ไกด์นำเที่ยว-สะพานส่งเสริมบ้านเกิด

บทบาท ของ มัคคุเทศก์ มี ความสำคัญ อย่างยิ่ง พวก เขา คือ ผู้ เชื่อม โยง ตัวแทน และ ผู้ เผยแพร่ ความ งดงาม ของ บ้าน เกิด ผู้คน และ ผลิตภัณฑ์ การ ท่องเที่ยว ต่างๆ ให้ แก่ นักท่องเที่ยว

 

กฎหมาย การท่องเที่ยว เวียดนาม พ.ศ. 2560 กำหนดให้เนื้อหาเกี่ยวกับมัคคุเทศก์ (TGV) ครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมด 8 บท ครอบคลุมเนื้อหาอย่างละเอียดและเฉพาะเจาะจง มัคคุเทศก์ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หลังจากการเดินทางไปยังดินแดนใหม่ นักท่องเที่ยวจะจดจำและประทับใจกับประสบการณ์ต่างๆ ในประเทศนั้นมากขึ้น หากได้พบกับมัคคุเทศก์มืออาชีพ มีความรู้ และสนุกสนาน

 

อาชีพ “ สาม หัว หก แขน ”​​​

 

หลายคนรู้สึกว่างานไกด์นำเที่ยวนั้นมีเสน่ห์และน่าสนใจ คุณจะได้เดินทางไปทุกที่ พักในโรงแรมหรูโดยไม่ต้องเสียเงิน สัมผัสประสบการณ์อาหารท้องถิ่นมากมาย และซึมซับวัฒนธรรมอันหลากหลายจากหลากหลายดินแดน... หลายคนยังคิดว่างานไกด์นำเที่ยวนั้นง่ายมาก เพียงแค่คุณ "รู้บทเรียน" เกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ที่ต้องอธิบายระหว่างการเดินทาง ร้องเพลง พูดจาอย่างมีไหวพริบ ทำให้ผู้คนหัวเราะ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในสายตานักท่องเที่ยว ซึ่งไม่ใช่เรื่องผิด แต่นั่นยังไม่เพียงพอ

 

ไกด์นำเที่ยวคืองานที่ต้องเดินทาง เดินทางไปทั่วประเทศ (ถ้าเป็นไกด์นำเที่ยวในประเทศ) และเดินทางไปทั่ว โลก (ถ้าเป็นไกด์นำเที่ยวต่างประเทศ) งานนี้เป็นงานที่หนักและกดดันสูง จึงมักถูกเปรียบเทียบกับ "สามหัวหกแขน" เมื่อต้องจัดการงานหลายอย่างพร้อมกัน

 

ก่อนขึ้นรถบัส ไกด์นำเที่ยวต้องเตรียมภารกิจหลักตลอดการเดินทางอย่างรอบคอบ รวมถึงคาดการณ์เหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้น เมื่อขึ้นรถบัส ไกด์นำเที่ยวจะเป็นผู้อธิบาย แนะนำ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่สำคัญ คุณค่าทางธรรมชาติ วัฒนธรรม และประวัติศาสตร์ของแต่ละดินแดนที่กลุ่มเดินทางผ่าน เมื่อลงจากรถบัส ไกด์นำเที่ยวจะเป็นผู้บริการและดูแลแขกตั้งแต่อาหารไปจนถึงที่พัก

 

คุณตัน แทต เติง ไกด์นำเที่ยวอาวุโสผู้มีประสบการณ์ยาวนานหลายปีในอาชีพนี้ เล่าว่า “เวลากลางคืนเป็นช่วงเวลาที่ไกด์นำเที่ยวจะได้พักฟื้นและเตรียมพร้อมสำหรับวันใหม่ แต่หากโชคร้ายกลางดึก แขกบ่นว่าปวดท้องหรือปวดหัว ไกด์นำเที่ยวจะต้องมาเยี่ยมและให้กำลังใจทันที หรือในกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้น ไกด์นำเที่ยวต้องรีบไปพบแพทย์หรือพาแขกไปที่ห้องฉุกเฉิน ไกด์นำเที่ยวคือผู้รับผิดชอบเอกสารการเดินทางทุกประเภท ทั้งตั๋วเข้าชม วีซ่า และอื่นๆ และเป็นคนสุดท้ายที่จะอยู่ดูแลและจ่ายค่าใช้จ่ายต่างๆ มีหลายกรณีที่ไกด์นำเที่ยวเหนื่อยล้ามาก แต่ก็ยังมีรอยยิ้มปรากฏอยู่บนริมฝีปากเสมอ”

