ชาวลาวเพลิดเพลินกับประสบการณ์แท็กซี่ไฟฟ้า SM Green

ในวันที่ 9 พฤศจิกายน 2566 บริการรถแท็กซี่ไฟฟ้า SM Green จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในลาว ก่อนหน้านี้ ในช่วงทดลองให้บริการ รถแท็กซี่สีเขียวที่เป็นมิตรและมีอารยธรรมของ GSM ได้สร้างชื่อเสียงให้กับชาวลาว การเริ่มต้นที่ดีในดินแดนช้างล้านตัวจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับแพลตฟอร์มเรียกรถโดยสารที่ผลิตในเวียดนาม เพื่อขยายและพิชิตตลาดทั้งในระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติอย่างรวดเร็ว

ในโอกาสนี้ GSM ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Xanh SM Laos บน App Store และ Play Store สำหรับตลาดลาวโดยเฉพาะ แม้ว่าบริการนี้จะยังอยู่ในช่วงทดสอบ แต่ Xanh SM Laos ก็ไต่อันดับขึ้นสู่อันดับหนึ่งของแอปพลิเคชันฟรีที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดในหมวด ท่องเที่ยว อย่างรวดเร็ว ตัวเลขที่เห็นได้ชัดนี้ยิ่งตอกย้ำถึงการสนับสนุนและการตอบรับที่ดีที่ชาวลาวมีต่อ “ผู้เปลี่ยนเกม” จากเวียดนาม

ก่อนหน้านี้ GSM ได้ดำเนินการสรรหาและฝึกอบรมบุคลากรให้กับบริษัทขนส่ง Xanh SM Laos เรียบร้อยแล้ว ทีมพนักงานขับรถถือเป็นตัวแทนสำคัญของแบรนด์ และยังเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดคุณภาพการบริการของผู้ให้บริการ ดังนั้น GSM จึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นพิเศษ

ความคล้ายคลึงกันในวัฒนธรรมลาวและเวียดนามทำให้ GSM สามารถนำเสนอมาตรฐานการบริการระดับ 5 ดาวให้กับลูกค้าในตลาดต่างประเทศแห่งแรกได้อย่างง่ายดาย “ผมขับแท็กซี่มาหลายปีแล้ว แต่รถยนต์ไฟฟ้าที่มีฟีเจอร์อัจฉริยะมากมายกลับมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มาตรฐานการบริการที่สุภาพและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ Xanh SM คือเหตุผลที่ทำให้ผมตัดสินใจร่วมงานกับ GSM แม้ว่าจะเป็นบริษัทใหม่ในลาวก็ตาม” คุณ สีสมพอน มุตตะไล คนขับรถยนต์กล่าวอย่างมั่นใจ

การปรากฏตัวของรถยนต์สีฟ้าสดใสบนท้องถนนสร้างความประทับใจอย่างมากให้กับชาวเวียงจันทน์ ในฐานะบริษัทแท็กซี่ไฟฟ้าล้วนแห่งแรกในลาว Xanh SM ไม่เพียงแต่เป็นลมหายใจแห่งความสดชื่นเท่านั้น แต่ยังเปิดกว้างสู่กระแสการขนส่งที่เจริญก้าวหน้าและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในดินแดนแห่งผู้คนนับไม่ถ้วนอีกด้วย

คุณภูวิลาวงค์ (อายุ 28 ปี) อดีตนักศึกษาชาวลาวในเวียดนาม กล่าวว่า “สีเขียวของรถโดดเด่นมาก ให้ความรู้สึกเป็นมิตรและไว้วางใจแก่ผู้ใช้ ขณะเดียวกันก็แสดงถึงจิตวิญญาณแห่งความเยาว์วัย มีชีวิตชีวา และเป็นผู้นำเทรนด์ เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ผมประทับใจกับการถือกำเนิดของบริษัทแท็กซี่ไฟฟ้าล้วนแห่งแรกในเวียดนาม แต่ผมไม่คิดว่า SM Green Taxi จะมาถึงลาวเร็วขนาดนี้ ผมตื่นเต้นมากที่จะได้ใช้บริการใหม่นี้”

หลังจาก "เข้าสู่ประเทศ" ไม่ถึงเดือน รถยนต์น้องใหม่ Xanh SM ก็พร้อมเปิดตัวระบบสถานีชาร์จที่ใหญ่ที่สุดในเวียงจันทน์ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ขับขี่อย่างรวดเร็ว ด้วยการลงทุนในระบบโครงสร้างพื้นฐานแบบซิงโครนัส รถยนต์ไฟฟ้าระดับโลกภายใต้แบรนด์ VinFast ของ Xanh SM สัญญาว่าจะมอบประสบการณ์การเดินทางที่แปลกใหม่และแตกต่างอย่างสิ้นเชิงให้กับลูกค้าในท้องถิ่น

