บริการธนาคารหลายแห่งได้เปลี่ยนเป็นดิจิทัล 100%
เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2025 ณ กรุงฮานอย ธนาคารแห่งรัฐได้จัดงาน "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคารในปี 2025" ภายใต้หัวข้อ "ระบบนิเวศดิจิทัลอัจฉริยะในยุคใหม่"
งานเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของธนาคารในปีนี้ ซึ่งมีธีมว่า "ระบบนิเวศดิจิทัลอัจฉริยะในยุคใหม่" แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของอุตสาหกรรมในการบรรลุทิศทางของพรรคและรัฐบาลเกี่ยวกับความก้าวหน้าในด้านการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในระดับชาติ โปรแกรมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลระดับชาติถึงปี 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 และโครงการพัฒนาระบบชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดสำหรับช่วงปี 2021-2025 มุ่งสู่ระบบนิเวศดิจิทัลที่เชื่อมโยงและเชื่อมโยงกับภาค เศรษฐกิจ อื่นๆ สร้างแรงผลักดันให้กับการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล
 |
| ผู้ว่าการ ธนาคารแห่งรัฐ เหงียน ทิ ฮ่อง |
การธนาคารเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมชั้นนำและประสบความสำเร็จมากที่สุดในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบัน
ผู้ว่า การธนาคารแห่งรัฐ Nguyen Thi Hong ยืนยันว่าในช่วงเวลาที่ผ่านมา หน่วยงานนี้ได้ปรับปรุงกรอบกฎหมายอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งเสริมกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงธนาคารดิจิทัล
โครงสร้างพื้นฐานที่รองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการธนาคารนั้นมุ่งเน้นไปที่การลงทุน การยกระดับและการพัฒนามาโดยตลอด ระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างธนาคารประมวลผลเฉลี่ย 820 ล้านล้านดองต่อวัน ในขณะที่ระบบการสับเปลี่ยนทางการเงินและการหักบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ประมวลผลธุรกรรม 26 ล้านรายการต่อวัน โครงสร้างพื้นฐานข้อมูลเครดิตแห่งชาติได้รับการยกระดับเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการประมวลผล อัปเดตข้อมูลโดยอัตโนมัติ และขยายการรวบรวมและอัปเดตข้อมูลภายในและภายนอกอุตสาหกรรม โดยมีอัตราความสำเร็จในการอัปเดตข้อมูลจากสถาบันสินเชื่อที่สูงถึง 98%
มีการตรวจสอบข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของโปรไฟล์ลูกค้ารายบุคคลมากกว่า 113 ล้านรายและโปรไฟล์ลูกค้าองค์กรมากกว่า 711,000 โปรไฟล์ (คิดเป็นมากกว่า 66% ของจำนวนบัญชีชำระเงินองค์กรทั้งหมดที่ทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล) ผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารที่เป็นมิตรมากมายพร้อมยูทิลิตี้ที่หลากหลายซึ่งมอบคุณค่าที่ใช้งานได้จริงเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า การดำเนินงานพื้นฐานหลายอย่างได้รับการแปลงเป็นดิจิทัล 100% (เงินฝากออมทรัพย์ เงินฝากประจำ การเปิดและใช้บัญชีชำระเงิน การเปิดบัตรธนาคาร กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ การโอนเงิน การกู้ยืมเงิน เป็นต้น) สถาบันสินเชื่อ หลายแห่งในเวียดนามมีอัตราธุรกรรมดิจิทัลมากกว่า 95%
จนถึงปัจจุบัน ผู้ใหญ่ชาวเวียดนามเกือบ 87% มีบัญชีธนาคาร และมูลค่าการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดนั้นสูงกว่า GDP ถึง 25 เท่า นอกจากนี้ เวียดนามยังเป็นผู้บุกเบิกในการเชื่อมโยงการชำระเงินปลีกข้ามพรมแดนผ่านรหัส QR กับประเทศไทย กัมพูชา และลาว โดยมีเป้าหมายที่จะขยายธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย...
