ผู้ค้าปลีกแฟชั่นจีนวิตกกังวลยุโรป

ขณะที่ Shein (จีน) ขยายเข้าสู่ยุโรปมากขึ้น ก็ทำให้คู่แข่งและผู้ที่สนใจในอุตสาหกรรม แฟชั่น ในเขตยูโรโซนเกิดความกังวล ตามรายงานของ Le Monde

Shein ร้านค้าปลีกออนไลน์ด้านแฟชั่นของจีนได้เปิดร้านสาขาใหม่ในย่านเลอมาเรส์ ใจกลางกรุงปารีส เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม โดยร้านดังกล่าวจะเปิดให้บริการเพียง 4 วันเท่านั้น จนถึงวันที่ 8 พฤษภาคม อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Shein เปิดร้านสาขาใหม่ในฝรั่งเศส โดยร้านดังกล่าวได้เปิดในเมืองตูลูสและมงต์เปลลิเยร์เมื่อปีที่แล้ว และในเมืองลียงเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา โดยโฆษกของบริษัทกล่าวว่า “มีคนมาเยี่ยมชมร้านกว่า 8,000 คน”

ในครั้งนี้ทางร้านได้นำเสนอค็อกเทลและดีเจ ลูกค้ายังสามารถรับชมการแสดง ร่วมเต้นรำ และเพลิดเพลินกับขนมอบสีชมพูจาก Besties Bakery ได้อีกด้วย

แฟนๆ แห่กันมาร่วมงานและต่อแถวยาวด้านนอก บรรยากาศคึกคักในร้านตลอดไม่กี่วันที่ผ่านมาได้รับการถ่ายทอดผ่าน TikTok โดยผู้ใช้ TikTok พลิกดูราคาสินค้าต่อหน้ากล้องและตะโกนว่า “ว้าว ถูกจัง!”

ลูกค้าเข้าแถวหน้าร้านป๊อปอัปของ Shein ในเมืองตูลูส ประเทศฝรั่งเศส เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2022 ภาพ: MAXPPP — ลูกค้าเข้าแถวหน้าร้านป๊อปอัปของ Shein ในเมืองตูลูส ประเทศฝรั่งเศส เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2022 ภาพ: *MAXPPP*

การจู่โจมสื่อของ Shein ทำให้ Yann Rivoallan ประธานสหพันธ์สตรีพร้อมสวมใส่แห่งฝรั่งเศส (FFPPF) ไม่พอใจ โดยเขากล่าวว่า Shein ได้กลายมาเป็นผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมด้วยการขายเสื้อกล้ามในราคา 10.99 ยูโรและกางเกงขายาวในราคา 8.99 ยูโร โดยใช้แฟชั่นฉับไวและการตลาดที่เข้มข้น

Shein มุ่งมั่นที่จะดึงดูดใจผู้หญิงรุ่นเยาว์ในกลุ่ม Generation Z ซึ่งเกิดระหว่างปีพ.ศ. 2538 ถึง พ.ศ. 2553 โดยมักจะเปิดร้านแบบป๊อปอัปทั่วโลก เพื่อโปรโมตแพลตฟอร์มแฟชั่นออนไลน์

ในฟิลิปปินส์ บริษัทได้เปิดร้านสาขาในมาคาติ ชานเมืองมะนิลา เป็นเวลาไม่กี่วันในเดือนเมษายน ในช่วงปลายเดือนมีนาคม ร้านป๊อปอัป Shein ในโตรอนโต แคนาดา ดึงดูดลูกค้าได้ 5,500 คนในสุดสัปดาห์เดียว ในญี่ปุ่น กระเป๋าของแบรนด์นี้ก็ได้รับความนิยมในหมู่ชาวโตเกียวเช่นกัน นับตั้งแต่เปิดโชว์รูมในย่านฮาราจูกุเมื่อปลายปีที่แล้ว

