สับสนเรื่องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ปลอมในร้านขายยา

นาย NTC (อายุ 36 ปี จากกรุงฮานอย) มักไปซื้อยาบำรุงสมองและยาบำรุงกระดูกและข้อให้ญาติๆ ที่ร้าน Pharmacity เป็นประจำ จนต้องแปลกใจเมื่อพบว่ายาทั้ง 2 ชนิดนั้นผลิตโดยบริษัท Herbitech Technology Company Limited ซึ่งเป็นบริษัทที่เพิ่งถูกดำเนินคดีฐานผลิตสินค้าลอกเลียนแบบ

ยาเพิ่มการไหลเวียนโลหิตของฟาร์มาซิตี้ ผลิตโดยบริษัทเฮอร์บิเทค

สับสนกับการซื้อสินค้าที่ผลิตโดยบริษัทที่ถูกดำเนินคดี

ตามที่ Tuoi Tre Online รายงานไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 28 เมษายน สถาบันวิทยาศาสตร์อาชญากรรม กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ได้ตรวจพบว่าผลิตภัณฑ์อาหารเพื่อสุขภาพ 2 รายการ ได้แก่ Medi Kid Calcium K2 และ An ngon BABY SHARK ที่ผลิตโดยบริษัท Herbitech Technology Limited นั้นเป็นของปลอม

ตำรวจสืบสวน รมว.กลาโหม เดินหน้าตรวจยึดสินค้าอุปโภคบริโภคจำเป็นต่อสุขภาพ ของบริษัท เฮอร์บิเทค เทคโนโลยี จำกัด ที่มีร่องรอยสินค้าลอกเลียนแบบ จำนวน 115 ชิ้น โดยอยู่ระหว่างรอผลการตรวจยึดสินค้าตัวอย่างดังกล่าวข้างต้น

โดยคุณ C. ได้เล่าให้ Tuoi Tre Online ฟังว่า ในระยะเวลา 1 ปี เขาได้ซื้อยา Pharmacity Ginkgo Biloba เพื่อช่วยกระตุ้นการไหลเวียนของเลือดและเพิ่มการไหลเวียนในสมอง (กล่องละ 30 เม็ด) เป็นประจำ Pharmacity Blood Activator เม็ดยาเสริมการไหลเวียนเลือดในสมอง (กล่องละ 3 แผง x 10 เม็ด) และ Pharmacity Joint Care (30 เม็ด) ซึ่งเป็นชนิดช่วยลดอาการปวดข้อและข้อแห้งอันเนื่องมาจากโรคข้ออักเสบ ที่ Pharmacity

“เมื่อก่อน เวลาซื้ออาหารเสริม ฉันสนใจแค่ส่วนผสม ปริมาณ และวันหมดอายุเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หลังจากมีการจับกุมยาปลอมหลายครั้ง ฉันก็เริ่มสนใจข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ผลิต

หลังจากตรวจสอบอย่างละเอียดจึงพบว่าสินค้าที่ซื้อมาเป็นของ บริษัท เฮอร์บิเทค เทคโนโลยี จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่เพิ่งถูกดำเนินคดีฐานผลิตสินค้าลอกเลียนแบบ” นายซี กล่าว

แม้ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะยังไม่ได้ถูกประกาศว่าเป็นของปลอม แต่ข้อเท็จจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ผลิตโดยบริษัทที่ถูกดำเนินคดี ทำให้คุณ C. สับสนมาก

ทันทีที่เขาพบเห็นในวันที่ 8 พฤษภาคม เขาจึงโทรไปที่สายด่วนของ Pharmacity เพื่อรายงานเรื่องนี้ เจ้าหน้าที่รับข้อมูลแล้วเชิญเข้าร้านเพื่อชี้แจง พร้อมสัญญาว่าจะแสดงหลักฐานว่าสินค้าได้มาตรฐาน

อย่างไรก็ตาม ตามคำบอกเล่าของนายซี เมื่อไปถึงร้าน พนักงานก็พยายามหาเอกสารแต่ไม่สามารถนำเสนอเอกสารที่เกี่ยวข้องได้ และสัญญาว่าจะส่งเอกสารให้ทาง Zalo จนถึงขณะนี้ติดต่อสายด่วนไปแล้ว 3 ครั้ง ก็ยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน

จากการค้นคว้าพบว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณ C. ซื้อมีข้อมูลดังนี้ หน่วยงานที่ประกาศ: บริษัท Hoang Giang Pharmaceutical Company Limited; ผู้ผลิต: Noi Bai Factory - บริษัท Herbitech Technology Limited และตัวแทนจำหน่ายคือ Pharmacity Pharmaceutical Joint Stock Company

