การควบคุมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซยังคงเป็นเรื่องยาก

เจ้าหน้าที่ได้จัดทำบันทึกค่าปรับทางปกครองต่อนาย NXQ ฐานไม่แจ้งให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ขายสินค้า *ทราบ ภาพ: ผู้ร่วมให้ข้อมูล*

นอกจากข้อดีแล้ว การทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันยังคงมีความท้าทายมากมาย ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการค้าสินค้าลอกเลียนแบบและการฉ้อโกงทางการค้ายังคงมีความซับซ้อน อันที่จริง การช้อปปิ้งออนไลน์ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อผู้บริโภค เนื่องจากองค์กร บุคคล และผู้ขายออนไลน์จำนวนมากโฆษณาสินค้าที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณภาพ การออกแบบ และการใช้งานของสินค้า ในบางกรณี การขายสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ การเอาเปรียบความไว้วางใจของลูกค้า และการขาดประสบการณ์ในการขายสินค้า

เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ในระยะหลังนี้ กรมบริหารตลาดจังหวัดได้เสริมสร้างกิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียง เพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมายและส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซไปในทิศทางที่ดี ในช่วง 6 เดือนแรกของปี หน่วยงานบริหารตลาดจังหวัดได้เผยแพร่ข้อมูลโดยตรงไปยังองค์กรและบุคคลมากกว่า 400 แห่ง เกี่ยวกับธุรกิจและการค้าที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ ขณะเดียวกัน กรมบริหารตลาดจังหวัดได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อเสริมสร้างการตรวจสอบและควบคุมตลาดสำหรับองค์กรและบุคคลที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซหรือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการดำเนินธุรกิจ เสริมสร้างการบริหารจัดการพื้นที่ เข้าใจสถานการณ์ขององค์กรและบุคคลที่ทำการค้าสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็น แฟชั่น เครื่องแต่งกาย เครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ โดยใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Facebook และ Zalo เพื่อประชาสัมพันธ์ แนะนำ และขายสินค้า เพื่อตรวจจับและจัดการกับการลักลอบนำเข้า สินค้าปลอม สินค้าต้องห้าม สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา แหล่งกำเนิด และการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาได้อย่างทันท่วงที

โดยทั่วไป ในช่วงกลางปี พ.ศ. 2565 หลังจากได้รับข้อมูลจากกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ tadinhquystore.vn ในจังหวัดยังไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการแจ้งเตือนตามที่กำหนด ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 (กรมบริหารตลาดจังหวัด) ได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายด้านอีคอมเมิร์ซแบบกะทันหันสำหรับธุรกิจครัวเรือน NXQ ในเมืองเดียนเบียนฟู จากการตรวจสอบ นาย NXQ เจ้าของธุรกิจครัวเรือนและผู้ใช้เว็บไซต์ tadinhquystore.vn ได้กระทำความผิดทางปกครอง "ไม่แจ้งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือใบสมัครขาย" ต่อหน่วยงานบริหารของรัฐที่เกี่ยวข้องตามที่กำหนดก่อนขายสินค้าหรือให้บริการแก่ผู้บริโภค ทีมตรวจสอบได้จัดทำบันทึกการฝ่าฝืนทางปกครองของนาย NXQ เป็นเงิน 10 ล้านดอง

ในระยะหลังนี้ จำนวนคดีที่ตรวจพบและดำเนินการในจังหวัดนี้ยังคงอยู่ในระดับต่ำ ขณะที่การใช้ประโยชน์จากกิจกรรมอีคอมเมิร์ซเพื่อละเมิดกฎหมายมีความซับซ้อนมากขึ้น สถานการณ์การค้าและการขายสินค้าต้องห้าม สินค้าปลอม สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา สินค้าคุณภาพต่ำที่เผยแพร่ต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดีย... ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบและการจัดการการละเมิดการฉ้อโกงทางการค้าในสภาพแวดล้อมทางอิเล็กทรอนิกส์และโซเชียลมีเดียกำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ก่อให้เกิดความท้าทายมากมายสำหรับการตรวจสอบ ตรวจสอบ และควบคุม การจัดการตรวจสอบและระบุสถานที่ และผู้กระทำผิดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้กระทำผิดสามารถปลอมแปลง ลบ ซ่อมแซม เปลี่ยนแปลงร่องรอย และหลักฐานได้อย่างง่ายดาย ในทางกลับกัน ผู้กระทำผิดที่ซื้อขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์มักเป็นกลุ่มเล็ก ทำให้การตรวจจับ ตรวจสอบ และจัดการเป็นเรื่องยากมาก

เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิของผู้บริโภคในสภาพแวดล้อมออนไลน์ ในอนาคตอันใกล้นี้ จังหวัดเดียนเบียนจะปฏิบัติตามมติหมายเลข 319/2023/QD-TTg ลงวันที่ 29 มีนาคม 2023 ของ นายกรัฐมนตรี ที่อนุมัติโครงการต่อต้านสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์และคุ้มครองผู้บริโภคในอีคอมเมิร์ซอย่างเคร่งครัดจนถึงปี 2025 เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งในความตระหนักรู้ของทุกระดับ ภาคส่วน ประชาชน และธุรกิจในการปฏิบัติตามนโยบายของพรรคและกฎหมายของรัฐอย่างสมัครใจและดีในการต่อสู้กับสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์และคุ้มครองผู้บริโภคในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ สร้างความเชื่อมั่นในธุรกรรมและการซื้อออนไลน์

แหล่งที่มา