ไกด์-สะพานส่งเสริมบ้านเกิด

บทบาท ของ มัคคุเทศก์ มี ความสำคัญ มาก พวก เขา เป็น ผู้ เชื่อม โยง เป็น ตัวแทน ในการส่งเสริม ความ สวยงาม ของ บ้าน เกิด ผู้ คน และ ผลิตภัณฑ์ ทางการท่องเที่ยว แต่ละ ชนิด ให้ กับ นักท่องเที่ยว

 

ในกฎหมาย การท่องเที่ยว เวียดนามปี 2017 เนื้อหาของมัคคุเทศก์ (TGV) จะครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมด 8 บทความ ซึ่งมีรายละเอียดและเฉพาะเจาะจงมาก มัคคุเทศก์ถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หลังจากเดินทางไปยังดินแดนใหม่ นักท่องเที่ยวจะจดจำและประทับใจกับสิ่งต่างๆ มากมายในดินแดนที่พวกเขาได้สัมผัสมากขึ้น หากได้พบกับมัคคุเทศก์ที่เป็นมืออาชีพ มีความรู้ และสนุกสนาน

 

อาชีพ “ สาม หัว หก แขน ”​​​

 

หลายๆ คนรู้สึกว่างานของไกด์นำเที่ยวเป็นงานที่มีเสน่ห์และน่าสนใจ คุณสามารถเดินทางไปทุกที่ พักในโรงแรมหรูโดยไม่ต้องเสียเงิน สัมผัสอาหารท้องถิ่นมากมาย และซึมซับวัฒนธรรมอันหลากหลายของหลายดินแดน หลายๆ คนยังคิดว่างานของไกด์นำเที่ยวเป็นเรื่องง่ายมาก คุณเพียงแค่ต้อง "รู้บทเรียน" เกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ที่ต้องอธิบายในระหว่างการเดินทาง รู้วิธีร้องเพลง พูดจาอย่างมีไหวพริบ ทำให้ผู้คนหัวเราะ และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในสายตาของนักท่องเที่ยว นี่ไม่ใช่เรื่องผิด แต่ไม่เพียงพอ

 

ไกด์ คือ อาชีพที่ต้องเดินทางท่องเที่ยว ท่องเที่ยวทั่วประเทศ (ถ้าเป็นไกด์ในประเทศ) ท่องเที่ยวไปทั่วโลก (ถ้าเป็นไกด์ต่างประเทศ) อาชีพนี้ค่อนข้างหนักและกดดันสูง จึงมักถูกเปรียบเทียบกับ “สามหัวหกแขน” เมื่อต้องจัดการงานหลายอย่างในเวลาเดียวกัน

 

ก่อนขึ้นรถบัส ไกด์จะเตรียมงานหลักตลอดการเดินทางให้เรียบร้อย รวมถึงคาดการณ์เหตุการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น เมื่อขึ้นรถบัส ไกด์จะเป็นผู้อธิบาย แนะนำ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่สำคัญ คุณค่าทางธรรมชาติ วัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ของแต่ละดินแดนที่คณะเดินทางผ่าน เมื่อลงจากรถ ไกด์จะเป็นผู้เสิร์ฟและดูแลแขกตั้งแต่เรื่องอาหารจนถึงที่พัก

 

คุณตัน ทัท ตวง ไกด์ทัวร์อาวุโสที่มีประสบการณ์ยาวนานในอาชีพนี้เล่าว่า “ตอนกลางคืนเป็นช่วงที่ไกด์ทัวร์จะได้พักฟื้นและเตรียมพร้อมสำหรับวันใหม่ แต่ถ้าเกิดโชคร้ายที่แขกบ่นว่าปวดท้องหรือปวดหัวกลางดึก ไกด์ทัวร์จะต้องมาเยี่ยมและให้กำลังใจทันที หรือในกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้น จะต้องโทรเรียกแพทย์หรือพาแขกไปที่ห้องฉุกเฉิน ไกด์ทัวร์เป็นผู้รับผิดชอบเอกสารการเดินทางทุกประเภท ตั๋วเข้าชม วีซ่า ฯลฯ และเป็นคนสุดท้ายที่จะอยู่เพื่อจ่ายและควบคุมค่าใช้จ่ายต่างๆ มีหลายสถานการณ์ที่ไกด์ทัวร์เหนื่อยล้ามากจริงๆ แต่ก็ยังยิ้มได้เสมอ”

