การจำลองแนวทางปฏิบัติที่ดีในการปฏิรูปการบริหารในเขตฟุกเทอ

พัฒนาคุณภาพการให้บริการประชาชน

ในเขตเทศบาลวงเซวียน ตั้งแต่ต้นปี 2567 หน่วยงานท้องถิ่นได้จัดตั้งทีมอาสาสมัครซึ่งประกอบด้วยข้าราชการของคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ตำรวจประจำตำบล และสมาชิกสหภาพแรงงาน เพื่อไปที่โรงเรียนต่างๆ ในตำบลเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และให้คำแนะนำนักเรียนโดยตรงในการประกาศข้อมูลเพื่อแก้ไขขั้นตอนการบริหารงานทางออนไลน์

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลยังได้จัดตั้งกลุ่มอาสาสมัครอีกกลุ่มหนึ่งเพื่อปฏิบัติหน้าที่ ณ ฝ่ายบริการชุมชนครบวงจรประจำตำบล ทุกวันจันทร์และวันศุกร์ โดยกลุ่มนี้มีหน้าที่สนับสนุนให้ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารจัดการออนไลน์

ประชาชนในเขตฟุกเทอได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่คณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองในการแก้ไขขั้นตอนการบริหาร

“กิจกรรมของกลุ่มอาสาสมัครทั้งสองกลุ่มช่วยเพิ่มอัตราการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของประชาชนในตำบล ลดเวลาของข้าราชการที่จุดบริการครบวงจรของตำบลในการให้คำแนะนำประชาชนในการกรอกใบสมัครออนไลน์โดยตรง…” - นายเล ดิญ บิ่ญ ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลหว่องเซวียน กล่าว

ในตำบลถั่นดา ได้มีการเปิดช่องทางให้คำปรึกษาและตอบคำถามออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับประชาชนและธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่ต้นปี 2567 ประชาชนสามารถขอหมายเลขคิวและนัดหมายเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ช่องทางนี้ยังได้รับคำติชมและข้อเสนอแนะจากประชาชนผ่าน Zalo อีกด้วย วิธีนี้มีประโยชน์มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประหยัดเวลาและค่าเดินทางของผู้คน

ขณะเดียวกัน ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2567 จนถึงปัจจุบัน กรมการคลัง-วางแผน กรม เศรษฐศาสตร์ และกรมสรรพากร ได้ประสานงานกับคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองต่างๆ เพื่อออกหนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจให้แก่ครัวเรือน 277 ครัวเรือนในตลาด และ 213 ครัวเรือนในหมู่บ้านหัตถกรรม วิธีการออกหนังสือรับรองแบบข้ามภาคส่วนใหม่นี้ช่วยลดขั้นตอนทางปกครองลงครึ่งหนึ่งเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ในทางกลับกัน กรมสรรพากรยังสามารถควบคุมครัวเรือนที่มีภาระผูกพันในการชำระภาษี ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้ให้แก่งบประมาณแผ่นดินในเขตพื้นที่นั้นๆ

ส่งเสริมความคิดใหม่ๆ

แนวปฏิบัติที่ดีในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินได้นำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวกในหลายด้าน ไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานบริการสาธารณะและการดำเนินงานของหน่วยงานและหน่วยงานบริหารในเขตฟุกเถาอีกด้วย

ด้วยการตระหนักถึงความสำคัญและความสำคัญดังกล่าว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนอำเภอฟุกเทอได้ดำเนินการส่งเสริมกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อแสวงหาแนวคิด ความคิดริเริ่ม วิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ โมเดลที่ดี และวิธีการสร้างสรรค์ในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารและการสร้างสรรค์วิธีการทำงานใหม่ๆ

แนวทางใหม่ในการปฏิรูปการบริหารช่วยสร้างรัฐบาลที่เป็นมิตรในอำเภอฟุกเทอ

ยกตัวอย่างเช่น ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2567 คณะกรรมการประชาชนประจำเขตได้จัดการประกวดเพื่อค้นหาแนวคิดและแนวทางแก้ไขสำหรับการปฏิรูปการบริหาร ปัจจุบัน คณะกรรมการจัดงานได้รับผลงานเข้าประกวดหลายสิบชิ้นแล้ว และจะจัดให้มีการให้คะแนนและคัดเลือกแนวคิดและแนวทางแก้ไขที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อนำร่องและใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการจำลอง

เพื่อดำเนินการรักษาและปรับปรุงประสิทธิผลของการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารในเขตพื้นที่อย่างต่อเนื่อง รองประธานคณะกรรมการประชาชนอำเภอฟุกเทอ กิ่วจ่องซี ได้ขอให้หน่วยงาน สำนักงาน คณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองต่างๆ ดำเนินการตามแผนหมายเลข 99/KH-UBND เกี่ยวกับการควบคุมขั้นตอนการบริหาร และแผนหมายเลข 401/KH-UBND เกี่ยวกับการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารอย่างจริงจังต่อไป

ในอนาคตอันใกล้นี้ คณะกรรมการประชาชนประจำเขตจะทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการบริหารที่คณะกรรมการประชาชน ฮานอย ประกาศใช้อย่างต่อเนื่อง เพื่อนำไปปฏิบัติอย่างเปิดเผย ณ หน่วยงาน One-Stop Department และจะดำเนินการประเมินดัชนี PAR สำหรับกรม สำนักงาน และคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเมืองต่างๆ ในปี พ.ศ. 2567

ควบคู่ไปกับการเสริมสร้างการตรวจสอบบริการสาธารณะและการดำเนินการปฏิรูปการบริหารในหน่วยงาน คณะกรรมการประชาชนอำเภอจะพัฒนาแผนและดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรที่มีต่อบริการบริหาร เพื่อเป็นพื้นฐานในการประเมินและจำแนกประเภทหน่วยงาน หน่วยงาน องค์กร และบุคคลเป็นรายเดือน

 

ตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2567 จนถึงปัจจุบัน อำเภอฟุกเถาได้รับใบสมัคร 2,159 ใบ ดำเนินการถูกต้องและทันเวลา 2,123 ใบ และอยู่ระหว่างดำเนินการ 36 ใบ ส่วนระดับตำบลได้รับใบสมัคร 14,384 ใบ ดำเนินการถูกต้องและทันเวลา 14,363 ใบ และอยู่ระหว่างดำเนินการ 21 ใบ

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/nhan-rong-nhung-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-tai-huyen-phuc-tho.html