นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันใช้จ่ายเงินจำนวนมากเมื่อเดินทางไปเวียดนาม: ที่นี่เป็น "เหมืองทองคำ" ที่ทุกคนต่างหมายปอง

นักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน: ทุกประเทศต่างต้องการ "เหมืองทองคำ"

เนื่องจากมีญาติและเพื่อนที่เคย ไปเที่ยว เวียดนามและเล่าประสบการณ์ที่น่าสนใจให้ฟัง แคโรล เลอง นักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน และสามีของเธอจึงรู้สึกตื่นเต้นมาก ทั้งสองจึงตัดสินใจจองทัวร์เวียดนามและกัมพูชา 25 วัน ในราคาเกือบ 200 ล้านดองเวียดนาม

การเดินทางของคู่รักคู่นี้เกิดขึ้นเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา โดยเดินทางเลียบประเทศเวียดนามจาก ฮานอย ไปฮาลอง นิงบิงห์ ซาปา เว้ ดานัง ฮอยอัน โฮจิมินห์ซิตี้ มายโท และเกิ่นโถ และสิ้นสุดที่เมืองเจาโดกเป็นจุดหมายปลายทางสุดท้าย

DHL ไกด์นำเที่ยวในเมืองโฮจิมินห์ วางแผนการเดินทาง 25 วันทั้งหมดอย่างพิถีพิถันให้กับคู่รักชาวอเมริกันคู่นี้ ไกด์เปิดเผยว่า เช่นเดียวกับนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันคนอื่นๆ แคโรล เลอง และสามีของเธอใช้จ่ายอย่างฟุ่มเฟือยมาก

นายลวน (แถวแรกจากซ้าย) ไกด์นำเที่ยวในนครโฮจิมินห์ นำกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันเที่ยวชมเวียดนาม (ภาพ: ฮู ลวน)

“สำหรับการเดินทางแบบเดียวกันและระยะเวลาที่ใกล้เคียงกัน เมื่อเทียบกับกลุ่มนักท่องเที่ยวอื่นๆ ทั่วโลก นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันโดยทั่วไปแล้วค่อนข้างใจกว้าง อย่างไรก็ตาม พวกเขาก็มีความต้องการเฉพาะเจาะจงที่ต้องได้รับการดูแลเอาใจใส่จากไกด์นำเที่ยวหรือผู้ประกอบการทัวร์ หากพึงพอใจกับบริการ นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันก็จะใช้จ่ายโดยไม่ลังเล นี่คือประเภทของลูกค้าที่บริษัทท่องเที่ยวหรือไกด์นำเที่ยวทุกแห่งอยากต้อนรับ” นายแอลกล่าว

จากรายงานของ CNN นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ทั่วโลกต้องการมานานแล้วด้วยเหตุผลหลายประการ ปัจจัยหนึ่งคือรายได้ของพวกเขา โดยเฉลี่ยแล้วชาวอเมริกันมีรายได้ประมาณ 70,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี (มากกว่า 1.7 พันล้านดองเวียดนาม) ซึ่งสูงเป็นอันดับเจ็ดของโลก ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวระบุว่ารายได้สูงหมายความว่านักท่องเที่ยวกลุ่มนี้เต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในการเดินทางของพวกเขา

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติของสหรัฐอเมริกา (NTTO) ชี้ให้เห็นว่า ก่อนเกิดโควิด-19 สหรัฐอเมริกาเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกในแง่ของการใช้จ่ายและจำนวนทริปท่องเที่ยวระหว่างประเทศ รองจากจีน

จากข้อมูลสถิติประจำปี 2022 ของสำนักงานสถิติแห่งชาติเวียดนาม นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 1,710 ดอลลาร์สหรัฐ (เกือบ 45 ล้านดองเวียดนาม) ในเวียดนาม ซึ่งอยู่ในอันดับที่สามรองจากนักท่องเที่ยวจากฟิลิปปินส์และเบลเยียม นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้มักเดินทางเป็นระยะเวลานานกว่า และมักพาครอบครัวมาด้วย

นายฟาม ฮา ซีอีโอของลักซ์ กรุ๊ป และผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวระดับหรู กล่าวกับผู้สื่อข่าว จากหนังสือพิมพ์ดานตรี ว่า สหรัฐอเมริกาเป็นตลาดที่ทุกประเทศต่างปรารถนา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวียดนาม ซึ่งมีมรดกทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับประเทศนี้

"นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันมักเดินทางเป็นระยะเวลานานและรวมการเที่ยวชมหลายประเทศไว้ในทริปเดียว เมื่อเทียบกับกลุ่มนักท่องเที่ยวอื่นๆ ที่มาเยือนเวียดนาม พวกเขามักจะพักนานกว่าและใช้จ่ายมากกว่า ตัวอย่างเช่น ในขณะที่นักท่องเที่ยวต่างชาติโดยเฉลี่ยใช้จ่ายประมาณ 1,200 ดอลลาร์สหรัฐ (30 ล้านดองเวียดนาม) สำหรับการเดินทางในระยะเวลาและเส้นทางที่คล้ายคลึงกันในเวียดนาม นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันอาจใช้จ่ายมากกว่านั้นสองถึงสามเท่า"

