ด้วยผลประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้ เหตุใดบริษัทหลายแห่งจึงยังคงแบน ChatGPT?

พบกับ ChatGPT ซึ่งเป็นแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่สามารถทำงานใดๆ ก็ได้ตามที่ได้รับมอบหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง ChatGPT สามารถเขียนโค้ดได้เร็วและแม่นยำกว่ามนุษย์เสียอีก นอกจากนี้ แอปดังกล่าวยังสามารถทำงานทางศิลปะได้ เช่น การเขียนบทกวีหรือเนื้อเพลง

ข้อดีที่โดดเด่นเหล่านี้ทำให้ ChatGPT ได้รับการยอมรับจากพนักงานออฟฟิศจำนวนมากทันทีในการใช้สร้างงานนำเสนอ PowerPoint เขียนอีเมลแบบมืออาชีพ รวมถึงสร้างลำดับโค้ดสำหรับงานอัตโนมัติ

ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าพนักงานส่วนใหญ่นำ ChatGPT มาใช้ และช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จากผลสำรวจของ Fishbowl ในเดือนมกราคม พนักงานกว่า 40% จากเกือบ 12,000 คนในบริษัทต่างๆ ระบุว่าพวกเขาใช้ ChatGPT หรือเครื่องมือ AI อื่นๆ ในที่ทำงาน

โลก - ด้วยประโยชน์มากมายขนาดนี้ เหตุใดบริษัทต่างๆ หลายแห่งจึงยังคงแบน ChatGPT? — GPT-4 เป็นภาษาเวอร์ชันที่มีประสิทธิภาพมากกว่าของ ChatGPT (รูปภาพ: Getty Images)

ChatGPT ยังคงถูกแบนในหลายๆ สถานที่

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจและองค์กรต่างๆ จำนวนมากไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เริ่มหารือกันว่าเมื่อใดจึงเหมาะสมและไม่เหมาะสมในการใช้ AI เพื่อการสื่อสาร ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และสร้างโซลูชันเพื่อให้ทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

บริษัทใหญ่หลายแห่ง เช่น JPMorgan Chase & Co. และ Verizon Communications ได้ปิดกั้นการเข้าถึง ChatGPT บริษัทอื่นๆ ได้เสนอเครื่องมือทางเลือก เช่น Amazon กำหนดให้วิศวกรใช้เครื่องมือ AI ภายในบริษัทที่เรียกว่า CodeWhisperer

Northrop Grumman Corporation ซึ่งเป็นผู้รับจ้างในอุตสาหกรรมอวกาศและการป้องกันประเทศ ยังได้ห้ามการใช้ ChatGPT โดยกล่าวว่าจะไม่อนุญาตให้แชร์ข้อมูลของบริษัทหรือลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกจนกว่าจะทดสอบเครื่องมือเหล่านั้นเสร็จสมบูรณ์

นอกเหนือจากความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความลับทางการค้าแล้ว บริษัทหลายแห่งยังมีปัญหาของตนเองเกี่ยวกับ ChatGPT อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น เจมี่ บัคลีย์ ผู้อำนวยการของ LexisNexis Legal and Professional ซึ่งเป็นกลุ่มชั้นนำที่ให้บริการโซลูชั่นที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การต่อต้านการฟอกเงิน และการจัดการความเสี่ยง กล่าวว่า แม้ว่า ChatGPT จะสนับสนุนการทำงานของทนายความมาก รวมถึงการสรุปกฎหมายตามกรณี แต่สำนักงานกฎหมายหลายแห่งก็ได้ออกนโยบายใหม่ที่จำกัดไม่ให้ทนายความป้อนข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ลงในแพลตฟอร์ม ChatGPT และห้ามไม่ให้ทนายความแบ่งปันข้อความที่สร้างโดย AI ที่ไม่ผ่านการแก้ไขกับลูกค้าในฐานะคำแนะนำทางกฎหมาย

