แอบอ้างเป็นพนักงานอุตสาหกรรมไฟฟ้าเพื่อรายงานหนี้ โทรและหลอกลวงผู้นำอุตสาหกรรมไฟฟ้าในนครโฮจิมินห์

เมื่อเร็วๆ นี้ ชาวนครโฮจิมินห์จำนวนมากได้รับโทรศัพท์และข้อความแจ้งหนี้ค่าไฟฟ้าจากบุคคลที่แอบอ้างเป็นพนักงานอุตสาหกรรมไฟฟ้า โดยขอให้ลูกค้าเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่เป็นทางการเพื่อ "ชำระค่าไฟฟ้า"

ภาคการไฟฟ้าแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังการโทร ข้อความ และอีเมลที่มีสัญญาณการฉ้อโกง และให้ตรวจสอบข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันหรือสายด่วนบริการลูกค้าของภาคการไฟฟ้า (ในภาพ: เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า EVNHCMC กำลังตอบคำถามลูกค้า - ภาพ: HUU HANH)

บริษัทไฟฟ้าโฮจิมินห์ซิตี้ (EVNHCMC) รายงานว่าพฤติกรรมการปลอมตัวเป็นพนักงานของบริษัทไฟฟ้าเพื่อหลอกลวงลูกค้ากำลังแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ โดยใช้วิธีการที่ซับซ้อนซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อประชาชน บริษัทจึงแนะนำให้ประชาชนระมัดระวัง

ระวังมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้า

นายบุย จุง เกียน รองผู้อำนวยการ EVNHCMC กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา สถานการณ์การแอบอ้างเป็นผู้ประกอบการไฟฟ้าเพื่อหลอกลวงลูกค้าได้แพร่ระบาดอย่างหนัก โดยบริษัทสมาชิกไฟฟ้าทุกแห่งได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน

จากการตอบรับของลูกค้าหลายราย พบว่าผู้หลอกลวงมักปลอมตัวเป็นพนักงานของบริษัทไฟฟ้า โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้า เพื่อล่อลูกค้าให้เข้าสู่ "กับดักการหลอกลวง"

ประการแรก ผู้หลอกลวงจะแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขามีหนี้ค่าไฟฟ้าเป็นจำนวนมาก และเรียกร้องให้ชำระเงินทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ไฟดับ หรือไม่ก็แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขากรอกชื่อหรือหมายเลขบัญชีผิด

ประการที่สอง บุคคลเหล่านี้แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าระบบไฟฟ้ากำลังประสบปัญหา และขอข้อมูลส่วนตัวหรือการโอนเงินเพื่อแก้ไขปัญหา

ประการที่สาม ผู้แอบอ้างยังประกาศและส่งเสริมข้อเสนอปลอม โดยขอให้ลูกค้าคลิกลิงก์ที่น่าสงสัยหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่เป็นอันตรายเพื่อรับข้อเสนอ

ยังมีกรณีจำนวนมากที่ผู้คนโทรไปหาผู้นำบริษัทไฟฟ้าและผู้นำการไฟฟ้านครโฮจิมินห์ เพื่อแจ้งว่าพวกเขาค้างชำระค่าไฟฟ้าและขอให้ไปที่ 35 Ton Duc Thang (สำนักงานใหญ่ EVNHCMC) เพื่อชำระเงิน

นาย Kien กล่าวว่า ลักษณะทั่วไปของการหลอกลวงประเภทนี้ก็คือ หลังจากที่แอบอ้างตัวเป็นบริษัทไฟฟ้าและติดต่อกับลูกค้าแล้ว ผู้หลอกลวงจะผูกมิตรกับพวกเขาผ่าน Zalo ส่งลิงก์แปลกๆ และขอให้ลูกค้าเข้าใช้งานเพื่อกรอกข้อมูลของพวกเขา

แม้ว่าภาคการผลิตไฟฟ้าจะยังไม่บันทึกการสูญเสียลูกค้ารายใด แต่คุณ Kien เชื่อว่าการปฏิบัติตามความต้องการของเหล่ามิจฉาชีพจะทำให้ลูกค้ามีความเสี่ยงที่จะโดนแฮ็กโทรศัพท์ สูญเสียเงินจากบัญชี หรือเผชิญกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอื่นๆ

ดังนั้น คุณเคียนจึงแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังการโทร ข้อความ และอีเมลที่มีหลักฐานบ่งชี้ถึงการฉ้อโกง และอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลบัญชีธนาคารแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด นอกจากนี้ ควรตรวจสอบข้อมูลกับหน่วยงานการไฟฟ้าผ่านช่องทางการต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอปพลิเคชันดูแลลูกค้า และสายด่วนบริการลูกค้า ก่อนทำธุรกรรมใดๆ