คุณภาพการบริการระดับ 5 ดาวถือเป็นข้อได้เปรียบของ Xanh SM เมื่อ "เดินทางไปต่างประเทศ" ในเวียดนาม Xanh SM สร้างความประทับใจอย่างมากเมื่อนำเสนอประสบการณ์การนั่งแท็กซี่ให้กับลูกค้าเสมือนการนั่งรถยนต์ส่วนตัวเป็นครั้งแรก "อาวุธ" ลับนี้ช่วยให้ Xanh SM ครองตลาดได้อย่างรวดเร็วด้วยยอดลูกค้า 6 ล้านคนหลังจากเปิดตัวเพียง 5 เดือน

“ชาวลาวให้คุณค่ากับวัฒนธรรมการทักทายอย่างมาก ทั้งด้วยท่าทางและคำพูด ดูเหมือนว่า Xanh SM จะเข้าใจลักษณะทางจิตวิทยานี้เป็นอย่างดี ซึ่งทำให้ลูกค้าอย่างฉันรู้สึกถึงความใกล้ชิด เป็นมิตร และหลังจากได้ไปครั้งหนึ่งแล้ว ฉันก็อยากไปอีกหลายๆ ครั้ง” คุณจันทะวงษ์ (อายุ 32 ปี) พนักงานออฟฟิศ เล่าให้ฟังหลังจากประสบการณ์ครั้งแรกกับรถแท็กซี่ Xanh SM

คาดว่าบริการแท็กซี่ Xanh SM จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในลาวตั้งแต่วันที่ 9 พฤศจิกายนนี้ การเลือกลาวเป็นจุดหมายปลายทางแรกในกลยุทธ์การขยายธุรกิจสู่ต่างประเทศถือเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดของ Xanh SM เนื่องจากปัจจุบันตลาดที่มีประชากรเกือบสิบล้านคนมีแพลตฟอร์มเรียกรถโดยสารเพียง 2 แห่ง ศักยภาพอันมหาศาลของตลาดลาวจะช่วยให้ Xanh SM ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว และในขณะเดียวกันก็จะกลายเป็นก้าวสำคัญของบริษัทในการก้าวขึ้นเป็น “กำลังสำคัญ” ใหม่ในธุรกิจเรียกรถโดยสารในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

สื่อลาวประเมินว่า GSM เลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเข้าสู่ตลาดในประเทศนี้ นายทองพัฒน์ อินทะวง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพลังงานและเหมืองแร่ กล่าวว่า ชาวลาวเริ่มใช้รถยนต์ไฟฟ้ามากขึ้นหลังจากประสบปัญหาขาดแคลนเชื้อเพลิงในปี พ.ศ. 2565 เพื่อลดการพึ่งพาเชื้อเพลิงฟอสซิล รัฐบาล ลาวตั้งเป้าที่จะเพิ่มสัดส่วนรถยนต์ไฟฟ้าอย่างน้อย 1% ของจำนวนรถยนต์ทั้งหมดที่มีการใช้งานภายในปี พ.ศ. 2568 และเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 30% ภายในปี พ.ศ. 2573 ในภาพคือรถแท็กซี่ SM Green แล่นผ่านทำเนียบประธานาธิบดีลาวในนครหลวงเวียงจันทน์

การปรากฏตัวของ Xanh SM คาดว่าจะช่วยกระตุ้นการปฏิวัติการขนส่งสีเขียวในดินแดนแห่งช้างล้านตัว GSM ระบุว่า บริษัทมีรถ VF 5 Plus และ VF e34 มากถึง 1,000 คันในลาว ในระยะสั้น บริษัทจะ "เข้าสู่ตลาด" ด้วยบริการรถแท็กซี่ไฟฟ้า ในระยะยาว GSM จะพัฒนาระบบนิเวศบริการในลาวอย่างเต็มรูปแบบเช่นเดียวกับในเวียดนาม ซึ่งรวมถึงบริการเช่ารถยนต์ไฟฟ้า บริการจองรถยนต์แบบแพ็คเกจ บริการจองรถยนต์ท่องเที่ยว บริการจองรถยนต์ส่วนบุคคล และบริการ B2B อื่นๆ...

“ชาวลาวเปิดรับรถยนต์ไฟฟ้ามาก บริการที่หลากหลายของ GSM ทำให้บริษัทมีความได้เปรียบอย่างล้นหลามในการครองตลาดลาว” เหงียน ชาวเวียดนามที่อาศัยอยู่ในเวียงจันทน์กล่าว

หลังจากลาวแล้ว GSM วางแผนที่จะนำบริการแท็กซี่ไฟฟ้าที่ผลิตในเวียดนามไปสู่ตลาดอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ต่อไป ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า ด้วยการเติบโตของรถยนต์ไฟฟ้า เป้าหมาย Net Zero ของรัฐบาล และข้อได้เปรียบของ GSM เอง GSM มีศักยภาพอย่างมากในการ “พลิกโฉม” ตลาดบริการเรียกรถโดยสารในภูมิภาค

เวียดนาม.vn