ธุรกิจแฟชั่นราคาถูกกำลังอยู่ในช่วงฤดูกาล

ผู้ก่อตั้ง Shein คือคริส ซู หรือที่รู้จักกันในชื่อซู หยางเทียน หลังจากสร้างร้านค้าออนไลน์ในปี 2008 ในเมืองหนานจิงร่วมกับหุ้นส่วนอีกสองคน คือ หวาง เสี่ยวหู และหลี่ เผิง ซูก็ได้เปิดตัวเว็บไซต์เกี่ยวกับชุดแต่งงานภายใต้ชื่อ Sheinside

ต่อมา Xu ได้ขยายธุรกิจไปสู่ธุรกิจเสื้อผ้าลำลองสำหรับผู้หญิง เด็ก และผู้ชาย ในปี 2015 เขาได้ย่อชื่อบริษัทเป็น Shein สองปีต่อมา Xu ได้ย้ายบริษัทไปที่กว่างโจว ซึ่งอยู่ห่างจากบ้านเกิด 1,500 กิโลเมตร ซึ่งเป็นศูนย์กลางสิ่งทอที่สำคัญ และเริ่มขายสินค้าออนไลน์ด้วยการผลิตตามความต้องการ ผู้รับเหมาช่วงของ Shein ใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทเพื่อ "ให้คล่องตัวและตอบสนองต่อความต้องการมากขึ้น"

สตาร์ทอัพด้านแฟชั่นออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็วในปี 2020 เมื่อโควิด-19 และการล็อกดาวน์ทั่วโลกส่งผลดีต่ออีคอมเมิร์ซ สมาร์ทโฟนกลายเป็นแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งที่ทุกคนต้องจับตามอง และแอปของ Shein ก็อยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง รายได้พุ่งแตะ 8.8 พันล้านยูโรในปี 2020 เพิ่มขึ้นเป็น 16 พันล้านยูโรในปีต่อมาและ 30 พันล้านยูโรในปี 2022 ซึ่งทำให้ Shein มีกำไรเกือบเท่าๆ กับ Inditex ซึ่งเป็นกลุ่มที่เป็นเจ้าของ Zara ซึ่งทำรายได้ 32.6 พันล้านยูโรในปีที่แล้ว

ตามรายงานของ Financial Times รายได้ของ Shein อาจสูงถึง 53,000 ล้านยูโรภายในปี 2025 ในสหรัฐอเมริกา Shein มีส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 50% ในภาคส่วนแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นที่บุกเบิกโดย Zara, H&M, Forever 21 และ Asos พวกเขาพร้อมที่จะเติบโตต่อไปในอเมริกาเหนือหลังจากเปิดคลังสินค้าสองแห่งใน Whitestown (สหรัฐอเมริกา) และโตรอนโต (แคนาดา) ภายในสิ้นปี 2022

Shein กำลังขยายการปรากฏตัวในยุโรปในช่วงเวลาที่ดีเช่นกัน เนื่องจาก "การบริโภคต้นทุนต่ำไม่ใช่เรื่องน่าอายอีกต่อไป" ตามที่ Flavien Neuvy ผู้อำนวยการบริษัทวิจัยผู้บริโภค Cetelem Observatory กล่าว

ในช่วงทศวรรษ 1990 การขายปลีกแบบประหยัดถูกมองว่าเป็นเพียงสินค้าคุณภาพสูงที่ "คนไม่มีเงินซื้อ" เท่านั้น ซึ่งไม่ใช่กรณีนี้อีกต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการซื้อตั๋วเครื่องบินจาก EasyJet การซื้อของที่ห้างสรรพสินค้าราคาประหยัด เช่น Lidl หรือการซื้อของออนไลน์

Neuvy เชื่อว่าภาวะเงินเฟ้อในปัจจุบันเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดร้านค้าปลีกต้นทุนต่ำ รวมถึง Shein นักอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมไม่พอใจ Shein เป็นอย่างมาก เนื่องจากเสื้อผ้าโพลีเอสเตอร์มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และกลยุทธ์การตลาดที่ส่งเสริมการบริโภคมากเกินไป

