เหงียน อันห์ ตวน ผู้อำนวยการใหญ่ EVN รายงานในการประชุม - ภาพ: VGP/NB
เช้าวันที่ 17 พฤษภาคม ในการประชุมครั้งที่สองของคณะกรรมการบริหารของรัฐบาลด้าน วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโครงการ 06 ซึ่งมีนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เป็นประธานคณะกรรมการบริหาร นาย Nguyen Anh Tuan กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Vietnam Electricity Group (EVN) รายงานเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์และธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์
นายตวน กล่าวว่า ในปี 2564 EVN ได้ออกแผนแม่บทการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลภายในกลุ่มบริษัท โดยมีเป้าหมายที่จะทำให้ EVN ดำเนินงานตามรูปแบบองค์กรดิจิทัลภายในปี 2568 และภายในสิ้นปี 2567 EVN จะสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะถึง "ระดับ 4" ด้วยคะแนน 81.89%
ปัจจุบัน กิจกรรมส่วนใหญ่ของกลุ่มบริษัทดำเนินการในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โดยมีการนำโซลูชันดิจิทัลและ เทคโนโลยีดิจิทัล มากมาย เช่น AI, BigData, BI, IoT และระบบอัตโนมัติ มาใช้อย่างครอบคลุม รวมถึงการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมช่วยให้การบริหารจัดการและการดำเนินงานด้านการผลิตและธุรกิจเป็นไปอย่างทันท่วงที รวดเร็ว ถูกต้องแม่นยำ และโปร่งใส
“การเปลี่ยนแปลงอย่างครอบคลุม รวมถึงการประยุกต์ใช้โซลูชันดิจิทัลและเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ อย่างครอบคลุม ช่วยให้ EVN ประหยัดต้นทุนได้กว่า 3,000 พันล้านดองต่อปี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญที่เกี่ยวข้องกับความพยายามในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจและการบริการลูกค้าให้ทันสมัย” คุณตวนกล่าวเน้นย้ำ
ผู้อำนวยการทั่วไปของ EVN กล่าวถึงโซลูชันเฉพาะที่ได้ดำเนินการไปแล้วว่า ตั้งแต่ปี 2554 EVN ได้พัฒนาโครงการนำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์มาใช้อย่างจริงจัง หลังจากการวิจัยและทดสอบมาระยะหนึ่ง ในปี 2558 EVN ได้นำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ไปใช้กับบริษัทไฟฟ้าทุกแห่ง ในปี 2560 EVN ได้ประสานงานกับธนาคารของรัฐ (State Bank) เพื่อรวมมาตรฐานการเชื่อมต่อระหว่าง EVN และภาคธนาคาร ซึ่งช่วยให้ EVN ขยายขีดความสามารถด้านการชำระเงินและการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ทั่วประเทศ
นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังได้นำกระบวนการจัดหาบริการไฟฟ้าทั้งหมดมาแปลงเป็นดิจิทัล เพื่อให้ EVN สามารถให้บริการไฟฟ้าออนไลน์ระดับ 4 100% ในปี 2565 ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดได้โดยไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมโดยตรง
นอกจากนี้ EVN ยังมุ่งเน้นการปรับปรุงระบบมิเตอร์ ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักสำหรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การตรวจสอบการใช้งาน และการจัดการลูกค้าแบบเรียลไทม์ ภายในสิ้นปี 2567 จะมี 32 จังหวัดและเมืองที่มีมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ 100% ปัจจุบัน อัตราการมิเตอร์ทางไกลทั่วประเทศสูงถึงกว่า 95.5%
การสร้างมาตรฐานและการเชื่อมโยงข้อมูลระดับชาติ
