คุณฮันนาห์ เหงียน พูดคุยในเซสชั่นถ่ายทอดสดผลิตภัณฑ์ของแท้ - ภาพ: NVCC
ท่ามกลางผลิตภัณฑ์ลอยน้ำและการโฆษณาที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ เครื่องสำอางราคาถูกก่อให้เกิดความเสี่ยงมากมายทั้งในด้านคุณภาพและความปลอดภัย
ผลลัพธ์ “มหัศจรรย์” แต่ราคาถูกสุดๆ
แม้ว่าเธอจะเคยใช้แต่เครื่องสำอางแท้ที่ซื้อจากห้างสรรพสินค้าเท่านั้น แต่คุณที (อาศัยอยู่ในเขตเตินบินห์ นครโฮจิมินห์) กล่าวว่าเธอยังคงสนใจโฆษณาผลิตภัณฑ์ “ผิวขาวทันที” และ “ปกป้องผิวจากแสงแดด 24 ชั่วโมง” ในราคาเพียงไม่กี่แสนดองบน TikTok และ Facebook
หลังจากใช้ครีมกันแดดราคาถูกที่ซื้อทางออนไลน์ได้ไม่กี่สัปดาห์ เธอก็เริ่มมีอาการแดง แสบร้อน คัน และต้องไปพบแพทย์ผิวหนัง
ในทำนองเดียวกัน คุณเอ็น ลูกค้าประจำของร้านเครื่องสำอาง "handcarved" หลายร้านบนโซเชียลมีเดีย เล่าว่าครั้งหนึ่งเธอเคยซื้อสินค้าที่โฆษณาราคาเดิม 1.2 ล้านดอง แต่ขายไปในราคาเพียง 225,000 ดอง ผู้ขายสัญญาว่า "ของแท้ ปลอดภาษี ราคาส่ง" เธอจึงเชื่อมั่นในสินค้านั้นมาก
อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทเครื่องสำอางได้ออกมาเตือนว่าไม่มีราคาถูกแบบนี้ คุณน. จึงเริ่มเกิดความสงสัยขึ้น “ผู้ขายยืนยันว่าเป็นของแท้ แต่บริษัทกลับบอกว่าไม่มีราคาแบบนี้ ฉันจึงยิ่งสับสนเข้าไปอีก”
ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ ต้วยเต๋อ ที่แผงขายของในตลาดกิมเบียน (เขต 5) รายงานว่าผลิตภัณฑ์กันแดด ผลิตภัณฑ์ฟอกผิว และยารักษาฝ้าหลายประเภทลดราคาสูง โดยเริ่มต้นเพียง 130,000 ดองเท่านั้น
ผลิตภัณฑ์รักษาฝ้าหรือผลิตภัณฑ์ไวท์เทนนิ่งอื่นๆ ยังมีการโฆษณาว่าเป็นผลิตภัณฑ์จำหน่ายพิเศษที่ "เฉพาะทาง" สำหรับปัญหาผิวต่างๆ มากมาย โดยราคาขายส่งอาจต่ำกว่าราคาที่แสดงไว้ 20-30%
นอกจากนี้ เมื่อถามถึงผลิตภัณฑ์ฟอกสีฟันและรักษาฝ้า ผู้ขายยังแนะนำ "ผลิตภัณฑ์ของบริษัท" บางตัวที่มีฉลากย่อยครบถ้วนและจัดจำหน่ายเฉพาะ ดังนั้น หากนำเข้าเป็นจำนวนมาก ราคาจะต่ำกว่ามาก และจะ "ทำกำไร" ได้ง่ายขึ้นหากนำไปใช้ในธุรกิจ
สินค้าราคา 220,000 ดอง แต่ถ้าซื้อ 3 ชิ้นขึ้นไป ราคาจะอยู่ที่ 180,000 ดอง เนื่องจากบริษัทต้องประกาศราคาขายปลีก แต่เมื่อขายส่ง ผู้ขายจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากสินค้า ทำให้ราคาลดลงมาก" บุคคลนี้เล่า
บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, TikTok และ Shopee ก็มีสินค้ามากมายวางจำหน่ายในราคาถูกมาก เพียง 80,000 - 100,000 ดองเท่านั้น ที่สำคัญคือสินค้าเหล่านี้โฆษณาว่า "มหัศจรรย์" และใช้งานได้หลากหลาย เช่น รักษาฝ้าและจุดด่างดำได้ภายในระยะเวลาอันสั้น
เช่น ผลิตภัณฑ์รักษาฝ้า Q. melasma ที่มียอดขายมากกว่า 190,000 ชิ้นบน TikTok Shop มีราคา 90,000 VND
ใน วิดีโอ แนะนำ ผู้ขายกล่าวว่าผลิตภัณฑ์นี้ "เหมาะสำหรับ" ผู้ที่มีฝ้า กระ และสีผิวไม่สม่ำเสมอ และใช้ผลิตภัณฑ์มาหลายตัวแล้วไม่ได้ผล ครีมตัวนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ ผลิตภัณฑ์มีฉลากระบุว่า "ครีมเทคโนโลยีเกาหลี", "ครีมกันแดดเทคโนโลยีญี่ปุ่น", "การรักษาฝ้าอย่างน่าอัศจรรย์โดยไม่ลอก"...