Shein มีจำหน่ายใน 150 ประเทศแล้ว ตามรายงานของ Bloomberg การระดมทุนรอบเดือนเมษายน 2022 จาก Sequoia Capital China, IDG Capital และ Tiger Global Management ประเมินมูลค่าบริษัทไว้ที่ 100,000 ล้านดอลลาร์ ในเดือนมีนาคม Reuters รายงานว่า Shein มีมูลค่า 64,000 ล้านดอลลาร์ การระดมทุนรอบที่สองมูลค่า 2,000 ล้านดอลลาร์กำลังดำเนินการอยู่ และบริษัทกำลังวางแผนที่จะเข้าจดทะเบียนในตลาดหุ้นวอลล์สตรีทในช่วงครึ่งหลังของปีนี้ ซึ่งอาจทำให้ Chris Xu ซึ่งมีมูลค่าสุทธิประมาณ 10,500 ล้านดอลลาร์ ร่ำรวยขึ้นตามรายงานของ Forbes

องค์กรและธุรกิจต่างๆ ในยุโรปยังคงมีความสงสัย

องค์กรด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมหลายแห่งในยุโรปกล่าวหาว่า Shein มีพฤติกรรมที่น่าสงสัย ในเยอรมนี กรีนพีซวิเคราะห์เสื้อผ้า 42 รายการที่ซื้อจากออสเตรีย เยอรมนี อิตาลี สวิตเซอร์แลนด์ และสเปน และระบุว่า 15% ของเสื้อผ้าเหล่านั้นละเมิดกฎหมายเคมีของยุโรป

ในเมืองตูลูส กลุ่ม Extinction Rebellion ออกมาประท้วงหน้าร้าน Shein เพื่อเตือนผู้คนว่าร้านเสื้อผ้าแห่งนี้สร้างมลภาวะมากเพียงใด ในสหราชอาณาจักร เมื่อเดือนตุลาคม 2022 Channel 4 ได้ออกอากาศสารคดีเกี่ยวกับสภาพการทำงาน 12 ชั่วโมงของผู้รับเหมาช่วงของ Shein

เจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้งในยุโรปบางคนยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับสภาพการทำงานของคนงานที่ผลิตสินค้าให้กับ Shein อีกด้วย Raphaël Glucksmann สมาชิกรัฐสภายุโรป ได้ออกมาประณาม “ทุกสิ่งที่ Shein ปกปิด” ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

รัฐบาล ฝรั่งเศสยังให้คำมั่นว่าจะเฝ้าระวัง ซึ่งเรื่องนี้มีความสำคัญมากขึ้น ริโวอัลลันกล่าว โดยคำนึงถึงว่าอุตสาหกรรมนี้กำลังประสบกับวิกฤตทางสังคมที่ร้ายแรง ประธาน FFPPF กล่าวว่าพนักงานของ Kookaï, Pimkie และแบรนด์ฝรั่งเศสอื่นๆ กำลังถูกคุกคามจากการขยายตัวอย่าง "ไม่เป็นธรรม" ของ Shein "ยังมีเวลาที่จะหยุดยั้งเครื่องจักรนรกนี้" โยฮันน์ เปติโอต์ ผู้อำนวยการทั่วไปของ Alliance du Commerce ซึ่งเป็นองค์กรค้าปลีกระดับมืออาชีพ กล่าว

แต่จะหยุด Shein ได้อย่างไร? ในช่วงทศวรรษ 1990 สายการบินหลักต่างหวังที่จะขัดขวางสายการบินต้นทุนต่ำด้วยการล้อเลียนความไม่น่าเชื่อถือของเครื่องบินของคู่แข่ง แต่ก็ล้มเหลว ในทำนองเดียวกัน ผู้ผลิตในฝรั่งเศสก็ใช้แนวทางเดียวกันเพื่อต่อต้าน Shein

