ติกิแต่งตั้งผู้อำนวยการใหญ่สองคน

ตามประกาศของ Tiki การแต่งตั้งผู้นำใหม่ 2 คนเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลของบริษัทเพื่อรักษาและดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถ ทุ่มเท และมีวิสัยทัศน์

คุณ Richard Trieu Pham เข้าร่วม Tiki ในปี 2019 โดยดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO & President) เขาถือเป็นบุคคลที่มีไหวพริบ มีประสบการณ์ และมีความสามารถในการเป็นผู้นำและพัฒนาพนักงาน จึงช่วยให้บริษัทพัฒนาระบบการเงินให้สมบูรณ์แบบตามมาตรฐานสากล โดยรับผิดชอบการพัฒนา FinTech, InsurTech และแพลตฟอร์มการจำหน่ายตั๋ว Ticketbox

นอกจากนี้ นาย Richard Trieu Pham ยังเป็นผู้นำให้ Tiki ระดมทุนรอบซีรีส์ E ได้สำเร็จในปี 2021 จากพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เช่น AIA, UBS, Mirae Asset-Naver...

Tiki bổ nhiệm hai tổng giám đốc - Ảnh 1. — นายริชาร์ด ทรีอู ฟาม กรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Tiki

คุณหวู่ ถิ นัท ลินห์ ได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของ บริษัท TikiNow Logistics ( TNSL) เนื่องจากเธอมีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงหลายตำแหน่ง คุณหวู่เข้าร่วมกับ Tiki ในปี 2015 และดูแลการนำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไปใช้งานจริงในช่วงปี 2018-2022 นอกจากนี้ เธอยังดำรงตำแหน่งรองผู้อำนวยการทั่วไปของ TikiNow Logistics ซึ่งรับผิดชอบระบบห่วงโซ่อุปทาน คลังสินค้า การจัดส่ง และบริการหลังการขาย ตั้งแต่ปี 2022

Tiki bổ nhiệm hai tổng giám đốc - Ảnh 2. — คุณหวู่ ถิ นัท ลินห์ เข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท TikiNow Logistics (TNSL)

นอกจากนี้ นาย Tran Ngoc Thai Son ผู้ก่อตั้ง Tiki ยังได้เข้ารับตำแหน่งใหม่ - ประธานคณะกรรมการบริหารของ Tiki Global Pte.Ltd ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

ในโอกาสนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังเปิดตัวบริการใหม่สองรายการเป็นครั้ง แรก ด้วย มีอยู่ในประเทศเวียดนาม รวมถึงบริการจัดส่งตรงเวลาและพนักงานช่วยช้อปปิ้งส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งให้กับผู้ใช้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริการ TikiNOW-On-Time Delivery จะเริ่มต้นขึ้นในวันนี้สำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งล้านรายการและผู้ขายที่มีสิทธิ์ ซึ่งใช้ได้กับคำสั่งซื้อในนครโฮจิมินห์และ ฮานอย ดังนั้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงมุ่งมั่นที่จะจัดส่งสินค้าตามเวลาที่ได้รับภายใน 4 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นช่วงเช้าหรือบ่าย ข้อมูลการจัดส่งจะแสดงอยู่ใต้ผลิตภัณฑ์

Tiki bổ nhiệm hai tổng giám đốc - Ảnh 3. — ติกิมุ่งมั่นให้บริการตามกำหนดเวลาส่งมอบสินค้า

“ถือเป็นก้าวสำคัญของ TikiNow บริการจัดส่งด่วนภายใน 2 ชั่วโมงที่บริษัทนำมาใช้งานในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา โดยมีอัตราการจัดส่งตรงเวลาถึง 99.8%” คำประกาศดังกล่าวระบุ

ตามที่ตัวแทนของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแห่งนี้กล่าวไว้ สำหรับลูกค้าที่ยุ่งวุ่นวายที่ต้องเดินทางบ่อยครั้งหรือต้องรับสินค้าจากสถานที่ต่างๆ มากมาย การทราบวันและเวลาที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อ จะทำให้สะดวกและอุ่นใจมากขึ้น

สำหรับบริการผู้ช่วยช้อปปิ้งส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Tiki ผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ (AI) และผู้เชี่ยวชาญของ TikiCare เข้าด้วยกันเพื่อช่วยเหลือลูกค้าเมื่อใดก็ตามที่ต้องการ ผู้ใช้เพียงแค่ส่งคำขอในเวลาอันสั้นก็จะได้รับคำตอบและคำแนะนำ ก่อนหน้านี้ บริการดูแลลูกค้าของ TikiCare ยังได้รับคำติชมเชิงบวกจากลูกค้าด้วยคะแนนความพึงพอใจมากกว่า 95% การพัฒนาผู้ช่วยช้อปปิ้งส่วนตัวจะช่วยให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

Tiki bổ nhiệm hai tổng giám đốc - Ảnh 4. — ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์บริการผู้ช่วยช้อปปิ้งส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงของ Tiki

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมุ่งมั่นที่จะตรวจสอบคุณภาพและแหล่งที่มาของสินค้าแต่ละชิ้นอย่างละเอียดถี่ถ้วน และยินดีคืนเงิน 111% สำหรับสินค้าลอกเลียนแบบ พร้อมด้วยบริการคืนสินค้าฟรีและตรงเวลา

นาย Tran Ngoc Thai Son ผู้ก่อตั้ง Tiki และประธานกรรมการบริหารของ Tiki Global Pte.Ltd. กล่าวว่า "ผมก่อตั้ง Tiki ขึ้นด้วยความฝันที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัย สะดวกสบาย และชาญฉลาดให้กับครอบครัวชาวเวียดนาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ถือเป็นความมุ่งมั่นและพิสูจน์ว่า Tiki รับฟังลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงบริการ ทุกสิ่งที่เราทำและกำลังทำอยู่นั้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น และจะดีขึ้นเรื่อยๆ ทุกวัน"

ลิงค์ที่มา