ผู้อำนวยการใหญ่ EVN ระบุว่า ทางกลุ่มได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกรม C06 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และกรมควบคุมกระบวนการทางปกครอง สำนักงานรัฐบาล เพื่อสร้างมาตรฐานการเชื่อมโยงระหว่างระบบของ EVN กับฐานข้อมูลระดับชาติ เช่น ฐานข้อมูลประชากร ฐานข้อมูลทะเบียนธุรกิจแห่งชาติ ระบบใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ของกรมสรรพากร และแพลตฟอร์มระบุตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ VNeID โดยเฉพาะอย่างยิ่ง EVN ได้บูรณาการบริการชำระค่าไฟฟ้าทั้งหมดเข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) ซึ่งช่วยให้ประชาชนสามารถค้นหาใบแจ้งหนี้ ชำระค่าไฟฟ้า และติดตามความคืบหน้าของการประมวลผลข้อมูลค่าไฟฟ้าออนไลน์ได้เพียงบัญชีเดียว
แอปพลิเคชันดูแลลูกค้าของ EVN มีฟังก์ชันที่ผสานรวมอย่างครบครัน เช่น การชำระค่าไฟฟ้าออนไลน์ การค้นหาบิล และการติดตามประวัติการใช้ไฟฟ้า... การนำเสนอข้อมูลที่โปร่งใส เข้าใจง่าย และใช้งานง่าย ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสถานการณ์การใช้ไฟฟ้าของครอบครัว และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ไฟฟ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดยิ่งขึ้น EVN ยังได้สร้างระบบที่ให้ข้อมูลการใช้ไฟฟ้าออนไลน์ด้วยความถี่ที่ยืดหยุ่น ซึ่งสามารถอัปเดตข้อมูลได้เป็นระยะวันละครั้ง หรือสำหรับลูกค้าที่ใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ สามารถอัปเดตข้อมูลได้ทุก 4 ชั่วโมง
คุณตวน ระบุว่า ในปี 2567 อัตราผู้ใช้ไฟฟ้าที่ชำระค่าไฟฟ้าผ่าน EVN โดยไม่ใช้เงินสดจะสูงถึง 97.19% เพิ่มขึ้น 2.31% เมื่อเทียบกับปี 2566 และอัตรามูลค่าค่าไฟฟ้าที่ชำระโดยไม่ใช้เงินสดจะสูงถึง 99.39% เพิ่มขึ้น 1.08% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า จากระบบการชำระเงินที่เน้นการใช้เงินสดและธุรกรรมโดยตรงเป็นหลัก EVN ได้ค่อยๆ ก่อตัวเป็นระบบนิเวศการชำระเงินโดยไม่ใช้เงินสดที่ทันสมัยและเป็นที่นิยม ซึ่งมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติในด้านบริการสาธารณะที่จำเป็น
สำหรับทิศทางในอนาคต ผู้อำนวยการใหญ่ EVN กล่าวว่า กลุ่มบริษัทฯ จะยังคงพัฒนามาตรฐานและเชื่อมโยงข้อมูลกับฐานข้อมูลแห่งชาติ ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการไฟฟ้าในระยะต่อไป คาดว่าภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม 2568 EVN จะสามารถประสานข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้ากับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติให้แล้วเสร็จ เพื่ออำนวยความสะดวกในการระบุตัวตนผู้ใช้ไฟฟ้าด้วยบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD)
สำหรับลูกค้าองค์กร EVN จะระบุรหัสภาษีและเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลการจดทะเบียนธุรกิจแห่งชาติ ขณะเดียวกัน EVN จะยังคงทำงานร่วมกับกระทรวงเกษตรและสิ่งแวดล้อมเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ดิน ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอนเอกสาร ลดขั้นตอนการบริหาร และมุ่งให้บริการไฟฟ้าที่สะดวก โปร่งใส และเป็นมิตรกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น
อันห์ โธ
ที่มา: https://baochinhphu.vn/nganh-dien-chuyen-doi-so-toan-dien-huong-toi-he-sinh-thai-thanh-toan-dien-tu-hien-dai-102250517115550534.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)