เมื่อไม่นานมานี้ ผู้ใช้สมาร์ทวอทช์ Garmin จำนวนมากได้รายงานในกลุ่มชุมชนว่าอุปกรณ์ปิดตัวเองลงอย่างกะทันหันและแสดงข้อผิดพลาด "IQ!" บนหน้าจอโดยที่ไม่มีทางแก้ไขได้ โดยกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับทั้งรุ่นระดับกลางและระดับไฮเอนด์ของแบรนด์นี้ที่วางจำหน่ายทั่วโลก รวมถึงในตลาดเวียดนามด้วย
เจ้าของสมาร์ทวอทช์ Garmin จำนวนมากแสดงความหงุดหงิดที่ต้องจัดการกับปัญหานี้มาเป็นเวลานาน ลูกค้ารายหนึ่งแชร์บน Reddit ว่านาฬิกา Fenix 7X Pro Sapphire Solar ของเขาขัดข้องสามครั้งในเวลาเพียงหนึ่งเดือนหลังจากได้รับการอัปเดต 19.34 ผู้ใช้รายอื่นยังรายงานว่านาฬิกา Fenix 7 ของเขาพบข้อผิดพลาด "IQ!" เดือนละครั้งหรือสองครั้ง
รุ่น Garmin หลายรุ่นมีข้อผิดพลาด "IQ!"
นอกจากข้อผิดพลาด "IQ!" แล้ว นาฬิกา Garmin หลายรุ่นยังได้รับคำติชมเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ทั้งในระดับสากลและในเวียดนามอีกด้วย คุณ T.D.T (HCMC) เจ้าของ Garmin Fenix 7 กล่าวว่าอุปกรณ์ที่เขาใช้อยู่มีปุ่ม Start/Stop ที่ไม่ต่อเนื่อง
ตอนแรกเขาคิดว่านาฬิกามีน้ำอยู่ในนั้น ทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจรใต้กุญแจ แต่หลังจากปิดเครื่องและเปิดเครื่องใหม่ก็ใช้งานได้ตามปกติ “หลังจากนั้นไม่นาน มันก็ไม่เสถียร และปุ่มก็ไม่ตอบสนองอีกต่อไป” นายดี.ที. เล่า
นอกจากนี้ นาฬิการุ่นนี้ซึ่งตั้งราคาไว้ที่ราวๆ 20 ล้านดอง (ขึ้นอยู่กับรุ่น) ยังมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคุณสมบัติ GPS อีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุปกรณ์นี้ไม่สามารถวัดการเคลื่อนไหวของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำแม้จะอยู่กลางแจ้ง เขากล่าวว่า “ครั้งหนึ่งที่ผมไปว่ายน้ำ ใช้เวลานานเกินกว่า 20 นาที แต่นาฬิกากลับรายงานระยะทางว่ายน้ำได้เพียง 42 เมตรเท่านั้น และเส้นทางการว่ายน้ำก็เหมือนกับคนกำลังเดินไปรอบๆ บริเวณนั้น เส้นที่แสดงระยะทางที่เดินทางนั้นล้ำเข้าไปในอาคารข้างเคียง แม้กระทั่ง...วิ่งไปทางด้านตรงข้ามของถนน”
ในทำนองเดียวกัน นาย VMK ( ฮานอย ) ยังได้ยืนยันด้วยว่า Garmin Fenix 6X ที่เขาใช้เมื่อประมาณ 3 ปีก่อนก็มีปัญหาในการรายงาน GPS ที่ไม่ถูกต้องเช่นกัน อย่างไรก็ตาม หลังจากเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ใหม่ Garmin Epix Pro (Gen 2) เมื่อไม่นานมานี้ ข้อผิดพลาดของ GPS ก็หายไป
รุ่น Garmin Fenix Series มีรายงานความล้มเหลวของ GPS หลายฉบับ
คุณ QN (ฮานอย) รู้สึกสับสนเมื่อนาฬิการุ่น Garmin Forerunner 265 ของเขาแจ้งเตือนเขาเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์อยู่เรื่อย ทั้งๆ ที่เขาเลือกที่จะอัปเดตอยู่เสมอ "ผมไม่รู้ว่าเป็นข้อผิดพลาดหรือการอัปเดต แต่ทุก 1-2 สัปดาห์ นาฬิกาจะแสดงการอัปเดตเวอร์ชันใหม่ แม้ว่าผมจะไม่เห็นสิ่งผิดปกติใดๆ ระหว่างการใช้งาน แต่การที่มีซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ทำให้ผมเป็นกังวลอยู่ตลอดเวลา เพราะไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น" เขาเปิดใจ
ในโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้หลายคนยังรายงานข้อผิดพลาด GPS ในรุ่นต่างๆ ของสมาร์ทวอทช์ราคาแพงยี่ห้อนี้ เจ้าของ Garmin Fenix 5 Plus Sapphire กล่าวว่า "ฉันไม่เสียใจ แต่ฉันผิดหวัง" บุคคลนี้ชี้ให้เห็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับแผนที่ที่บางครั้งไม่แสดงในพื้นที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่
ผู้ใช้ Garmin Forerunner 965 อีกรายหนึ่งยืนยันว่า GPS บนผลิตภัณฑ์ที่เขาใช้นั้นไม่แม่นยำเลย "ผมว่ายน้ำกลางแจ้ง 1 กิโลเมตร นาฬิกาบอกว่าผมว่ายน้ำได้ 600 เมตร ซึ่ง GPS ใช้เวลานานมากในการทำงาน ผมกินแคลอรีไปประมาณ 3,200 แคลอรีต่อวัน แต่นาฬิกาบอกว่าผมเผาผลาญไป 2,500 แคลอรี ดังนั้นผมน่าจะเพิ่มน้ำหนักขึ้นในขณะที่น้ำหนักลดลง" ผู้ใช้รายนี้แสดงความคิดเห็น
ทั้งนี้ควรกล่าวถึงว่านาฬิการุ่นที่มีข้อบกพร่องส่วนใหญ่เป็นรุ่นราคาแพงของ Garmin ซึ่งมีราคาประมาณ 20 ล้านดองหรือมากกว่านั้น รุ่นบางรุ่นที่มีราคาเกิน 10 ล้านดอง เช่น Forerunner 265 หรือ 965 ก็มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เล็กน้อยซึ่งไม่มีการแก้ไขอย่างละเอียด
ในปัจจุบัน Garmin เป็นที่รู้จักในฐานะแบรนด์สมาร์ทวอทช์ติดตาม กีฬา ที่มีราคาขายเฉลี่ยต่อรุ่นสูงที่สุดในตลาด
ที่มา: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-than-phien-dong-ho-garmin-gap-nhieu-loi-khi-su-dung-185241213214450488.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)