 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะสรุปโครงการนำร่องเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของร้านค้าปลีกในเขตฟู้ญวนเพื่อรับประสบการณ์ ภายในไตรมาสแรกปี 2568 จะขยายไปทั่วทั้งเมือง โฮจิมินห์ ตามแผนงานจะขยายไปทั่วประเทศภายในปี 2568 และในปี 2569 และปีต่อๆ ไป จะมีการประเมินผลกระทบ อัปเดตและสำรวจเป็นระยะๆ

ที่มา: https://congthuong.vn/ho-tro-chuyen-doi-so-linh-vuc-ban-buon-ban-le-nang-suc-canh-tranh-cho-nen-kinh-te-360056.html