เทคโนโลยีชั้นนำชุดหนึ่งรับประกันตำแหน่งของ TPBank ในฐานะธนาคารดิจิทัลชั้นนำ

TPBank คว้ารางวัลมากมายจากกลยุทธ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม

เมื่อเร็วๆ นี้ ในงาน Vietnam Digital Transformation Awards 2024 (VDA 2024) ซึ่งจัดขึ้นเป็นประจำทุกปีภายใต้การเป็นประธานของสมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม (VDCA) ธนาคาร Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) ได้รับเกียรติให้เป็นองค์กรที่ยอดเยี่ยมด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยโซลูชันดิจิทัลชุดต่างๆ เช่น แอป TPBank, LiveBank 24/7, TPBank Biz และแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานภายใน

ก่อนหน้านี้ ในงานประกาศรางวัล Vietnam Outstanding Banking Awards (VOBA) ประจำปี 2024 ซึ่งจัดโดย International Data Group ในเวียดนาม (IDG Vietnam) ธนาคาร TPBank ประสบความสำเร็จอย่างงดงามในการโน้มน้าวสภาวิชาชีพให้คว้ารางวัล "ธนาคารดิจิทัลดีเด่น" ในปี 2024 การเข้าใจความต้องการของลูกค้าถือเป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้ TPBank สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินดิจิทัลชั้นนำและแตกต่างในตลาดได้สำเร็จ

ในงานประกาศรางวัล Sao Khue Awards ปีนี้ ธนาคาร TPBank เป็นธนาคารเดียวที่ได้รับรางวัลด้านดิจิทัลถึงสามรางวัล ซึ่งรวมถึงรางวัลในสาขา "ธนาคารดิจิทัล" รางวัลในสาขา "นวัตกรรม" สำหรับบริการรับประกันการประมูลออนไลน์บนแพลตฟอร์ม TPBank Biz และรางวัลในสาขา "โซลูชันส่งเสริมการเข้าถึงดิจิทัล" สำหรับคลังข้อมูล Bio Center นอกจาก Backbase แล้ว ธนาคาร TPBank ยังได้รับรางวัล Best Cross-Channel Digital Experience Solution Award ในงาน Digital CX Awards 2024 ซึ่งจัดโดยนิตยสาร The Digital Banker

รางวัลและเกียรติยศอันทรงเกียรติมากมายไม่เพียงแต่เป็นเครื่องยืนยันถึงความพยายามของ TPBank ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและเร่งกระบวนการดิจิทัลตั้งแต่ต้นทางเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องยืนยันถึงความเป็นเลิศในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย TPBank ยังคงเป็นผู้นำและกำหนดทิศทางและพัฒนาการใหม่ๆ มากมายในอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงของ เศรษฐกิจ ดิจิทัลในเวียดนามอย่างแข็งขัน

คุณเหงียน หุ่ง ผู้อำนวยการทั่วไปของ TPBank กล่าวว่า “ การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การพัฒนานวัตกรรมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบบริการธนาคารที่เหนือกว่าบนระบบนิเวศดิจิทัลที่หลากหลายและเชื่อมต่อถึงกัน คือหลักการสำคัญในกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของ TPBank ธนาคารมุ่งมั่นที่จะเคียงข้างและมอบประสบการณ์ทางการเงินดิจิทัลที่เป็นส่วนตัว ใช้งานได้จริง และเหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้า”

เทคโนโลยีล้ำสมัย ประสบการณ์อันล้ำสมัย

ในตลาด TPBank สร้างความประทับใจอย่างสูงด้วยผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลที่โดดเด่นมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง LiveBank 24/7 ซึ่งเป็นระบบธนาคารอัตโนมัติที่ผสานรวมเทคโนโลยีสมัยใหม่ ตอบสนองความต้องการด้านบริการทางการเงินของลูกค้าได้เกือบ 100% ไม่เพียงแต่รองรับธุรกรรมพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังให้บริการที่ซับซ้อนอีกด้วย

