อุตสาหกรรมความงามกำลังมุ่งสู่ความเป็นส่วนตัว

การใช้เทคโนโลยีโดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอุตสาหกรรมความงามกำลังได้รับความนิยม บริษัทเครื่องสำอางหลายแห่งได้นำ AI มาใช้ในการดำเนินกลยุทธ์การเข้าถึงลูกค้าโดยมุ่งเน้นที่การสร้างเอกลักษณ์เฉพาะบุคคล

การแต่งหน้าโดยใช้แอพพลิเคชั่น AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้

บริษัท Business Research คาดการณ์ว่าตลาดความงามเฉพาะบุคคลจะเติบโตจาก 43 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 เป็นมากกว่า 49 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 ด้วยอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น 14.2% Maghan McDowell บรรณาธิการนิตยสาร Vogue Business ประเมินว่า ผู้บริโภครู้สึกสับสนเมื่อต้องจับจ่ายซื้อของ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมออนไลน์ พวกเขาต้องเลือกระหว่างผลิตภัณฑ์หลายพันรายการที่มีส่วนผสมและการใช้งานที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นการทำให้เป็นส่วนตัวจึงเป็นหนทางที่ถูกต้องในการสร้างความแตกต่าง การนำ AI มาใช้กับธุรกิจผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคลจึงมีประโยชน์มากมาย จากข้อมูลผู้ใช้ที่ลงทะเบียน ซอฟต์แวร์ AI ของแบรนด์เครื่องสำอางสามารถให้คำแนะนำและแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนได้ ตั้งแต่แชมพูไปจนถึงครีมบำรุงผิวและเครื่องสำอาง ปัจจุบันแบรนด์เครื่องสำอางหลายแห่งกำลังลงทุนด้าน AI เพื่อทำภารกิจการปรับแต่งส่วนบุคคลนี้

โดยเฉพาะในเดือนมกราคม 2025 SmartSkn ได้เปิดตัวห้องทดลองแบบป๊อปอัปเพื่อแนะนำหุ่นยนต์ดูแลผิวที่ผสานเทคโนโลยี AI เทคโนโลยีนี้จะช่วยวิเคราะห์ผิวและให้การรักษาเฉพาะบุคคลแก่ผู้ใช้ในเวลาเพียง 3 นาที ในขณะเดียวกัน กลุ่ม L'Oréal ยังได้เปิดตัว L'Oréal Cell BioPrint ซึ่งเป็นอุปกรณ์วิเคราะห์ผิวเฉพาะบุคคลซึ่งให้ผลลัพธ์ภายในเวลาเพียง 5 นาที ด้วยผลลัพธ์นี้ ผู้ใช้สามารถเข้าใจกระบวนการชราของผิวและค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้ ในขณะเดียวกัน กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง Amorepacific ได้เปิดตัวเทคโนโลยีการแต่งหน้าที่เรียกว่า Wanna-Beauty AI เป็นแชทบอทที่สั่งการด้วยเสียงซึ่งสามารถวิเคราะห์รูปถ่ายของผู้ใช้เพื่อจดจำโทนสีผิว รูปทรงใบหน้า และสัดส่วน เทคโนโลยีนี้เมื่อใช้ร่วมกับ AI จะให้คำแนะนำการแต่งหน้าเฉพาะบุคคลและมอบประสบการณ์การแต่งหน้าเสมือนจริงให้กับผู้ใช้ ในทำนองเดียวกัน Function of Beauty ยังพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI โดยอาศัยอัลกอริทึมที่วิเคราะห์แบบสอบถามของลูกค้าอีกด้วย Skin & Me และ Dermatica ผสมผสานอัลกอริธึม AI เข้ากับการดูแลของผู้เชี่ยวชาญเพื่อมอบโซลูชั่นการดูแลผิวเฉพาะบุคคล

Forrester รายงานว่าผู้บริโภคร้อยละ 77 เต็มใจที่จะเลือกหรือจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับแบรนด์ที่เสนอประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล ในขณะเดียวกัน รายงาน Business of Fashion แสดงให้เห็นว่าผู้นำในอุตสาหกรรมสินค้าหรูหรา 73% ให้ความสำคัญกับแอปพลิเคชัน AI สำหรับธุรกิจของตนภายในปี 2024 เพราะว่า AI ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพจริงๆ กลุ่มตลาดนี้กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่จะนำประโยชน์มาสู่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า สร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมมากขึ้น ตั้งแต่แชมพูไปจนถึงครีมบำรุงผิวและเครื่องสำอาง

บาว แลม (สังเคราะห์จาก Vogue Business)

ที่มา: https://baocantho.com.vn/nganh-cong-nghiep-lam-dep-phat-trien-theo-huong-ca-nhan-hoa-a185124.html