“ลูกค้าต้องระมัดระวังและดำเนินการป้องกันอย่างจริงจังเพื่อป้องกันตนเองจากการหลอกลวงที่ซับซ้อนมากขึ้น ภาคการไฟฟ้ายังได้ส่งเอกสารแจ้งความและขอให้มีการสอบสวนไปยังตำรวจเพื่อปราบปรามการฉ้อโกงประเภทนี้” นายคีนกล่าว

อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการโฆษณาอย่างหนักว่า "ประหยัดพลังงานเป็นพิเศษ" แต่ที่จริงแล้วมันกินไฟมากกว่า

ตอบคำถามจาก Tuoi Tre Online เกี่ยวกับการโฆษณาอุปกรณ์ "ประหยัดพลังงาน" ที่แพร่หลายในหลายเว็บไซต์ ซึ่งสามารถลดค่าไฟฟ้าได้ 70-90% ต่อเดือน ผู้นำ EVNHCMC ยืนยันว่าอุปกรณ์เหล่านี้ไม่มีประสิทธิภาพและอาจกินไฟมากกว่าด้วยซ้ำ

ด้วยเหตุนี้ภาคส่วนไฟฟ้าจึงได้ปรึกษาหารือกับหน่วยงานเฉพาะทาง และผลปรากฏว่าอุปกรณ์เหล่านี้ไม่มีประสิทธิภาพ กินไฟมาก มีความเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้และการระเบิด และไม่รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อออกอากาศ ทำให้เกิดการรบกวน

ดังนั้นอุตสาหกรรมไฟฟ้าจึงแนะนำให้ประชาชนไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือไม่ได้ตรวจสอบเพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองเงินและเกิดผลเสียตามมา

เกี่ยวกับปัญหาเจ้าของบ้านขึ้นราคาค่าไฟฟ้าให้ผู้เช่าอย่างผิดกฎหมายนั้น ผู้นำ EVNHCMC ได้ขอให้หน่วยงานสมาชิกทั้งหมดตรวจสอบ รับข้อมูล และจัดการกรณีการขึ้นราคาค่าไฟฟ้าให้ผู้เช่าอย่างผิดกฎหมาย

จัดกิจกรรมต่างๆเพื่อแสดงความขอบคุณต่อลูกค้า

ในพิธีเปิดตัวโครงการ "เดือนขอบคุณลูกค้า" ในช่วงบ่ายของวันที่ 5 ธันวาคม EVNHCMC ได้ประกาศว่าโครงการดังกล่าวจะจัดขึ้นในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม 2567 และอาจจัดขึ้นในเดือนมกราคม 2568

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาคไฟฟ้าจะมุ่งเน้นการสร้างหลักประกันความปลอดภัยและเสถียรภาพในการจ่ายไฟฟ้า รวมถึงการพัฒนาคุณภาพการบริการลูกค้า ภาคไฟฟ้าจะแสดงความขอบคุณและมอบของขวัญแก่ลูกค้าอุตสาหกรรมและผู้ใช้ไฟฟ้ารายใหญ่ที่มีส่วนร่วมและร่วมมือกับบริษัทไฟฟ้าในการปรับเปลี่ยนเวลาการผลิตเป็นนอกช่วงเวลาพีคในปี พ.ศ. 2567

นอกจากนี้ ภาคส่วนไฟฟ้าจะนำโปรแกรมจ่ายไฟฟ้าใหม่มาใช้งาน ให้บริการซ่อมแซม ตรวจสอบ บำรุงรักษา และให้คำปรึกษาฟรีสำหรับระบบไฟฟ้าของลูกค้า ให้บริการติดตั้งมิเตอร์และทำความสะอาดสถานีย่อยฟรีสำหรับธุรกิจ และสนับสนุนการทดสอบหม้อแปลงของลูกค้า

EVNHCMC ยังร่วมมือกับธนาคารและตัวกลางการชำระเงินเพื่อดำเนินกิจกรรมการดูแลลูกค้า เช่น การมอบคะแนนสะสมและการเสนอบัตรกำนัลส่วนลดสำหรับบริการต่างๆ

สำหรับโครงการประกันสังคม ภาคส่วนไฟฟ้าของเมืองจะจัดกิจกรรมบริจาคระบบพลังงานแสงอาทิตย์ ทุนการศึกษา และของขวัญให้กับคุณแม่ชาวเวียดนามผู้กล้าหาญและครอบครัวที่ยากจน...

ที่มา: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm