การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของข้าราชการด้วยผู้ช่วยเสมือน

เช้าวันที่ 4 กรกฎาคม ณ กรุงฮานอย กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้จัดการประชุมระดับรัฐประจำเดือนมิถุนายน โดยมีรัฐมนตรีเหงียน หมัน หุ่ง รัฐมนตรีช่วยว่าการฯ ฟาน ทัม รัฐมนตรีช่วยว่าการฯ เหงียน ฮุย ดุง รัฐมนตรีช่วยว่าการฯ เหงียน แทงห์ เลม รัฐมนตรีช่วยว่าการฯ บุย ฮวง เฟือง และผู้นำหน่วยงานและหน่วยงานในสังกัดกระทรวงเข้าร่วมการประชุมด้วย

รายงานของสำนักงานกระทรวงฯ ระบุว่า ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2567 อุตสาหกรรมไอทีและโทรคมนาคมมีรายได้รวม 2,030,729 พันล้านดอง กำไรรวมของอุตสาหกรรมอยู่ที่ 143,501 พันล้านดอง คาดว่าอุตสาหกรรมไอทีและโทรคมนาคมจะมีส่วนร่วมต่อ GDP อยู่ที่ 467,048 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 19.5% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน

หัวหน้าแผนกและฝ่ายต้องใช้ผู้ช่วยเสมือนทุกวัน

หนึ่งในภารกิจสำคัญของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารในปี 2567 คือการสร้างระบบความรู้และพัฒนาผู้ช่วยเสมือนแบบเฉพาะกิจเพื่อสนับสนุนข้าราชการและข้าราชการพลเรือน ดังนั้น ในการประชุมครั้งนี้ รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง จึงได้ใช้เวลาอย่างมากในการตรวจสอบศักยภาพการทำงานของผู้ช่วยเสมือนที่พัฒนาโดยหน่วยงานต่างๆ ในกระทรวง โดยร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ

รัฐมนตรีกำลังตรวจสอบคุณภาพของผู้ช่วยเสมือนที่กำลังพัฒนาสำหรับแผนกสื่อมวลชน

ตามที่รัฐมนตรี Nguyen Manh Hung กล่าว ผู้ช่วยเสมือนจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงระบบความรู้ของระบบราชการพลเรือนของรัฐอย่างแท้จริง เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานขององค์กรทั้งหมด และทำให้ระบบราชการพลเรือนของเวียดนามทั้งหมดชาญฉลาดขึ้น

ดังนั้น นับจากนี้เป็นต้นไป เมื่อรัฐมนตรีและรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงทำงานร่วมกับหน่วยงานต่างๆ ในกระทรวง ภารกิจหลักคือคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสมือนของหน่วยงานนั้นๆ หากผู้ช่วยเสมือนตอบผิดหรือไม่มีเนื้อหา หัวหน้าหน่วยงานจะเป็นผู้รับผิดชอบ

รัฐมนตรีแนะนำหัวหน้าหน่วยงานในกระทรวงให้ใส่ใจสร้างนิสัยการใช้ผู้ช่วยเสมือนทุกวัน

“ความสำเร็จของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลขึ้นอยู่กับผู้นำ สิ่งสำคัญที่สุดของซอฟต์แวร์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคือประสบการณ์ ผู้นำต้องใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการดำเนินงานประจำวัน ซึ่งซอฟต์แวร์จึงจะได้รับการพัฒนา” รัฐมนตรีเหงียน มานห์ ฮุง กล่าว

ด้วยแนวคิดนี้ รัฐมนตรีและรัฐมนตรีช่วยว่าการจะใช้ซอฟต์แวร์จัดการงานเพื่อจัดการ วิเคราะห์งาน กระตุ้น และติดตามความคืบหน้าของงาน เช่นเดียวกัน หัวหน้าแผนกและหัวหน้าฝ่ายต่างๆ ต้องใช้ผู้ช่วยเสมือนเป็นประจำทุกวัน โดยถือว่าผู้ช่วยเสมือนเป็นเป้าหมายแรกในการจัดการงาน

ผู้นำแผนกและฝ่ายต่างๆ จะต้องทำงานร่วมกับบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถในหน่วยงานเพื่อนำความรู้ไปใส่ไว้ในผู้ช่วยเสมือน โดยถือว่าสิ่งนี้เป็นทรัพย์สินที่จะทิ้งไว้ให้คนรุ่นต่อไป

พัฒนาคุณภาพบริการไปรษณีย์และโทรคมนาคมให้ประชาชนได้รับประโยชน์

ในการประชุม รัฐมนตรีได้เตือนหน่วยงานต่างๆ ให้เน้นการจัดการงานประจำให้ดี โดยอุทิศเวลา ความพยายาม และสติปัญญาอย่างน้อยร้อยละ 95 ให้กับงานเหล่านี้

