(LĐXH) - แทนที่จะมอง AI เป็นทางแก้ปัญหาทั้งหมด พนักงานควรพิจารณาว่า AI เป็นเครื่องมือสนับสนุน โดยในขณะเดียวกันก็เรียนรู้และปรับปรุงความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนา AI อย่างต่อเนื่อง
ตามรายงานตลาดการสรรหาบุคลากรปี 2024-2025 คาดว่าภาพรวมของตลาดแรงงานจะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายประการภายใต้ผลกระทบที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI
รายงานตลาดการสรรหาบุคลากรปี 2024 - 2025 ของบริษัทเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคล CV ชั้นนำ ได้รับการวิเคราะห์โดยอิงจากผลการสำรวจกับธุรกิจและพนักงานเกือบ 3,000 ราย พร้อมด้วยข้อมูลจากตำแหน่งงานสรรหาบุคลากร 300,000 ตำแหน่ง
ผลการสำรวจของ Top CV แสดงให้เห็นว่า 61.2% ของธุรกิจได้ตระหนักและนำ AI มาใช้ในการดำเนินงานอย่างจริงจัง อย่างไรก็ตาม 38.7% ของธุรกิจยังไม่พร้อมที่จะนำ AI มาใช้ ส่วนใหญ่เป็นเพราะผลกระทบของ AI ต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจยังไม่ชัดเจนเพียงพอ มีเพียง 13.5% ของธุรกิจเท่านั้นที่เห็นว่า AI มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
ขณะเดียวกัน จากการสำรวจแนวโน้มทรัพยากรบุคคลประจำปี 2024 โดยบริษัทที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล Anphabe Vietnam พบว่าในช่วงปี 2024 - 2025 ธุรกิจต่างๆ ถึง 28% ระบุว่าตั้งใจที่จะนำ AI มาใช้ในงานอย่างลึกซึ้งมากขึ้น
คาดว่าในอีกห้าปีข้างหน้าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 75% เนื่องจากธุรกิจต่างๆ มีเป้าหมายที่จะนำ AI มาใช้ในงานของตนอย่างแพร่หลาย
ในขณะเดียวกัน ความต้องการตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับ AI ก็เพิ่มมากขึ้นในตลาดแรงงานของเวียดนามเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งงานใหม่ ๆ มักจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับ AI โดยตรง เช่น วิศวกร นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล นักวิจัย หรือ Business Intelligence (BI)
ตามที่ Anphabe ระบุ มีแนวโน้มที่ค่อยๆ ได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้น นั่นก็คือ การเกิดขึ้นของงานประเภท AI Content Creator/Moderator (สร้างคอนเทนต์ด้วย AI, ประสานงานคอนเทนต์ด้วย AI) หรือ AI Filmmaker (สร้างภาพยนตร์ด้วย AI)
กระแสการนำ AI มาใช้ในการทำงานนั้นได้ส่งสัญญาณเชิงบวกมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจ ในบรรดาผู้ที่ได้สัมผัสกับปัญญาประดิษฐ์ในที่ทำงาน ธุรกิจ 62.8% จัดเตรียมเครื่องมือและแอปพลิเคชัน AI บางส่วนหรือทั้งหมดเพื่อสนับสนุนการทำงานอย่างจริงจัง
นอกจากนี้ พนักงานร้อยละ 52.8 ยังได้แบ่งปันว่าบริษัทที่ตนทำงานอยู่จัดหลักสูตรฝึกอบรมและคู่มือเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยี AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อใช้ปัญญาประดิษฐ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณ Thanh Nguyen ซีอีโอและ Happiness Inspiration ของ Anphabe เชื่อว่าพนักงานควรเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้งานและการประยุกต์ใช้จริงของเทคโนโลยีนี้อย่างจริงจัง
“แทนที่จะมอง AI เป็นทางแก้ปัญหาทั้งหมด พนักงานควรมองว่า AI เป็นเครื่องมือสนับสนุน โดยในขณะเดียวกันก็ต้องเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพและทักษะส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนา AI” นางสาว Thanh Nguyen กล่าว
เมื่อถามถึงคำถามว่า AI เป็นภัยคุกคามต่อการจ้างงานหรือไม่ นางสาว Thanh Nguyen กล่าวว่า ข้อกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีต่อการจ้างงานนั้นเป็นเรื่องจริง และยังเป็นหนึ่งในข้อกังวลหลักของคนงานในปัจจุบันอีกด้วย
พนักงานที่ตอบแบบสำรวจร้อยละ 48.4 เชื่อว่าปัญญาประดิษฐ์โดยเฉพาะและเทคโนโลยีโดยทั่วไปจะเข้ามาแทนที่ตำแหน่งงานต่างๆ ในธุรกิจ นอกจากนี้ ร้อยละ 37.9 ยังกังวลว่าปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่ตำแหน่งงานต่างๆ และบังคับให้พนักงานต้องปรับเปลี่ยนอาชีพ
อย่างไรก็ตาม ตามที่นางสาว Thanh Nguyen กล่าว การสำรวจนี้ยังบันทึกมุมมองเชิงบวกมากขึ้น โดย 58.8% เชื่อว่า AI จะมาช่วยสนับสนุนการทำงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพการทำงานสูงขึ้น
ในเวลาเดียวกัน 58.2% กล่าวว่า AI ทำหน้าที่เป็น “ผู้สนับสนุน” โดยช่วยให้พวกเขาพัฒนาแนวคิด ปรับปรุงประสิทธิภาพ และมุ่งเน้นไปที่ทักษะที่ต้องใช้การคิดที่ซับซ้อนมากขึ้น
ดังนั้นจะเห็นได้ว่าปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงแต่เป็นความท้าทายเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับพนักงานในการส่งเสริมและใช้ประโยชน์จากศักยภาพของตนเองอีกด้วย
เพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคดิจิทัล จำเป็นต้องมีการอัพเดตทักษะใหม่ๆ และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่พนักงานจะต้องหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกคัดออก และคว้าโอกาสไว้ได้อย่างมั่นใจ
บ๋าวเจา
หนังสือพิมพ์แรงงานและสังคม ฉบับที่ 156
ที่มา: https://dansinh.dantri.com.vn/nhan-luc/thay-vi-xem-ai-nhu-phep-mau-nguoi-di-lam-chi-coi-ai-la-cong-cu-ho-tro-20241228112423246.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)