ความขัดแย้งของ iPhone Air

แม้ว่าจะสร้างผลทางการตลาดที่ดี แต่ยอดขาย iPhone Air หลังจากวางจำหน่ายมานานกว่าหนึ่งเดือนกลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

ความบางของ iPhone Air ภาพ: Bloomberg

เจสัน เพอร์ดีเคยทำงานเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสที่บริษัท Apple และชื่นชอบการชื่นชมอุปกรณ์นวัตกรรมของบริษัท ซึ่งรวมถึง iPhone Air ด้วย

เพอร์ดีเป็นหนึ่งในคนแรกๆ ที่ได้รับอุปกรณ์นี้ในวันแรกที่วางจำหน่าย แต่เขาตัดสินใจคืนเครื่องหลังจากนั้นเพียงเดือนเดียว WSJ รายงานว่าปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของภาพและลำโพงทำให้เขารู้สึกว่า iPhone Air ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของเขาได้

“ประสิทธิภาพของอุปกรณ์นี้ไม่ได้ดีมากนัก โดยรวมแล้ว Apple ได้ละทิ้งองค์ประกอบเหล่านั้นไปเกือบทั้งหมด” เพอร์ดีกล่าว แม้จะถือง่ายและน่าประทับใจ แต่ iPhone Air ก็ไม่ใช่อุปกรณ์ที่เหมาะสม

ความสำเร็จทางการตลาด

iPhone Air เป็นสมาร์ทโฟนที่บางที่สุดของ Apple อย่างไรก็ตาม จากผลสำรวจที่อ้างอิงโดย WSJ พบว่าผู้ซื้อ iPhone รุ่นปี 2025 เพียง 1 ใน 10 คนเท่านั้นที่เลือก iPhone Air ในช่วงสัปดาห์แรกๆ ของการเปิดตัว

หลายคนบ่นเรื่องกล้อง คุณภาพเสียง แบตเตอรี่ และราคาของ iPhone Air บนอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ของ Apple ระบุว่า iPhone Air พร้อมจัดส่งทันทีเมื่อสั่งซื้อ ขณะที่รุ่นอื่นๆ ในซีรีส์ iPhone 17 ต้องรอนานถึง 3 สัปดาห์

Apple กำลังค้นหากลยุทธ์ใหม่เพื่อรักษาการเติบโตระยะยาวของ iPhone IDC บริษัทวิจัยตลาด ระบุว่ายอดขายสมาร์ทโฟนทั่วโลกจะแทบไม่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่ปี 2021 ถึง 2024 ในขณะเดียวกัน iPhone Air ก็เป็นสมาร์ทโฟนที่ล้ำสมัยที่สุดของบริษัท นับตั้งแต่ iPhone X ในปี 2017

ด้านหน้าของ iPhone Air ภาพ: The Verge

Michael Levin นักวิเคราะห์จาก Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) กล่าวว่า “ทุกครั้งที่ Apple ผลิตโทรศัพท์สำหรับตลาดเฉพาะกลุ่ม ก็จะล้มเหลว” โดยอ้างถึงรุ่น iPhone 4 ก่อนหน้า เช่น iPhone Plus และ iPhone mini

ผลสำรวจของ CIRP พบว่า 29% ของผู้ซื้อ iPhone ในสหรัฐอเมริกาในไตรมาสที่ 3 เลือกรุ่นจาก iPhone 17 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก iPhone 16 ในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว (20%) บริษัทระบุว่า iPhone 17 Pro และ 17 Pro Max ได้รับความสนใจอย่างมาก ต่างจาก iPhone Air

ในด้านบวก นักวิเคราะห์บางคนกล่าวว่า iPhone Air ถือเป็นความสำเร็จทางการตลาดครั้งใหญ่ของ Apple นอกจากนี้ยังเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับการพัฒนา iPhone แบบพับได้ที่สามารถกางออกได้เหมือนหนังสืออีกด้วย

“iPhone Air เน้นสร้างกระแสการตลาดมากกว่ายอดขาย การเปิดตัวอุปกรณ์นี้ได้รับความสนใจมากที่สุดในรอบหลายปี” นาบิลา โปปอล นักวิเคราะห์ จาก IDC กล่าว

การแลกเปลี่ยนมากเกินไป

โฆษกของ Apple ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับยอดขาย iPhone Air ในระหว่างการแถลงผลประกอบการของบริษัทเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายน ทิม คุก ซีอีโอ กล่าวว่าบริษัท "รู้สึกพึงพอใจมากกับความพึงพอใจของผู้คนที่มีต่อ iPhone"

ที่จริงแล้ว iPhone Air เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสามารถทางวิศวกรรมและการปรับแต่งฮาร์ดแวร์ของ Apple ด้วยความหนาเพียง 5.6 มม. ผลิตภัณฑ์นี้จึงมีพลังการประมวลผลที่สูงกว่าชิป Intel ใน Mac เมื่อไม่กี่ปีก่อน

เพื่อให้ได้ความบาง Apple ต้องยอมลดทอนคุณสมบัติบางอย่างลง iPhone Air มีลำโพงเพียงตัวเดียว (ตำแหน่งลำโพง) และเสียงก็ไม่มีคุณภาพแบบสเตอริโอเมื่อรับชมภาพยนตร์/ฟังเพลง

อุปกรณ์นี้มีกล้องหลังเพียงตัวเดียว ไม่มีเลนส์มุมกว้างพิเศษหรือเลนส์เทเลโฟโต้ เมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว iPhone 17 ราคาถูกกว่า 200 ดอลลาร์ แต่ยังคงมีกล้องหลังสองตัว แบตเตอรี่ความจุที่มากกว่า และลำโพงภายนอกสองตัว

ทิม คุก ซีอีโอ ถือ iPhone 17 Pro (ซ้าย) และ iPhone Air ภาพ: รอยเตอร์ส

iPhone Air ยังมีราคาแพงกว่า iPhone 16 Plus ถึง 100 ดอลลาร์ ซึ่งอาจช่วยเพิ่มกำไรและชดเชยต้นทุนภาษีได้ อย่างไรก็ตาม ราคา 1,000 ดอลลาร์ ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับหลายๆ คน

ในประเทศจีน iPhone Air มีราคาแพงกว่า iPhone 17 ประมาณ 280 ดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าราคามาตรฐานที่เข้าเกณฑ์รับเงินอุดหนุน จากรัฐบาล ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ผู้บริโภคจับจ่ายใช้สอย ขณะเดียวกัน การที่เข้าเกณฑ์รับเงินอุดหนุนก็ช่วยให้ iPhone 17 ขายดีในจีนตั้งแต่แรกเริ่ม

หมิง-ชี กัว นักวิเคราะห์จาก TF International Securities ยืนยันว่าความต้องการ iPhone Air ไม่เป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้ โดยเขาคาดการณ์ว่า Apple อาจลดกำลังการผลิตลง 80% ในต้นปีหน้า

ที่มา: https://znews.vn/nghich-ly-voi-iphone-air-post1601540.html