Techcombank ได้รับรางวัลนี้ติดต่อกันสามปีแล้ว
Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank (Techcombank) ได้รับการยกย่องให้เป็น "ธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม" ในงาน The Asset Triple A Digital Awards 2025 ซึ่งถือเป็นปีที่ 3 ติดต่อกันที่ธนาคารได้รับรางวัลนี้
นอกจากนี้ แอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล Techcombank Mobile ยังได้รับรางวัล "แอปพลิเคชันธนาคารที่ดีที่สุดในเวียดนาม" อีกด้วย ซึ่งตอกย้ำตำแหน่งผู้นำในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล
รางวัล The Asset Triple A Digital Awards เป็นรางวัลอันทรงเกียรติที่มอบโดย The Asset นิตยสารการเงินชั้นนำของเอเชีย ด้วยประสบการณ์กว่า 20 ปีในการประเมินและจัดอันดับสถาบันการเงินผ่านกระบวนการประเมินที่เข้มงวด นิตยสารนี้จึงได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารระดับสูงทั่วโลก เสมอมา
รางวัลในปีนี้เป็นการยกย่องสถาบันการเงินที่มีผลงานโดดเด่นด้านนวัตกรรม ซึ่งเป็นผู้นำในการนำประสบการณ์ดิจิทัลเชิงปฏิบัติมาสู่ลูกค้าในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก และตะวันออกกลาง
รางวัล "ธนาคารดิจิทัลที่ดีที่สุดในเวียดนาม" ที่มอบให้แก่ Techcombank เป็นการยกย่องความคิดริเริ่มอันล้ำสมัยของธนาคารในการนำข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการดำเนินธุรกิจ ยืนยันถึงความเหนือกว่าของแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลและความสามารถในการปรับใช้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ใช้เทคโนโลยี เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลที่เหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้า
ในขณะเดียวกัน รางวัล "แอปพลิเคชั่นธนาคารที่ดีที่สุดในเวียดนาม" ได้ยกย่อง Techcombank Mobile ในด้านความเสถียร ความปลอดภัย และความสามารถในการตอบสนองความต้องการทางการเงินที่หลากหลายของลูกค้า
คุณ Pranav Seth ผู้อำนวยการฝ่าย Digital Transformation Office ของ Techcombank กล่าว ว่า "Techcombank กำลังนิยามบริการธนาคารในเวียดนามใหม่ด้วยการนำเสนอโซลูชันทางการเงินส่วนบุคคลที่ราบรื่นและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับลูกค้า"
การลงทุนเชิงกลยุทธ์ด้านข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ และแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในด้านพฤติกรรมผู้บริโภคและการบริหารจัดการการเงินส่วนบุคคล สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับสถานะผู้นำของ Techcombank ในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เราบรรลุวิสัยทัศน์ 'พลิกโฉมอุตสาหกรรมการเงิน ยกระดับคุณค่าของชีวิต' ได้อย่างก้าวกระโดด
ดึงดูดลูกค้าใหม่ 1.9 ล้านรายภายในปี 2567
คุณปรานัฟ เซธ ผู้อำนวยการสำนักงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Techcombank - ภาพ: Techcombank
เทคคอมแบงก์ปิดปี 2567 ด้วยจำนวนลูกค้าประมาณ 15.4 ล้านราย ดึงดูดลูกค้าใหม่ได้มากกว่า 1.9 ล้านรายตลอดปี โดย 55.1% มาจากช่องทางดิจิทัล และ 43.6% มาจากช่องทางสาขา
นอกจากนี้ Techcombank ยังมีฐานลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลมากที่สุดแห่งหนึ่งเมื่อเทียบกับธนาคารอื่นๆ ในโลก โดยมีธุรกรรมของลูกค้ารายย่อยประมาณ 94% ดำเนินการผ่านออนไลน์ และแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลมีการบันทึกการเข้าสู่ระบบมากกว่า 50 รายการต่อลูกค้าต่อเดือน
แพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลอันทรงพลังช่วยให้ Techcombank สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินดิจิทัลชั้นนำของตลาดได้อย่างต่อเนื่อง Automatic Profit 2.0 ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยบนแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล Techcombank Mobile ช่วยให้ลูกค้าบุคคลสามารถปรับอัตราดอกเบี้ยของยอดคงเหลือได้โดยอัตโนมัติ เพื่อให้บัญชีของพวกเขา "เพิ่มมูลค่าได้ทุกวัน"
ภายในสิ้นปี 2567 มีลูกค้าใช้บริการ Auto Profit เกือบ 3 ล้านราย ส่งผลให้ยอดคงเหลือในบัญชีเดินสะพัด (CASA) ของ Techcombank พุ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ตัวเลขนี้ช่วยให้ธนาคารรักษาอัตราส่วน CASA ไว้ที่ 40.5% ซึ่งสูงที่สุดในระบบ ส่งผลให้มีเงินทุนราคาถูกเพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน
นอกจากนี้ The Asset ยังให้ความชื่นชม Techcombank Rewards ซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมคะแนนที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมธนาคารในเวียดนาม ณ ปัจจุบัน ลูกค้าสามารถสะสมและแลกคะแนนสะสมได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชัน Techcombank Mobile ของแบรนด์พันธมิตรกว่า 420 แบรนด์ และจุดรับชำระเงินกว่า 16,000 แห่งทั่วประเทศ
ภายในสิ้นไตรมาสที่ 4 ปี 2567 Techcombank Rewards มีผู้ใช้งานมากกว่า 10 ล้านราย และมีธุรกรรมแลกรับมากกว่า 720 ล้านรายการ แสดงให้เห็นถึงความต้องการและการสนับสนุนที่แข็งแกร่งจากตลาด ตลอดจนความสามารถในการตอบสนองด้านเทคโนโลยีที่เหนือกว่าของธนาคาร
นอกจากนี้ The Asset ยังตระหนักถึงประสบการณ์เฉพาะบุคคล (hyper-personal experience) ที่ Techcombank นำมาใช้ผ่านแพลตฟอร์มข้อมูลและ AI ในปี 2567 ธนาคารได้ใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัจฉริยะเพื่อส่งข้อความส่วนบุคคลมากกว่า 680 ล้านข้อความ ตั้งแต่คำแนะนำด้านการจัดการการเงินไปจนถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องและตรงเวลา
ด้วยความสามารถทางดิจิทัลที่ครอบคลุม Techcombank จึงสามารถบูรณาการบริการทางการเงินที่หลากหลายเข้าไว้ในระบบนิเวศเดียว ช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการทั้งหมด ตั้งแต่การออม การลงทุน การประกันภัย ไปจนถึงการจัดการการเงินอัจฉริยะได้โดยตรงบนแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัลตัวเดียว Techcombank Mobile
Techcom Securities เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้าได้ปรับปรุงประสบการณ์ทั้งหมดของการเชื่อมโยงบัญชี การฝาก/ถอนเงิน รวมถึงการรับคำแนะนำการลงทุนที่มีประสิทธิผลในแอปธนาคารเพียงแอปเดียว
ปี 2024 ถือเป็นปีแห่งการเสร็จสมบูรณ์ของ Techcombank ในการโอนแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลทั้งหมดสำหรับลูกค้าบุคคลและองค์กรไปยังคลาวด์ ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการปรับขนาดและความเสถียรของระบบ
การเคลื่อนไหวครั้งนี้ช่วยให้ธนาคารมีความพร้อมมากขึ้นสำหรับปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มมากขึ้นและความถี่ในการทำธุรกรรมที่สูง ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ธุรกรรมที่ราบรื่นและไร้รอยสะดุด
ที่มา: https://tuoitre.vn/techcombank-for-three-years-in-a-row-through-duoc-vinh-danh-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-20250319204248329.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)