ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา ชุมชนของ Meta เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้ใช้แอปของ Meta อย่างน้อยหนึ่งแอปถึง 3 พันล้านคนทุกวัน และ 3.8 พันล้านคนทุกเดือน ในปี 2566 Meta จะมุ่งเน้นในสามด้านที่สำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจและอุตสาหกรรมในเวียดนาม ได้แก่ การเติบโตของ วิดีโอ (โดยเฉพาะฟีเจอร์ Reels) บทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับธุรกิจ และการสร้างความเชื่อมโยงที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นผ่านธุรกิจเชิงสนทนา

“ธุรกิจต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมายกำลังได้รับโอกาสมากมายและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Meta ในปีนี้ เรายังคงสนับสนุนการค้นพบและการเติบโตของธุรกิจต่างๆ ผ่านเสาหลักสามประการ ได้แก่ Reels, AI และธุรกิจเชิงสนทนา ซึ่งล้วนเป็นส่วนสำคัญต่อการเติบโตของชุมชนระดับโลก ของ Meta ที่มีสมาชิกมากกว่า 3 พันล้านคนและธุรกิจขนาดต่างๆ กว่า 200 ล้านแห่งทั่วโลกที่ใช้ Facebook, Instagram และ WhatsApp เพื่อขยายธุรกิจของตน” เบ็น โจ รองประธานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตลาดเกิดใหม่ของ Meta กล่าว

คุณเบน โจ รองประธานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตลาดเกิดใหม่ บริษัท Meta กล่าวในงานดังกล่าว

Reels ได้กลายเป็นประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุดในแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Meta รวมถึงเป็นรูปแบบที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก จากรายงานทางการเงินไตรมาสที่ 4 ปี 2022 ของ Meta ในประเทศเวียดนาม จำนวน Reels ที่ดูเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และเนื้อหา Reels ที่ชุมชนแชร์บน Facebook และ Instagram เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว

จากผลการศึกษา Culture Rising ของ Meta พบว่าการพูดคุยเกี่ยวกับ AI บน Facebook และ Instagram เพิ่มขึ้น 173% ในช่วงปีที่ผ่านมา นอกจากนี้เทคโนโลยี AI ยังช่วยให้ผู้คนสามารถรับชมวิดีโอ Reels ที่ปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะบุคคลได้มากขึ้น ซึ่งตรงกับความสนใจของตนเอง การปรับแต่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ส่งผลให้การบริโภคเนื้อหาบน Reels เพิ่มขึ้น 24%

“โดยพื้นฐานแล้ว เจ้าของธุรกิจทุกคนบนแพลตฟอร์ม Meta ต่างก็ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งรายการที่ Meta Advantage เสนออยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าธุรกิจหลายล้านแห่งได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจอยู่แล้ว” เบนกล่าวเสริม

ปีนี้ Meta มุ่งเน้นไปที่การทำธุรกิจแบบสนทนาเป็นลำดับที่สาม - แนวโน้มการส่งข้อความระหว่างธุรกิจและลูกค้า ในปัจจุบัน ผู้คนทั่วโลกมากกว่า 1 พันล้านคนเชื่อมต่อกับธุรกิจต่างๆ ผ่านแอปส่งข้อความ Meta ทุกสัปดาห์

“ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าชุมชนชาวเวียดนามชอบที่จะติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวผ่านบริการส่งข้อความ และพวกเขาต้องการมีประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันกับธุรกิจต่างๆ การวิจัยของ Boston Consulting Group (BCG) และ Meta ในปี 2022 แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามอย่างน้อย 1 ใน 3 คนส่งข้อความถึงธุรกิจอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ในบรรดาประเทศที่มีอัตราการใช้ Conversational Business สูงที่สุด ผู้บริโภคชาวเวียดนามที่สำรวจ 73% ใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อติดต่อธุรกิจ ซึ่งแสดงให้เห็นว่า Conversational Business ยังคงมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจ ตลอดจนการเข้าถึงลูกค้า” คุณ Khoi Le ผู้อำนวยการฝ่ายประเทศเวียดนามของ Meta กล่าว แบ่งปัน.

นอกจากนี้ ภายในงาน Meta ยังได้ยกย่องธุรกิจ สื่อ และพันธมิตรทางเทคนิคสำหรับความพยายามและความสำเร็จของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม Meta ตลอดปีที่ผ่านมาด้วยรางวัล Business Messaging Award 2023

ฮ่องกวาง