ครีมนี้ “มหัศจรรย์” มากจนสามารถรักษาได้แม้กระทั่งแผลไฟไหม้ “แค่ทาบางๆ เช้าวันรุ่งขึ้น ผิวจะค่อยๆ สงบลงและสีผิวสม่ำเสมอขึ้นเรื่อยๆ” ตามคำโฆษณา
เครื่องสำอางราคาถูกบางส่วนวางขายตามแผงขายของในตลาดกิมเบียน (โฮจิมินห์) - ภาพโดย: TRUONG LINH
“ซุ่มโจมตี” แม้แต่ธุรกิจจริง
คุณโฮ เทียน กิม ผู้จัดการเครือร้าน AB Beauty World กล่าวว่า ในปัจจุบันผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางมีหลายกลุ่ม เช่น ผลิตภัณฑ์แฟชั่นระดับไฮเอนด์
โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ "ปลอมสุดๆ" มักมีราคาเพียงครึ่งเดียวของผลิตภัณฑ์ของแท้ และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยกแยะว่าผู้ใช้ไม่เคยสัมผัสคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของแท้มาก่อนหรือไม่
ผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบเหล่านี้ยังคงมีข้อมูลครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นบริษัทผู้นำเข้า หมายเลขชุดการผลิต ฉลากย่อย... และบรรจุภัณฑ์ก็ไม่มีความแตกต่างที่สำคัญมากนัก
อย่างไรก็ตาม "คุณลักษณะ" ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ก็คือ แม้ว่าจะมีฉลากย่อย แต่ก็ไม่มีฉลากบริษัทหรือฉลากป้องกันการปลอมแปลง
“ด้วยระดับความซับซ้อนในปัจจุบัน แม้แต่ผู้ขายที่ขายมานานก็ไม่สามารถแยกแยะระหว่างสินค้าจริงและปลอมได้เพียงแค่ดูที่บรรจุภัณฑ์” นางสาวคิมกล่าว
ปัญหาเครื่องสำอางราคาถูกทำให้เครือร้านเครื่องสำอางแห่งนี้ต้องปิดร้านค้าถึง 2 ใน 3 ลดจำนวนพนักงาน และเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจเพื่อปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมที่สุด
นางสาวฮันนาห์ เหงียน ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Skinetiq Joint Stock กล่าวเสริมว่า ผลิตภัณฑ์บางรายการ เช่น ครีมกันแดด ครีมรักษาฝ้า สารอาหารบำรุงผิวกระจ่างใส ฯลฯ ล้วนผลิตขึ้นอย่างพิถีพิถันจนเหมือนกับของแท้ทุกประการ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบกลับมีการพิมพ์ที่สวยงามกว่าของจริงเสียอีก
นอกจากนี้ ผู้ซื้อยังประสบปัญหาในการ "จัดการ" เมื่อผู้ปลอมแปลงและผู้หลอกลวงสร้างเว็บไซต์ที่เหมือนกับเว็บไซต์จริงทุกประการ โดยความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือ "อนุญาตให้ซื้อสินค้าที่มีแหล่งที่มาปลอมได้ ในขณะที่สินค้าที่ไม่มีแหล่งที่มาจะเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์จริง"
ที่อยู่ร้านค้าที่แนบมานั้นเป็นร้านค้าของแท้ "quật làm cam bị" ซึ่งขายสินค้าปลอม แต่ผู้รับผิดชอบกลับเป็นผู้จัดจำหน่ายและตัวแทนที่แท้จริง
“เพื่อแข่งขันและเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าลอกเลียนแบบ เรายังใช้เงินไปกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ การทำแคมเปญสื่อต่างๆ...
ในขณะเดียวกัน ธุรกิจเครื่องสำอางก็ต้องการพื้นที่เพื่อมุ่งเน้นไปที่การวิจัยคุณภาพผลิตภัณฑ์ มากกว่าการหาวิธีรับมือกับตลาดเครื่องสำอางราคาถูก... ดังนั้น อัตรากำไรจึงลดลงอย่างมากเช่นกัน” นางสาวฮันนาห์กล่าว
เครื่องสำอางแบรนด์ดัง “หวั่น” ตลาดเวียดนาม
ผู้ค้าและผู้จัดจำหน่ายต่างมองว่าเวียดนามเป็นตลาดที่มีศักยภาพและดึงดูดความสนใจจากแบรนด์ต่างประเทศมากมายตลอดหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม ความนิยมแพร่หลายของสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าปลอมในราคาถูกมาก ทำให้ธุรกิจต่างชาติจำนวนมากลังเลที่จะลงทุนในระยะยาว
การเพิ่มขึ้นของการตรวจสอบและการจัดการการละเมิดโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อเร็วๆ นี้ถือเป็นสัญญาณเชิงบวก หากเวียดนามยังคงเข้มงวดการบริหารจัดการและการควบคุมคุณภาพตลาดเครื่องสำอางต่อไป ย่อมจะมีบริษัทขนาดใหญ่จำนวนมากขึ้นที่ยินดีขยายการลงทุนในตลาดเวียดนามในอนาคตอันใกล้นี้
แอบอ้างเป็นดาราขายเครื่องสำอางปลอม
เมื่อไม่นานมานี้ คลิปวิดีโอตัดต่อและปลอมภาพบุคคลที่มีชื่อเสียงได้ปรากฏให้เห็นอย่างแพร่หลายบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง
โดยการใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงส่วนบุคคลและใบหน้าที่คุ้นเคยในสายตาสาธารณชน บุคคลเหล่านี้จึงสร้างวิดีโอส่งเสริมการขายที่เป็นเท็จ ซึ่งทำให้ผู้บริโภค "ตกหลุมพราง" ได้ง่าย
นอกจากการตัดต่อขั้นพื้นฐานแล้ว หลายๆ กรณียังใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างวิดีโอที่มีเสียงและท่าทางใบหน้าเหมือนคนจริง ทำให้ผู้บริโภคสับสนเมื่อแยกแยะระหว่างของจริงและของปลอม
คุณฮันนาห์ เหงียน ระบุว่า บนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊กเพียงแห่งเดียว แฟนเพจ Hannah Olala ที่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน มีบัญชีปลอมมากกว่า 700 บัญชี ซึ่งมักลงโฆษณาและขายสินค้าปลอม ใต้โพสต์ยังมีลิงก์สำหรับซื้อสินค้าอย่างถูกต้องอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้บริโภคพบว่าตนซื้อสินค้าปลอม พวกเขาจะร้องเรียนผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงและกระบวนการทำงานของบริษัทจัดจำหน่ายเครื่องสำอางของแท้
ที่มา: https://tuoitre.vn/my-pham-gia-re-tan-day-cong-dung-than-ky-coi-chung-boi-hang-gia-len-nguoi-20250621223725018.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)