นักท่องเที่ยวต่างชาติหลายคนกล่าวว่าพวกเขายินดีจ่ายในราคาที่เหมาะสมหากได้รับการบริการที่ดี (ภาพประกอบ: โต๋นหวู่)

“พวกเขามักเลือกพักในเมืองใหญ่ๆ โดยเลือกพักในที่พักแบรนด์ดังที่ได้รับความนิยมจากชาวอเมริกัน ปัจจุบันเวียดนามเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันในเอเชีย” นายฟาม ฮา กล่าว

ตามที่ซีอีโอระบุ นี่เป็นตลาดที่มีศักยภาพมหาศาลอย่างชัดเจน เนื่องจากปัจจุบันเวียดนามมีเที่ยวบินตรงไปยังสหรัฐอเมริกา และความสัมพันธ์ระหว่างสองประเทศกำลังดีขึ้น อย่างไรก็ตาม จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันที่มาเยือนเวียดนามยังคงอยู่ในระดับปานกลาง

จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติ ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2023 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามมีจำนวนถึง 8.8 ล้านคน เพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2019

กลุ่มนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาอยู่ในอันดับที่สี่ของกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามในช่วงครึ่งแรกของปี 2024 โดยมีจำนวน 415,000 คน ในแง่ของขนาดตลาด เกาหลีใต้ยังคงเป็นตลาดแหล่งที่มาที่ใหญ่ที่สุดของเวียดนาม โดยมีจำนวน 2.2 ล้านคน คิดเป็น 25.8% รองลงมาคือนักท่องเที่ยวจากจีนแผ่นดินใหญ่และไต้หวัน (จีน)

คู่รักมหาเศรษฐีชาวอเมริกันเช่าเหมาลำเรือยอชต์สุดหรู Paradise Vietnam ทั้งลำ เพื่อความเป็นส่วนตัวและชมวิวอันงดงามของอ่าวฮาลอง (ภาพ: Paradise Vietnam)

ในขณะเดียวกัน ข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติระบุว่า ในช่วง 10 ปีติดต่อกันก่อนเกิดการระบาดใหญ่ (ปี 2010-2019) จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันที่มาเยือนเวียดนามอยู่ในอันดับที่ 4 หรือ 5 จาก 10 ตลาดแหล่งท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุด

ตัวแทนจากกลุ่มบริษัทพาราไดซ์ เวียดนาม กรุ๊ป ได้ประเมินศักยภาพของนักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน โดยระบุว่า แม้ว่ากลุ่มนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันจะติดอันดับ 4, 5 หรือสูงกว่านั้นในกลุ่มตลาดท่องเที่ยวหลักของเวียดนามติดต่อกันเป็นเวลา 10 ปี (2010-2019) แต่จำนวนนักท่องเที่ยวก็ไม่เคยเกิน 1 ล้านคน

"ตัวเลขนี้ต่ำเกินไปเมื่อเทียบกับศักยภาพและจำนวนชาวอเมริกันที่เดินทางไปต่างประเทศในแต่ละปี" บุคคลดังกล่าวแสดงความคิดเห็น

"เวียดนามควรเลิกนับปริมาณเสียที สิ่งสำคัญคือพวกเขาใช้จ่ายไปเท่าไหร่ต่างหาก"

ในเดือนมิถุนายน มาร์ค หวัง (อายุ 36 ปี ชาวอเมริกัน) ได้ไปล่องเรือสำราญสุดเร้าใจ 2 วัน 1 คืนกับแฟนสาวในอ่าวฮาลอง (จังหวัดกว๋างนิง) บนเรือสำราญ Heritage Binh Chuan ซึ่งได้รับการออกแบบโดยได้รับแรงบันดาลใจจากมรดกของนักธุรกิจ บาค ไทย บุย ​​ผู้ซึ่งประสบความสำเร็จในการเปิดตัวเรือ Binh Chuan ซึ่งเป็นเรือที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนามในขณะนั้น

“ผมประทับใจกับการจัดแสดงภาพวาดอันเป็นเอกลักษณ์ของศิลปินชาวเวียดนามบนเรือสำราญมากครับ นอกจากนี้เรายังได้ลองสวมชุดอ่าวได๋แบบดั้งเดิมของเวียดนาม ฟังเสียงพิณ และได้ลองทำปอเปี๊ยะ ซึ่งน่าสนใจมาก… ความรู้สึกที่ได้ล่องลอยอยู่กลางทะเล ชมพระอาทิตย์ตกดินเหนือมหาสมุทรท่ามกลางแหล่งมรดกทางวัฒนธรรม ฟังเสียงคลื่นกระทบฝั่งเบาๆ นั้นช่างสงบและน่าเพลิดเพลินใจ ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีองค์ประกอบทางวัฒนธรรมที่หลากหลายเช่นนี้ จะดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติให้มาเยือนเวียดนามมากขึ้น” มาร์ค หวัง กล่าว

นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันเปิดเผยว่าเขาและแฟนสาวใช้เงินไปประมาณ 35 ล้านดองเวียดนามระหว่างการล่องเรือสองวันในจังหวัดกวางนิง

ในขณะเดียวกัน โซฟี เมนเดล (อายุ 29 ปี จากสหรัฐอเมริกา) ก็กล่าวว่าสิ่งที่เธอชื่นชอบมากที่สุดในแต่ละสถานที่ที่เธอไปเยือนคือการสำรวจวัฒนธรรมท้องถิ่น “ในเวียดนาม ตอนที่ฉันไปซาปา (ลาวไก) ฉันลองปลูกข้าวกับชาวพื้นเมือง ฉันลองขี่มอเตอร์ไซค์ลงเขาตอนที่ฉันไปฮาเกียง… ประสบการณ์เหล่านี้สร้างความประทับใจอย่างมากให้กับฉัน เต็มไปด้วยอารมณ์ความรู้สึก ฉันรู้สึกเหมือนได้เข้าไปอยู่ในชีวิตของคนท้องถิ่น” เธอกล่าว

ซีอีโอ ฟาม ฮา ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการให้บริการนักท่องเที่ยวระดับสูง สังเกตว่านักท่องเที่ยวชาวอเมริกันระดับไฮเอนด์โดยทั่วไปให้ความสำคัญกับมรดกทางวัฒนธรรมของแต่ละประเทศเป็นอย่างมาก ไม่ว่าพวกเขาจะไปที่ไหน นี่คือสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับพวกเขาเสมอ

นอกจากนี้ ปัจจัยต่างๆ เช่น ธรรมชาติ อาหาร และการสำรวจวิถีชีวิตของผู้คนในภูมิภาคต่างๆ ก็มีความสำคัญเช่นกัน นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวระยะยาวที่มีกำลังซื้อสูง กลุ่มนี้ยังมีความต้องการและความคาดหวังสูงในการเลือกแบรนด์และประสบการณ์ที่เหมาะสมกับรสนิยมของพวกเขา

นักท่องเที่ยวชาวตะวันตกชื่นชอบประสบการณ์การล่องเรือสุดหรูในอ่าวฮาลอง (ภาพ: Thanh Thuy)

นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันไม่ชอบเดินทางมากเท่ากับนักท่องเที่ยวชาวยุโรป ตัวอย่างเช่น ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวฝรั่งเศสมักต้องการกำหนดการเดินทางที่แน่นเอี้ยดและใช้เวลาทั้งวัน นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันกลับต้องการเวลาเพียงครึ่งวันสำหรับการเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ และใช้เวลาที่เหลือพักผ่อนที่โรงแรมหรือสำรวจสถานที่อื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ในระหว่างการเดินทาง 15 วันในเวียดนาม พวกเขาใช้เวลาเพียงครึ่งหนึ่งไปกับการท่องเที่ยว และอุทิศเวลาที่เหลือให้กับการพักผ่อน พวกเขาต้องการสัมผัสอาหารและวัฒนธรรม และค้นพบเรื่องราวของดินแดนใหม่ในแบบที่ผ่อนคลายและครบถ้วนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การ "ทำสถิติ" การไปเยือนสถานที่ต่างๆ ให้ได้มากที่สุด

จากข้อมูลของบริษัท Paradise Vietnam พบว่า ตั้งแต่ต้นปีจนถึงสิ้นเดือนมิถุนายน ปี 2024 บริษัทได้ต้อนรับและให้บริการนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันเกือบ 10,000 คน

ตัวแทนกล่าวว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายนี้ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับเส้นทางการล่องเรือ สถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติที่สวยงาม และประสบการณ์ทางวัฒนธรรม นอกเหนือจากการล่องเรือในอ่าวฮาลองและอ่าวลานฮาแล้ว พวกเขายังสนใจทัวร์ไปยังสถานที่ท่องเที่ยวทางธรรมชาติใกล้เคียง เช่น นิงบิงห์ ซาปา (ลาวไก) หรือเมืองชายฝั่งในภาคกลางตอนใต้ เช่น ดานังและญาตรัง