เมื่อปลายปีที่แล้ว FFPPF ได้นำเสื้อผ้า Shein บางส่วนไปให้สถาบันสิ่งทอฝรั่งเศส (IFTH) วิเคราะห์ โดยหวังว่าจะพบการละเมิดกฎระเบียบ REACH ของยุโรปเกี่ยวกับการใช้สารเคมีอันตราย แต่จนถึงขณะนี้ ความพยายามดังกล่าวยังคงไร้ผล

ตัวอย่างเพิ่มเติมถูกส่งไปที่ห้องแล็บ IFTH ในฤดูใบไม้ผลิ Alliance du Commerce กำลังล็อบบี้เพื่อสอบสวนแนวทางการตลาดของ Shein โดยอ้างว่าแพลตฟอร์มไม่ปฏิบัติตาม "กฎหมายแสดงราคา" และขายสินค้าที่มีฉลากที่ระบุว่าทำจากหนังหรือขนสัตว์อย่างไม่ถูกต้อง สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขัน กิจการผู้บริโภค และการควบคุมการฉ้อโกงของฝรั่งเศส (DGCCRF) ก็ได้รับทราบเรื่องนี้เช่นกัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นชาวฝรั่งเศสยังคงหวังว่า Shein จะถูกแบนจากเมืองหลวงแห่งแฟชั่นของโลก หรืออย่างน้อยก็ให้ตัดสินใจในลักษณะเดียวกับที่ Wish ตัดสินใจ หลังจากที่ถูก DGCCRF กล่าวหาว่าละเมิดความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์อย่างร้ายแรง เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรแห่งนี้กำลังเผชิญกับการคว่ำบาตร ซึ่งในทางทฤษฎีแล้วจะทำให้ Shein ถูกแบนจากเครื่องมือค้นหาตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นไป

นายโดนัลด์ ถัง รองประธานบริษัท Shein ปฏิเสธข้อสงสัยเกี่ยวกับสภาพการทำงาน โดยยืนยันว่าบริษัทผลิตเฉพาะตามคำสั่งซื้อ ตรวจสอบผู้รับช่วงงาน และกำหนดให้ใช้พลังงานแสงอาทิตย์หรือพลังงานหมุนเวียนเพื่อลดการปล่อยก๊าซ CO2 ลงร้อยละ 30 ภายในปี 2030

ปีนี้ Donald Tang ได้เข้าร่วมงานสำคัญๆ อย่างแข็งขัน เช่น World Economic Forum ที่เมืองดาวอส ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เมื่อวันที่ 16 มกราคมที่ผ่านมา เมื่อเดือนที่แล้ว เขาอยู่ที่เมืองบาร์เซโลนา ประเทศสเปน เพื่อเข้าร่วมงาน World Retail Congress เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ที่ไม่เชื่อมั่นเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

แต่ลูกค้าของ Shein เพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่ให้ความสนใจกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญในยุโรป Marie Nguyen ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ WeDressFair ซึ่งเป็นไดเรกทอรีของแบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ได้สังเกตเห็นสิ่งนี้เมื่อเดือนมีนาคม เมื่อ Shein เปิดร้านป๊อปอัปในเมืองลียง “ลูกค้าส่วนใหญ่มาที่นี่เพื่อซื้อเสื้อผ้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในราคา 50 ยูโร” เธอกล่าว

Marie Nguyen เชื่อว่ารัฐบาลควรตอบสนองในสองวิธี: จำกัดการเติบโตของนางแบบอย่าง Shein และให้ความรู้แก่ผู้หญิงฝรั่งเศสให้บริโภคน้อยลง ตามข้อมูลของ Refashion ซึ่งเป็นองค์กรด้านสิ่งแวดล้อมสำหรับอุตสาหกรรมสิ่งทอของฝรั่งเศส ยอดขายเสื้อผ้าและสิ่งทอแตะระดับเกือบ 3,300 ล้านยูโรในปีที่แล้ว ซึ่งถือเป็นสถิติสูงสุดเนื่องจากราคาที่ต่ำ

เปียนอัน ( ตามคำกล่าวของเลอ มงด์ )

ลิงค์ที่มา