 

นาย Tran Quoc Hoan ผู้คร่ำหวอดในอาชีพไกด์นำเที่ยว กล่าวว่าอาชีพนี้ดูคล้ายๆ กันแต่เป็นอาชีพที่เคร่งครัด โดยต้องมีคุณสมบัติและความรู้มากมายเกี่ยวกับวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ ภาษาต่างประเทศ ความสามารถ สุขภาพ ประสบการณ์ และความรักในงาน “เมื่อคุณเป็นไกด์นำเที่ยว คุณต้องยอมรับงานที่กดดัน กดดัน เวลาทำงานที่ไม่แน่นอน ต้องกล้าที่จะรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากอย่างไม่คาดคิด... และยอมรับที่จะมีความสุขเหมือนอย่างที่คนอื่นมีความสุข เวลาในการทำงานขึ้นอยู่กับสุขภาพและความมุ่งมั่นของแต่ละคน” นาย Hoan กล่าว

 

Chanh Thi ไกด์นำเที่ยวอิสระที่ทำงานอยู่ในสมาคมไกด์นำเที่ยว Phu Yen (ภายใต้สมาคมการท่องเที่ยว Phu Yen) เผยว่า ไกด์นำเที่ยวเป็นอาชีพที่ดูแลครอบครัวหลายร้อยครอบครัวอย่างแท้จริง ในชีวิตมีเพียง 9 คนเท่านั้นที่มีความคิดเห็น 10 ความเห็น ที่นี่กลุ่มนักท่องเที่ยวหลายสิบคน ไกด์นำเที่ยวเพียงคนเดียว การทำให้ทุกคนพอใจไม่ใช่เรื่องง่าย “หนึ่งหรือสองวันแรก แขกยังคงมีพลัง เล่นอย่างมีความสุข วันต่อมาแขกหลายคนเหนื่อยล้า ไกด์นำเที่ยวต้องไม่เหนื่อย แต่ต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อสร้างบรรยากาศ เดินไม่หยุดและพูดคุยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แขกมีความสุขและสบายใจ และยังมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นมากมาย เช่น รถเสีย ออกนอกเส้นทาง แขกป่วย... ไกด์นำเที่ยวต้องตอบสนองและจัดการสิ่งต่างๆ ด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนและมีประสิทธิภาพที่สุด...” Chanh Thi เผย

ไกด์นำเที่ยว Hoang The กำลังอธิบายและแนะนำเจดีย์ Thanh Luong (ชุมชน An Chan เขต Tuy An) ให้กับนักท่องเที่ยว ภาพโดย: TRAN QUOI

 

อย่า หยุด พัฒนา ความรู้ และ ทักษะ

 

สภาพแวดล้อมในการทำงานบางครั้งก็โหดร้าย แต่ความสนุกสนานและเสน่ห์ของอาชีพไกด์นำเที่ยวทำให้หลายคนรักและหลงใหลในอาชีพนี้

 

คุณ Pham Luong Don หนึ่งในมัคคุเทศก์อาวุโสของฟูเอียน เคยดำรงตำแหน่งในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวหลายตำแหน่ง แม้ว่าเขาจะมีอายุมากกว่า 50 ปีแล้ว แต่เขาก็ยังคงรักและทำงานนี้ แม้ว่าความกระตือรือร้นและความคล่องแคล่วของเขาจะไม่ดีเท่ามัคคุเทศก์รุ่นใหม่ แต่ความนิ่ง ประสบการณ์ และความรู้ที่สั่งสมมาจากการทัวร์หลายปีทำให้บรรดานักท่องเที่ยวหลงรักเขา

 

นายเหงียน ทันห์ ดาญห์ กรรมการบริษัท Phu Yen Travel Joint Stock Company (Phu Yen Travel) กล่าวว่า “ปัจจุบันนาย Pham Luong Don เป็นไกด์นำเที่ยวที่มีประสบการณ์มากที่สุดใน Phu Yen ที่ Phu Yen Travel เขาเป็นไกด์นำเที่ยวที่นักท่องเที่ยวหลายกลุ่มร้องขอมากที่สุด ลูกค้าเก่าจำนวนมากกลับมาใช้บริการซ้ำและแนะนำลูกค้าใหม่ให้ด้วยความช่วยเหลืออันยอดเยี่ยมของนาย Pham Luong Don” นายดอนเล่าเกี่ยวกับอาชีพไกด์นำเที่ยวโดยสรุปว่า อาชีพทุกอาชีพมีทั้งความสุขและข้อเสีย แต่การเป็นไกด์นำเที่ยวเป็นอาชีพที่น่าสนใจ สิ่งสำคัญคือคุณต้องรักงานนี้ กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ เมื่อนั้นคุณจะรู้สึกอ่อนเยาว์และมีพลังที่จะขึ้นรถบัสไปรับลูกค้า!

 

นายเล คาย กรรมการบริหารสมาคมมัคคุเทศก์จังหวัดฟู้เยน กล่าวว่า ปัจจุบันสมาคมมีมัคคุเทศก์ที่ขึ้นทะเบียนแล้วกว่า 50 คน โดยสมาชิกเกือบ 30 คนเข้าร่วมกิจกรรมประจำ ล่าสุดสมาคมได้จัดประชุมใหญ่ครั้งที่ 3 จากการประเมินสรุป พบว่าสมาคมได้ดำเนินงานตามภารกิจที่วางไว้สำเร็จลุล่วงไปหลายอย่าง เช่น การจัดกิจกรรมออฟไลน์นอกจังหวัด การแลกเปลี่ยนฟุตบอล การเข้าร่วมงานการกุศล เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ถือเป็นสนามเด็กเล่นในการเชื่อมโยงสมาชิก สร้างโอกาสในการแลกเปลี่ยนและเรียนรู้ประสบการณ์ และฟื้นฟูพลังในการทำงาน

 

“การจะเป็นมัคคุเทศก์นั้นไม่เพียงแต่ต้องผ่านการฝึกอบรม มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการทดสอบความเป็นมืออาชีพและเงื่อนไขในการได้รับบัตรมัคคุเทศก์เท่านั้น แต่มัคคุเทศก์แต่ละคนยังต้องศึกษาและพัฒนาทักษะความเป็นมืออาชีพ ความรู้ด้านวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการรักษาเปลวไฟแห่งความรักให้คงอยู่ หนึ่งในภารกิจที่สมาคมกำหนดไว้ในอนาคตคือการเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ฟูเอียนมาพูดคุย เสริมความรู้เชิงลึกเพื่อช่วยให้มัคคุเทศก์เข้าใจข้อมูลและความรู้อย่างเป็นทางการ ปรับปรุงการนำเสนอ และเผยแพร่ภาพลักษณ์อันสวยงามของประชาชนและบ้านเกิดของฟูเอียนให้กับนักท่องเที่ยว” นายไขเน้นย้ำ

 

นายโง วัน ดิงห์ รองประธานสมาคมการท่องเที่ยวฟูเอียน กล่าวว่าทุกคนสามารถออกแบบแผนการเดินทางของตนเองได้ตามความชอบ แต่เมื่อต้องจัดทัวร์ให้กับผู้คนจำนวนมาก บทบาทของมัคคุเทศก์จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง พวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้เชื่อมโยง นำทางและแนะนำคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่สวยงามของดินแดนและชนพื้นเมืองให้กับนักท่องเที่ยว "จากการติดตามผลตอบรับจากกลุ่มนักท่องเที่ยว มัคคุเทศก์ฟูเอียนเป็นที่ชื่นชอบของนักท่องเที่ยวเนื่องจากความเป็นมืออาชีพ บุคลิกที่น่ารัก ความซื่อสัตย์ และความใส่ใจในการเดินทางแห่งประสบการณ์" นายดิงห์กล่าว

 

ทราน กัวอิ

ที่มา: https://baophuyen.vn/377/320899/huong-dan-vien-du-lich-cau-noi-quang-ba-que-huong.html