ตัวแทนจากพาราไดซ์ เวียดนาม กล่าวว่า "นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันมักเต็มใจจ่ายค่าบริการทันทีมากกว่าที่จะเสียเวลาเปรียบเทียบและต่อรองราคา แม้ว่าค่าใช้จ่ายสำหรับทัวร์ 2 วัน 1 คืนบนเรือสำราญระดับ 5 ดาวในอ่าวฮาลองหรืออ่าวลานฮาจะมีราคาตั้งแต่ 263 ถึง 615 ดอลลาร์สหรัฐ (6.6 ล้านดอง – 15.6 ล้านดอง) ขึ้นอยู่กับประเภทห้องพักก็ตาม"

เกี่ยวกับประเด็นที่ว่า "ถ้าลูกค้าคนหนึ่งใช้จ่ายเท่ากับลูกค้าสิบคนจะเป็นอย่างไร?" ซีอีโอ ฟาม ฮา กล่าวว่า เวียดนามควรหยุดนับจำนวนลูกค้าและหันมาให้ความสำคัญกับจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่าย โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพมากกว่าปริมาณ

นายฮา กล่าวว่า "ผู้เชี่ยวชาญและบริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งยอมรับว่าจำนวนนักท่องเที่ยวชาวอเมริกันที่มาเยือนเวียดนามยังไม่สูงนัก อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีศักยภาพและใช้จ่ายสูง ดังนั้นเราควรหาแนวทางดึงดูดและใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ การต้อนรับนักท่องเที่ยวที่ใช้จ่ายสูงเพียงคนเดียว ย่อมดีกว่าการต้อนรับนักท่องเที่ยวที่ใช้จ่ายน้อยสิบคน"

ด้วยฐานลูกค้าคุณภาพสูงอย่างตลาดสหรัฐอเมริกา ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าเวียดนามควรมีกลยุทธ์เฉพาะเจาะจง สายการบิน บริษัทท่องเที่ยว โรงแรม และผู้จัดการแหล่งท่องเที่ยว ตั้งแต่ระดับส่วนกลางจนถึงระดับท้องถิ่น จำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่มนี้

นายฟาม ฮา กล่าวว่า ปัจจุบันประเทศต่างๆ ในภูมิภาคนี้กำลังแข่งขันกันในเรื่องนโยบายวีซ่า ตัวอย่างเช่น อินโดนีเซียอนุญาตให้ชาวต่างชาติ 79 ประเทศเข้าประเทศได้โดยไม่ต้องขอวีซ่า และเวียดนามควรนำกลยุทธ์ที่ใช้ระบบวีซ่าเช่นเดียวกันมาใช้เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว

สำหรับตลาดขนาดใหญ่เช่นสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ผู้เชี่ยวชาญและบริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งได้เสนอและแสดงความประสงค์ที่จะยกเว้นข้อกำหนดด้านวีซ่าสำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้

เวียดนามควรมีกลยุทธ์เฉพาะเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติผ่านนโยบายวีซ่า (ภาพ: แดน ซิงห์)

ด้วยข้อได้เปรียบของเที่ยวบินตรงและการยกเว้นวีซ่า นักท่องเที่ยวเพียงแค่จองตั๋วก็สามารถเดินทางได้เลย นโยบายวีซ่าที่ผ่อนปรน ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม บุคลากรที่มีคุณภาพสูง แบรนด์การท่องเที่ยวระดับชาติที่วางตำแหน่งอย่างดี และการสร้างจุดหมายปลายทางที่น่าประทับใจซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวผ่านภาพยนตร์ ล้วนเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผล

นอกจากนี้ ยังสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ โดยเน้นไปที่ธีมที่นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันชื่นชอบ เช่น การท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติ การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ การสัมผัสวิถีชีวิตกับคนท้องถิ่น การเยี่ยมชมสมรภูมิรบในอดีต และการดูแลสุขภาพ

"นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญอันดับต้นๆ ของเวียดนามในอนาคตอย่างแน่นอน หน่วยงานด้านการท่องเที่ยวควรเสริมสร้างการส่งเสริมตลาดการท่องเที่ยวสหรัฐฯ โดยการเปิดสำนักงานตัวแทนและศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวของเวียดนามในเมืองใหญ่ๆ หลายแห่งของสหรัฐฯ พร้อมทั้งสร้างเงื่อนไขให้บริษัทท่องเที่ยวและบริษัทบริหารจัดการปลายทางเข้าร่วมงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวประจำปีของสหรัฐฯ อย่างสม่ำเสมอ เช่น งาน New York Times Travel Show และ Seatrade Cruise Global"

ตัวแทนจากบริษัทท่องเที่ยวแห่งหนึ่งกล่าวว่า "เราจำเป็นต้องทำสิ่งต่างๆ อย่างเป็นระบบและมีระเบียบมากขึ้น และเราต้องการผู้นำที่มีวิสัยทัศน์เพื่อดึงศักยภาพด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามออกมาอย่างเต็มที่"

ดันตรี.com.vn

ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm