ในงานประชุมและนิทรรศการ Smart Banking 2024 ซึ่งจัดร่วมกันโดยสมาคมธนาคารเวียดนาม (VNBA) และ IEC Group เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ Pham Tien Dung ยืนยันว่าในแง่ของพื้นที่ทางกฎหมายสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อุตสาหกรรมการธนาคารมีความเปิดกว้างมากและประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่น

ตัวอย่างเช่น จากการเปิดบัญชีกับ eKYC (ในปี 2021) ไปสู่การอนุญาตให้เปิดบัญชีโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังเท่านั้นตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2024 การนำการค้ำประกันมาใช้ รวมถึงการกู้ยืมทางออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ...

จนถึงปัจจุบันธนาคารพาณิชย์หลายแห่งมีอัตราธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลอยู่ที่ประมาณ 97-98%

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการธนาคารยังมีบทบาทในการเชื่อมต่อกับอุตสาหกรรมและภาคส่วนอื่นๆ ในเศรษฐกิจอีกด้วย ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อุตสาหกรรมได้เชื่อมต่อและบูรณาการกับข้อมูลจาก กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ อุตสาหกรรมโทรคมนาคม ฯลฯ “การเชื่อมต่อและการบูรณาการเป็นจุดใหม่และสดใสที่อุตสาหกรรมการธนาคารประสบความสำเร็จ” นาย Pham Tien Dung กล่าว

อย่างไรก็ตาม การบูรณาการกับหลายหน่วยงานยังก่อให้เกิดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการหยุดชะงักของการดำเนินงานอีกด้วย

นาย ฟาม เตียน ดุง.jpg
รองผู้ว่าการ Pham Tien Dung กล่าวสุนทรพจน์ในงาน ภาพ: VNBA

“ปัจจุบันข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเรามีลูกค้าองค์กรและบุคคลทั่วไปหลายสิบล้านราย ลองนึกดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากระบบธนาคารหยุดทำงานเพียง 5 นาที ผลกระทบจะรุนแรงมากอย่างแน่นอน ดังนั้น หลังจากครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายแล้ว เราต้องมุ่งมั่นที่จะรับประกันความปลอดภัยในการดำเนินงานและเชิงลึกของผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้น นี่คือช่วงเวลาที่ธนาคารต้องใส่ใจในการรับรองคุณภาพที่ดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของตน” รองผู้ว่าการเน้นย้ำ

นาย Pham Tien Dung กล่าวว่า หลังจากที่ธนาคารแห่งรัฐได้นำคำสั่ง 2345 และหนังสือเวียน 17 มาใช้ จำนวนคดีฉ้อโกงต่อลูกค้ารายบุคคลก็ลดลงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีมาตรการใดที่ละเอียดถี่ถ้วนและสมบูรณ์แบบ

“เอกสารดังกล่าวข้างต้นได้ทำให้การเปิดบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้ารายบุคคลเข้มงวดยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม จากตรงนี้ มีสถานการณ์ของการหลีกเลี่ยงกฎระเบียบโดยการเปิดบัญชีของบริษัท หลีกเลี่ยงการพิสูจน์ตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพเพื่อวัตถุประสงค์ที่ฉ้อโกง” นาย Pham Tien Dung กล่าวถึงสถานการณ์ปัจจุบัน

ในอนาคต อุตสาหกรรมการธนาคารจะให้ความสำคัญกับการเปิดบัญชีธุรกิจมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนทางกฎหมายของธุรกิจได้รับการรับรอง เมื่อทำธุรกรรมทางธุรกิจ หากธุรกรรมมีขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีลายเซ็นเพื่อระบุผู้รับผิดชอบ เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อเกิดปัญหา ผู้ลงนามจะถูกติดตามได้

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ นายเหงียน กว็อก หุ่ง รองประธานและเลขาธิการสมาคมธนาคารเวียดนาม กล่าวว่า ในช่วง 7 เดือนแรกของปี 2567 ธุรกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเพิ่มขึ้นมากกว่า 58.4% ในปริมาณและ 35.1% ในมูลค่า การทำธุรกรรมผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 49.8% และ 33.7% ตามลำดับ การทำธุรกรรมผ่านช่องทางโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น 59% และเกือบ 38% ตามลำดับ การทำธุรกรรมผ่าน QR Code เพิ่มขึ้น 106.8% ในปริมาณและ 105.5% ในมูลค่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2566

ที่น่าสังเกตคือ ธุรกรรมผ่านตู้ ATM ลดลงร้อยละ 13.4 ในปริมาณและร้อยละ 6.13 ในมูลค่าเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2566 แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของผู้คนหันไปใช้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด

“จนถึงปัจจุบัน มีลูกค้ามากกว่า 37 ล้านรายลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกสำเร็จแล้ว ถือเป็นก้าวสำคัญในการลดความเสี่ยงและปกป้องผู้ใช้จากการฉ้อโกงและการหลอกลวง” นายเหงียน ก๊วก หุ่ง กล่าว

อุตสาหกรรมทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การทำความสะอาดข้อมูลลูกค้า 51 ล้านรายในศูนย์ข้อมูลเครดิตแห่งชาติเวียดนามและสถาบันเครดิต โดยมั่นใจว่าข้อมูลลูกค้า 100% ได้รับการตรวจยืนยันกับฐานข้อมูลประชากรของประเทศ