หน้าจอสัมผัสในรถยนต์ทำให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้ใช้งานมากมาย

ผู้ผลิตรถยนต์หลายรุ่นหันมาติดตั้งหน้าจอสัมผัสแบบมัลติฟังก์ชันกันมากขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้า อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ดังกล่าวกลับสร้างปัญหาและความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้มากมาย

จอแสดงผลข้อมูล หน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่เพื่อความบันเทิง อินเทอร์เฟซที่สวยงามยิ่งขึ้น และปุ่มควบคุมที่น้อยลง... ล้วนเป็นคุณสมบัติใหม่ที่ผู้ผลิตรถยนต์กำลังนำมาใช้กับรถยนต์หลายรุ่นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้ผลิตรถยนต์ส่วนใหญ่เชื่อว่าห้องโดยสารดิจิทัลพร้อมฟังก์ชันดิจิทัลบนหน้าจอสัมผัสจะดึงดูดลูกค้าเมื่อเลือกซื้อรถยนต์ อย่างไรก็ตาม จากผลการศึกษาคุณภาพรถยนต์เบื้องต้นที่เพิ่งเผยแพร่โดย JD Power พบว่าแนวทางนี้ไม่เหมาะสมอีกต่อไป

หน้าจอแสดงผลข้อมูล หน้าจอความบันเทิงแบบสัมผัสขนาดใหญ่ อินเทอร์เฟซที่สวยงามยิ่งขึ้น ปุ่มควบคุมที่น้อยลง... คืออุปกรณ์ที่ผู้ผลิตรถยนต์นำมาใช้กับรถยนต์หลายรุ่น ภาพ: BH

ระบบอินโฟเทนเมนต์รวมถึงฟังก์ชันบางอย่างที่รวมอยู่ในหน้าจอสัมผัสกำลังประสบปัญหามากกว่าชิ้นส่วนอื่นๆ ของรถยนต์ใหม่ในช่วงเริ่มต้นการใช้งาน แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้กำลังถูกโหลดด้วยเทคโนโลยีมากเกินไป ทำให้เกิดความรำคาญมากกว่าความประทับใจ

จำนวนปัญหาโดยรวมของระบบอินโฟเทนเมนต์ดีขึ้นกว่าปีที่แล้ว แต่หน้าจอสัมผัสยังคงครองอันดับหนึ่งของปัญหารถยนต์ที่น่าผิดหวังที่สุด การรวมเอาฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบปรับอากาศไว้บนหน้าจอสัมผัสอาจดูทันสมัยและสวยงาม แต่กลับสร้างความรำคาญและเสียเวลา เนื่องจากมีขั้นตอนการทำงานมากเกินไป แทนที่จะแค่กดหรือหมุนปุ่มต่างๆ เหมือนแต่ก่อน

แม้ว่าลูกค้าจะมองว่าหน้าจอสัมผัสขนาดใหญ่ดูน่าสนใจ แต่การรวมฟังก์ชันมากมายไว้ในรถยนต์กลับสร้างความไม่สะดวกและความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้อย่างมาก ลูกค้าต้องสัมผัสและปัดหน้าจอหลาย ๆ หน้าจอเพื่อเข้าถึงฟังก์ชันสำคัญ ๆ ของรถยนต์ เช่น การตั้งค่าสภาพอากาศ ระดับเครื่องปรับอากาศ หรือแม้แต่การเปิดหน้าต่าง” แฟรงค์ แฮนลีย์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายประเมินยานยนต์ของ JD Power อธิบาย

หน้าจอสัมผัสยังคงครองอันดับหนึ่งของฟีเจอร์รถยนต์ที่น่าผิดหวัง ภาพ: BH

การกลับมาใช้ปุ่มทางกายภาพสำหรับฟีเจอร์หลักอาจช่วยบรรเทาข้อร้องเรียนเหล่านี้และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้ Frank Hanley กล่าว

นอกจากปัญหาหน้าจอแล้ว JD Power ระบุว่า ผู้ใช้รถยนต์ยังประสบปัญหาเกี่ยวกับการออกแบบที่วางแก้วในรถยนต์รุ่นใหม่บางรุ่นอีกด้วย ผู้ขับขี่จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พกขวดน้ำส่วนตัวแบบใช้ซ้ำได้ กาต้มกาแฟ และภาชนะรูปทรงแปลกๆ มากมาย... อย่างไรก็ตาม การออกแบบที่วางแก้วและขวดน้ำในรถยนต์ของพวกเขายังไม่ได้รับการพัฒนาเท่าที่ควร JD Power ระบุว่ามีการร้องเรียนเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับที่วางแก้วและขวดน้ำในรถยนต์ที่ไม่เหมาะกับการใช้งานจริง ซึ่งดูเหมือนจะเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่แสดงให้เห็นว่าผู้ผลิตรถยนต์ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้

การ โฆษณา

ที่มา: https://baonghean.vn/man-hinh-cam-ung-tren-o-to-dang-giay-ra-nhieu-bat-tien-cho-nguoi-dung-10301541.html