ธนาคารแข่งขันกับระบบนิเวศ
ปัจจุบันธนาคารต่างๆ กำลังเร่งขยายระบบนิเวศของตนและนำโซลูชันใหม่ๆ มาใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ตลอดจนความสามารถในการแข่งขัน
คุณฟุง ดุย เคออง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ของ VPBank กล่าวว่าเวียดนามเป็นหนึ่งในประเทศที่มีอัตราการเติบโตด้านการชำระเงินแบบไร้เงินสดสูงสุดในภูมิภาคนี้ ตามข้อมูลของ Mastercard อย่างไรก็ตาม ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เข้มข้น ลูกค้ามีความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ นั่นคือความเรียบง่ายแต่ต้องปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้น ลูกค้าจึงต้องการให้ธุรกรรมทั้งหมดรวมอยู่ในโทรศัพท์หรือสมาร์ทวอทช์ของตน เพื่อให้สามารถชำระเงินได้ทุกเมื่อทุกที่โดยไม่ต้องพกเงินสดหรือบัตร นี่คือเหตุผลที่ VPBank มองหาโซลูชันการชำระเงินแบบไร้สัมผัส Tap & Pay
 |
| คุณ Phung Duy Khuong รองผู้อำนวยการถาวรของ VPBank แบ่งปันโซลูชันการชำระเงินดิจิทัลกับนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh |
“ด้วย Tap & Pay VPBank ได้มอบโซลูชันที่ครบครันบนระบบปฏิบัติการโทรศัพท์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay และกระเป๋าเงิน VPBank ยอดขายธุรกรรมแบบไร้สัมผัสผ่านบัตรเครดิตเพิ่มขึ้น 70%” นาย Khuong กล่าว
สำหรับลูกค้าองค์กร คุณ Khuong กล่าวว่า VPBank มีโซลูชัน Tap to Phone ดังนั้นในปัจจุบัน ธุรกิจและครัวเรือนธุรกิจจึงไม่จำเป็นต้องลงทุนซื้อเครื่องอ่านบัตร POS ราคาแพง (เครื่องละ 10 ล้านดอง) แต่สามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ให้เป็นเครื่องมือชำระเงินและแพลตฟอร์มการเงินบนมือถือได้ ปัจจุบัน Tap to Phone ของ VPBank มียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน T2P Android มากกว่า 10,000 ครั้ง มีการใช้งานร้านค้าแล้ว 1,200 แห่ง มีผู้ใช้ T2P ที่เชื่อมโยงกับจุดทำธุรกรรมแล้ว 1,500 ราย และทำธุรกรรมสำเร็จแล้ว 15,000 รายการ
ที่ SHB นาย Do Quang Vinh รองประธาน SHB กล่าวว่าสัดส่วนของธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลและแพลตฟอร์มออนไลน์นั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในกลุ่มผู้นำของอุตสาหกรรม จนถึงปัจจุบัน การดำเนินงานและกระบวนการของ SHB มากกว่า 95% ได้รับการแปลงเป็นดิจิทัลแล้ว ธุรกรรมมากกว่า 98% ของลูกค้าบุคคลและองค์กรดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด เช่น โมบายแบงกิ้งและอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง
ปัจจุบัน SHB กำลังดำเนินโครงการ Bank of Future ซึ่งเป็นรูปแบบที่ SHB มุ่งมั่นที่จะบูรณาการแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ทันสมัยและเป็นผู้นำ เช่น AI, Big Data, Machine Learning เป็นต้น เข้ากับกระบวนการ โซลูชัน บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมด โครงการนี้คาดว่าจะเปลี่ยนความสามารถในการแข่งขันและความสามารถในการบริการลูกค้าของ SHB อย่างครอบคลุม และนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่สำคัญในปี 2025 และ 2026 รวมถึง: บริการดิจิทัลขั้นสูง การทำให้การเดินทางของลูกค้าเป็นดิจิทัล การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การเพิ่มระบบอัตโนมัติ การเพิ่มประสิทธิภาพบนพื้นฐานของวิศวกรรมข้อมูล การทำให้ระบบธนาคารหลักทันสมัย เป็นต้น การเพิ่มเสถียรภาพและความสามารถในการปรับขนาดของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชันบริการขั้นสูง