การเรียกคืนสินค้าที่ผลิตโดยบริษัท เฮอร์บิเทค

เกี่ยวกับการสะท้อนดังกล่าว เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม ร้านขายยา Pharmacity กล่าวว่าได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะเรียกคืนผลิตภัณฑ์ฟังก์ชันหลายรายการที่ผลิตโดยบริษัท Herbitech ล่วงหน้า

นางสาว Do Thi Thuy Van ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของบริษัท Pharmacity กล่าวกับ Tuoi Tre Online ว่า หลังจากได้รับคำแนะนำจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ 2 รายการของบริษัท Herbitech Technology Company Limited (บริษัท Herbitech) ซึ่งได้แก่ Baby Shark และ Medi Kid Calcium K2 บริษัท Pharmacity จึงได้เรียกคืนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริษัท Herbitech และบริษัทในเครือ

นอกจากนี้ ร้านขายยา Pharmacity ยังได้ดำเนินการระงับกิจการและเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยบริษัท Herbitech ซึ่งรวมถึง 4 ผลิตภัณฑ์ ได้แก่ PMC Hoat Huyet; พีเอ็มซี แปะก๊วย; PMC Joint Care และ PMC Liver Support

ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้รับการจดทะเบียน ประกาศ และจัดจำหน่ายโดย บริษัท Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited

นางสาวแวนอธิบายว่า ก่อนและระหว่างการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ร้านขายยา Pharmacity มักจะทุ่มเงินเพื่อตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์เป็นระยะๆ ที่สถาบันควบคุมคุณภาพและทดสอบ VNTest

บริษัทได้รวบรวมรายงานที่จัดทำโดยบริษัท Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited ในนามของบริษัท Herbitech อีกด้วย

"รายงานแต่ละรายการ ซึ่งรวมถึงรายงานการตรวจสอบอิสระและรายงานการตรวจสอบที่บริษัท Hoang Giang Saigon Pharmaceutical จำกัด จัดทำขึ้นให้กับร้านขายยา Pharmacity แสดงให้เห็นว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ทั้งสี่รายการเป็นไปตามมาตรฐานตามบันทึกที่เผยแพร่ซึ่งได้รับอนุญาตจากกรมความปลอดภัยทางอาหาร ( กระทรวงสาธารณสุข )"

แม้ว่าจะยังไม่มีข้อสรุปอย่างเป็นทางการจากทางการ แต่ร้านขายยา Pharmacity ยังคงดำเนินการระงับกิจการต่อไป โดยมีเป้าหมายสูงสุดในการดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค ขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของร้านขายยา Pharmacity ที่จะปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดเกี่ยวกับมาตรฐานคุณภาพผลิตภัณฑ์” นางสาวแวนแจ้ง

นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะสบายใจได้ Pharmacity ได้ดำเนินการอย่างจริงจังในการเรียกคืนและคืนเงิน 100% ให้กับลูกค้าทุกคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท เฮอร์บิเทค เทคโนโลยี จำกัด

“ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวข้างต้นสามารถนำผลิตภัณฑ์ไปรับเงินคืนที่ร้านขายยา Pharmacity แห่งใดก็ได้ทั่วประเทศ” นางสาวแวนกล่าว

แม้ว่าข้อมูลจาก Pharmacity จะระบุชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวถูกเรียกคืนหลังจากทางการดำเนินคดีกับบริษัท Herbitech (ในวันที่ 28 เมษายน บริษัทดังกล่าวถูกดำเนินคดี) อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 8 พฤษภาคม ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ก็ยังคงวางจำหน่ายต่อสาธารณะ

หลังจากได้รับคำติชมจากลูกค้า เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวข้างต้นจะไม่ปรากฏบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Pharmacity อีกต่อไป

เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม ณ กรุงฮานอย เมื่อไปที่ร้านเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว พนักงานร้านแจ้งว่าผลิตภัณฑ์ทั้ง Pharmacity Hoat Huyet และ Pharmacity Joint Care "หมดสต็อก" โดยไม่ทราบช่วงเวลาที่แน่ชัดว่าจะมีจำหน่ายอีกครั้งเมื่อใด เจ้าหน้าที่ที่นี่ไม่ได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้าเลย

จนกระทั่งวันที่ 13 พฤษภาคม บริษัทจึงได้รับข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

นายซี กล่าวว่า เขาไม่ได้รับคำตอบอย่างเป็นทางการจากเครือร้านขายยาเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ญาติของเขาใช้ในช่วงปีที่ผ่านมา

อ่านเพิ่มเติม กลับไปยังหัวข้อ

วิลโลว์ - ทันจุง - ทูเฮียน

ที่มา: https://tuoitre.vn/hoang-mang-vi-mua-san-pham-do-cong-ty-co-hang-gia-san-xuat-ban-tai-nha-thuoc-20250513083528642.htm