ชาวลาวสัมผัสประสบการณ์แท็กซี่ไฟฟ้า SM Green

ในวันที่ 9 พฤศจิกายน 2023 บริการแท็กซี่ไฟฟ้า SM Green จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในลาว ก่อนหน้านี้ในช่วงทดลองใช้งาน รถแท็กซี่สีฟ้าอันเป็นมิตรและมีอารยธรรมของ GSM ก็ทำคะแนนกับประชาชนลาวได้ การเริ่มต้นที่ดีในดินแดนแห่งช้างล้านตัวสัญญาว่าจะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับแพลตฟอร์มบริการเรียกรถที่ผลิตในเวียดนามเพื่อขยายและพิชิตตลาดในระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติอย่างรวดเร็ว

ในโอกาสนี้ GSM ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน Xanh SM Laos บน App Store และ Play Store โดยเฉพาะสำหรับตลาดลาว แม้ว่าบริการนี้ยังอยู่ในระยะเบต้า แต่ Xanh SM Laos ก็ไต่ขึ้นมาอยู่ในรายชื่อแอปฟรีที่ดาวน์โหลดมากที่สุดในหมวด การเดินทางได้ อย่างรวดเร็ว ตัวเลขที่บอกเล่านี้แสดงให้เห็นเพิ่มเติมถึงการสนับสนุนและการตอบรับเชิงบวกที่ชาวลาวมีต่อ "ผู้เปลี่ยนเกม" จากเวียดนาม

ก่อนหน้านี้ GSM ได้ดำเนินการสรรหาและฝึกอบรมบุคลากรให้กับ Xanh SM Laos แล้ว ทีมพนักงานขับรถถือเป็นตัวแทนของแบรนด์ และยังเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดคุณภาพบริการของบริษัทขนส่ง ดังนั้น GSM จึงให้ความสำคัญกับทีมพนักงานขับรถเป็นพิเศษ

ความคล้ายคลึงกันของวัฒนธรรมลาวและเวียดนามทำให้ GSM สามารถนำมาตรฐานการบริการระดับ 5 ดาวมาสู่ลูกค้าในตลาดต่างประเทศแห่งแรกได้อย่างง่ายดาย “ผมขับแท็กซี่มาหลายปีแล้ว แต่รถยนต์ไฟฟ้าที่มีฟีเจอร์อัจฉริยะมากมายทำให้ผมได้รับประสบการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมโดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งมาตรฐานการให้บริการที่สุภาพและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ Xanh SM เป็นเหตุผลที่ทำให้ผมตัดสินใจเข้าร่วม GSM แม้ว่านี่จะเป็นบริษัทใหม่ในลาวก็ตาม” คนขับ Sisomphone Mounthalay กล่าวอย่างมั่นใจ

การปรากฏตัวของรถสีฟ้าบนท้องถนนทำให้ชาวเวียงจันทน์ประทับใจอย่างมาก ในฐานะบริษัทแท็กซี่ไฟฟ้าล้วนแห่งแรกในลาว Xanh SM ไม่เพียงแต่เป็นลมหายใจแห่งความสดชื่น แต่ยังเป็นผู้เปิดประตูสู่การขนส่งที่เป็นอารยะและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในดินแดนแห่งปรากฏการณ์มากมายอีกด้วย

นายภูวิลาวงค์ (อายุ 28 ปี) อดีตนักศึกษาลาวในเวียดนาม กล่าวว่า “สีเขียวของรถเป็นสีที่โดดเด่นมาก สร้างความเป็นมิตรและความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ ขณะเดียวกันก็แสดงถึงจิตวิญญาณแห่งความเยาว์วัย มีชีวิตชีวา และเป็นผู้นำเทรนด์ เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ผมประทับใจกับการถือกำเนิดของบริษัทแท็กซี่พลังงานไฟฟ้าล้วนแห่งแรกในเวียดนาม แต่ผมไม่คิดว่า SM Green Taxi จะมาถึงลาวเร็วขนาดนี้ ผมตื่นเต้นมากที่จะได้ใช้บริการใหม่นี้”

หลัง "เข้าสู่ประเทศ" ได้ไม่ถึงหนึ่งเดือน Xanh SM มือใหม่ก็ได้สร้างความโดดเด่นด้วยระบบสถานีชาร์จที่ใหญ่ที่สุดในเวียงจันทน์ พร้อมที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ขับขี่ ด้วยการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานแบบซิงโครนัส รถยนต์ไฟฟ้าระดับสากลภายใต้แบรนด์ VinFast ของ Xanh SM สัญญาว่าจะมอบประสบการณ์การเดินทางที่แตกต่างและใหม่ล่าสุดให้แก่ลูกค้าในท้องถิ่น