TPBank ยังเป็นผู้บุกเบิกในการขจัดความกังวลที่ว่าผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลสมัยใหม่มักเหมาะกับคนรุ่นใหม่หรือผู้ที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น ด้วยการจัดทำแคมเปญเพื่อดึงลูกค้าให้คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้าสูงอายุ เมื่อมาถึงเคาน์เตอร์ทำธุรกรรม พนักงานประจำสาขา/สำนักงานธุรกรรมจะแนะนำลูกค้า และแนะนำวิธีการดำเนินการตามความต้องการของตนเองที่ LiveBank ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องรอที่เคาน์เตอร์ การทำธุรกรรมกับ LiveBank 24/7 ไม่เพียงแต่ช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกจุดบริการใกล้บ้านมากขึ้น ด้วยจุดบริการเกือบ 500 แห่งทั่วประเทศ แต่ยังสามารถทำธุรกรรมได้ตลอดเวลา เพราะ LiveBank 24/7 เปิดให้บริการตลอดเวลา

ในตลาดแอปพลิเคชันมือถือ TPBank App โดดเด่นด้วยฟีเจอร์อัจฉริยะและสร้างสรรค์ เช่น การเปิดบัญชีชื่อเล่น Facepay (การชำระเงินแบบไร้หน้า) VoicePay (การโอนเงินด้วยเสียง) MeZone (เปลี่ยนอินเทอร์เฟซแอป TPBank ตามความต้องการ) หรือ ChatPay (การโอนเงินแบบแชท) มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงและเหมาะสมที่สุดให้กับผู้ใช้

นอกจากนี้ ธนาคารยังได้พัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับลูกค้าองค์กรอย่าง TPBank Biz อย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ ด้วยผู้ช่วยเสมือนที่คอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อช่วยยืนยันการชำระเงินและทำธุรกรรมต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ระบบนิเวศดิจิทัลของ BizConnex พร้อมด้วยพันธมิตรกว่า 30 ราย มอบบริการสาธารณูปโภคที่ครบครันสำหรับลูกค้า ตั้งแต่การเติมเงิน ชำระบิล ไปจนถึงบริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วย Bio Center ระบบยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์และฐานข้อมูลพลเมือง "ผลิตในเวียดนาม" TPBank รองรับ eKYC ที่รวดเร็วและแม่นยำ ช่วยให้ลูกค้าลงทะเบียนไบโอเมตริกซ์เพียงครั้งเดียวและใช้งานได้กับทุกช่องทางของธนาคาร การบุกเบิกการประยุกต์ใช้ AI และการสร้างฐานข้อมูลไบโอเมตริกซ์ยังช่วยให้ TPBank ตรวจจับความเสี่ยงได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และรับมือกับการฉ้อโกงทางเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างระบบไบโอเมตริกซ์ในอุตสาหกรรมธนาคารและการเงินเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลที่ยั่งยืนอีกด้วย

TPBank ก้าวล้ำนำหน้าอุตสาหกรรมไปอีกก้าวหนึ่ง ด้วยแนวโน้ม Open-API ตั้งแต่ปี 2560 TPBank ได้พัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลให้พร้อมเชื่อมต่อกับพันธมิตร นับตั้งแต่เปิดตัว API แรกในปี 2562 มีพันธมิตรหลายร้อยรายเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินเกือบ 2,000 รายผ่าน Open API TPBank เป็นผู้นำตลาดในด้านจำนวนการเชื่อมต่อและความสามารถในการให้บริการ ธุรกรรม API ของ TPBank จนถึงไตรมาสแรกของปี 2567 เพิ่มขึ้นกว่า 300% เมื่อเทียบกับปี 2565

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งในปัจจุบัน ด้วยกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ชัดเจน ความมุ่งมั่นในการบริการที่ทุ่มเท และความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในการนำเสนอโซลูชันเทคโนโลยีอันล้ำสมัย TPBank ยังคงรักษาตำแหน่งธนาคารชั้นนำในยุคดิจิทัลไว้ได้อย่างมั่นคง

ที่มา: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html