 |
| นายโด กวาง วินห์ รองประธาน SHB แนะนำ โครงการธนาคารแห่งอนาคตแก่นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh |
การขยายระบบนิเวศช่วยให้ธนาคารสามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้า ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจทำธุรกรรม ชำระเงินอย่างปลอดภัย สะดวก ประหยัดเวลาและต้นทุนได้ทันทีบนแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มดิจิทัลที่คุ้นเคยในชีวิตประจำวัน ในเวลาเดียวกัน ข้อมูลของลูกค้าและประวัติการทำธุรกรรมยังได้รับการจัดเก็บและรักษาความปลอดภัยผ่านระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลอีกด้วย
ผู้ว่าการธนาคารกล่าวว่าข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการเชื่อมโยงระบบนิเวศแบบเปิด ซึ่งทำให้ธนาคารกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ผสานรวมคุณค่าทางดิจิทัล ตั้งแต่การดูแลสุขภาพ การศึกษา ไปจนถึงการพาณิชย์ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและต่อเนื่องให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ข้อมูลยังเป็นปัจจัยสำคัญในกระบวนการตัดสินใจ ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ช่วยคาดการณ์ความเสี่ยง ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องระบบการเงินของประเทศ
ดังนั้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการธนาคารจึงพัฒนานวัตกรรมและอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลรวมศูนย์อย่างต่อเนื่องเพื่อเชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมและสาขาอื่นๆ และค่อยๆ สร้างระบบนิเวศดิจิทัลอัจฉริยะและยั่งยืน
จนถึงปัจจุบัน อุตสาหกรรมธนาคารทั้งหมดมีข้อมูลลูกค้ารายบุคคลมากกว่า 113 ล้านรายการและข้อมูลลูกค้าองค์กร 711,000 รายการที่ได้รับการตรวจยืนยันทางชีวมาตรโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังหรือ VNeID
ธนาคารแห่งรัฐ ยังได้จัดตั้งและจัดทำคลังข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลจากหน่วยงานมากกว่า 1,470 หน่วยงาน และแหล่งข้อมูลจากระบบสารสนเทศอื่นๆ ของ ธนาคารแห่งรัฐ คลังข้อมูลข้อมูลสินเชื่อ จัดเก็บข้อมูลผู้กู้ยืมมากกว่า 54 ล้านราย คลังข้อมูลเพื่อป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน การสนับสนุนการก่อการร้าย และการสนับสนุนอาวุธทำลายล้างสูง
ผู้นำ ธนาคารแห่งรัฐ ยืนยันว่าในอนาคต หน่วยงานแห่งนี้จะยังคงปรับปรุงสถาบันต่างๆ ของตนต่อไป ยกระดับและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานสำหรับวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการธนาคารเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัย โดยเน้นที่การสร้างระบบฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันสำหรับภาคการธนาคารในการตัดสินใจโดยอิงตามข้อมูล
พร้อมกันนี้ ให้ดำเนินการประสานงานระหว่างภาคส่วนต่อไป ได้แก่ บูรณาการ เชื่อมต่อ และแบ่งปันข้อมูลอุตสาหกรรมการธนาคารกับภาคส่วนและสาขาอื่น ๆ เพื่อขยายระบบนิเวศดิจิทัล และพัฒนาบริการธนาคารดิจิทัลและการชำระเงินดิจิทัล ซึ่งจะช่วยสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่เชื่อมโยงกัน สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนและธุรกิจสามารถเข้าถึงบริการได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และมีประสิทธิผล
ที่มา: https://baodautu.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-da-vuot-25-lan-gdp-d292897.html
การแสดงความคิดเห็น (0)