คุณภาพบริการระดับ 5 ดาว ถือเป็นข้อได้เปรียบของ Xanh SM เมื่อ "ไปต่างประเทศ" ในเวียดนาม Xanh SM สร้างความประทับใจอย่างมากเมื่อนำเสนอประสบการณ์การนั่งแท็กซี่ให้กับลูกค้าเหมือนกับการนั่งรถยนต์ส่วนตัวเป็นครั้งแรก “อาวุธ” ลับนี้ช่วยให้ Xanh SM พิชิตตลาดได้อย่างรวดเร็วด้วยสถิติลูกค้า 6 ล้านรายหลังจากเปิดตัวเพียง 5 เดือน

“ชาวลาวให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมการทักทายทั้งด้วยท่าทางและคำพูดเป็นอย่างมาก ดูเหมือนว่า Xanh SM จะเข้าใจลักษณะทางจิตวิทยานี้ได้เป็นอย่างดี นั่นทำให้ลูกค้าอย่างฉันรู้สึกถึงความใกล้ชิด เป็นมิตร และหลังจากไปครั้งหนึ่งแล้ว ฉันก็อยากไปอีกหลายๆ ครั้ง” นางสาวจันทวงศ์ (อายุ 32 ปี) พนักงานออฟฟิศเล่าให้ฟังหลังจากประสบการณ์กับแท็กซี่ Xanh SM ครั้งแรก

คาดว่าบริการ Green SM Taxi จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในลาวตั้งแต่วันที่ 9 พฤศจิกายน การเลือกลาวเป็นจุดหมายปลายทางแรกในกลยุทธ์การขยายสู่ระดับสากลถือเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดของ Xanh SM เพราะปัจจุบันตลาดที่มีประชากรเกือบ 10 ล้านคนมีแพลตฟอร์มเรียกรถโดยสารเพียง 2 แห่งเท่านั้น ศักยภาพขนาดใหญ่ของตลาดลาวจะช่วยให้ Xanh SM สร้างชื่อเสียงได้อย่างรวดเร็ว และในเวลาเดียวกันก็กลายเป็นก้าวสำคัญให้บริษัทก้าวขึ้นมาเป็น "พลัง" ใหม่ในอุตสาหกรรมบริการเรียกรถในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

สื่อลาวประเมินว่า GSM เลือกจังหวะเวลาที่เหมาะสมในการเข้าสู่ตลาดประเทศ ชาวลาวเริ่มใช้รถยนต์ไฟฟ้าเพิ่มมากขึ้น หลังเผชิญปัญหาขาดแคลนเชื้อเพลิงในปี 2565 นายทองพัฒน์ อินทวงศ์ รอง รมว.พลังงานและเหมืองแร่ กล่าว เพื่อลดการพึ่งพาเชื้อเพลิงฟอสซิล รัฐบาล ลาวตั้งเป้าให้รถยนต์ไฟฟ้ามีสัดส่วนอย่างน้อย 1% ของรถยนต์ทั้งหมดภายในปี 2568 และอย่างน้อย 30% ภายในปี 2573 ในภาพนี้ รถแท็กซี่ SM Green กำลังผ่านทำเนียบประธานาธิบดีลาวในเมืองหลวงเวียงจันทน์

การปรากฏตัวของ Xanh SM คาดว่าจะช่วยกระตุ้นการปฏิวัติการขนส่งสีเขียวในดินแดนแห่งช้างล้านตัว ตามข้อมูลของ GSM ขนาดกองยานของบริษัทในลาวอาจมีรถ VF 5 Plus และ VF e34 มากถึง 1,000 คัน ในอนาคตอันใกล้นี้ บริษัทจะเปิดตัวบริการแท็กซี่ไฟฟ้า ในระยะยาว GSM จะพัฒนาระบบนิเวศการบริการในลาวให้สมบูรณ์แบบเช่นเดียวกับในเวียดนาม รวมไปถึงบริการให้เช่ารถยนต์ไฟฟ้า บริการจองรถแบบแพ็กเกจ การจองรถท่องเที่ยว การจองรถส่วนบุคคล และบริการ B2B อื่นๆ...

“ชาวลาวมีความเปิดกว้างต่อรถยนต์ไฟฟ้ามาก บริการที่หลากหลายของ GSM ช่วยให้บริษัทมีความได้เปรียบอย่างล้นหลามในการครองตลาดลาว” เหงียน ชาวเวียดนามที่อาศัยอยู่ในเวียงจันทน์กล่าว

หลังจากลาวแล้ว GSM มีแผนที่จะเปิดตัวบริการแท็กซี่ไฟฟ้าที่ผลิตในเวียดนามต่อไปในตลาดอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าด้วยการเพิ่มขึ้นของรถยนต์ไฟฟ้า ซึ่งเป็นเป้าหมาย Net Zero ของรัฐบาล และข้อได้เปรียบของตัวเอง GSM จึงมีศักยภาพอย่างมากในการ "ปรับเปลี่ยน" ตลาดบริการเรียกรถในภูมิภาคนี้

เวียดนาม.vn