ในส่วนของวิธีการทำงานนั้น หน่วยงานต่างๆ จะต้องรู้เนื้อหา ปัญหาที่ต้องการแก้ไข และกระบวนการทำงาน เมื่อเผชิญกับงานยาก หน่วยงานจะต้องเข้าใจธรรมชาติที่แท้จริงของงานและมุ่งมั่นทำงานนั้นให้สำเร็จ จิตวิญญาณและทัศนคติของงานเป็นสิ่งสำคัญ หากจิตวิญญาณต้องการลงมือทำ งานนั้นก็จะออกมาดี

การประชุมบริหารจัดการภาครัฐ เดือนมิถุนายน ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร

ในการพิจารณาประเด็นเฉพาะบางประเด็น รัฐมนตรีว่าการฯ ได้เสนอให้กรมไปรษณีย์พิจารณานำร่องการวัดและประกาศคุณภาพการให้บริการของสถานประกอบการทุกไตรมาส เพื่อส่งเสริมการพัฒนาภาคไปรษณีย์ กรมไปรษณีย์ควรออกเอกสารเตือนสถานประกอบการไปรษณีย์และแบ่งปันประสบการณ์ในการฟื้นฟูและรับมือกับการโจมตีทางไซเบอร์

ในส่วนของภาคโทรคมนาคม รัฐมนตรีได้ย้ำถึงความจำเป็นในการวัดและเผยแพร่คุณภาพบริการอีกครั้ง ผลการวัดจะมีความถูกต้องแม่นยำเมื่อมีแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง คุณภาพของบริการโทรคมนาคมจะดีขึ้นได้ก็ต่อเมื่อการวัดและผลลัพธ์ถูกต้องเท่านั้น สำหรับปัญหาซิมขยะ รัฐมนตรีได้เรียกร้องให้มีการจัดการการละเมิดอย่างเข้มงวดและถูกต้องตามกฎหมาย

ในเดือนกันยายนปีหน้า ผู้ให้บริการเครือข่ายจะเริ่มปิดเครือข่าย 2G ซึ่งเป็นภารกิจที่ยากลำบาก รัฐมนตรีว่าการกระทรวงฯ ได้ขอให้กรมกิจการโทรคมนาคมประชุมกับภาคธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ และวางแผนลดจำนวนอุปกรณ์ 2G ให้เหลือน้อยที่สุดก่อนการปิดระบบ กรมความถี่วิทยุได้รับมอบหมายให้ดำเนินการประมูลคลื่นความถี่ให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด

รัฐมนตรีเหงียน มันห์ หุ่ง กล่าวว่า หน่วยงานต่างๆ ในกระทรวงจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับงานประจำมากขึ้น

ในสาขาความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ปรัชญาในการรับมือกับการโจมตีทางไซเบอร์คือการเพิ่มความสามารถในการกู้คืนข้อมูลอย่างรวดเร็ว การมีรหัสผ่านสองชั้น และลดจำนวนคอมพิวเตอร์ที่สามารถเข้าถึงระบบได้โดยตรง กรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศจำเป็นต้องมีแผนการตรวจสอบการปฏิบัติตามประกาศเตือนของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารเกี่ยวกับประเด็นความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศบนเครือข่าย

ในระยะข้างหน้านี้ กรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้รับมอบหมายให้จัดทำยุทธศาสตร์ชาติด้านการพัฒนาอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ และร่างกฎหมายอุตสาหกรรม เทคโนโลยีดิจิทัล ให้แล้วเสร็จ

กรมส่งเสริม เศรษฐกิจ และสังคมดิจิทัลจำเป็นต้องจัดทำแนวทางเพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลในภาคอุตสาหกรรมและท้องถิ่นโดยเร็ว ในส่วนของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล นอกจากการสรุปผลการดำเนินงาน 6 เดือนแรกของปีแล้ว หนึ่งในภารกิจสำคัญที่กรมส่งเสริมเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลแห่งชาติมอบหมาย คือการจัดประชุมเพื่อประกาศรูปแบบการให้บริการสาธารณะออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จในระดับจังหวัด

นอกจากนี้ รัฐมนตรียังกล่าวอีกว่า หน่วยงานในสังกัดกระทรวงฯ จำเป็นต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวด เพื่อให้ภารกิจที่ได้รับมอบหมายบรรลุผลสำเร็จและมีคุณภาพ เมื่อนั้น บุคลากรจึงจะเติบโตและได้รับประโยชน์ทั้งประเทศชาติและประชาชน

ตามข้อมูลจาก Vietnamnet

แหล่งที่มา