 

คุณตรัน ก๊วก ฮว่าน ผู้คร่ำหวอดในอาชีพไกด์นำเที่ยว กล่าวว่า อาชีพนี้ดูเหมือนจะเป็นอาชีพที่ท้าทาย แต่กลับต้องมีคุณสมบัติและความรู้มากมาย ทั้งด้านวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ ภาษาต่างประเทศ ความสามารถพิเศษ สุขภาพ ประสบการณ์ และความรักในงาน “เมื่อคุณเป็นไกด์นำเที่ยว คุณต้องยอมรับงานที่เครียด กดดัน และเวลาทำงานที่ไม่แน่นอน ต้องกล้าที่จะรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากที่ไม่คาดคิด... และยอมรับที่จะมีความสุขเหมือนที่คนอื่นมีความสุข เวลาในการทำงานขึ้นอยู่กับสุขภาพและความมุ่งมั่นของแต่ละคน” คุณฮว่านกล่าว

 

จันห์ ถิ ไกด์นำเที่ยวอิสระที่ทำงานอยู่ในสมาคมไกด์นำเที่ยว ฟูเยียน (ภายใต้สมาคมการท่องเที่ยวฟูเยียน) เล่าว่า “อาชีพไกด์นำเที่ยวคืออาชีพที่ดูแลครอบครัวหลายร้อยครอบครัวอย่างแท้จริง ในชีวิตจริงมีเพียง 9 คนเท่านั้นที่มีความคิดเห็น 10 ข้อ แต่ที่นี่มีกลุ่มแขกหลายสิบคน มีไกด์นำเที่ยวเพียงคนเดียว การจะทำให้ทุกคนพึงพอใจไม่ใช่เรื่องง่ายเลย” “วันแรกหรือสองวัน แขกยังคงกระฉับกระเฉง เล่นสนุกกันอย่างมีความสุข วันต่อๆ มา แขกหลายคนเหนื่อยล้า ไกด์นำเที่ยวไม่ควรเหนื่อย แต่ต้องพยายามสร้างบรรยากาศให้คึกคัก เดินพูดคุยกันอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แขกมีความสุขและสบายใจ นอกจากนี้ยังมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นมากมาย เช่น รถเสีย ออกนอกเส้นทาง แขกป่วย... ไกด์นำเที่ยวต้องตอบสนองและจัดการสิ่งต่างๆ ด้วยความละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพสูงสุด...” จันห์ ถิ เล่า

ไกด์นำเที่ยวฮวง เต กำลังอธิบายและแนะนำเจดีย์ถั่นเลือง (ตำบลอานจัน เขตตุยอาน) ให้กับนักท่องเที่ยว ภาพโดย: TRAN QUOI

 

อย่า หยุด พัฒนา ความรู้ และ ทักษะ

 

สภาพแวดล้อมในการทำงานบางครั้งก็โหดร้าย แต่ความสนุกสนานและเสน่ห์ของอาชีพไกด์นำเที่ยวทำให้หลายคนรักและหลงใหลในอาชีพนี้

 

คุณ Pham Luong Don หนึ่งในไกด์นำเที่ยวอาวุโสของจังหวัดฟู้เอียน เคยดำรงตำแหน่งต่างๆ มากมายในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แม้จะอายุมากกว่า 50 ปีแล้ว แต่เขาก็ยังคงรักและทำงานนี้ แม้ว่าความคล่องแคล่วและความคล่องแคล่วของเขาอาจจะไม่ดีเท่าไกด์นำเที่ยวรุ่นใหม่ แต่ด้วยความสงบเสงี่ยม ประสบการณ์ และความรู้ที่สั่งสมมาตลอดหลายปีในการนำเที่ยว คือสิ่งที่สร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยว

 

