รองรับการอัพเดทข้อมูลบัญชีธนาคารสูงสุด

ตาม ระเบียบธนาคารแห่งรัฐในหนังสือเวียนที่ 17, หนังสือเวียนที่ 18 และคำสั่งที่ 2345 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป รายบุคคล การทำธุรกรรมออนไลน์จะถูกระงับถ้าไม่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริก ส์ หากคุณไม่อัปเดต ID ใหม่ ธุรกรรมทั้งหมดจะถูกระงับ เพื่อให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างราบรื่น ธนาคารในจังหวัดต่างๆ จึงให้การสนับสนุนอย่างแข็งขัน ลูกค้า อัพเดท ข้อมูล

เจ้าหน้าที่สาขาธนาคาร Agribank Quang Ninh ให้การสนับสนุนลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนโทรศัพท์มือถือ

ตั้งแต่ต้นเดือนมิถุนายน 2567 สาขา Agribank Quang Ninh ได้ลงทุนในอุปกรณ์ที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม ให้การฝึกอบรมระดับมืออาชีพแก่เจ้าหน้าที่และพนักงาน และเปิดตัวแอปพลิเคชัน Agribank Plus พร้อมฟีเจอร์การติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่อัปเดตแล้ว พร้อมกันนี้ แจ้งข้อกำหนดของธนาคารรัฐเกี่ยวกับการปรับปรุงข้อมูลชีวภาพหรือเอกสารยืนยันตัวตนฉบับใหม่แทนบัตรประจำตัวประชาชนในรูปแบบต่าง ๆ เช่น เอกสาร ป้ายโฆษณา โปสเตอร์ ข้อความ ฯลฯ ให้กับลูกค้า เพื่อให้การทำธุรกรรมของลูกค้าไม่สะดุด ราบรื่น สะดวก รวดเร็ว จึงได้ส่งเจ้าหน้าที่และลูกจ้างไปยังหน่วยงานและหน่วยงานที่ใช้บริการรับเงินเดือนเพื่อสนับสนุนการติดตั้ง นอกจากนี้หน่วยงานยังจัดการทำงานนอกเวลาราชการ ได้แก่ วันเสาร์และวันอาทิตย์ เพื่อตอบสนองความต้องการในการติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกซ์หรืออัปเดตเอกสารประจำตัวใหม่ ปัจจุบันหน่วยงานได้ติดตั้งข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้แก่ลูกค้าแล้วกว่า 42,000 ราย จึงช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับการทำธุรกรรมทางการเงิน โดยเฉพาะในบริบทของธุรกรรมออนไลน์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

ตามระเบียบของธนาคารแห่งรัฐ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าบุคคลที่ไม่ได้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์จะสามารถใช้บัตรจริงเพื่อถอนเงินที่ตู้ ATM และทำธุรกรรมที่เครื่อง POS ได้เท่านั้น ธุรกรรมอื่น ๆ เช่น การชำระเงินออนไลน์ การถอนเงินด้วย QR Code ที่ตู้ ATM และธุรกรรมบัตรอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ จะถูกระงับ นอกจากนี้ ตามกฎหมายว่าด้วยการระบุตัวตน พ.ศ. 2566 บัตรประจำตัวประชาชน 9 หรือ 12 หลักจะไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 ดังนั้น ลูกค้าที่ไม่ได้อัปเดตเอกสารประจำตัวใหม่ จะถูกระงับการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงที่เคาน์เตอร์ ออนไลน์ และตู้เอทีเอ็ม

ข้อบังคับนี้จะมีผลบังคับใช้กับลูกค้าสถาบันตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 เป็นต้นไป โดยสามารถอัปเดตข้อมูลได้โดยตรงบนแอปพลิเคชัน Mobile Banking หรือที่จุดทำธุรกรรมของธนาคาร ดังนั้น นอกเหนือจากการนำโซลูชั่นสนับสนุนไปใช้แล้ว ธนาคารยังเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันอย่างแข็งขันเพื่อช่วยให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างเชิงรุกอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ธนาคาร MBBank Quang Ninh ได้ทำการปรับปรุง เผยแพร่ และแนะนำวิธีการนำฟีเจอร์ไบโอเมตริกซ์มาใช้งานบนแอปพลิเคชันโทรศัพท์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าที่ประสบปัญหาในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์สามารถขอให้ญาติสแกนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่บ้านได้โดยไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม ตราบใดที่ลูกค้าได้อัปเดตโปรไฟล์ออนไลน์และโปรไฟล์ไบโอเมตริกซ์ในส่วน "เอกสารระบุตัวตน" เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าก็สามารถใช้แอปพลิเคชัน MBBank ของตนเองได้ เลือกฟีเจอร์ "ไบโอเมตริกซ์พร้อมโอกาส" ในส่วน "เพิ่มเติม" เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เพื่อช่วยเหลือญาติและเพื่อน ๆ ได้อย่างง่ายดายภายใน 2 นาที คุณสมบัตินี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับเด็ก ญาติพี่น้อง และเพื่อนๆ ที่สามารถช่วยอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกของกันและกันโดยไม่ต้องกังวลว่าโทรศัพท์ของพวกเขาจะไม่รองรับเทคโนโลยี NFC

รองรับลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่เคาน์เตอร์ธุรกรรม

นายไท มานห์ เกือง รองผู้อำนวยการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขากวางนิญ กล่าวว่า ขณะนี้ทั้งจังหวัดมีบัญชีส่วนบุคคลจำนวน 3.4 ล้านบัญชี โดยมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ 2.5 ล้านบัญชี ล่าสุดจำนวนธุรกรรมชำระเงินออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในพื้นที่ประมาณ 35% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ดังนั้นการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์จึงเป็นโซลูชั่นที่สำคัญในการลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง การหลอกลวง และความเสี่ยงระหว่างธุรกรรม ในเวลาเดียวกันยังเป็นขั้นตอนการป้องกันที่สำคัญซึ่งช่วยให้ลูกค้าแต่ละรายสร้างเกราะป้องกันเพื่อปกป้องความปลอดภัยบัญชีของตน ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขากวางนิญ ได้ออกเอกสารสั่งให้ธนาคารต่างๆ ในจังหวัดดำเนินการแจ้งข้อมูล ช่วยเหลือ และอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์และเอกสารระบุตัวตนชุดใหม่ให้แก่ลูกค้าอย่างจริงจังตั้งแต่ต้นเดือนธันวาคมเป็นต้นไป โดยช่วยลดการหยุดชะงัก ความแออัด และความเสี่ยงในช่วงเวลาที่มีการชำระเงินสูงสุดในหลายๆ เดือนสุดท้ายของปี ในเวลาเดียวกัน ธนาคารจะต้องรับผิดชอบหากเกิดการฉ้อโกง การหลอกลวง หรือการปลอมแปลงที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้า

แหล่งที่มา