รองรับขั้นตอนการบริหารจัดการที่สะดวกยิ่งขึ้น

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป ที่ทำการไปรษณีย์ซ็อกตรังได้มอบหมายให้เจ้าหน้าที่และลูกจ้างปฏิบัติงาน ณ ศูนย์บริการราชการในตำบลและเขตต่างๆ ซึ่งจะช่วยลดภาระงานของข้าราชการพลเรือนในช่วงการควบรวมกิจการใหม่ ยกระดับคุณภาพการบริการประชาชน สร้างความต่อเนื่องและประสิทธิภาพในการดำเนินการด้านธุรการ

เจ้าหน้าที่ ไปรษณีย์ ให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการทางธุรการ ณ ศูนย์บริการประชาชนแขวงภูลอย

คุณลัม ทิ มี เหียน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแขวง ซ็อกจาง เปิดเผยว่า ศูนย์ฯ กำลังรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร 260 ขั้นตอน ใน 12 สาขา โดยส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มขั้นตอนการรับรองเอกสารและการรับรองความถูกต้อง ในแต่ละวัน ศูนย์ฯ ได้รับเอกสารประมาณ 40-50 ฉบับ “หลายกรณี มีคนมาดำเนินการหลังเวลาทำการ แต่เจ้าหน้าที่ยังคงพยายามแก้ไขปัญหาอยู่ การสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของศูนย์ฯ ลดความกดดันในการทำงานและมุ่งเน้นความเชี่ยวชาญของพวกเขาได้อย่างเต็มที่” คุณมี เหียน กล่าว

ศูนย์บริการประชาชนแขวงภูลอย พร้อมให้บริการรับดำเนินการทางปกครอง 249 รายการ ใน 12 พื้นที่รับผิดชอบ ในช่วงเวลาเร่งด่วน จำนวนผู้มาดำเนินการทางปกครองจะเพิ่มขึ้น บางครั้งหลัง 18.00 น. ศูนย์ฯ ยังคงให้บริการอย่างทันท่วงที และไม่ทำให้ประชาชนต้องรอถึงวันถัดไป

คุณบุ่ย ถิ คานห์ ลินห์ เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายให้ปฏิบัติหน้าที่ ณ ศูนย์บริการประชาชนแขวงฟู่ลอย กล่าวว่า “ดิฉันได้ให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการดำเนินการทางปกครองผ่านบริการสาธารณะออนไลน์และการใช้บริการไปรษณีย์สาธารณะอย่างกระตือรือร้น การสนับสนุนที่ทันท่วงทีไม่เพียงแต่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงกระบวนการต่างๆ ได้อย่างสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น แต่ยังช่วยยกระดับคุณภาพการบริการของเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการฯ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนในท้องถิ่นอีกด้วย”

เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายให้สนับสนุนศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นของแขวงต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบในการรับเอกสาร การบันทึกและแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล ให้คำแนะนำประชาชนในการแจ้งและกรอกเอกสาร และจัดการนำส่งผลการชำระบัญชีขั้นตอนการบริหารราชการตามที่กำหนด

นางสาวเหงียน หง็อก โถ รองผู้อำนวยการที่ทำการไปรษณีย์ซอกจัง กล่าวว่า ทางหน่วยได้จัดเจ้าหน้าที่จำนวน 47 นายไปช่วยงานในศูนย์บริการราชการ โดย 43 นายทำงานที่ศูนย์บริการในตำบลและตำบล และ 4 นายทำงานที่ศูนย์บริการราชการ โดยรับและส่งผลการปฏิบัติงานที่จุด 01 คณะกรรมการบริหารที่ทำการไปรษณีย์ซอกจังได้สั่งสอนเจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่ทุกคนอย่างเคร่งครัดให้ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบ มุ่งมั่น อุทิศตน เพื่อรับใช้ประชาชน พร้อมทั้งส่งเสริมวินัยและความสุภาพในการสื่อสาร เพื่อนำไปสู่การปฏิรูปกระบวนการบริหารที่มีประสิทธิภาพ

ในช่วง 3 วันแรกของเดือนกรกฎาคม เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ซอกตรังได้ให้การสนับสนุนการดำเนินการเอกสารทางปกครองมากกว่า 700 ฉบับ ณ ศูนย์ราชการต่างๆ ไปรษณีย์ซอกตรังได้จัดคณะทำงาน 5 คณะ ลงพื้นที่ตรวจสอบกระบวนการรับ-แปลงเอกสารเป็นดิจิทัล-ส่งคืนเอกสาร รวมถึงติดตามและประเมินจำนวนเอกสาร อัตราการชำระหนี้ตรงเวลา และระดับความพึงพอใจของประชาชนเป็นระยะ

นางสาวเหงียน หง็อก โถ กล่าวว่า ที่ทำการไปรษณีย์ซ็อกจางจะส่งเสริมกลไกการตอบรับอย่างเข้มแข็งโดยการรวบรวมความคิดเห็นจากประชาชนและธุรกิจเพื่อปรับปรุงกระบวนการบริการ โดยรับรองมาตรฐานความรวดเร็ว ความสะดวก และความถูกต้อง

บทความและรูปภาพ: QUOC KHA

ที่มา: https://baocantho.com.vn/ho-tro-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-thuan-loi-hon-a188269.html