ตู้จำหน่ายสินค้าอัจฉริยะ “ระเบิด” ในจีนและไทย

ตู้จำหน่ายเครื่องดื่ม Tao Bin ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในประเทศไทย โดยรับออเดอร์ผ่านหน้าจอสัมผัสและรับชำระเงินผ่านมือถือ ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม มีการติดตั้งตู้จำหน่ายเครื่องดื่ม Tao Bin ไปแล้วประมาณ 6,000 เครื่องในสถานีรถไฟและอพาร์ตเมนต์ทั่วประเทศไทย และสามารถจำหน่ายเครื่องดื่มได้ 200,000 แก้วต่อวัน

ร้าน Tao Bin เป็นที่นิยมเพราะมีสินค้าให้เลือกหลากหลายและราคาสมเหตุสมผล โดยเครื่องหนึ่งสามารถชงเครื่องดื่มได้มากถึง 170 ชนิดในราคาเพียง 15-65 บาท (10,000 ถึง 44,000 ดอง) ซึ่งถูกกว่าซื้อที่ร้านกาแฟถึงครึ่งหนึ่ง ชายชาวอเมริกันวัย 30 ปีที่ใช้เครื่องนี้เป็นครั้งแรกบอกว่าเขาไม่เคยเห็นเครื่องขายเครื่องดื่มที่มีเครื่องดื่มให้เลือกมากมายขนาดนี้มาก่อน

บริษัท Forth Electronics ซึ่งดำเนินธุรกิจ Tao Bin มีแผนที่จะแยกส่วนธุรกิจและนำบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในช่วงต้นปีหน้า บริษัท Forth ต้องการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ รวมถึงออสเตรเลียและอินโดนีเซีย

ในประเทศจีน จำนวนเครื่องจำหน่ายสินค้าอัจฉริยะที่รับชำระเงินผ่านมือถือ เช่น Alipay และ WeChatPay หรือแม้แต่ระบบจดจำใบหน้า กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยส่วนใหญ่จะอยู่ในสถานีรถไฟ

ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มอัตโนมัติ Tao Bin ในประเทศไทยมีเครื่องดื่มหลากหลายชนิดในราคาประหยัด

เครื่องจักรจาก Shanghai Hi-Dolphin Robot Technology จะนำหุ่นยนต์มาวางไว้ด้านหลังหน้าต่างเพื่อเตรียมเครื่องดื่ม โดยเครื่องจักรดังกล่าวมีจำหน่ายในเมืองต่างๆ ของจีนประมาณ 30 เมือง และส่งออกไปยัง 12 ประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี และมาเลเซีย

ในอีก 5 ปีข้างหน้าจนถึงปี 2022 เครื่องจำหน่ายสินค้าอัจฉริยะจะช่วยเพิ่มยอดขายเครื่องจำหน่ายสินค้าได้ 70% ในมาเลเซีย 40% ในจีน และประมาณ 10% ในสิงคโปร์และไทย ตามรายงานของบริษัทวิจัย Euromonitor International

ความสามารถของเครื่องดังกล่าวขยายขอบเขตไปไกลเกินกว่าการจ่ายเครื่องดื่ม SmartXr ซึ่งเป็นบริษัทในสิงคโปร์ได้เปิดตัวเครื่องจ่ายยาตามใบสั่งแพทย์ในเดือนมีนาคม ซึ่งผู้ป่วยสามารถพูดคุยกับแพทย์จากระยะไกลในบูธขนาดเล็ก และรับยาได้ทันที นอกจากนี้ ยังมีเครื่องจำหน่ายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารในมาเลเซียอีกด้วย YesHealth ได้ติดตั้งเครื่องดังกล่าวไปแล้วมากกว่า 30 เครื่องตั้งแต่เดือนมีนาคม 2022 และมีแผนจะเปิดเครื่องเพิ่มอีกกว่า 100 เครื่องในอนาคตอันใกล้นี้

ปัจจัยหนึ่งที่ผลักดันให้ตู้จำหน่ายสินค้าอัจฉริยะได้รับความนิยมในเอเชียคือการใช้ระบบชำระเงินผ่านมือถือมากขึ้น จากข้อมูลของบริษัทการเงิน FIS พบว่าระบบชำระเงินในร้านค้าในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก มีการใช้งานผ่านมือถือถึง 44% ซึ่งสูงกว่าทั้งอเมริกาเหนือและยุโรป

เครื่องชงกาแฟหุ่นยนต์ได้รับการพัฒนาในเซี่ยงไฮ้และส่งออกไปยังอเมริกาและยุโรป

ในประเทศพัฒนาแล้ว ซึ่งเครื่องจำหน่ายสินค้าแบบเดิมส่วนใหญ่จะใช้เงินสดเท่านั้น การใช้งานมีแนวโน้มลดลง ระหว่างปี 2017 ถึง 2022 ตลาดลดลง 14% ในญี่ปุ่น และ 17% ในสหรัฐอเมริกา เยอรมนีและฝรั่งเศสก็มีแนวโน้มลดลงเช่นกัน

ปัจจัยอีกประการหนึ่งคือระดับความปลอดภัยที่ค่อนข้างสูงในเอเชีย ดังนั้นจึงไม่ค่อยกังวลว่าเครื่องจักรจะถูกทำลายหรือถูกขโมย ต้นทุนแรงงานที่สูงขึ้นและการขาดแคลนแรงงานยังเอื้อต่อการเติบโตของเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ เครื่องเหล่านี้ไม่มีต้นทุนแรงงาน ใช้พื้นที่เพียงเล็กน้อย ค่าเช่าจึงต่ำ และทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ในประเทศเช่นจีนและไทยที่มีอัตราการเกิดลดลงและประชากรสูงอายุ ความต้องการระบบอัตโนมัติจึงสูง

ซีพี ออลล์ เครือร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ที่สุดในประเทศไทย เตรียมนำเครื่องจำหน่ายอาหารว่างและกล่องอาหารอัตโนมัติมาใช้ในร้าน 7-Eleven กว่า 10,000 สาขา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

แม้จะมีชื่อเสียงในฐานะประเทศผู้ผลิตเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ แต่ญี่ปุ่นก็ยังไม่สามารถสร้างฐานที่มั่นคงในส่วนอื่นๆ ของเอเชียได้ บริษัท Fuji Electric ซึ่งครองส่วนแบ่งตลาดเครื่องจำหน่ายเครื่องดื่มของญี่ปุ่นอยู่ประมาณ 70% กำลังเร่งพัฒนาเครื่องรับชำระเงินผ่านมือถือในต่างประเทศ

ในขณะที่อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังมองหารูปแบบการค้าปลีกยุคใหม่ เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะของเอเชียจะยังคงเป็นผู้นำระดับโลก ต่อไป ตามที่ Kenichi Shimomura ผู้อำนวยการบริษัทที่ปรึกษา Roland Berger Asia-Japan กล่าวไว้ เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะเป็นทรัพย์สินที่มีประโยชน์สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก เนื่องจากสามารถระบุแนวโน้มของผู้บริโภคและการช้อปปิ้งในภูมิภาคต่างๆ ได้ด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย

ตามข้อมูลจาก VietnamNet

ลิงค์ที่มา