ผู้โดยสารทะเลาะวิวาท พลาดเที่ยวบิน เหตุระบบควบคุมหนังสือเดินทางขัดข้อง

(แดน ตรี) - หลังจากเหตุการณ์ตรวจหนังสือเดินทางถูก "หยุดชะงัก" ในช่วงต้นฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อน ทำให้เกิดความแออัด การปะทะกัน และเที่ยวบินที่พลาดหลายครั้ง ทำให้เกิดความโกลาหลที่สนามบินแห่งหนึ่งในสเปน

The Mirror รายงานว่าเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม "ปัญหาคอมพิวเตอร์ชั่วคราว" เกิดขึ้นที่อาคารผู้โดยสาร 4 ของสนามบินมาดริด-บาราคัส (สเปน) ส่งผลให้การตรวจสอบความปลอดภัยแทบจะหยุดชะงัก ส่งผลให้เกิดความแออัด การชนกัน และเที่ยวบินตกติดต่อกัน

เจ้าหน้าที่สนามบินกล่าวว่า ระบบขัดข้องทำให้เกิดความแออัดที่สถานีตรวจหนังสือเดินทางซึ่งมีผู้โดยสารจำนวนมากอยู่แล้ว

ผู้โดยสารจำนวนมากต้องรอนานกว่าหนึ่งชั่วโมงเพื่อกรอกเอกสารและผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย บรรยากาศตึงเครียดปกคลุมฝูงชนที่เบียดเสียดกัน

นักท่องเที่ยวต่างโกรธแค้นขณะรอคิวยาวเหยียด เกิดการโต้เถียงกันและสนามบินก็ตกอยู่ในความโกลาหล บริเวณตรวจหนังสือเดินทางถูกอธิบายว่า "พังทลายลงอย่างสิ้นเชิง"

ผู้คนจำนวนมากต้องรอมากกว่าหนึ่งชั่วโมงเพื่อผ่านการรักษาความปลอดภัย (ภาพ: The Mirror)

สื่อท้องถิ่นรายงานว่ากองกำลังพลเรือนของสเปนต้องเข้าแทรกแซงเมื่อเกิดการทะเลาะวิวาทเล็กๆ น้อยๆ ระหว่างผู้โดยสารที่โกรธแค้น คาดว่ามีผู้โดยสารหลายร้อยคนตกเครื่อง

เจ้าหน้าที่สนามบินกล่าวว่าพวกเขากำลังทำงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่เพื่อ "ควบคุมการไหลของผู้คนและป้องกันการหยุดชะงัก" แต่ผู้โดยสารและสายการบินกล่าวว่าเหตุการณ์นี้สามารถป้องกันได้โดยสิ้นเชิง

สายการบินต่างๆ ระบุว่าสถานการณ์เลวร้ายลงเนื่องจากขาดตำรวจที่อาคารผู้โดยสาร 4 ซึ่งถือเป็นช่องว่างที่ร้ายแรงในช่วงฤดูกาล ท่องเที่ยว สูงสุด เมื่อจำนวนผู้มาเยือนสนามบินในยุโรปเพิ่มสูงขึ้น

เหตุการณ์ที่สนามบินมาดริด-บาราคัสเกิดขึ้นเพียงไม่กี่วันหลังจากที่สายการบินไรอันแอร์ของยุโรปออกคำเตือนที่น่ากลัวเกี่ยวกับความเสี่ยงที่จะเกิดความล่าช้าที่สนามบินหลายแห่งในโปรตุเกส

สายการบินราคาประหยัดเปิดเผยว่าการที่ต้องรอคิวนานถึง 2 ชั่วโมงครึ่ง ทำให้เที่ยวบินจากฟาโร ลิสบอน และปอร์โต (ประเทศโปรตุเกส) ต้องหยุดชะงัก ส่งผลให้หลายครอบครัวที่มีลูกเล็กต้องรอคอยคิวยาว และผู้โดยสารต้องตกเครื่อง

“ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา มีผู้โดยสารมากกว่า 270 รายพลาดเที่ยวบินที่สนามบินเหล่านี้เนื่องจากเกิดความล่าช้ามากเกินไปอันเนื่องมาจากขาดเจ้าหน้าที่ที่จุดตรวจชายแดน” Ryanair กล่าวในข่าวเผยแพร่

สายการบินกล่าวว่าความผิดพลาดที่เกิดขึ้นนี้เกิดจากหน่วยงานบริหารสนามบิน (ภาพ: The Mirror)

บริษัทเรียกร้องให้ รัฐบาล โปรตุเกสดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาการขาดแคลนพนักงานที่เพิ่มมากขึ้นก่อนที่วิกฤตจะแพร่กระจาย

สายการบินไรอันแอร์กล่าวโทษผู้ประกอบการสนามบินว่าไม่ได้เตรียมความพร้อมให้เพียงพอสำหรับช่วงพีคของนักท่องเที่ยวประจำปีในช่วงฤดูร้อน โดยเตือนว่าหากไม่มีการดำเนินการทันที ความวุ่นวายจะยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงพีคของฤดูร้อน โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วนตอนเช้า

ในขณะเดียวกัน บริษัทท่องเที่ยวต่างๆ ได้สังเกตเห็นแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษที่ละทิ้งจุดหมายปลายทางดั้งเดิมในยุโรปเพื่อมุ่งหน้าไปยังแอฟริกาเหนือ โดยประเทศต่างๆ เช่น อียิปต์ โมร็อกโก และตูนิเซีย พบว่ามีนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษเพิ่มมากขึ้น

ตามข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์การบิน Cirium คาดว่าจะมีเที่ยวบินเชื่อมต่อสนามบินในสหราชอาณาจักรกับประเทศทางตอนเหนือของแอฟริกา 3 ประเทศจำนวน 19,847 เที่ยวบินในปีนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าจาก 8,653 เที่ยวบินในปี 2019

ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-au-da-lo-hang-loat-chuyen-vi-sap-he-thong-o-san-bay-tay-ban-nha-20250703104446170.htm