โลก - ด้วยผลประโยชน์มากมายขนาดนี้ เหตุใดบริษัทต่างๆ หลายแห่งจึงยังคงแบน ChatGPT อยู่ (ภาพ 2) — บริษัทหลายแห่งได้ออกกฎระเบียบห้ามหรือจำกัดพนักงานไม่ให้ใช้ ChatGPT (ภาพ: Getty Images)

การระเบิดของการใช้งาน ChatGPT ในที่ทำงานทำให้บริษัทต่างๆ มองหาวิธีในการตรวจสอบและควบคุมเครื่องมือ AI

เมื่อไม่นานนี้ เมื่อวันที่ 31 มีนาคม ทางการอิตาลีได้ออกคำสั่งห้ามแอปพลิเคชัน ChatGPT เป็นการชั่วคราว โดยจะมีผลบังคับใช้ทันที เนื่องจากมีข้อกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ในขณะเดียวกัน อิตาลียังประกาศด้วยว่าจะเปิดการสอบสวนเกี่ยวกับวิธีการที่ OpenAI ใช้ ข้อมูล ซึ่งเป็นประเทศแรกใน โลก ที่สั่งห้าม ChatGPT

ภายใต้การห้ามนี้ OpenAI จะถูกห้ามใช้ข้อมูลของผู้ใช้ชาวอิตาลีจนกว่า ChatGPT จะ "เคารพกฎระเบียบความเป็นส่วนตัว"

สำนักงานคุ้มครองข้อมูลของอิตาลีกล่าวว่าผู้ใช้ขาดความเข้าใจว่า ChatGPT รวบรวมและประมวลผลข้อมูลของพวกเขาอย่างไร และมีรายงานการละเมิดความเป็นส่วนตัวเมื่อวันที่ 20 มีนาคม

นอกจากนี้ หน่วยงานยังแสดงความกังวลว่า OpenAI ขาดกลไกในการตรวจยืนยันอายุของผู้ใช้ ซึ่ง "อาจทำให้เด็กๆ เสี่ยงต่อการได้รับคำติชมที่ไม่เหมาะสมกับวัย"

ChatGPT อยู่ในสายตา

โลก - ด้วยผลประโยชน์มากมายขนาดนี้ เหตุใดบริษัทต่างๆ หลายแห่งจึงยังคงแบน ChatGPT อยู่ (ภาพที่ 3) — มหาเศรษฐีอีลอน มัสก์ (ภาพ: Bloomberg)

เมื่อเร็วๆ นี้ บุคคลที่มีชื่อเสียงหลายคนในโลกเทคโนโลยีได้เรียกร้องให้ห้องปฏิบัติการ AI หยุดการฝึกอบรมสำหรับระบบ AI ที่ทรงพลังที่สุดของตนเป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือน โดยอ้างถึง “ความเสี่ยงอย่างมากต่อ สังคม และมนุษยชาติ”

มหาเศรษฐีอีลอน มัสก์เป็นหนึ่งในผู้นำบริษัทเทคโนโลยี นักวิจัย และศาสตราจารย์หลายสิบคนที่ลงนามในคำร้องดังกล่าว

คำร้องดังกล่าวเกิดขึ้นเพียงสองสัปดาห์หลังจากที่ OpenAI บริษัทสัญชาติอเมริกันที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT เปิดตัว GPT-4 ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเวอร์ชันที่ทรงพลังกว่ามากซึ่งทำงานบนแชทบ็อต ChatGPT จากการทดสอบและการสาธิตก่อนหน้านี้ GPT-4 แสดงให้เห็นว่าสามารถร่างคดีความ ผ่านการทดสอบมาตรฐาน และสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงจากภาพร่างที่วาดด้วยมือ

ในคำร้องนี้ ผู้นำด้านเทคโนโลยีกล่าวว่าการหยุดฝึกอบรม AI ควรขยายไปยังระบบ AI ที่ "แข็งแกร่งกว่า GPT-4" และเรียกร้องให้ผู้เชี่ยวชาญอิสระใช้การหยุดฝึกอบรมนี้เพื่อทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาและปรับใช้ชุดโปรโตคอลทั่วไปสำหรับเครื่องมือ AI ที่ปลอดภัย

หย่งคัง (WSJ, CNN)

แหล่งที่มา