ประโยชน์จากการแปลงสัญญาซื้อขายไฟฟ้าเป็นดิจิทัล

ด้วยการเปลี่ยนสัญญาซื้อขายไฟฟ้าเป็นดิจิทัล บริษัทไฟฟ้าเมืองเดียนเบียนฟูจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้าได้ **ในภาพ: เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าเมืองเดียนเบียนฟูกำลังค้นหาข้อมูลกับลูกค้า**

บริษัท เดียนเบียน พาวเวอร์ จำกัด ได้นำระบบลงนามสัญญาซื้อขายไฟฟ้าแบบดิจิทัลไปใช้กับลูกค้าไฟฟ้าครัวเรือนอย่างกว้างขวาง ตามแนวทางของกลุ่มบริษัทไฟฟ้าเวียดนาม (Vietnam Electricity Group) และบริษัทนอร์เทิร์น พาวเวอร์ คอร์ปอเรชั่น (Northern Power Corporation) เพื่อเร่งกระบวนการแปลงสัญญาซื้อขายไฟฟ้าให้เป็นดิจิทัล บริษัทได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้ มอบหมายให้บริษัทไฟฟ้าในเครือพัฒนาแผนงานเฉพาะด้านอย่างเป็นรูปธรรม และติดต่อหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อประสานงานประชาสัมพันธ์ไปยังครัวเรือนในพื้นที่ จากนั้นได้ช่วยให้ลูกค้าไฟฟ้าทราบและร่วมมือกับภาคอุตสาหกรรมไฟฟ้าในการลงนามบันทึกข้อตกลงการสิ้นสุดสัญญาซื้อขายไฟฟ้าฉบับเดิม และลงนามสัญญาซื้อขายไฟฟ้าแบบอิเล็กทรอนิกส์ฉบับใหม่ ก่อนหน้านี้ สัญญาซื้อขายไฟฟ้าแบบกระดาษทำให้การจัดเก็บใช้พื้นที่มาก สูญหายง่าย และต้องค้นหาด้วยตนเอง ซึ่งใช้เวลานาน จนถึงปัจจุบัน การแปลงสัญญาซื้อขายไฟฟ้าให้เป็นดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยลดพื้นที่จัดเก็บ ความเสี่ยง และการสูญเสียข้อมูลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้การค้นหา ใช้ประโยชน์ และวิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้น นำมาซึ่งความสะดวกสบาย ประสบการณ์ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

คุณเจิ่น ถิ เหียน กลุ่มผู้พักอาศัย 2 เขตเมืองถั่น เมืองเดียนเบียนฟู กล่าวว่า เมื่อฉันต้องการลงทะเบียนขอใช้ไฟฟ้าใหม่หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสัญญา (เช่น เปลี่ยนแปลงจำนวนครัวเรือนที่ใช้ไฟฟ้า ข้อมูลของสัญญา) ฉันได้ลงทะเบียนออนไลน์และลงนามขั้นตอนทางอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมยืนยันผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังโทรศัพท์ ซึ่งช่วยให้ฉันประหยัดเวลาในการรับและดำเนินการตามคำขอรับบริการไฟฟ้าได้อย่างรวดเร็ว

ปัจจุบันการไฟฟ้านครหลวงเดียนเบียนฟู กำลังบริหารจัดการ ดำเนินการ และจำหน่ายไฟฟ้าให้แก่ลูกค้าจำนวน 40,669 ราย ใน 7 เขต และ 5 ตำบล ในพื้นที่ตัวเมือง ได้แก่ ตำบลปู้ญี (อำเภอเดียนเบียนดง) และอำเภอเมืองอ่างทั้งหมด โดยมีสายส่งไฟฟ้าแรงปานกลางรวมระยะทาง 493.08 กม. สายส่งไฟฟ้าแรงต่ำรวมระยะทาง 543.05 กม. รวมถึงสถานีหม้อแปลงไฟฟ้าสาธารณะ 316 แห่ง และสถานีหม้อแปลงไฟฟ้าเฉพาะทาง 59 แห่ง

นายเจิ่น วัน ลอง ผู้อำนวยการการไฟฟ้านครหลวงเดียนเบียนฟู กล่าวว่า การไฟฟ้านครหลวงได้มอบหมายแผนงานเฉพาะให้กับหน่วยงาน ทีมงาน และกลุ่มงานต่างๆ ตามขอบเขตการจัดการลูกค้า ก่อนเริ่มดำเนินการแปลงสัญญาเป็นดิจิทัล เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าได้ตรวจสอบและจัดทำข้อมูลลูกค้าให้เป็นมาตรฐาน กำหนดจำนวนเสาไฟฟ้า ตู้มิเตอร์ ถนน และที่อยู่ที่ใช้ไฟฟ้าให้เป็นมาตรฐาน จนถึงปัจจุบัน ลูกค้าได้ประทับตราชื่อบนตู้มิเตอร์แล้ว 100% และสัญญาสาธารณูปโภคทั้งหมดได้แปลงเป็นดิจิทัลแล้ว 100% ซึ่งเป็นไปตามแผนที่วางไว้ นอกจากประโยชน์มากมายที่ลูกค้าจะได้รับแล้ว การแปลงสัญญาซื้อขายไฟฟ้าเป็นดิจิทัลยังช่วยลดความยุ่งยากในขั้นตอนการบริหาร เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้า ช่วยให้เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าสามารถค้นหาข้อมูลได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสร้างแหล่งข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์และวิเคราะห์บนซอฟต์แวร์จัดการข้อมูลลูกค้า

ด้วยการส่งเสริมการเปลี่ยนสัญญาซื้อขายไฟฟ้าเป็นดิจิทัล จนถึงปัจจุบัน บริษัท เดียนเบียน อิเล็กทริก ได้เปลี่ยนสัญญาซื้อขายไฟฟ้าเป็นดิจิทัลให้กับลูกค้าที่อยู่อาศัยแล้ว 128,500 ราย บรรลุผลสำเร็จตามแผน 100% กลายเป็นหนึ่งในหน่วยงานที่ดำเนินการเปลี่ยนสัญญาซื้อขายไฟฟ้าเป็นดิจิทัลได้สำเร็จเร็วที่สุด นำมาซึ่งประโยชน์มากมายแก่ลูกค้าและอุตสาหกรรมไฟฟ้า ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบัน

แหล่งที่มา