คุณเหงียน ถั่น แด็ง ผู้อำนวยการบริษัท ฟูเยน ทราเวล จอยท์สต็อค (ฟูเยน ทราเวล) กล่าวว่า “ปัจจุบัน คุณฟาม เลือง ดอน เป็นไกด์นำเที่ยวที่มีประสบการณ์มากที่สุดในฟูเยน ที่ฟูเยน ทราเวล เขาเป็นไกด์นำเที่ยวที่นักท่องเที่ยวหลายกลุ่มเรียกร้องมากที่สุด ลูกค้าเก่าจำนวนมากกลับมาใช้บริการและแนะนำลูกค้าใหม่ ซึ่งต้องขอบคุณคุณฟาม เลือง ดอน ที่ทุ่มเทอย่างเต็มที่” คุณดอนเล่าสั้นๆ เกี่ยวกับอาชีพไกด์นำเที่ยวว่า “ทุกอาชีพมีทั้งข้อดีและข้อเสีย แต่การเป็นไกด์นำเที่ยวเป็นอาชีพที่น่าสนใจ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรักงาน กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ แล้วจะรู้สึกอ่อนเยาว์และมีพลังที่จะ... ขึ้นรถบัสรับส่งลูกค้า!

 

คุณเล ไค สมาชิกคณะกรรมการบริหารสมาคมมัคคุเทศก์ฟูเอียน เปิดเผยว่า ปัจจุบันสมาคมมีมัคคุเทศก์ที่จดทะเบียนแล้วกว่า 50 คน ซึ่งสมาชิกเกือบ 30 คนมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เมื่อเร็วๆ นี้ สมาคมได้จัดการประชุมใหญ่ครั้งที่ 3 ผลการประเมินโดยสรุป พบว่าสมาคมได้ดำเนินงานตามภารกิจต่างๆ ที่ได้รับมอบหมายสำเร็จลุล่วงไปมาก เช่น การจัดกิจกรรมนอกสถานที่นอกจังหวัด การแลกเปลี่ยนฟุตบอล การเข้าร่วมกิจกรรมการกุศล เป็นต้น สิ่งเหล่านี้เปรียบเสมือนสนามเด็กเล่นสำหรับเชื่อมโยงสมาชิก สร้างโอกาสในการแลกเปลี่ยนและเรียนรู้ประสบการณ์ และฟื้นฟูพลังในการทำงาน

 

“การเป็นไกด์นำเที่ยวนั้น ไม่เพียงแต่ต้องผ่านการฝึกอบรม มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการทดสอบวิชาชีพ และเงื่อนไขในการได้รับบัตรไกด์นำเที่ยวเท่านั้น ไกด์นำเที่ยวแต่ละคนยังต้องศึกษาและพัฒนาทักษะวิชาชีพ ความรู้ด้านวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการรักษาไฟแห่งความรักให้คงอยู่ หนึ่งในภารกิจที่สมาคมกำหนดไว้ในอนาคตคือการเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ฟู้เอียนมาบรรยาย เสริมความรู้เชิงลึกเพื่อช่วยให้ไกด์นำเที่ยวเข้าใจข้อมูลและความรู้อย่างเป็นทางการ ปรับปรุงการนำเสนอ และเผยแพร่ภาพลักษณ์อันงดงามของชาวฟู้เอียนและบ้านเกิดเมืองนอนให้กับนักท่องเที่ยว” นายไคกล่าวเน้นย้ำ

 

คุณโง วัน ดิญ รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฟูเอียน กล่าวว่า ทุกคนสามารถออกแบบแผนการเดินทางของตนเองได้ตามความต้องการ แต่เมื่อต้องจัดทัวร์ให้กับคนจำนวนมาก บทบาทของไกด์นำเที่ยวจึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ พวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้เชื่อมโยง นำพาและแนะนำลักษณะทางวัฒนธรรมอันงดงามของดินแดนและชนพื้นเมืองให้กับนักท่องเที่ยว “ด้วยการติดตามผลตอบรับจากกลุ่มนักท่องเที่ยว ไกด์นำเที่ยวฟูเอียนจึงเป็นที่รักของนักท่องเที่ยวด้วยความเป็นมืออาชีพ บุคลิกที่น่ารัก ความซื่อสัตย์ และความใส่ใจในการเดินทางแห่งประสบการณ์” คุณดิญกล่าว

 

ทราน ควอย

ที่มา: https://baophuyen.vn/377/320899/huong-dan-vien-du-lich-cau-noi-quang-ba-que-huong.html